Wehkamp verkoopt nu ook een deel van de kledingcollectie van C&A. Zo wordt Wehkamp steeds completer in haar aanbod. Een aanbod dat in principe alle merken kan gaan bevatten. Zo zal Wehkamp ons straks gaan helpen bij de selectie van onze kleding. En adviseren wat bij ons past; bij ons haar, bij onze ogen en bij andere kleding die we eerder kochten. Zo kan Wehkamp doorgroeien tot fashion coaching brand. Een merk dat uiteindelijk ook in fysieke winkels een beperkt assortiment zal gaan verkopen; een winkel waarin het voornamelijk gaat om de brand experience. Dit is een stap in die richting.

BrowseGoods laat de consument weer 'browsen' (bladeren) door goederen. Net als in een gewone winkel weten we direct en feilloos de plek te vinden waar mogelijk interessante schoenen staan. Op een site wandelt de consument nu nog dikwijls van model naar model. BrowseGoods draait dit om en laat de consument door alle schoenen wandelen op een manier die vergelijkbaar is met Google Maps. Met een klik op de schoen kan er worden besteld via Amazon (via dutchcowboys). Zo gaat de virtuele wereld steeds meer lijken op de gewone wereld. In volgende stappen wordt de omgeving 3-dimensionaal, volledig gepersonaliseerd (alle schoenen die we toch nooit zouden kopen zijn dan verwijderd) en zoomen we automatisch in op schoenen waar we lang naar kijken of naar wijzen (met onze vingers). Als BrowseGoods aansluitend ook kleding gaat verkopen en meer accessoires (zij verkoopt al horloges), dan heeft zij de potentie uit te groeien tot een fashion coaching brand. Dit is een stapje in die richting.

IconNicholson heeft een interactieve spiegel ontwikkeld die hangt in winkels en die videobeelden van kledingpassende consumenten verzendt naar vrienden en om hun goed- of afkeuring vraagt. Die vrienden kunnen ook suggesties geven uit de collectie die op dat moment beschikbaar is in de winkel (via usa today). Dit is het werkveld van fashion coaching brands. Die helpen je bij de selectie van kleding, accessoires, kapsels, en zelfs bij de selectie van dermatologen, plastische chirurgen of haarimplantspecialisten. Zij geven hun advies persoonlijk én gebruik het advies van vrienden. Nu direct, straks krijg je te horen welke merken goedkeuring ondervinden van je vrienden omdat zij dat eerder hebben aangegeven of zelf producten hebben van die merken. Of krijg je alleen kleding aanbevolen die past bij jouw lichaam, zowel qua stof, als vorm als kleur. Zonder het fashion coaching brand durf je straks geen keuze meer te maken en mét het fashion coaching brand zie je er straks beter uit dan je ooit zelf had kunnen bedenken. Dit is een begin.

Onderzoekers uit Hong Kong hebben een intelligente passpiegel ontwikkeld. Deze leest de RFID-tags (minimuscule chips) van de kleding en toont vervolgens direct een demo (via MIT). Zo krijgen fysieke producten langzaam een leven in de virtuele wereld. Dit is dé oervorm van marketingtoepassingen van RFID. Straks halen we ons mobieltje langs een willekeurig product en komt er direct op ons mobiel of ieder ander geschikt scherm direct een visuele wereld tot stand. Een wereld waarin we worden meegezogen, waarin we worden herkend (als we dat willen) en waarin we persoonlijk advies krijgen. Als het in de winkel is, krijgen we informatie over de aankoop. Als het thuis is, krijgen we wasinstructies (of bij andere producten bereidingsinstructie of installatieinstructie). En als het bij anderen is kunnen we het direct bestellen en wordt het later bij ons afgeleverd. Met RFID krijgen producten een eigen leven. Via RFID krijgen merk en consument weer een gespreksonderwerp. Het is nog in onderzoeksstadium maar het laat zien waar het naar toe gaat.

Amazon.com heeft een nieuw merk gelanceerd Endless voor de verkoop van schoenen en handtassen. Het is een volledige gescheiden wereld van Amazon alleen de account gegevens zijn wel identiek. Handig voor de consument die niet voor de zoveelste keer een password, NAW gegevens of creditcardnummer wil invoeren (via marketingfacts). Net als in de gewone wereld ziet een speelgoedzaak, een parfumerie of een telecomwinkel er totaal anders uit. Niet alleen vanwege de functie van het type product dat er wordt verkocht (een kledingrek neemt op een andere wijze ruimte in dan een kist appels) maar ook omdat de emotie en associaties, de beleving zo je wilt, anders zijn. De consument ziet het als verschillende dingen. Een warenhuis dat alles verkoopt is dan ook onmogelijk, of is althans moeilijk te managen (kijk naar de problemen van V&D). Amazon ziet dit in en bouwt nu dedicated merken met dedicated vormgeving, navigatie en tone-of-voice. Endless.com legt daarmee een basis om uit te groeien tot een fashion coaching brand.

Like.com is de eerste shopping zoekmachine die kan zoeken naar 'plaatjes zoals dit'. In het voorbeeld laarzen zoals deze maar dan... in het rood, met precies zo'n punt, met zo'n hak, met zo'n patroon e.d. Like.com is gemaakt door Riya, een firma die al eerder met gezichtherkenning op de proppen kwam. Deze laatste zoekmogelijkheid is in beta terwijl Like.com nog in alpha stadium verkeerd maar wel al publiek te testen is. Op dit moment is het nog beperkt tot tassen, juwelen, schoenen, horloges en kleding. Aardig is dat je ook celebreties kan aanklikken: 'laarzen zoals zij hier aanheeft'. Deze technologie staat nu nog in de kinderschoenen maar heeft een grote toekomst. Met dit soort technologie kunnen we straks alles om ons heen gaan herkennen. We hoeven ons mobieltje er maar op te richten: We loopt daar? Van wie is die auto? Wat is dat voor een beest? Niet in de laatste plaats erg leerzaam voor kinderen. We hoeven ons mobieltje er maar op te richten en ze weten het. En vervolgens kunnen we meer informatie opvragen, het direct kopen of aanbevelen aan anderen. Dat het marketing zal veranderen staat vast. Met een druk op de knop.

Adfoblog: Vanaf vandaag is de Nederlandse webshop van H&M geopend. Op hm.com biedt het modeconcern een deel van zijn collectie, zo meldt de online uitvoering van thuiswinkelvakblad Twinkle. Wehkamp krijgt er daarmee een stevige concurrent bij. Binnenkort komt H&M ook met een catalogus die tweemaal per jaar moet verschijnen Opmerkelijk is dat Wehkamp juist is afgestapt van de halfjaarlijkse verschijningsfrequentie van de dikke catalogus. Wehkamp’s marketing directeur Pieter van Diepen liet indertijd in Adformatie weten dat dit besluit mede is ingegeven doordat de mode-industrie tien tot twaalf keer per jaar met een nieuwe collectie komt, zodat een gids per half jaar niet actueel genoeg meer is.