Creative facts toont een BMW die mede is ontworpen door klanten. Merken betrekken steeds vaker hun klanten in het ontwikkelproces. Daarmee creëeren ze een tribe rond hun merk, een netwerk van trouwe aanhangers met onderling persoonlijke banden, die het woord verder zal verspreiden.

McDonalds wil artiesten aanmoedigen om de Big Mac te integreren in nog te schrijven songs. Eigen muziek heeft een symbolische functie voor merken. Mc Donald's snapt dit en wil de merkcultuur een plaatje geven. Over een paar jaar heeft ook McDonald's een portfolio aan 'eigen' muziek waar mensen de teksten vrolijk van meezingen.

KPN stapt volledig over op elektronische facturen en specificaties. Dit deelt zij in een brief aan haar abonnees mee. Op een paar jaar geldt dit ook voor energiebedrijven, voor de banken (als zij van hun jurische verplichting af zijn om afschriften op papier te verstrekken) en uiteindelijk zelfs van de overheid. Deze merken zullen ons inzage geven in een keurig gestructueerde omgeving, het merkgeheugen, waar we alles kunnen vinden en waar de merken - op het moment van raadplegen - de mogelijkheid hebben hun merken verder inhoud te geven.

Consumenten kunnen binnenkort vragen aan Fortis stellen in meerdere talen: Engels, Nederlands en Frans. Merken gaan steeds meer de taal spreken van de consumenten. Nu nog via verschillende invoervelden op de verschillende (landen) sites, straks gesproken en direct het merk aansprekend: 'Fortis?', "ja Leontien", "wat is mijn saldo?', "je saldo is nu 275,- euro'. 'Dank je wel'.

Jeroen de Bakker van Dutch Cowboys tipt een Engels concept Cosmetic Surgery Live waarbij kijkers hun cosmetisch probleem kunnen opsturen. Deze nieuwe toepassing van interactiviteit heeft twee belangrijke kenmerken. Enerzijds het exhitionisme dat aan blijft slaan. Anderzijds een deskundigheid op afstand. Na de telefoon raken we gewend aan dat deskundigheid aan de andere kant ook gevoed kan worden met foto's en later ook video. Merken zullen we op dezelfde manier toegang geven tot onze echte wereld. Te beginnen dus blijkbaar met personal health agents i.o.

Frank van Frankwatching beschrijft een zeer uitgebreid overzicht van Screencasting: een techniek om mogelijkheden van computertoepassingen met spraak te demonstreren. Zo is er een voorbeeld van Google Maps, van Social Tagging en van Microsoft Word. Gesproken uitleg heeft de toekomst. Het is eigenlijk een soort instructievideo voor software. Merken gaan straks senioren uitleggen hoe een website te gebruiken en daarna zullen ook gesproken vragen beantwoord kunnen worden.

Radio Vlaanderen Internationaal, de internationale radio-omroep van de Vlaamse publiek omroep, is gestopt. Logisch, want de functie van de wereldomroep vervalt langzaamaan: mensen hebben nu via Internet toegang tot het nieuws van eigen bodem. De overheid gaat er steeds vaker vanuit dat iedereen een kabeltje heeft om media tot zich te nemen. Om die reden zal de komende jaren zal de komende jaren ook de analoge uitzendingen van de publieke omroepen via de ether verdwijnen. Internet is uiteindelijk de enige resterende drager waarin alle overige media integreert. Dit is een belangrijk kenmerk van de volwassen mediacontext waarin merken zich staande moeten houden.

In navolging van de enorme boom aan RSS feeds op nieuwssites volgen nu ook andere initiatieven. Zo biedt totaljobs.nl nu ook banen RSS feeds. De werkzoekende kan kiezen tussen WO vacatures, HBO, MBO en LBO nivo. RSS is een mooie stap om een relatie losjes aan te knopen. Zodra de consument de feed iets meer persoonlijk wil customisen (krijgt nu honderden vacatures per week), dan zal de consument een persoonlijk profiel achterlaten. Total Jobs kan zo doorgroeien tot een personal career agent. (via MarketingFacts)

De adidas_1 is de eerste echt intelligente schoen. Sensoren meten de druk in de schoen, vanuit de loper en vanuit het type ondergrond, en sturen een 'motor' aan die de 'cushioning' aanpast. Dit is een bijzonder aardige ontwikkeling maar toch pas het begin. De schoenen zullen spoedig contact maken met het persoonlijk netwerk rond de loper, bijvoorbeeld met een MP3 speler die toevallig ook verbinding heeft met het Internet. Eenmaal thuis ziet de loper niet alleen welke afstand is afgelegd, en hoeveel passen zijn gezet maar ook hoeveel misstappen er zijn gemaakt en of de looptechniek wel optimaal is. En als de loper een nieuw paar Adidas koopt, lopen de statistieken gewoon mee. Adidas creërt hiermee ervaringen rondom het product en dit maakt het mogelijk dat Adidas uiteindelijk kan uitgroeien tot een personal sports agent met bijzonder grote betekenis voor consumenten. (via dutch cowboys.)

Heineken neemt ons mee naar de toekomst: H.E.L.L.O.. Heineken is zeer sterk in het ontwikkelen van symbolische omgevingen waarin mensen kunnen vertoeven. Merken met een sterk symbolische functie zullen dit steeds vaker laten zien.

Funda heeft nu een brand-extensie Funda Design , een marktplaats voor nieuwe en gebruikte design-meubelen. Funda groeit zo aardig door als home coaching brand. Badkamers, keukens, beveiliging, stroom, gas, licht, water, binnenhuisarchitectuur, tuinen: allemaal aandachtsgebieden voor home coaching brands van de toekomst. Wie nu de klant heeft, kan daar in de toekomst op voortborduren. Funda loopt hierin voorop.

Related trends

• Coaching brands

Bij het aan- of afmelden vraagt de Nationale Vacature Bank naar vakantieplannen van de werkzoekende. Dit om de mailing hierop af te stemmen. Als personal career agent in de dop, is de bank hiermee zich een beetje aan het verdiepen in het leven van de consument om hiermee de service te verbeteren. Nu is het nog een beetje onhandig, omdat we alles zelf moeten invoeren, maar straks kan het met één druk op de knop. Merken gaan zich steeds vaker verdiepen in de persoonlijk leefwereld van de consument en dit is hier gewoon een voorbeeld van.

Consumenten kunnen nu hun CD's naar Slim Devices sturen en krijgen daar een DVD met digitale bestanden voor terug. Kwalitatief hoogwaardige, legale versies! De prijs is gemiddelde minder dan een euro per CD. Dat is nog eens wat anders dan een euro per track. Het kan echter nog slimmer. Slim devices heeft geen eigen bibliotheek en moet dus elke CD elke keer opnieuw lezen. Dat is niet echt efficient. Ook bewaart Slim Devices nog niet de nummers per klant. Een concurrent gaat dat ongetwijfeld binnenkort wel doen. De digitale troubadour van de toekomst kan namelijk nieuwe muziek adviseren op basis van de bestaande collectie.

Wie in Amerika een foto maakt van een CD en die doorstuurt, krijgt een SMS van het bedrijf Mobot met daarin een link naar de CD. Wie vervolgens de CD aanschaft, krijgt ook de muziek doorgestuurd naar de mobiel. Wat deze ontwikkeling laat zien is dat producten steeds meer een eigen leven krijgen. Nu nog door een foto te maken, straks is het herkennen van een RFID voldoende. Even de mobiel erlangs en hij doet het. Over een aantal jaar heeft elk product een eigen virtueel leven waardoor consumenten altijd een band houdt met de (merk)fabrikant.
Bron: Emerce

Kidsplatform Kaboem gaat jongerenvakanties aanbieden. Kaboem begint dus bij de relatie die de kinderen heb met het merk en bouwt dat uit. Doordat consumenten elektronische media steeds vaker afsluiten voor adverteerders, is dit de methode om producten aan de man te brengen. Dus te beginnen bij de relatie. Dat is wat merken steeds vaker zullen gaan doen.