Het is voor BMW rijders nu mogelijk om een opgezochte bestemming in Google Maps, direct te verzenden naar de auto. Handig. Dit filmpje laat zien hoe eenvoudig het werkt. Het is onderdeel van het BMW Assist programma waar ik al eerder over scheef (via fresh creation). Nu voor BMW, straks wordt dit standaard voor alle auto's. Zodra je een afspraak maakt met iemand, staat de locatie daarbij direct vermeld. Mobility coaching brands laten weten hoe jij daar op dat moment het beste kan komen. Als de auto het beste vervoermiddel is, komt er automatisch een signaal in de agenda hoe laat je wegmoet. Een signaal dat rekening houdt met je rijstijl, met snelheidscontroles en met files. De Internet koppeling van de auto is straks de normaalste zaak van de wereld en deze integratie van functies is een stapje in die richting.

Op maandag en dinsdag 4 en 5 juni organiseert Euroforum het TrendCongres 2007 bestaande uit een Trendseminar op maandag en workshops op dinsdag. Het congres vindt plaats in de Hotel Arena te Amsterdam. Tijdens het seminar zullen verschillende sprekers hun visie toelichten waaronder de Nederlandse trendwatcher met internationale faam Li Edelkoort, Philips Design en Jeroen Boschma, co-auteur van het boek Generatie Einstein waarover ik hier eerder schreef. Daarnaast zal ik zelf trends en consumentengedrag een kader geven binnen de lange termijn ontwikkelingen. Goos Eilander van Trendbox is dagvoorzitter. Op dinsdag wordt de workshop verzorgd door Bloom. Deelnemers die zich inschrijven via mensmerk.nl krijgen 10% korting op het congres of de losse dagen. Wel code 262 invullen in het veld 'foldernummer'! Misschien tot dan??

Vorige week schreef ik over de Adidas store. Nu duikt er ook een filmpje op dat ik niet alleen in een comment wil plaatsen. Wat een aantal jaar geleden Science Fiction leek wordt nu echt realiiteit. Ik zou zeggen: ga er even voor zitten.

Via Skype Prime kunnen gewone consumenten nu geld gaan vragen voor hun telefonische diensten. Betaling kan dan per minuut of voor eenmalig voor toegang. De betaling is volledig geïntegreerd met het populaire betalingssysteem PayPal. Consumenten (of bedrijven) die hun diensten aanbieden worden Skype Prime Call Provider genoemd (via deze link is ook meer info beschikbaar). De consument kan zelf het tarief bepalen en Skype houdt daarvan 30% van de kosten achter (via adverlab). Er wordt in eerste instantie gedacht aan adviesgesprekken, muziek of podcast maar waarschijnlijk weet Skype wel beter. Dit is de ultieme mogelijkheid voor elke individuele dame ter wereld om haar diensten op afstand te verrichten , tegen betaling, en zonder tussenkomst van derden. Ook kunnen consumenten video gaan uitzenden tegen betaling. Mensen verbinden met onze live concerten of alle mogelijke daar-had-je-bij-moeten-zijn momenten en daar op een eenvoudige wijze geld voor vragen. Eigenlijk ontstaat hiermee een soort streaming payment service provider waar ik hier enkele weken geleden over schreef. Een heel eenvoudige manier om geld te gaan verdienen, gewoon vanuit huis. Ik denk dat dit wel eens een groot succes zou kunnen worden.

Related trends

• Network economy

Nu.nl leest nu de berichten voor. Door het drukken van een luidsprekerknopje wordt een berichtje automatisch voorgelezen (gezien op nu.nl). Zo gaan merken met ons in gesproken dialoog. Nu op de website, straks in de auto, of tijdens het douchen. En als het écht belangrijk is, dan horen we ons news coaching brand, 'erwin, dit moet je echt even weten' en breekt door elke activiteit heen.
(tip voor nu.nl: maak het knopje groter, dit is erg interessant voor blinden en slechtzienden maar dan moet ze het wel kunnen vinden!)

RTL wil haar aanbod op de video-website RTL video uitbreiden met Hollywood films. Nu kunnen mensen tegen betaling alleen Bollywood-, Urban en Nederlandse films downloaden. Voor het zogenoemde "video on demand" van bisocoopfilms moet RTL om tafel met de grote filmmaatschappijen in Amerika, zoals Fox en Sony. "Die gesprekken zijn momenteel gaande en het ziet er goed uit", aldus financieel directeur Bert Habets. In de tweede helft van dit jaar moet de website zijn uitgebreid (via nu). Zo krijgen home entertainment coaching brands meer vorm. Het gaat eerst om compleetheid in het aanbod zoals hier is te zien. Later, als álle films, álle documentaires en álle series er te vinden zijn, gaat het om het goed samenstellen van het vermaak bij een avondje op de bank. Dit is een stapje in die richting.

Merken automatiseren de dialoog met de consument. Dat begint bij allerlei slimmigheden op de websites, in geautomatiseerde afhandeling van e-mail én met spraakherkenning. Hier wat getallen die de evolutie van de gesproken merkdialoog ondersteunen: Van alle contactcenters maakt 13,5 procent gebruik van spraakherkenning, terwijl 24,7 procent plannen heeft om deze technologie te implementeren. Dit blijkt uit het Global Contact Centre Benchmarking Report 2007 van Dimension Data. Volgens ditzelfde onderzoek is selfservicetechnologie in contactcenters wereldwijd in opkomst, een ontwikkeling waarvan niet alleen bedrijven, maar ook contactcenter-agents en klanten profiteren.

Related trends

• Brand-dialogue

De Universiteit Twente heeft haar volledige campus nagebouwd in Habbo Hotel stijl onder de noemer 'interactieve campus' . De interactieve campus is beschikbaar via de banner rechtsboven op de Universiteit Twente Schoolsite. De campus is typerend voor de Universiteit Twente. Op geen enkele universiteit in Nederland zijn wonen, studeren en werken zo geïntegreerd. De doelstelling was VWO scholieren kennis te laten maken met de universiteit zodat zij een goed beeld krijgen van hun mogelijke studietijd in Twente.

Related trends

• More 3D

Flavourites geeft een overzicht van de leukste webshops in de categorieen fashion, accessoires, beauty e.a. Door een 'inspirerend en mooi vormgegeven' zoeksysteem hopen de iniatiefnemers Marije M. Mulder (freelance webdesigner) en Natascha Klootsema (freelance journalist/tekstschrijver/stylist) te laten zien dat websites niet alleen functioneel, maar vooral ook mooi kunnen zijn. Flavourites richt zich vooral op carrièrevrouwen en (werkende) moeders, die weinig tijd hebben om uitgebreid te shoppen maar wél van mooie, leuke en originele spullen houden. Bezoekers kunnen gratis lid worden en hun favoriete shops uit de Flavourites-database in hun eigen Flavourites opslaan. Daarnaast is het mogelijk om reacties te plaatsen, het venster te printen en tips door te sturen naar vrienden. Zo ontstaat hier wellicht een fashion coaching brand.

Sony start een virtuele merkwereld onder de naam Home. Bezitters van een PlayStation 3 kunnen elkaar hier online ontmoeten en chatten, content delen en items zoals meubels en kleren kopen (via Molblog). Alle merken gaan eigen 3D werelden ontwerpen waarin zij consumenten zullen ontvangen. Dit is een voorbeeld in die richting.

Related trends

• Brand worlds

Adidas heeft in haar Adidas Store in Parijs een speciale spiegel gemonteerd die in plaats van een werkelijk beeld, een aangepast beeld laat zien van de shopper met andere schoenen aan. De camera modelleert de mens voor de spiegel, past virtueel de schoen en toont het nieuwe totaalbeeld in 3D. De geprojecteerde schoen beweegt dus mee met het draaien van de voet. De winkelende consument kan keuzes maken tussen de schoenen door op een computerscherm het model te selecteren (via adlab). Merken laten virtueel en fysieke wereld met elkaar versmelten. Nu passen we in een fysieke winkel; straks scant Adidas exact de vorm van onze voet en onthoudt dit. Als er een paar maanden later een nieuw model uitkomt, kan Adidas ons laten zien via ons eigen beeldscherm hoe deze schoen mij zou staan en of die lekker zou zitten. Dat maakt het de consument wel erg gemakkelijk. Dit is een stapje in die richting (overigens uitgebreider op marketingfacts).

Het filmen en uitzenden van geweld door burgers is binnenkort strafbaar in Frankrijk. De Franse overheid heeft onlangs een wet goedgekeurd waardoor het filmen en uitzenden van geweldadige acties en gebeurtenissen louter voorbehouden wordt aan de professionele journalisten. Iedereen die zich niet aan de regels houdt riskeert een gevangenisstraf (via mobile cowboys). Frankrijk kent een andere cultuur dan Nederland. Een belangrijk kenmerk daarvan is de hogere PDI, de hogere Power Distance, de mate waarin statusverschillen tussen leiding en burgers (of medewerkers) door iedereen (hoog en laag) als normaal wordt geaccepteerd. In Frankrijk is dit getal hoog (nl. 68) vs Nederland (38). Nederland hoort daarmee tot de laagste ter wereld. Wij vinden dat iedereen gelijk is. Wij vinden het geweldig als onze ministers met de fiets op het binnenhof aankomen. In de meeste andere culturen is dit not-done. Zo in Frankrijk ook niet. Het succes van blogs in Nederland wordt ermee verklaard maar ook deze actie van de Franse overheid. Maar toch is die gedoemd te mislukken.

In de USA gebruikt de polite videosite YouTube om verdachten te identificeren. Video’s van verdachten worden erop gezet met de intentie dat ze herkend worden en dus geïdentificeerd kunnen worden. Onlangs postte een agent een filmpje van twee mannen die een gestolen creditcard gebruiken, vervolgens is de link van het filmpje doorgestuurd naar ongeveer 300 mensen en organisaties. De verdachten werden herkend, geïdentificeerd en konden dus gearresteerd worden (via dutch cowboys). Wat er ook gebeurt in de wereld, er hangt altijd wel een camera of microfoon, of er is iemand zijn met een camera op het mobieltje. Nu moeten verdachten nog handmatig herkend worden. Over een jaar of vijf gebeurt dat automatisch. Als we dan iets op ons kerfstok hebben, slaan direct de camera's op tilt zodra we in het zicht komen. Wat dat betreft komt er een nieuwe vorm van sociale controle dichtbij. Met z'n voordelen. Met z'n nadelen. Iets waar we gewoon aan zullen (moeten) wennen.

Ongeveer 20.000 amateurontwerpers hebben zich tot nu toe ingeschreven om mee te helpen bij het project ‘Top Secret', het ontwikkelen van een nieuwe game. Het project is opgezet door de bekende gamebouwer David Perry en gamesuitgever Acclaim. Alle ontwerpers die er in slagen content - animaties, audio, graphics of ideeën - in de game te krijgen, ontvangen van Acclaim een officieel bewijs dat ze hebben meegeholpen bij het ontwerp. Het uiteindelijke doel is om een ontwerpteam van 100.000 mensen te hebben. Volgens Perry en Acclaim is met 20.000 inschrijvingen dit al één van de grootste co-creatie projecten ooit (via emerce). Zo laten games zien waar merkomgevingen (en gerelateerde producten en diensten) naar toe gaan. Nu werken er duizenden mensen samen aan een game omgeving. Straks werken zij aan een branded omgeving die zij voortdurend uitbouwen en groter maken.

Nu.nl lijkt te werken aan een syteem waarbij consumenten punten kunnen geven aan nieuws. Via Nujij.nl was de site enige tijd publiek bereikbaar maar inmiddels is het afgeschermd met een password (via marketingfacts). Zo groeit Nu.nl verder als news coaching brand. Nu met waarderingen van anonieme lezers; straks alleen van leden en daarna van jouw vrienden. Nu.nl wordt een merk dat je op de hoogte houdt van ontwikkelingen in jouw omgeving. Dit is een stapje in die richting.