Kledingmerk H&M introduceert een nieuw merk spijkerbroek met een korte film rond het thema Romeo & Juliet. Gedurende vijf minuten begeleidt een soul zangeres het emotionele tafereel dat eindigt met 'With Love from H&M .... en &Denim, a new soulful jeans brand' (via 31st second). Merken gaan hun consumenten steeds verder vervoeren met immersive, meeslepende, content. Soms interactief, soms als entertainment( zonder actieve participatie). H&M betreedt met deze film ook het contentpad.

Op Volkskrant.nl kunnen nieuwsconsumenten nu een eigen weblog te beginnen. De krant denkt enerzijds het aantal bezoekers flink te verhogen en daarnaast hoopt de krant journalistiek te profiteren. ‘De webloggers komen misschien wel met nieuws'. Ook hoopt de krant het stijgende wantrouwen tegen de gevestigde media te keren (via Adformatie). De Volkskrant zet zo opnieuw een stap in de richting van een news coaching brand. Dit type merken verenigt de mensen op een gelijkwaardige manier. Nu doet de krant dit met weblogs met tekst en plaatjes en straks ook met gesproken woord of zelfs met (live)video. En de Volkskrant zal de correctheid van de items gaan (laten) classificeren (bron gecontroleerd e.d.), zodat de betrouwbaarheid van de berichten niet ter discussie staat. Op deze wijze wordt De Volkskrant een nieuwsmerk voor het volk, door het volk.

PvdA-fractievoorzitter Wouter Bos gaat geluidsfragmenten plaatsen op www.wouterbos.nl (via broadcast magazine en radio 538). Merken gaan steeds opener communiceren en tonen daarbij hun onderliggende merkcultuur. Wouter Bos is - in deze terminologie - een 'held' van de PvdA merkcultuur. Een videobericht zal de volgende stap zijn. Ook reacties van de PvdA leden op de mening van Wouter zijn straks mogelijk. Zo betrekt de PvdA de mensen bij de merkcultuur, zo wordt een politieke partij weer een merk van de mensen.

Mazda laat haar zoom-zoom campagne subtiel horen in haar website. Bij de entree hoort de bezoeker éénmaal zachtjes 'zoom-zoom'. In de vroege Internet dagen startte veel sites automatisch muziek, tot grote ergenis van de gebruikers. Nu gaan merken geluiden zoeken die passen bij het merk. Zoom-zoom dus bij Mazda. Ook logo's worden straks begeleid door geluid: als we er dan met de muis erover glijden horen we hoe het merk uitgesproken dient te worden. Ideaal voor Nokia, Nike of TUI: merken waarbij er onduidelijkheid is over de juiste uitspraak van de merknaam.

Consumenten kunnen nu foto's maken van hun maaltijden, het versturen naar Nutrax waar een diëtist vervolgens beoordeelt of de genuttigde spijzen passen in het dieet. Een persoonlijke webomgeving toont het verloop van het gewicht, de videofeedback van de diëtist en advies over het eetgedrag. Het is een betaalde dienst (via trendwatching). Zo evolueert Nutrax tot een health coaching brand. Altijd aanwezig en straks op afroep paraat met persoonlijk advies.

Vliegwinkel.nl start met rss-aanbiedingen(via molblog). Zodra RSS doorbreekt, wat zal gebeuren als het begrijpelijk wordt, met nieuwe versies van Windows, Internet Explorer of Outlook, dán zal elk tranactiemerk haar aanbiedingen via RSS communiceren. Er zullen nieuwe merken ontstaan die álle aanbiedingen groeperen (bijvoorbeeld alle aanbiedingen naar New York), onze voorkeuren kent en - indien gewenst - direct reserveert, betaalt en alle communicatie verder regelt. Dat is straks het speelveld van coaching brands. Deze stap maakt het ontstaan van dit type merken weer wat gemakkelijker.

Related trends

• Coaching brands

Klene fans kunnen hun drop overal ter wereld fotograferen en opsturen naar Klene, bijvoorbeeld vanuit Australië. Merken faciliteren consumenten steeds vaker en kan ze een few seconds of fame geven. Het product is hierbij slechts een symbolische uiting van de merkcultuur, het gaat voornamelijk om het verhaal dat er achter zit, het verhaal van de consument. Nu begeleidt door foto's, straks ook door video's of door interactieve toepassingen. Klene zet een stap in deze richting.

De twee grote IT-vakbladen Computable en AutomatiseringsGids (AG) bundelen hun personeelsadvertenties op hun sites. De sites samen dekken de IT-markt volledig af (via molblog). Na deze stap kunnen zowel Computable áls AG zich ontwikkelen als een career coaching brand met als specialisme IT. Coaching brands beginnen namelijk met compleetheid: alle banen moeten beschikbaar zijn, anders moet de IT-er tóch weer op meerdere sites gaan zoeken. Deze stap lijkt nu gezet. Nu kunnen de bladen werken aan zich volledig toeleggen op de leefwereld van de individuele IT-er: welke baan, welke boeken of welke seminars passen er nu bij de individuele ontwikkeling? Een schone taak voor career coaching brands en deze samenwerking is een mooi begin.

Related trends

• Coaching brands

AOL, komt met een online reality show The Biz. Het wordt echter alleen via Internet 'uitgezonden'. Waneer de show een succes blijkt, dan kan het een vervolg krijgen op TV (via molblog). Eerst waren er alleen televisieprogramma's, toen websites die hoorden bij televisieprogramma's, nu ontstaan er televisieprogramma's die voortkomen uit onlineformats. Over een jaar of tien zijn er nog alleen online-formats waar we als consument gewoon voor gaan betalen, per minuut. Alle merken, bieden dan consumenten (interactieve) belevingen om mee te maken vanuit de luie stoel. Chanel, Mercedes, Coca-Cola: we laten ons vervoeren in hun wereld. Het huidige onderscheid tussen een omroepmerk en andere merken zal tegen die tijd zo goed als zijn verdwenen.

MTV Cribs is een programma waarbij MTV bij de sterren thuis op bezoek gaat. Via MSN zijn afleveringen te bekijken met o.a. Snoop Dogg, Nelly en Tommy Lee. Ze duren gemiddeld 6 minuten en kosten 1,30 euro (via emerce). Merken bieden consumenten steeds vaker betaalde content (video, audio of gaming). Merken bieden ons straks ervaringen die wij nu nog voor onmogelijk houden.

Klanten van de Postbank gaan betalen voor hun afschriften. Veel klanten zullen eieren voor hun geld kiezen en overstappen op elektronisch bankieren. Hiermee gaat er een papieren contactmoment verloren. Niet alleen het afschrift zelf maar ook de begeleidende folders komen op deze wijze niet meer aan. Papieren post van merken én van consumenten zal voor een groot deel gaan verdwijnen waardoor post sturen ook nog eens duurder wordt door verdwijnende schaal-effecten bij de postbedrijven. Het aantal contactmomenten (en de duur) in de elektronische wereld stijgt daarentegen. Dit is dan ook dé plek waar merken straks betekenis krijgen voor de consument.

Howstuffworks laat een dame zien die precies uitlegt how stuff works (via ClickZ). Merken maken steeds vaker gebruik van personen die iets uitleggen omdat mensen dit nu eenmaal beter begrijpen. Nu nog in monoloog maar vroeg of laat ook in dialoog. Dan kunnen we om toelichting vragen, ook gesproken uiteraard.

iTunes introduceert de top 10 muziek per land op basis van downloads (via dutch cowboys). Nu per land, straks per stad en per leeftijdgroep. Gepersonaliseerd: jouw land, jouw stad, jouw leeftijdsgenoten. En uiteindelijk de top 10 van jouw vrienden en hun vrienden, van collega's (en hun contacten) of van jouw school. Zo evolueert Apple door als digitale troudabour, als onmisbaar maatje in muziek.

L'Oreal gebruikt een karakter om vragen op te lossen die jonge meisjes hebben over hun gezichtsverzorging. Als de bezoeker een vraag selecteert, vertelt Lory haar het antwoord. Merken gaan steeds vaker gebruik maken van karakters. Straks kunnen we ook eigen vragen intypen en daarna luistert Lory ook naar wat we zeggen. Dit is voor L'Oreal een eerste stap.

Procter & Gamble plaatste onlangs het merk Always zeer succesvol in Habbo Hotel, de immens populaire game onder jongeren. Daartoe richtte P&G speciale 'Always Salons' in. Na dit succes wil het bedrijf een permanente plek in Habbo (via emerce). Transactiemerken, zoals Always, mogen steeds minder ongewenst de virtuele wereld binnendringen van de consument. Om dit op te lossen richt dit type merk virtuele ruimten in waarin zij de bezoekers ontvangt. P&G laat dit mooi zien.