Google laat consumenten binnen Google Maps voor Mobile hun locatie delen met vrienden en familie, onder de naam Google Latitude. Om het te kunnen gebruiken moet eerst de nieuwe versie van Google Maps voor Mobile gedownload worden en moet je Latitude activeren. Vervolgens moet je je vrienden uitnodigen om hun locatie met je te delen. Wanneer zij de uitnodiging accepteren, kun je hun locatie zien op een Google Maps voor Mobile kaart waarna er de mogelijkheid om ze te bellen, sms'en, emailen of chatten.

Future vision by Erwin van Lun

Zo kan zelfs Google uitgroeien tot een social coaching brand. Vanuit GMail en Google talk ontstaan contact lijstjes waarin Google zelfs kan zien met wie je vaak contact hebt en met wie minder. Die contact lijstjes kunnen worden gebruikt om snel je bekenden op te zoeken. Met de Android telefoon kan Google bovendien zien wie je belt en SMSt. Op deze wijze kruipt Google heel dicht tegen je vriendengroep aan, en kan daarna in die hoek meer toegevoegde waarde gaan bieden.

Related trends

• Tribal

Sociaal netwerk Hyves laat je je vrienden indelen in groepen. Er zijn maximaal 7 groepen waarvan famile en zakelijk al vast staan. Deze groepen kan je gebruiken om bijvoorbeeld met 1 klik een bericht naar een deel van je vrienden sturen. Of een 'WieWatWaar' te plaatsen die niet al je vrienden mogen zien. Niemand kan zien wie in welke groep zit. In de toekomst kan je vriendengroepen ook gebruiken bij andere onderdelen zoals foto's.

Future vision by Erwin van Lun

Het aantal vrienden wordt steeds minder belangrijk als status symbool, het aantal contactenmomenten die je hebt, en de diepgang daarbij, hoe sociaal je bent, dat wordt veel belangrijker. Nu moet je je vriendengroepen handmatig indelen, straks gaan social coaching brands je suggesties geven: ‘moet Marijke, je collega van je werk waarmee je alleen zakelijke berichten uitwisselt, al deze prive zaken zien?’ Zo gaan social coaching brands je prive leven steeds beter begrijpen. Dit is een begin.

Related trends

• Coaching brands

Social netwek MySpace werkt samen met video content producent Endemol aan een nieuw programma, waarin het social network de voorbereiding van een huwelijk gaat regelen. De social realityshow telt 13 afleveringen en heet ‘Get Married on MySpace’.

Verschillende koppels kunnen zich opgeven, het netwerk stemt vervolgens op het favoriete koppel. Hier stopt het echter niet: het netwerk mag –nadat ze hun favoriete koppel hebben gekozen- ook de belangrijkste beslissingen nemen. De jurk, trouwlocatie, alles wordt bepaald door de MySpace-bezoeker.

De laatste aflevering zal worden gewijd aan de trouwceremonie en kun je live bekijken op MySpace.

Future vision by Erwin van Lun

Social coaching brands zoeken naar toegevoegde waarde die past bij hun toekomstige functie: het bij elkaar brengen en houden van mensen. Dus geen muziek gaan verkopen, vakantiereisreviews of gadgets, maar alleen maar richten op het onderhouden van relaties. Dit voorbeeld past hier helemaal in.

Related trends

• Coaching brands

Facebook is nu beschikbaar op de Xperia™ X1 telefoon van Sony Ericsson. Hierbij integreren foto’s van je vrienden op het bureaublad van je telefoon (standby-scherm), kan je hun laatste statuswijzigingen kunt zien als je de plaatjes aanraakt en krijg je meer opties als je ze nog een keer aanraakt waaronder ze direct bellen. Verder kan je snel foto's uploaden naar Facebook. De panels van Facebook kunnen gratis worden gedownload via de ingebouwde downloadfunctie van de smartphone of vanaf de Sony Ericsson website (kiezen voor 'Panels').

Future vision by Erwin van Lun

Persoonlijke media sluiten aan wat het dichtst bij de mens staat: vrienden, families, warme relaties. Nu is het handig om met 1 klik te bellen, straks kan je ook zeggen dat je nu even alleen door vrienden gebeld wilt worden, of door ook door vrienden van vrienden. Dat merken ook nog willen bellen, dat is hun probleem. Alle merken die we vertrouwen, krijgen een apart regeltje bij ons, en mogen ons bij gelegenheid bellen. En merken als Facebook, social coaching brands in de dop, staan voor de poort om hen bij ongewenst gedrag (voorgoed) te verwijderen. Het zal allemaal niet lang meer duren.

Related trends

• Coaching brands

Xobni is een Outlook-plugin (toevoeging) die na installatie in een extra rechterkolom allerlei informatie weergeeft zoals contact informatie (inclusief bijvoorbeeld skype adres), link naar profielen op social networks, statistieken over de communicatie met individuele contacten (aantal mailtjes met deze persoon in de afgelopen dag/week/maand) en hoe deze persoon scoort ten opzichte van andere personen, gerelateerde contacten (op basis van cc's) en lopende conversaties. Contactinformatie haalt Xobni uit de e-mail signatures. Als je iemand wilt opzoeken en je typt een 'a' dan suggereert Xobni meteen al 'Adam' een persoon waarmee je veel contact hebt. Tip: Boris Toet

Future vision by Erwin van Lun

En zo zien we social coaching brands zich langzaam ontwikkelen. Maakten we eerst alleen een lijst van vrienden, nu gaan we onderscheid maken tussen vrienden, tussen contacten. Xobni helpt ons ze te analyseren. Zodat als we straks ‘bel willem’ roepen in de auto, het eigenlijk wel duidelijk is welke Willem je bedoelt terwijl je toch vijf Willems in de Outlook hebt staan. Dit soort functionaliteit zullen door alle social network en communicatietools overgenomen gaan worden.

Uiteindelijk kiezen we 1 merk die alle contacten voor ons in de gaten houdt, over de verschillende netwerken heen. En ons gaat helpen om die relaties te onderhouden. Kadootjes suggereert bij een verjaardag is een eenvoudige, ons helpt bij het organiseren van een feestje voor deze specifieke persoon is een tweede maar maar uiteindelijk zulen merken als Xobni meeluisteren met ons gesprek om ons (achteraf) bewust te maken van de manier waarop wij communiceren. Zodat we daar in de toekomst rekening mee kunnen houden. Zover is het nog (lang) niet. Alles gaat tenslotte, je raadt het al, stap voor stap.

Related trends

• Coaching brands

Social netwerk Hyves heeft nu ook een applicatie voor iPhone. Hierin staat een adresboek met de contactgegevens van alle Hyvesvrienden. Met een druk op de knop kan de iPhonegebruiker zijn vrienden bellen, mailen, sms'en of een krabbel of privébericht sturen. Daarnaast kunnen foto's gemaakt met de telefoon makkelijk op de Hyvespagina worden gezet en kunnen Hyvesfoto's op de iPhone worden bekeken.

In een volgende versie zal ook een kaart beschikbaar komen waarop je kunt zien waar je vrienden zijn. Die mogelijkheid komt echter pas volgend jaar beschikbaar. Ook zul je dan per spot kunnen zien welke events er zijn en welke vrienden er al aanwezig zijn.

Future vision by Erwin van Lun

Steeds meer merken ontdekken dat er nog veel meer beeldschermen bestaan naast de TV en het internet. Het aantal beeldschermen zal de komende jaren verder exploderen en op alle beeldschermen zullen merken verschijnen. Dit is hiervan een voorbeeld.

Bovendien zien we in deze otwikkeling dat technologie verdwijnt. Als iets namelijk technisch is, dan is het wel het telefoonnummer. Nu voer je zelf je telefoonnummer in in je Hyves profiel, en vrienden kunnen je dan bellen. Nu zien ze het nummer nog, maar ook dat is straks niet meer nodig. En op termijn weet je het zelf niet meer, het is gekoppeld aan de wijze waarop je je ‘aameldt bij de virtuele wereld’, en dat kan je al vanaf kinds af en aan (over een jaar of tien dus) dus je weet niet beter dat alles automatisch gaat. Het gaat erom dat je iemand wilt bellen, je niet een nummer belt maar gewoon iemands naam roept. Dat zit hierin verscholen.

Via Facebook Connect kunnen merken ontdekken of hun klanten elkaar ook kennen. In eerste instantie is het middel voor site managers om zelf geen identificatie te hoeven te doen van sitebezoekers maar Facebook dat te laten doen. Wie zich bijvoorbeeld registreert bij video community site HowCast klikt op de 'FConnect' knop(of: 'register via Facebook') , vervolgens verschijnt er een extra scherm waarbij je je username/password moet invoeren van Facebook en keer je terug naar het hoofdscherm. Je naam en je foto zijn nu verschenen en ook je geslacht is ingevuld. Handig, makkelijk en snel.

Future vision by Erwin van Lun

Toch stopt het hier niet. Facebook claimt ‘real identity’. Daarvan is natuurlijk nog geen sprake. Ook bij Facebook kan je voordoen als wie je maar wilt en die rare identiteit kan je overal mee naar toe nemen. Straks moet je je werkelijk identificeren bij Facebook door middel van een paspoort kopie en maakt Facebook het onderscheid in ‘authenticated users vs registered users’. En later is ook dat niet goed genoeg en moet je je in een fysiek kantoor legitimeren om een koppeling te kunnen maken met een social network account. Elke social network account, niet alleen van Facebook. En dat wereldwijd. En dan hebben we het nog niet eens over password security. Eigenlijk zou je via webcam verbonden moeten zijn, kan Facebook je even in je ogen kijken, een kleine conversatie met je voeren (allemaal geautomatiseerd) en je dan pas toelaten. Als we het over ‘real identitity’ hebben zijn er nog wat stappen te gaan.

Maar voor merken biedt dit nu al gigantische kansen. Eindelijk kan je begrijpen welke rol je klanten spelen in het sociale leven. Welke consumenten zijn connected? Hoe geven zij (en precies zij) dingen door? Merken kunnen eindelijk tribal gaan denken om te toegang krijgen tot het sociale leven van de klant.

Related trends

• Tribal

Europees social netwerk Netlog is nu ook beschikbaar als applicatie op de iPhone. De applicatie stelt je in staat om foto's direct te uploaden naar je Netlog profiel.Bovendien Bovendien maakt de toepassing gebruik van GPS en als je aangeeft wát je aan het doen bent,dan zien je vrienden ook wáár je dat doet. De applicatie is beschikbaar in het Duits, Engels, Spaans, Fins, Frans en Italiaans.

Future vision by Erwin van Lun

Merken kruipen heel dicht tegen de consument aan, namelijk in de mobiel en in de vriendenlijst. Bovendien spreken ze jouw taal. Nu nog enkele talen, op termijn alle talen in de wereld in alle accenten en bovendien kennen social coaching brands, waarvan Netlog een oervorm is, ook nog precies die woordjes die jij en je vrieden gebruiken, en weten daarmee te spelen. We hebben het wel eens over customer intimacy, maar vergeleken met wat er komen gaat, zet alles wat er geweest is volkomen in de schaduw.

Related trends

• Brand-dialogue
• De-nationalizing

Social network Hyves is nu ook beschikbaar via de iPhone. Hiermee kan je zien of je vrienden beschikbaar zijn om vervolgens direct te kunnen chatten, SMSsen, een bericht achterlaten of via een aanraking direct iemand bellen. Voor het einde van het jaar verschijnt er ook een toepassing (een java applicatie) die geschikt is voor andere mobiele toestellen.

Future vision by Erwin van Lun

Dit is de essentie van social coaching. Hyves faciliteert niet alleen niet het uitwisselen van tekst berichtjes, maar ook van spraak door gebruikers elkaar te laten bellen. In een volgende stap kan je ook voice berichten achterlaten, en kan Hyves de gesprekken als bestand voor je bewaren, en zelfs geautomatiseerd uittypen. Hyves is dat dan onze contactpersoon om mensen te ‘bellen’ in plaats van een kastje in de auto. We roepen dan gewoon ‘Hendrik’ (een voorbeeld van de brand agent van Hyves). Hendrik verschijnt en vervolgens vragen wij Hendrik om ons door te verbinden. Daarna kan Hyves de emoties in gesprekken voor je analyseren, je tips geven van het verwoorden van gedachtens en gevoelens en je zo helpen bij het managen van relaties met je vrienden. Zijn we wel twintig jaar verder, maar dat is waar Hyves langzaamaan de toegevoegde waarde gaat bieden. Niet als leuk tootlje, maar als een merk dat een bijzondere waarde gaan innemen in het leven van mensen.

Google's Gmail heeft sinds kort een voice- en videochatfunctie die het mogelijk maakt om te chatten binnen Gmail met video. Met deze nieuwe functie kun je een videogesprek beginnen zonder daarvoor eerst een andere toepassing te moeten openen of een nieuwe account aan te maken. En als je niet over een webcam beschikt, kun je simpelweg chatten op basis van spraak. Google herkent op basis van het vele e-mail verkeer met een persoon automatisch wie je goede vrienden zijn en geeft je toegang tot jouw online status zodat ze ook met je kunnen chatten. Deze optie is ook weer uit te schakelen (Automatically allow people I communicate with often to chat with me and see when I'm online). Het bijhouden van buddy-lists is dus niet meer nodig.

Future vision by Erwin van Lun

Social coaching brands begrijpen wie je vrienden zijn. Niet omdat ze ergens zijn geregistreerd, maar omdat we warme contacten hebben. Nu aan het hand van het aantal contacten. Straks aan de hand van de inhoud van de contacten: zeggen we aardige dingen, of maken we alleen maar ruzie? Is het strikt zakelijk? Dan mogen we misschien ‘s avonds en in de weekenden niet worden gestoord. Dat is de volgende stap. Om daarna de (gesproken) gesprekken diepgaand te analyseren en ons echt te helpen bij het aanknopen, onderhouden en verbreken van relaties. Dit is een begin.

Bezoekers van sociaal netwerk Hyves kunnen op profielen van vrienden en anderen reenvoudig een videobericht achterlaten, waarbij niets geupload hoeft te worden. De bezoeker klikt op ‘record’ en vervolgens op ‘verzenden’, zodat de profieleigenaar de boodschap direct ontvangt. Om het mogelijk te maken moeten een gebruiker wel een speciale widget (gadget, een speciaal stukje code) plaatsen.

Future vision by Erwin van Lun

Nu als een extensie van derden, maar straks is dit een standaard functie van sociale netwerken. Net als krabbels, e-mails, tekstberichten hoort ook voice mail en video berichten bij het onderhouden van relaties. En niet alleen voor het asynchone verkeer (zonder direct contacten), maar ook voor direct verkeer als bellen, chatten en cammen. Daarna volgt nog de koppeling met andere sociale netwerken, net als de telefoonnetwerken gewoon zijn gekoppeld, en pas daarna kan Hyves (en haar sociale netwerk concurrentie) doorgroeien tot een volwaardige social coaching brand.

MyHeritage, één van ‘s werelds populairste familie-websites, neemt sociaal netwerk Kindo over. MyHeritage heeft wereldwijd meer dan 25 miljoen leden en is op tot op heden vertaald in 25 talen.

Future vision by Erwin van Lun

Het faciliteren van onderling contact wordt uiteindelijk een markt voor enkele bedrijven in de wereld. Waar er nu duizenden sociale netwerken, en honderden telecom operators die ook telefoonnummer lijstjes opslaan en mensen overal een apart profiel moeten bijhouden, kunnen mensen straks bij 1 sociaal netwerk hun gegevens ons onderhouden en relaties met anderen managen. Of dat nu familie is, het gaat om vrienden of vage kennisen. Het maakt niet uit op welk netwerk zij zitten, je kan gewoon aan ze linken. Net zoals vroeger de spoorrailsen allemaal verschillend waren of we telefoonnetten aan elkaar hebben moeten koppelen. Sociale netwerken gaan dan persoonlijke contactdiensten aanbieden aan mensen: wat moet ik doen om je gelukkiger te voelen in jouw sociale leven? En dan wel grotendeels geautomatiseerd. Het ontwikkelen van grote bedrijven die de technologie die hiervoor nodig is kunnen betalen is in volle gang. Dit is hiervan een voorbeeld.

Telecomoperator Hi maakt een backup van je telefoonboek. Gebruikers kunnen dat doen door in te loggen op Hi en de service te activeren. Zij ontvangen dan een sms met de instellingen voor de telefoon. Via het menu op de telefoon kan dan een online back-up van de telefoonnummers gemaakt worden. Het maken van een back-up en bijwerken van het Hi Telefoonboek is gratis. Wie geen onbeperkte internetbundel heeft, betaalt voor het verbruik van de data.

Future vision by Erwin van Lun

Zo krijgen social coaching brands langzaam In 2008 bewaken zij je contacten, sommige maken het chatten met de contacten mogelijk, anderen het bellen en bij de volgende kan je cammen. Een paar stappen verder denken we niet meer in telefoonummers of e-mails, maar nog alleen in mensen, in namen, in relaties, in emoties. Wat je voelt bij mensen en vervolgens zegt: ’ die wil ik wel weer eens spreken’. En dat gebeurt dan. Je hoeft geen nummer op te zoeken laat staan te bewaren, trusted relations zijn gewoon altijd bij je. Gefaciliteerd door social coaching brands.

Related trends

• Coaching brands

Glubble faciliteert sociaal contacten binnen een gezin. Zo heeft elke familie een eigen familiesite voor foto's, kan de gedeelde agenda worden beheerd voor leuke en minder leuke activiteiten (tandarts bvb), verjaardagen van ooms, tantes, opa's en oma's, kunnen gezinsleden elkaar op de hoogte houden wat ze op een bepaald moment doen. Daarbij kunnen ouders het aantal mogelijke internetwebsites dat hun kinderen bezoeken beperken.

Future vision by Erwin van Lun

Social coaching brands helpen bij het onderhouden van relaties met andere mensen. Waar we in de eerste fase de telefoonnummers in onze telefoon bewaarden, in de tweede fase onze vrienden relaties aangaven, gaan dit type merken het verschil in relaties benadrukken. Glubble legt de nadruk nu op families, maar als dit straks wordt gekoppeld aan andere families, bijvoorbeeld voor afspraken hoe laat kleine Emily weer thuis moet zijn na het spelen met een vriendinnetje, zullen ook ander type relaties worden gefaciliteert. Straks kunnen we via dit type merken ook ‘bellen’ en wordt de gesproken intentie in ons gesprek (‘dus vanavond spreken we af om 20:00) ook direct geanalyseerd, geregistreerd in de agenda om ons vervolgens om 19:45 ook te helpen herinneren. Nog niet nu, maar straks. Het gaat allemaal stap voor stap.

Related trends

• Coaching brands

Via de vernieuwde Windows Live Photo Gallery kunnen mensen hun foto's niet alleen automatisch groeperen op datum of plaats van opname, maar ook op mensen. Verder kunnen zij foto's bewerken. Zo kan nu met één muisklik een foto zwart-wit worden gemaakt en kunnen foto’s in iedere gewenste hoek geroteerd worden.

Future vision by Erwin van Lun

Merken gaan onze beelden om ons heen herkennen om daarmee te advisereren. Merken die zich specialiseren in onderling contact met mensen, die ons gaan faciliteren bij persoonlijk contact, zoals (windows) Live een social coaching brands is in de dop, herkennen ook onze vrienden. Aan hun beeld, maar later ook aan hun stem, aan hun loopje of aan hun gedrag. Op termijn nog beter dan dat we ze zelf herkennen. Dit is een stap in die richting.

Related trends

• Coaching brands