Bob is de bouwassistent van het ministerie van VROM. Bob helpt bouwregels inzichtelijk te maken. In een dialoog zegt Bob: "Welkom, u geeft aan een dakkapel te willen bouwen. Heeft u al gecontroleerd welke vergunning u nodig heeft?" Vervolgens ontstaat de dialoog (getipt via Elitech, met dank). Bob is specialist op het gebied van vergunningen. Hij praat in dialoog. Straks gaan home coaching brands namens de consument in dialoog. Een home coaching brand weet alles van de woonsituatie van de consument maar is ook nog eens expert op het gebied van wonen. Aan iemand zoals Bob heeft de consument dan voldoende om alles op het gebied van wonen te regelen. Bob levert in dat kennisproces een noodzakelijke bijdrage. Dit is een stapje in die richting.

Woningzoekende consumenten kunnen nu via het Kadaster inzicht krijgen in de verkoopprijs van woningen in de buurt, welke rechten (eigendom, recht van vruchtgebruik, etc.) er rusten op een bepaald perceel of hoe een woning ligt ten opzichte van de omliggende percelen (via dutchcowboys). Home coaching brands gaan deze service straks meenemen in hun service. Nu zijn er nog losse iniatieven (alle huizen, alle hypotheken en losse informatie zoals dit), straks stellen home coaching brands dit op maat samen voor de consument.

Vereniging Eigen Huis geeft voortaan (onafhankelijk) advies bij hypotheken. Hierbij neemt VEH alle aanbieders mee (bron: radio). Coaching brands hebben een compleet aanbod in het behoeftedomein, bijvoorbeeld op het gebied van huizen, en geven daarbij onafhankelijk en persoonlijk advies. Nu is VEH compleet met hypotheken maar, als home coaching brand in de dop, kunnen we bij Vereniging Eigen Huis straks ook terecht voor álle woningen, álle verzekeringen en álle aannemers. En krijgen hierbij dan een toegesneden advies. Een merk als VEH krijgt op deze wijze een veel grotere betekenis en toegevoegde waarde dan in het verleden. Dit is pas een begin en een voorbeeld voor andere coaching brands i.o.

Related trends

• Coaching brands

Via blijfbereikbaar.nl kunnen particulieren aan ruim honderd nationale en lokale organisaties een adreswijziging bij verhuizing doorgeven. Dit ter vervanging van de papieren verhuisservice (via telecommmerce). Hiermee slaat BlijfBereikbaar de weg in van een persoonlijk thuis merk. Een volgende stap is het opzeggen van huidige diensten als gas, licht, water, kabel of internet. Én natuurlijk het selecteren van een nieuwe aanbieder op het nieuwe adres. En wellicht moet daar nog weer verbouwd worden en ook dat zal BlijfBereikbaar (ook een andere naam) dan voor je kunnen regelen. Een merk als blijfbereikbaar.nl kan met deze eerste stap mogelijk uitgroeien tot een home coaching brand.

Funda gaat huizen financieren (via adformatie). Funda neemt haar rol als expert in wonen, als home coaching brand in de dop, serieus. Coaching brands zijn expert in een bepaald behoeftedomein zoals vervoer, muziek of vakantie. Funda is goed op weg.

Related trends

• Coaching brands

Via een interactieve test beantwoordt StayorGo de vraag of mensen moeten verhuizen of juist beter kunnen blijven. SBS6 ondersteunt de internettest vanaf oktober wekelijks op televisie met het gelijknamige programma. De site is mede een initiatief van de uitgeefgroep Wonen van Sanoma (via telecommmerce). Zo leert Sanoma de woonconsument weer een beetje beter kennen. Eerder startte Sanoma al de samenwerking met Funda. Sanoma (woongroep) evolueert zo van uitgever tot personal home agent. Een merk dat mensen verenigt, dat zich diepgaand verdiept in de leefwereld van de individuele consument en daar steeds beter persoonijk over kan adviseren. De distributie van televisiecontent gebeurt nu nog via omroepen maar dat zal Sanoma straks rechtstreeks doen. Veel consumenten denken straks bij 'huis' aan 'Sanoma' (of een andere merknaam die zal volgen).

De tijdschriften VT Wonen en Eigen Huis & Interieur gaan samenwerken met Funda. In het tijdschrift is een katern opgenomen 'Te Koop'. Al eerder startte Funda met een tak voor designmeubelen: Funda-design (via Molblog). Zo groeien zij samen door tot personal home agent: een merk dat gedurende het leven met mensen meegroeit, alles weet op het gebied op van wonen én daarnaast de persoonlijke situatie kent van een individuele consument. Dus niet alleen rond het kopen van een huis, maar ook het veranderen van de inrichting of het verbouwen van de badkamer. Zodra de consument denkt aan 'huis', is de associatie direct gelegd naar de personal home agent, die zeer persoonijk adviseert, attendeert en het gewoon regelt. Dit is weer een stapje in die richting.

De keukenspeciaalzaak is een van de grootste slachtoffers van e-commerce. Klanten komen naar de winkel om zich te orienteren en schaffen het gewenste product vervolgens op internet aan. Het prijsvoordeel kan daarbij tot wel 50% oplopen (via MediaFacts). Het Internet maakt de (keuken)markt en daarmee (keuken)prijzen transparant. Hogere prijzen kunnen alleen goedgemaakt worden door aantoonbare betere service. Vooralsnog is dat laatste zoeken naar een speld in een hooiberg en blijven we klagen over de installatie en after-service. Personal home agents gaan ons in de toekomst dan ook helpen om de juiste leverancier te vinden die naast een goede prijs ook nog eens een goede service biedt zodat we voor wat extra geld ons een hoop zorgen afkopen.

Funda heeft nu een brand-extensie Funda Design , een marktplaats voor nieuwe en gebruikte design-meubelen. Funda groeit zo aardig door als home coaching brand. Badkamers, keukens, beveiliging, stroom, gas, licht, water, binnenhuisarchitectuur, tuinen: allemaal aandachtsgebieden voor home coaching brands van de toekomst. Wie nu de klant heeft, kan daar in de toekomst op voortborduren. Funda loopt hierin voorop.

Related trends

• Coaching brands

Sanoma Woonbladen en Advance introduceren een interactief woonconcept Stay or Go. In eerste instantie komt er een website ondersteund door print media en later volgt een televisieprogramma. Interessant voor adverteerders. Sanoma noemt al financiële dienstverleners, telecom-aanbieders, energiebedrijven en meubelzaken. Sanoma zet hiermee een stap richting een personal home agent. Deze home agent werkt persoonlijk voor de consument en regelt alles rondom het huis. Als Sanoma, als uitgever, de informatie rond het huis, gaat structureren, kan er nog veel meer worden geïntegreerd. Bijvoorbeeld de selectie van het huis via Funda of andere koop- en huursites. Wat te denken van aannemers, badkamer- en keukenspecialisten, architecten, doe-het-zelf zaken etcetera. Als er eenmaal een relatie is met het merk kunnen brandextensies volgen. Misschien is Stay-or-go wel een toekomstig home-merk waar we voor alles terechtkunnen wat met wonen te maken heeft.