De Italiaanse telecom operator Telecom Italia, introduceert 's werelds eerste mobiele telefoon met oprolbaar display. Het apparaatje wordt volgende week getoond. De schermpje toont grijstinten en is vergelijkbaar scherp met een geprint papier. Het scherm zelf is daarbij touch sensitive (via mad4mobile). Hoe groter het scherm, hoe meer overzicht. Hoe groot het scherm echter ook is, merken laten zich altijd reprenteren door brand agents waarmee we de gesproken dialoog aangaan. Hoe groter, hoe kleurrijker, hoe 3-dimensionaler, hoe meer overzicht, hoe meer gevoel en hoe meer duidelijkheid het merk kan brengen. Dit is echter volledig afhankelijk van gebruiksmoment en locatie. Immers zullen we andere eisen hebben in de auto, op vakantie of tijdens een avond zwaar stappen. We zullen dit type schermen dan ook op allerlei manieren terug gaan zien. (update: video hieronder)

Het bedrijf Navori heeft samen met Philips de eerste Nederlandse klant gevonden om op een aantal locaties beelden tonen op 3D-schermen die zijn aangesloten op een narrowcastingnetwerk. Philips heeft onlangs 3D-schermen geïntroduceerd waarbij de kijker zonder ‘brilletje' - het bekende brilletje met twee verschillend gekleurde glaasjes - een 3D effect waarneemt. "Dit soort schermen kunnen nu geïntegreerd worden in een narrowcasting netwerk," vertelt Frank Engelman, commercieel directeur bij Niteon Systems, de Nederlandse distributeur van het Zwitserse Navori dat software levert voor narrowcasting (via emerce). Merken bouwen stapsgewijs aan echte lijkende 3D werelden waarin zij consumenten ontvangen. 3D schermen zijn daarvoor een vereiste. Nu eerst als narrowcasting, straks als TV of PC in woonhuizen en daarna gaan merken hun 3D werelden real-time aanpassen op onze individuele wensen. Dit is een stapje in die richting.

Related trends

• More 3D

Kabelbedrijf UPC gaat het internetverkeer filteren door kinderpornosites te blokkeren op basis van een lijst van de KLPD. Het bedrijf hoopt dat andere providers volgen. Klanten van (dochterbedrijf) Chello die proberen een website te bezoeken waarvan bekend is dat er kinderporno op staat, krijgen het deksel op de neus. Ze krijgen een pagina te zien waarop staat dat de site niet-toegankelijk is gemaakt (via emerce). Dit is een dood spoor. Het heeft geen zin op het internet consumenten te blokkeren. Consumenten weten hun weg toch wel te vinden. Het heeft echter wel zin om bijvoorbeeld een plugin te maken voor browsers waardoor (bijvoorbeeld in Rood, of knipperend) wordt aangegeven: 'dit is een site met kinderporno, bron: KLPD, uw gegevens worden vastgelegd, wilt u doorgaan?'. Of nog beter: internationaal samenwerken met andere politiediensten, werken aan een blacklist en in samenwerking met internet browserfabrikanten dit oplossen.

Via Plazer.com kunnen mensen nu hun locatie delen via mobiel (SMSsen), PC of Mac. Hiervoor moeten mensen nog wel zelf actief iets doen (software installeren, SMS'sen e.d.) (via emerce). Het volgende, na persoonsgegevens en foto's, dat mensen gaan delen is hun locatie. De plek waar ze zich bevinden delen ze met hun trusted relations op momenten dat zij dat willen. En daarbij wat ze op dat moment op dat plekje op de wereld ervaren. Ervaringen, die het gedrag van hun vrienden, familie en collega's in de toekomst zal beïnvloeden. Iets installeren of ingewikkelde instellingen maken behoort dan tot de verleden tijd. Dit wordt straks een kwestie van aanvinken (of zelfs zeggen) en dan reist de locatie voor altijd met je mee. Dit is een stap in die richting.

Familiesite Zooof.com gebruikt navigatie-animaties: korte en dynamische animaties of geluiden die verschijnen als de consument aandacht geeft aan een bepaald onderdeel op een site (door bijvoorbeeld een muis over een knop te bewegen, hierop te klikken of op een ander moment). Wie op Zooof.com klikt op een pijltje ziet heel kort (ik schat 0,1 seconde) een lichtgrijze stip verschijnen, bewegen en verdwijnen. De visualisatie draagt bij aan het bouwen van de merkpersoonlijkheid. De visualisatie zorgt voor onderscheid ten opzichte van vergelijkbare merken die zoeken naar eenzelfde gemakkelijke navigatie maar zich toch willen onderscheiden. We zullen dit soort animaties veel vaker gaan zien. Nu in de vorm van een stip met roterende cirkel, straks zal het merk zich omgeven met originele en passende animaties. Dit is een begin.

Tine, het Nationale ICT platform van de RAI, organiseert op 15 februari een bloggersdiner. Hiervoor ontving ik een uitnodiging per e-mail. Tine laat zich in deze e-mail en op de site representeren door Koosje, een dame die de aankondigingen doet, andere content tekstueel en emotioneel begeleidt of gewoon aanwezig is. Merken laten zich steeds vaker representeren door kunstmatige karakters, al dan niet gemaakt met fotografie van echte mensen. Nu vertelt koosje het verhaal nog van Tine in een monoloog maar straks kunnen we ook vragen aan haar stellen. Eerst met getypte tekst en later ook met het gesproken woord. Tine wordt steeds meer de naam van deze dame en waar wij associaties aan gaan verbinden. Deze dame wordt op termijn onmisbaar voor het merk. Het gaat stapje voor stapje in die richting en Koosje is een aardig voorbeeld.

Virtuele marktplaats speurders.nl animeert contactgegevens van individuele mensen bij hun advertenties. Een subtiele wijze ergens aandacht op te leggen. Nu nog redelijk prominent, straks kan het nóg subtieler. Het menselijk oog is immers zeer gevoelig voor veranderingen n beeld. We kunnen dan rustig over websites browsen, ons hier rustig bij voelen en toch een klein beetje worden gestuurd. Net als in een persoonlijk gesprek: als we daarbij een nadruk leggen op een bepaald woordje, dan kan het gesprek een bepaalde richting opgaan terwijl we hetzelfde zeggen. Ook vanuit de retail weten we dat als we artikelen vlak bij de deur of juist bij de kassa leggen, die beter worden verkocht. Ze liggen daar gewoon, zonder dat ze irriteren. Communicatie van merken in de virtuele wereld gaat steeds meer lijken op communicatie zoals we die kennen uit de fysieke wereld. Dit is een voorbeeld in die richting.

Wehkamp heeft recentelijk haar nieuwe website gelanceerd, vroeg daarbij naar reacties van consumenten en plaatst deze reacties nu in de krant (via molblog). Merken beleven een brand coming out: zij gaan open en transparant opereren, laten de wens van de consument leiden en haar klanten (mede) vorm geven aan de progressie van het merk. ' Online'; de omgeving die merken bouwen en waarin consumenten virtueel in rondwandelen, is daarbij leidend en papier wordt daarbij slechts een afschrift. Dit is een aardig voorbeeld in die richting.

Related trends

• Brand coming out

's Werelds grootste telecom operator China Mobile inmiddels meer dan 500 miljoen abonnees. Ook de productie van mobieltjes loopt goed in China, het land kan eind 2007 ook 500 miljoen exemplaren maken (via eMarketeer.com). Met dit soort getallen heeft China Mobile 's wereld grootste customer database. Groter dan die van Vodafona, groter dan die van Amazon.com, groter dan die van Citibank. Daarnaast is het potentieel van 1,3 miljard mensen China Mobile niet genoeg, inmiddels is zij ook op overnamepad. De slimste CRM toepassingen mogen we straks uit China verwachten. China en India gaan de wereld leiden zoals nu de Verenigde Staten dat doen. Het is slechts een kwestie van tijd. Marketeers zouden hun ogen meer moeten richten op China in plaats van op Amerika (maar daarbij vooral ook zelf blijven experimenteren!)

Prostitutie forum Hookers.nl heeft na haar vijfde verjaardag inmiddels meer dan 87.000 nationale en internationale leden. Maandelijks bekijken zij meer dan 9.000.000 pagina’s. Geïnteresseerden hebben gratis toegang tot alle informatie op de site en kunnen ervaringen met of opmerkingen over prostituees delen. Hookers.nl werkt nauw samen met instanties zoals het Prostitutie Informatie Centrum, Soa Aids Nederland en verschillende overheidsinstanties. Ook heeft de site recentelijk deelgenomen aan een campagne tegen mensenhandel (via dutch cowboys). Zo krijgen erotic coaching brands langzaam vorm. Zij helpen ons bij het ontdekken van onszelf, bij het genieten van sex en het voorkomen van risico's. De groei van dit soort fora is onderdeel van het ontstaan van dit soort merken.

Via de site Kakorama.com kunnen consumenten nu reizen in de tijd. Door het intikken van geboortedatum, zie je het welke muzieknummer vandaag nummer 1 staat, wat de prijs is van eieren en het toont de voorkant van TimeMagazine van vandaag (via molblog). Mensen zijn gek op nostalgie. Zij dromen graag weg naar een tijd die zorgelozer leek dan de dag van vandaag. Naar de tijd waarin alles beter leek. De virtuele wereld zal dat voor hun mogelijk maken. Straks lopen zij door een stad zoals die er twintig jaar geleden uitzag. Praten zij met hun vrienden, zoals zij er twintig jaar geleden uitzagen. Horen zij muziek, zoals die twintig jaar geleden klonk. Maar voor het zelfde geld ook 100 jaar geleden of 1000 jaar geleden. Dan laten we ons begeleiden door een virtuele gids die ons uitlegt hoe een en ander werkt. Langzaam reconstrueren we ons verleden in een virtuele wereld zodat het (terug) reizen in tijd steeds realistiser wordt. Dit is een stapje in die richting.

In het derde kwartaal van dit jaar start de C1000 een pilot waarbij honderd klanten hun boodschappen betalen met de mobiele telefoon. Deze zijn voorzien van Near Field Communication (NFC) technologie die het contactloos uitwisselen van informatie - zoals betaalopdrachten - op korte afstand mogelijk maakt.
Met de telefoon kunnen boodschappen contactloos afgerekend worden door het mobieltje simpelweg bij de pinautomaat bij de kassa te houden en een pincode in te toetsen op de pinautomaat (via marketingfacts). Het mobieltje wordt een virtueel scherm over de wereld. Wat we ook aanraken, aanwijzen of fotograferen, het mobiel weet er altijd wel iets mee. Iets om te bestellen? Iets om meer informatie over te krijgen? Iets om af te rekenen? Het mobieltje gaat direct intelligent aan de slag. Dit is een begin.

Webloggers van Ilse Media's web-log.nl kunnen hun berichten voortaan koppelen aan Buurtlink door een postcode toe te voegen. Wie een postcode intikt op Buurtlink, komt op een dynamisch samengestelde pagina van zijn eigen buurt met daarop onder meer nieuws, foto's en marktplaats advertenties en nu dus ook weblogs uit de buurt (via emerce). Mensen zijn betrokken in de groepen waarin ze leven. Op werk, bij de creche, bij de opleiding, bij familie, bij de straat, de wijk, de plaats, het land en de wereld. Elk mens heeft z'n eigen mate van betrokkenheid en wat ' nieuws' is voor de een, is volstrekt irrelevant voor de ander. Berichten krijgen daarom nu GeoTags mee: een extra veldje met de locatie zodat we het probleemloos op de wereldbol kunnen plaatsen. News coaching brands zorgen er dan straks voor dat we alles netjes bij elkaar of achter elkaar te zien, te horen of te lezen krijgen. Dit is een stapje in die richting.

Microsoft werkt aan een technologie om spraak te herkennen in video-content (via dutch cowboys). Daarmee kunnen we straks gaan zoeken in alle video, alle documentaires, alle films, naar uitspraken. In een volgende stap zien we alle uitspraken van Minister Balkende. Dat is nog een stapje verder want dan wordt er niet alleen gevonden wat er is gezegd maar ook nog wie het heeft gezegd. We hoeven daarbij onze zoekwoorden niet meer in te typen maar nog alleen maar uit te spreken: 'wat heeft Minister Balkende gezegd over de oorlog in ..'. En ook nog eens in alle talen. Mensen willen helemaal niet zoeken, zij willen gewoon antwoord op hun vragen. Dit onderzoek brengt ons een stap in die richting.

YouTube werkt aan een model waarbij de uploader van content krijgt betaald op basis van advertentie-inkomsten rond de video's (via dutchcowboys). Zo krijgen home entertainment coaching brands langzaam vorm. Straks verkoopt YouTube de video's door aan kijkers. Niet alleen consumer-generated video's maar ook semi-professionele video's en hoge kwaliteit video en games. Ook als ze niet bij YouTube zijn geplaatst maar ergens anders. Bij YouTube is dan alle (interactieve) video te vinden en onderscheid zich door persoonlijk ons televisie-avondje samen te stellen. Dit is een stapje in die richting.