SpeakersAcademy bestaat 10 jaar en voor deze gelegenheid heb ik voor het magazine 'Academy' een column geschreven onder de titel De Toekomst van Print op Papier. Ook te vinden in de tab boeken onder het kopje vaktijdschriften.

Voor het personeelsblad van Reaal heb ik een interview gegeven met als titel 'de digitale trends van 2007'. Hier beschrijf ik drie belangrijke trends voor 2007: Verdere integratie van TV en Internet, Customer Self Service en professionalisering van Social Networks. Wellicht niet helemaal verrassend maar wel een keuze uit ontwikkelingen. Geen hypes, maar trends die aanhouden, ook na 2007, en die dit jaar stevig zullen in- of doorzetten:

Wat is het verband tussen de start van de Kwekker door Social Network Hyves en de overname van YouTube door Google voor 1,6 miljard dollar? Ze zijn beide een onderdeel van de evolutie van het ontstaan van social coaching brands. Messenger, Yahoo, eBay, MySpace: ze gaan voorspelbaar precies dezelfde kant op.

Download site BitTorrent gaat deze zomer tweehonderd speelfilms van Warner Brothers zoals Harry Potter (legaal) en verschillende televisieseries via internet aanbieden. De prijs van films is nog niet bekend, tv-series kosten één dollar per aflevering. Bram Cohen, de bedenker van de BitTorrent-technologie, praat naast Warner Brothers ook met Time Warner, Viacom, Fox, Sony, NBC Universal en Disney maar ook met de platenmaatschappijen Warner Music, EMI, Vivendi Universal en Sony BMG (via emerce). Zo groeit BitTorrent uit tot een home entertainment coaching brand, een plek waar straks álle content te halen valt, waar je vrienden dat ook doen en BitTorrent je kan adviseren: jouw vrienden vonden dit geweldig, dit moet je zien! Dit is weer een stap in die richting.

Toegift:
Kazaa had dit in theorie al jaren geleden kunnen doen. Miljarden nummers stonden er, maar je wilde toch graag een goede versie. Goede kwaliteit. Als dan de officiele MP3 bovenaan had gestaan voor 10 cent, hoeveel mensen hadden dan gaan downloaden van andere mensen waarvan de kwaliteit maar weer af te wachten was? De tijd was er toen niet rijp voor. Mensen dachten nog dat binnen een paar jaar iedereen weer aan de CD zou zitten. De feiten zijn omgekeerd. De CD verdwijnt en ook de DVD heeft zijn langste tijd al weer gehad. De prijs van muziek is echter nog veel te hoog. 0,99 voor een nummer met DRM gaat helemaal nergens over. Zeker als je dat vergelijkt met de prijs van veel rijkere content waar je twee uur naar kunt kijken voor een paar euro. Als ik even snel wat nummertjes aanklik, ben ik zo twintig euro kwijt. Ook als dat nummers zijn waar ik maar een paar keer naar luister. Een prijs van 10 cent zou veel realistischer zijn. DRM is dan ook meteen onnodig. Als je mensen een goede plek geeft waar je álles kunt vinden, daarbij persoonlijk adviseert en mensen het recht geeft nog eens te downloaden als je PC is gecrasht, dán bouw je loyaliteit. Dán blijven mensen terugkomen. DRM is als een auto met een maximum kilometerstand, die niet werkt als je hem uitleent of als je hem een paar dagen geen aandacht geeft. DRM is het anker achter het muziekindustrieschip dat vooruitgang alleen maar tegenhoudt. Persoonlijk advies en een eerlijke prijs, dat is wat echte loyaliteit gaat opleveren.

Het boekblog bij Van Massamerk naar Mensmerk bestaat precies één jaar. In 2005 digitaliseerde de communicatie tussen mens en merk weer verder. Consumenten zijn massaal aan de iPods gegaan, aan weblogs en aan sharing sites zoals Flickr. Merken zijn opener geworden, tonen weblogs, geven inzicht in productie en betrekken consumenten bij de ontwikkelingen. Dialoogtechnologie kreeg vorm door Eccky en Alice. De Volkskrant lanceerde de eerste Nederlandse brand buddy, de Nieuwskraker. 3FM liet als eerste zien hoe een logo-animatie de merkpersoonlijkheid vorm geeft. Disney startte met de onlineverkoop van video voor iPods. SNS kwam met Bill, een gevisualeerde MSN Messenger buddy die je helpt bij financiele transacties. En Wehkamp kwam met video chat. Sanoma introduceerde samen met Advance Stay or Go, het interactieve woonconcept met televisieprogramma dat voortdurend verder bouwt op bestaande profielen. Tenslotte kwam het Amerikaanse financiele instituut Wells Fargo met een eigen eiland binnen de online game SecondLife. Er is pas een jaar voorbij maar het is duidelijk te zien dat de media- en merkevolutie in volle gang is. En het is pas het begin! Ik blijf het op de voet volgen. Tot 31 december 2014.

Apple heeft in de VS een rechtszaak aangespannen tegen webloggers die vertrouwelijke informatie op hun weblog hebben gepubliceerd. De Amerikaanse rechter heeft geoordeeld dat de informatie is gestolen en dat met de openbaarmaking geen maatschappelijk belang is gediend. (bron: Caspar Wenckeback op Dutchcowboys ) Andersom zou natuurlijk ook mogelijk zijn: wat is het maatschappelijk belang van informatie geheim houden? Concurrenten kunnen in principe nooit sneller reageren dan de bron zelf. Daarbij weten mensen wel wat de echte bron is. Merken zullen steeds opener gaan opereren en dat maakt dit soort rechtszaken steeds minder nodig. Het is een onderdeel van de brand coming out.

Related trends

• Brand coming out

Op emerce.nl schrijft Maarten Dirksen dat zoekmachines als zoekmensen worden. Zoekmachines kijken steeds meer naar een website zoals een mens dat zou doen. Dat betekent dat alle SEO (Search Engine Optimisation) inspanningen van adverteerders steeds minder zin krijgen. Het gaat steeds meer om de werkelijke relevantie op de pagina. Het betekent dat merken hun informatievoorziening steeds beter op orde moeten hebben en dat hard roepen plaats maakt voor het geven van juiste antwoorden.

Tijdens een beetje willekeurig surfen vond ik een persoonlijke banner van Amazon op een voor mij onbekende website. Vreselijk. Stel dat alle merken met wie ik een relatie onderhou dat gaan doen, mij persoonlijk gaan aanspreken op elke website. Dan krijg ik tien van dit soort aanprijzingen op een enkele site. Het is alsof je op een verjaardagsfeestje binnenkomt en iedereen begint direct je naam te roepen. Personen die je willen spreken, zoeken je even rustig op, die snappen de context. Dat is het verschil tussen personal communication en personal targeting. Targeting is massacommunicatie met het bereik van 1 persoon. Communicatie gaat veel verder.