Ford heeft in de UK een nieuwe methode gevonden om kijkers te betrekken bij een televisiecommercial. In de commercial is een spel verwerkt waarop consumenten kunnen reageren via SMS, e-mail of web. Later op de avond wordt in een 10-seconde spot de winnaar bekend gemaakt. Deze ontwikkeling zal zich voortzetten. Merken gaan steeds vaker 'kijkers' betrekken in hun content. Wanneer Internet de drager wordt van televisie, is Ford niet meer gebonden aan dertig seconden en kan er een Ford-auto show komen waarin geïnteresseerd publiek voor langere tijd wordt opgenomen.
Bron: Marketing Tribune

RTL Nieuws schrijft dat Klanten bij de Duitse supermarktketen Edeka binnenkort de boodschappen met hun vingerafdruk betalen. Dat maakt een einde aan het wisselen van bonuskaarten en het maakt het voor retailers mogelijk een echte persoonlijke relatie op te bouwen. Dit in plaats van bijvoorbeeld een airmilespas, freebees of bonuspas die voor een heel huishouden werkt. Merken gaan steeds persoonlijker werken en dat begint bij herkenning. Dit is een aardige stap in die richting.

Met Google News krijgt de consument nu ook via Google news-on-demand. Om de totale overflow aan nieuwsitems het hoofd te bieden worden dit soort diensten langzaam noodzakelijk. Google was als personal news agent in de dop al zeer compleet en wordt nu langzaam ook persoonlijk. Een ontwikkeling die andere nieuwsredacties al langer volgen. Tenslotte is nieuws alleen maar relevant voor een individu als er persoonlijke betrokkenheid is en alleen 'nieuws' als het voor het eerst ter ore komt.

Emerce heeft de primeur: SNS introduceert Bill, de financiele buddy in MSN Messenger. Via deze buddy kunnen mensen geld overmaken naar andere buddies. De buddy verschijnt visueel op een eigen tabblad. En vroeg of laat verschijnt Bill ook op de mobiel, op TV of op het schermpje van de wekkerradio . Bill zal nog even niet praten, maar over tien jaar voeren we gewoon gesprekjes met Bill. Maakt het merk SNS dan plaats voor het merk Bill?

iTunes software is binnenkort ook beschikbaar op Motoral telefoons. Dit schrijft portable gear. Nummers zijn via GPRS/UMTS direct te downloaden naar de mobiel. De consument kan ze dan laten overzetten naar iPod of computer. Deze ontwikkeling zet hierna gewoon door. Over een paar jaar is muziek op elk beeldscherm op te vragen. Horloge, auto of keukencomputer. En niet alleen muziek maar ook podcasted entertainment programma's van d.j.'s. De alom beschikbare audiobestanden zal druk zetten op het tradtitionele radio-businessmodel en daarmee op de mogelijkheden voor merken om te adverteren. Merken zenden dan hun eigen muziek uit, als uiting van de merkcultuur.

Via Music Plasma kan een consument nu direct zoeken welke bands vergelijkbare muziek maken. Via een aardige visualisatie kan de liefhebber naar hartelust op allerlei bollen klikken. Dit is een typische adviesfunctie die natuurlijk thuishoort bij de online music retailers. Die hebben nu nog even wat anders aan hun hoofd hebben maar gaan dit soort advies absoluut bieden. Gesproken, dat dan wel.

Firefox, de snel opkomende webbrowser, heeft een aantal handige functies die het communiceren met merken wel veel gemakkelijker maakt. Zo is een zoekfunctie voor Google standaard ingebouwd maar ook andere zoekmachines kunnen eenvoudig worden geselecteerd waaronder Amazon, Yahoo en eBay. De resultaten pagina verschijnt dan direct in de browser. Super handig. Meteen antwoord op de vraag zonder eerst naar een site te hoeven surfen. Zo is het Van Dale woordenboek al aanwezig, Wikipedia en ook een NL->EN vertaler. Wat nog handiger is dat we dit lijstje zelf kunnen aanpassen. Staat hier straks ook Rabobank, Telefoongids en Albert.nl bij?

Frankwatching heeft een mooi overzichtje van automobielcommercials die over het web zwerven. De video's hebben 1 ding gemeen: ze zijn leuk, ze zijn geestig, ze bevatten humor. Hoewel 'leuk' in een gewone televisiecommercial niet per definitie tot succes leidt in termen van naamsbekendheid of attitudeverandering, denk ik dat bij een dergelijke verspreiding leuk an sich wel degelijk werkt. Is het namelijk niet leuk, dan wordt het niet doorgestuurd. Is het wel leuk, dan onthouden mensen de link wel, en de merknaam. Dit soort filmpjes voeden de relatie tussen merk en consument en zullen we dan ook steeds meer gaan zien.

Amazon.com verwerkt zoekfunctie in RSS feed. Op de (overigens externe ) website kan een consument een specifieke interesse aangeven. Nieuwe producten in het aangegeven interessegebied worden dan doorgegeven. Een volgende stap is dat we vanuit ons profiel bij Amazon rechtstreeks een persoonlijke RSS feed maken. En daar waren we gebleven bij e-mail met dat verschil dat nu de consument de controle heeft.

Frankwatching beschrijft een Pontiac Campagne. Consumenten kunnen met hun mobiele telefoon een foto maken van een Pontiac en vervolgens sturen naar een e-mail adres. Vervolgens kunnen zij prijzen winnen. In het artikel staat een voorbeeld van een Amerikaans tijdschrift 'Jane magazine. Zij riepen lezers roepen op om met een mobiele telefoon foto's van advertenties in het magazine te maken en die te verzenden. Als reactie hierop kregen ze van de betreffende adverteerder dan een e-mail met meer informatie en een product sample of andere incentives. Merken krijgen steeds beter door hoe de fysieke wereld te koppelen aan de virtuele wereld. Als straks elk product ook nog eens een RFID chip bevat, kan de pret niet meer op.

In mei 2005 brengt Intermediair de Intermediair Orientation Guide PhD Edition uit. Deze Engelstalige gids heeft een oplage van 12.000 exemplaren en helpt promovendi bij hun oriëntatie op de Nederlandse arbeidsmarkt. Hiermee bedient Intermediair de steeds grotere groep van buitenlandse kenniswerkers in Nederland en gaat Intermediar dus Internationaal. Vroeg of laat maakt Intermediair deel uit van een internationale groep die als personal career agent mensen langdurig begeleiden in hun carrieres. Dit is weer een stapje in die richting.

Voetbal International heeft nu een Nieuwsbal. Het balletje verschijnt in de taakbalk en houdt de voetbalfan op de hoogte van het laatste voetbal nieuws of nieuws van de club. Clubs brengen straks hun eigen nieuws zo rechtstreeks bij de fans, daar is geen journalist meer voor nodig. Voetbalmerken zijn al zeer sterk maar worden nog alleen maar sterker door de persoonlijke relatie die ze aangaan met hun achterban.

Computable schrijft dat volgens minister van VWS Hans Hoogervorst het elektronisch medisch dossier in 2006kan worden ingevoerd. Het is voer voor personal health agents. Via deze agents hebben we straks zelf toegang tot het EMD. Op basis van onze persoonlijke gezondheidshistorie zal een personal health agent ons persoonlijk adviseren over gezondheid, zelfs diagnoses gaan stellen en behandelingen voorschrijven.

In Leidsch Dagblad staat deze week een artikel over spraakherkenning bij het plaatsen van beursorders door de Rabobank. Vanaf 1 maart 2005 kunnen consumenten orders plaatsen voor AEX en Midkap. Volgens de krant anticipeert de bank op de verwachting dat over een aantal jaar veel auto's een mobiele internetverbinding hebben. We gaan steeds meer praten met merken. In 2015 is het de normaalste zaak van de wereld.

Gebruikers van Vodafone hebben nu ook video voice mail. Worden IVR's van merken nu ook zichtbaar? Krijgen we een mevrouw die ons door een menuutje loodst? Druk 1 voor ..? Druk 2 voor ...? Of mogen we gewoon zeggen tegen die mevrouw? Het komt zo wel steeds dichterbij...