Casema biedt nu ook (na KPN) een filmportal aan. De consument kan een trailer zien en dan binnen 48 uur kijken. De hoogste snelheid is 1MBps en haalt dus nog lang niet de vereiste 5 Mbps voor DVD kwaliteit. Dit komt nog wel. Ook moeten natuurlijk alle films beschikbaar zijn. Ook dat is een kwestie van tijd. Tenslotte moet een bestelde film direct op de televisie beschikbaar zijn. En ook dat is een kwestie van tijd. Dit jaar stoppen de videotheken met VHS. Over een paar jaar volgt de grote shake-out in videotheken land. Over tien jaar is elke film, elke soap en al het nieuws op commando beschikbaar. Waar we ook zijn. Thuis, op kantoor of op ons vakantieadres in de maladiven. En als we dat via Casema doen gaat Casema steeds meer lijken op een personal media agent dan op een infrastructuurbedrijf.

Adformatie rapporteert dat de Volkskrant verder gaat met televisie maken. Zo gaat de Volkskrant werken aan achtergrondprogramma's bij het nieuws. Eerder begon de Volkskrant al met videonieuws. Deze krant heeft precies begrepen dat het haar missie niet is om een krant te produceren maar om consumenten te betrekken bij de groepen waarin ze leven (h2) door ze op de hoogte te houden van nieuws uit die groepen. Zo zet de Volkskrant een stapje richting een personal news agent. Deze news agent levert uiteindelijk het persoonlijke nieuws op elk gewenst scherm, in elk gewenst formaat, zolang als wij de tijd eraan willen besteden. De personal news agent praat ons even bij.

Met Waar ben ik? kunnen consumenten nu de locatie van kinderen, vrienden en familie traceren. Mensen die zich door de uitgebreide procedure met aanmeldingen, bevestigingen en wachttijden weten te worstelen kunnen van geselecteerde telefoons de locatie bepalen. Het concept is aardig maar te vroeg. Behalve de ingewikkelde aanmelding is ook de nauwkeurigheid nog veel te laag. 200 meter in de stad en 2500 meter op het platteland. Toch een beetje lastig als je elkaar kwijtraakt op het strand, in het hart van de stad, tijdens een openlucht popconcert of tijdens een kanotocht op de Friese meren. Bellen blijft dan handiger. Toch is dit opnieuw een evolutiestapje. Met GPS integratie of Galileo integratie is de nauwkeurigheid straks enige meters. Ook de aanmelding zal door verbeterde identificatie steeds gemakkelijker verlopen (h1). Wat overeind blijft staan is dat we zélf bepalen wie onze locatie kan zien (h8). In eerste instantie zijn dat andere mensen maar later kunnen ook onze personal sportsagent (h3), personal vervoer agent (h3)of personal contact agents (h3) ons beter helpen doordat ze weten waar we zijn en hoe we ons bewegen.

De Rijksdienst voor het wegverkeer RDWheeft alle kentekengegevens online geplaatst. Door het intoetsen van het kenteken kunnen we nu gegevens als aankoopjaar en merk vinden. Een beetje zoekmachine doet het andersom en telt het aantal auto's per merk. Een aardige manier om het marktaandeel te bepalen. Daarnaast wordt de tweedehandsmarkt transparanter. Autosites zullen spoedig deze gegevens koppelen. In een volgende stap gaan keurige garagebedrijven het onderhoud online bijhouden. En als onze personal vervoer agents met onze auto's gaan communiceren, hebben we ook nog een elektronische kilometerlogboek. Dat maakt simpele fraude steeds lastiger. Nog erger: als je dergelijke informatie niet inzichtelijk hebt, ben je bij voorbaat verdacht. Als we straks met ons mobieltje een foto maken van een kenteken, wordt het volledige autodoopsel gelicht. Dit is pas het eerste stapje.

Adformatie rapporteert uit haar bronnen dat de Europese Unie mogelijk een interactieve vacaturezender wil beginnen op digitale kanalen. We konden er op wachten. De EU is erbij gebaat dat al haar burgers werk kunnen vinden. Sommige mensen zijn daarvoor best bereid te verhuizen naar een ander land of willen dat zelfs graag. Dit evalueert richting één grote wereldwijde database met alle vacatures waar personal career agents consumenten in helpen zoeken. Te beginnen met landen en nu zet ook Europa al een stapje.

Sanoma Woonbladen en Advance introduceren een interactief woonconcept Stay or Go. In eerste instantie komt er een website ondersteund door print media en later volgt een televisieprogramma. Interessant voor adverteerders. Sanoma noemt al financiële dienstverleners, telecom-aanbieders, energiebedrijven en meubelzaken. Sanoma zet hiermee een stap richting een personal home agent. Deze home agent werkt persoonlijk voor de consument en regelt alles rondom het huis. Als Sanoma, als uitgever, de informatie rond het huis, gaat structureren, kan er nog veel meer worden geïntegreerd. Bijvoorbeeld de selectie van het huis via Funda of andere koop- en huursites. Wat te denken van aannemers, badkamer- en keukenspecialisten, architecten, doe-het-zelf zaken etcetera. Als er eenmaal een relatie is met het merk kunnen brandextensies volgen. Misschien is Stay-or-go wel een toekomstig home-merk waar we voor alles terechtkunnen wat met wonen te maken heeft.

LinkedIn, het netwerk voor zakelijke contacten, heeft haar dienstverlening uitgebreid. Nu zijn er ook vacatures beschikbaar. Je kan zien wie de vacature heeft geplaatst maar ook via welke connecties je bent verbonden met deze persoon. Stel dat je best bij bedrijf x zou willen werken. De manager van de afdeling post de vacature en toevallig ken jij iemand die die manager kent. Dat maakt de sollicitatie een stuk makkelijk. LinkedIn kwam al goed onder de mensen (h8) en ontwikkelt zich nu als personal career agent.

Volgens Reuters worstelen Amerikaans radiostations met twee problemen. Allereerst is er de teruggang in advertentie-inkomsten. Daarnaast luisteren minder Amerikanen naar de radio omdat ze een iPod hebben. Het artikel beschrijft dat radiostations vaker muziek die ze uitzenden ook gaan verkopen. Zo integreren radiostations en muziekdragers rustig richting digitale troubadour.

Volgens het Leidsch Dagblad van 18 januari heeft de KRO voorzitter Frans Slangen gezegd dat de KRO nog in 2005 met een digitaal themakanaal komt. "De KRO zal ook na 2010 altijd een plek voor zichzelf willen hebben, op TV, op de radio, via breedbandinternet en dus ook op themakanalen". Met het digitale themakanaal zet de KRO weer een stapje verder richting een personal media agent. Als in de volwassen mediacontext TV, breedbandinternet en de digitale themakanalen integreren, dan is de KRO de enige ingang voor alle televisiecontent voor haar leden. Ondertussen wordt er op andere wijze aan de relatie met de leden gebouwd. Zo helpen vrijwilligers regelmatig met de activiteiten van de KRO en zijn zo betrokken in de merkcultuur. Deze leden zijn de vaste klanten van de toekomst.

Niuz is een persoonlijke nieuwsdienst die reageert op eenvoudige spraakcommando's van de consument. Na het bellen van een nummer kan de luisteraar (na het drukken van *) een rubriek noemen, zoals sport. Dan volgt het nieuws uit die rubriek. Met de toets # kan direct een nieuwsitem worden overgeslagen, wat erg handig is. Adformatie doet ook mee. Misschien kan ik mensmerk.nl ook aanmelden zodat u straks itempjes uit deze weblog voorgelezen krijgt in de auto. Mag ik mijn favoriete merken straks ook toevoegen in dit persoonlijke journaal?

Met de nieuwe messenger wordt elke dialoog met elke buddy onthouden. Een consument kan gewoon verder praten waar ie de vorige keer is gebleven. En alles wat we vorige keer hebben gezegd, staat er gewoon boven... Messenger is een echte oervorm van personal contact agent. In volgende versies onthoudt Messenger ook wat we hebben gezegd in telefoonsessies en zelfs welk gezicht we er bij trokken. Wanneer gaan customer contact centers behalve e-mails en telefoontjes ook instant messages afhandelen? We zulllen het de normaalste zaak van de wereld vinden dat ook merken onze getypte verhaaltjes, gesproken teksten en gezichtsuitdrukkingen onthouden. Het wordt onze manier van communiceren.

Volkskrantbloggers kunnen nu ook postings en foto's plaatsen met mobiele apparatuur (via dutch cowboys). Zo groeit de Volkskrant weer verder door tot een news coaching brand. In de volgende stap kunnen we ook zelf-gemaakte video's zien op het Volkskrant blog en daarna kunnen we live meekijken door de camphone van een Volkskrant lezer in Singapore die op dat moment getuige is van een natuurramp. Dit is pas het begin.