Heineken neemt ons mee naar de toekomst: H.E.L.L.O.. Heineken is zeer sterk in het ontwikkelen van symbolische omgevingen waarin mensen kunnen vertoeven. Merken met een sterk symbolische functie zullen dit steeds vaker laten zien.

Funda heeft nu een brand-extensie Funda Design , een marktplaats voor nieuwe en gebruikte design-meubelen. Funda groeit zo aardig door als home coaching brand. Badkamers, keukens, beveiliging, stroom, gas, licht, water, binnenhuisarchitectuur, tuinen: allemaal aandachtsgebieden voor home coaching brands van de toekomst. Wie nu de klant heeft, kan daar in de toekomst op voortborduren. Funda loopt hierin voorop.

Related trends

• Coaching brands

Bij het aan- of afmelden vraagt de Nationale Vacature Bank naar vakantieplannen van de werkzoekende. Dit om de mailing hierop af te stemmen. Als personal career agent in de dop, is de bank hiermee zich een beetje aan het verdiepen in het leven van de consument om hiermee de service te verbeteren. Nu is het nog een beetje onhandig, omdat we alles zelf moeten invoeren, maar straks kan het met één druk op de knop. Merken gaan zich steeds vaker verdiepen in de persoonlijk leefwereld van de consument en dit is hier gewoon een voorbeeld van.

Consumenten kunnen nu hun CD's naar Slim Devices sturen en krijgen daar een DVD met digitale bestanden voor terug. Kwalitatief hoogwaardige, legale versies! De prijs is gemiddelde minder dan een euro per CD. Dat is nog eens wat anders dan een euro per track. Het kan echter nog slimmer. Slim devices heeft geen eigen bibliotheek en moet dus elke CD elke keer opnieuw lezen. Dat is niet echt efficient. Ook bewaart Slim Devices nog niet de nummers per klant. Een concurrent gaat dat ongetwijfeld binnenkort wel doen. De digitale troubadour van de toekomst kan namelijk nieuwe muziek adviseren op basis van de bestaande collectie.

Wie in Amerika een foto maakt van een CD en die doorstuurt, krijgt een SMS van het bedrijf Mobot met daarin een link naar de CD. Wie vervolgens de CD aanschaft, krijgt ook de muziek doorgestuurd naar de mobiel. Wat deze ontwikkeling laat zien is dat producten steeds meer een eigen leven krijgen. Nu nog door een foto te maken, straks is het herkennen van een RFID voldoende. Even de mobiel erlangs en hij doet het. Over een aantal jaar heeft elk product een eigen virtueel leven waardoor consumenten altijd een band houdt met de (merk)fabrikant.
Bron: Emerce

Kidsplatform Kaboem gaat jongerenvakanties aanbieden. Kaboem begint dus bij de relatie die de kinderen heb met het merk en bouwt dat uit. Doordat consumenten elektronische media steeds vaker afsluiten voor adverteerders, is dit de methode om producten aan de man te brengen. Dus te beginnen bij de relatie. Dat is wat merken steeds vaker zullen gaan doen.

Ford heeft in de UK een nieuwe methode gevonden om kijkers te betrekken bij een televisiecommercial. In de commercial is een spel verwerkt waarop consumenten kunnen reageren via SMS, e-mail of web. Later op de avond wordt in een 10-seconde spot de winnaar bekend gemaakt. Deze ontwikkeling zal zich voortzetten. Merken gaan steeds vaker 'kijkers' betrekken in hun content. Wanneer Internet de drager wordt van televisie, is Ford niet meer gebonden aan dertig seconden en kan er een Ford-auto show komen waarin geïnteresseerd publiek voor langere tijd wordt opgenomen.
Bron: Marketing Tribune

RTL Nieuws schrijft dat Klanten bij de Duitse supermarktketen Edeka binnenkort de boodschappen met hun vingerafdruk betalen. Dat maakt een einde aan het wisselen van bonuskaarten en het maakt het voor retailers mogelijk een echte persoonlijke relatie op te bouwen. Dit in plaats van bijvoorbeeld een airmilespas, freebees of bonuspas die voor een heel huishouden werkt. Merken gaan steeds persoonlijker werken en dat begint bij herkenning. Dit is een aardige stap in die richting.

Met Google News krijgt de consument nu ook via Google news-on-demand. Om de totale overflow aan nieuwsitems het hoofd te bieden worden dit soort diensten langzaam noodzakelijk. Google was als personal news agent in de dop al zeer compleet en wordt nu langzaam ook persoonlijk. Een ontwikkeling die andere nieuwsredacties al langer volgen. Tenslotte is nieuws alleen maar relevant voor een individu als er persoonlijke betrokkenheid is en alleen 'nieuws' als het voor het eerst ter ore komt.

Na een onderzoek gaat Unilever nu haar online bestedingen dit jaar verdrievoudigen ten opzichte van vorig jaar. Massacommunicatie maakt plaats voor interactieve communicatie. Eerst vanuit de context, dan vanuit een dynamisch opgebouwd bezoekersprofiel en daarna, rond 2015 wordt het persoonlijke communicatie.

Emerce heeft de primeur: SNS introduceert Bill, de financiele buddy in MSN Messenger. Via deze buddy kunnen mensen geld overmaken naar andere buddies. De buddy verschijnt visueel op een eigen tabblad. En vroeg of laat verschijnt Bill ook op de mobiel, op TV of op het schermpje van de wekkerradio . Bill zal nog even niet praten, maar over tien jaar voeren we gewoon gesprekjes met Bill. Maakt het merk SNS dan plaats voor het merk Bill?

iTunes software is binnenkort ook beschikbaar op Motoral telefoons. Dit schrijft portable gear. Nummers zijn via GPRS/UMTS direct te downloaden naar de mobiel. De consument kan ze dan laten overzetten naar iPod of computer. Deze ontwikkeling zet hierna gewoon door. Over een paar jaar is muziek op elk beeldscherm op te vragen. Horloge, auto of keukencomputer. En niet alleen muziek maar ook podcasted entertainment programma's van d.j.'s. De alom beschikbare audiobestanden zal druk zetten op het tradtitionele radio-businessmodel en daarmee op de mogelijkheden voor merken om te adverteren. Merken zenden dan hun eigen muziek uit, als uiting van de merkcultuur.

Via Music Plasma kan een consument nu direct zoeken welke bands vergelijkbare muziek maken. Via een aardige visualisatie kan de liefhebber naar hartelust op allerlei bollen klikken. Dit is een typische adviesfunctie die natuurlijk thuishoort bij de online music retailers. Die hebben nu nog even wat anders aan hun hoofd hebben maar gaan dit soort advies absoluut bieden. Gesproken, dat dan wel.

Firefox, de snel opkomende webbrowser, heeft een aantal handige functies die het communiceren met merken wel veel gemakkelijker maakt. Zo is een zoekfunctie voor Google standaard ingebouwd maar ook andere zoekmachines kunnen eenvoudig worden geselecteerd waaronder Amazon, Yahoo en eBay. De resultaten pagina verschijnt dan direct in de browser. Super handig. Meteen antwoord op de vraag zonder eerst naar een site te hoeven surfen. Zo is het Van Dale woordenboek al aanwezig, Wikipedia en ook een NL->EN vertaler. Wat nog handiger is dat we dit lijstje zelf kunnen aanpassen. Staat hier straks ook Rabobank, Telefoongids en Albert.nl bij?

Frankwatching heeft een mooi overzichtje van automobielcommercials die over het web zwerven. De video's hebben 1 ding gemeen: ze zijn leuk, ze zijn geestig, ze bevatten humor. Hoewel 'leuk' in een gewone televisiecommercial niet per definitie tot succes leidt in termen van naamsbekendheid of attitudeverandering, denk ik dat bij een dergelijke verspreiding leuk an sich wel degelijk werkt. Is het namelijk niet leuk, dan wordt het niet doorgestuurd. Is het wel leuk, dan onthouden mensen de link wel, en de merknaam. Dit soort filmpjes voeden de relatie tussen merk en consument en zullen we dan ook steeds meer gaan zien.