Ouders hebben in 2004 17% minder uitgegeven aan babyproducten. Een belangrijke reden is de opkomst van verkoopssites van tweedehandsproducten. (Bron: Retailnews) Dit biedt ruimte voor personal child care brands. Merken die hun consumenten wijzen op deze mogelijkheden, of nog beter: pro-aktief attenderen, worden omarmd door de consument. Welke merken gaan jonge ouders écht helpen?

Napster, de muziekdownloadsite, begint een eigen tv-show. Als personal music agent in spé produceert Napster dus nu al eigen content rond het thema 'muziek'. Hierin is het een voorbeeld voor andere merken. Van gaming zijn ook al volop voorbeelden en op niet al te lange termijn integreren en gaming en televisie. Het aanbieden van content wordt dan gelijk aan het aanbieden van virtuele merkervaringen. En daar betalen we straks ook gewoon voor.

XrSite is de eerste online sportschool, inclusief videotraining. De nieuwe Nederlandse website XRsite claimt de eerste digitale sportschool ter wereld te zijn. De website stelt gebruikers in staat sportlessen te volgen op een tijdstip wanneer zij dat willen. Door middel van streaming video worden diverse lessen aangeboden.(via Creative facts). Hier zal het niet stoppen. Personal sports agents worden steeds slimmer. Als we straks straks onder toeziend oog van de webcam onze oefeningen doen, krijgen we direct te horen als we het fout doen. Persoonlijke trainingsschema's, wedstrijdtrainingen, harsslagmetingen, kledingadvies, voedingadvies, het hoort er allemaal bij voor personal sports agents van de toekomst.

Oxxio, de nieuwe budget energieleverancier wordt geintroduceerd met een aantal getekende karakters. De karakters zijn nog niet het merk, er is immers geen interactie mogelijk. Over een paar jaar kunnen we aan dit soort merkfiguurtjes concrete energiebesparingsadvies vragen, toegespitst op ons eigen huis.

Ook de consumentenbond heeft nu een meldpunt telefoonterreur geopend. Consumenten verzetten zich meer en meer tegen ongewenst indringen van merken in hun leven. Alleen merken die werkelijk begrijpen wat een consument beweegt en hierop inspringt maken straks nog een kans.

De datingsite ItClicks.nl kwam op 1 april met een leuke nieuwe methode van online dating. Door koppeling van software, ontwikkeld voor ’face recognition’, en methoden ontleend aan de psychometrica, blijkt het mogelijk mensen bijeen te brengen die elkaar zeer aantrekkelijk vinden, met bovendien een uitzonderlijk grote slaagkans voor een relatie. Het bleek een grap. Bron: Dutch Cowboys

Hoewel dit nog toekomstmuziek lijkt zal het zeker zo zijn dat we straks op deze wijze ons gezicht inladen en kapsel kunnen wijzigen, vlekjes wegwerken en inderdaad misschien een iets over onszelf uitvinden. Met een iriscan bijvoorbeeld. Over een paar jaar kunnen we met een webcam van alles. Dan projecteren we ons zelf live een andere ruimte, trekken we andere kleren aan of iets meer haar op het hoofd. Op deze wijze ontstaat een virtuele wereld. Een wereld waarin de consument alles controleert. Een virtuele wereld waarin merken zich staande moeten houden.

De Amerikaanse sportcommuninity ESPN heeft in een campgagne gebruik gemaakt van een de speaking avatars van Oddcast. Mensen konden zelf aangepaste characters aankondigingen laten doen van sportwedstrijden en deze doorsturen naar anderen. In de eerste week hebben meer dan 500,000 consumenten zo kennis gemaakt met de avatars, via de site of ontvangen van iemand anders. Mensen raken zo steeds meer gewend aan characters. Merken laten zich in de toekomst steeds vaker representeren door kunstmatige characters en mensen zullen ze omhelzen.

Met RTL Video kunnen consumenten straks films en soaps downloaden en betalen met de telefoon. RTL zet zo weer een stapje richting personal media agent. Vroeg of laat kunnen we alle content via RTL krijgen, ook als ze bijvoorbeeld door een omroepvereniging zijn gemaakt, en doet RTL een voorselectie.

Creative facts toont een BMW die mede is ontworpen door klanten. Merken betrekken steeds vaker hun klanten in het ontwikkelproces. Daarmee creëeren ze een tribe rond hun merk, een netwerk van trouwe aanhangers met onderling persoonlijke banden, die het woord verder zal verspreiden.

Apple heeft in de VS een rechtszaak aangespannen tegen webloggers die vertrouwelijke informatie op hun weblog hebben gepubliceerd. De Amerikaanse rechter heeft geoordeeld dat de informatie is gestolen en dat met de openbaarmaking geen maatschappelijk belang is gediend. (bron: Caspar Wenckeback op Dutchcowboys ) Andersom zou natuurlijk ook mogelijk zijn: wat is het maatschappelijk belang van informatie geheim houden? Concurrenten kunnen in principe nooit sneller reageren dan de bron zelf. Daarbij weten mensen wel wat de echte bron is. Merken zullen steeds opener gaan opereren en dat maakt dit soort rechtszaken steeds minder nodig. Het is een onderdeel van de brand coming out.

Related trends

• Brand coming out

De publieke omroep stopt met amusement in 2008. Het blijkt nog even lastig om te beoordelen welk programma amusement is en welke niet. De keuze moet 'ja' of 'nee' zijn omdat een programma of wel of niet wordt uitgezonden. In de toekomst verandert dit. Dan betalen we voor elk programma dat we zien en kan de overheid de kijkkosten reduceren door bijvoorbeeld 5, 25, 40, 85 of 100 procent sponsoren. Net als merken dat dan kunnen.

McDonalds wil artiesten aanmoedigen om de Big Mac te integreren in nog te schrijven songs. Eigen muziek heeft een symbolische functie voor merken. Mc Donald's snapt dit en wil de merkcultuur een plaatje geven. Over een paar jaar heeft ook McDonald's een portfolio aan 'eigen' muziek waar mensen de teksten vrolijk van meezingen.

Folksonomy is een opkomend woord voor het gezamelijk (met het volk) classificeren/taxeren/categoriseren van de buitenwereld. Wat hoort bij elkaar? Een voorbeeld van folksonomy in de virtuele wereld is social tagging. Mensen kunnen nu door aangeven van labels - tags - aangeven welke webpagina's bij elkaar horen. Iedereen kan dit doen. Ook volstrekt onbekenden. Dit geeft vervuiling. Op termijn zal het voor een individu het belangrijkste zijn hoe mensen in het eigen directe - real life - netwerk bepaalde onderwerpen beoordelen, categoriseren, waarderen. Dat geldt dan voor webpagina's, maar ook zeker voor mediaproducties, voor producten, voor merken.

KPN stapt volledig over op elektronische facturen en specificaties. Dit deelt zij in een brief aan haar abonnees mee. Op een paar jaar geldt dit ook voor energiebedrijven, voor de banken (als zij van hun jurische verplichting af zijn om afschriften op papier te verstrekken) en uiteindelijk zelfs van de overheid. Deze merken zullen ons inzage geven in een keurig gestructueerde omgeving, het merkgeheugen, waar we alles kunnen vinden en waar de merken - op het moment van raadplegen - de mogelijkheid hebben hun merken verder inhoud te geven.

Consumenten kunnen binnenkort vragen aan Fortis stellen in meerdere talen: Engels, Nederlands en Frans. Merken gaan steeds meer de taal spreken van de consumenten. Nu nog via verschillende invoervelden op de verschillende (landen) sites, straks gesproken en direct het merk aansprekend: 'Fortis?', "ja Leontien", "wat is mijn saldo?', "je saldo is nu 275,- euro'. 'Dank je wel'.