De beroemde 'Encyclopaedia Britannica' stelt zijn online encyclopedie open voor bijdragen van internetgebruikers. Mensen moeten zich registreren om teksten op het internet te kunnen plaatsen. De teksten kunnen vervolgens alleen door de auteur zelf aangepast worden.

Future vision by Erwin van Lun

Merken beleven een brand coming out. Kennis is niet meer voorbehouden aan specialisten die in dagelijkse dienst steeds slimmer worden, maar aan het volk. De mensen op de hoofdkantoren gaan hen steeds meer faciliteren. Dat vergt een totaal andere opstelling die voor traditioneel werkende bedrijven lastig te maken is. Maar ook Encyclopaedia Britannica sluit aan op deze belangrijke lange termijn trend.

Related trends

• Brand coming out

De Nederlandse consument gaat vaker rechtstreeks naar websites van winkeliers in plaats van via zoekmachines, 38 procent versus 34 procent. Dit blijkt uit onderzoek van Raad Nederlandse Detailhandel (RND). Daarbij vormt de Nederlandse consument een uitzondering op de rest van Europa.

Future vision by Erwin van Lun

Daarmee krijgt het merkdenken weer een beetje beter voet aan de grond in de virtuele wereld. Voor een winkelmerk is het niet alleen de marketing-P ‘plaats’ van belang maar kent een steeds sterkere P: breinPositie. Wat bepaalt namelijk of een consument de winkelnaam intikt? Het onderhouden van de dialoog zal daarbij een belangrijke aandachtspunt worden.

Via Deezer zijn nu 2,5 miljoen muzieknummers streaming te beluistenen. Downloaden is niet meer nodig. Je kan markeren wat je leuk vindt en Deezer begint gewoon.

Future vision by Erwin van Lun

Music coaching brands zijn op deze wereld om je muzikaal te prikkelen. Dat doen ze met nummers in alle uitvoeringen die ooit zijn gemaakt. Als je er beeld bij wilt, of mee wilt zingen, staan zij ook aan je zijde. Op termijn projecteren ze de complete band naast de eettafel. Het begint echter allemaal met compleetheid. Het is gewoon 2008.

KFC verzamelt honderden grappige, opvallende, bizarre ringtones die ieder denkbaar kippendialect en muziekbeat gebruiken om het merk Kentucky Fried Chicken op een originele manier hoorbaar te maken. Via een speciale mobiele website kunnen bezoekers direct KFC ringtones gratis downloaden op hun mobiel. Voor degene die de populairste ringtone plaatst (de ringtone die in een week het meest wordt gedownload) is er tevens een beloning: een LG KF600.

Future vision by Erwin van Lun

Zo betrekken merken consumenten steeds verder bij het merk. In dit geval laten zij consumenten een rol spelen van de promotie van het merk. Dit is een voorbeeld.

Vaak wordt er gespeculeerd over de toekomst van mobieltjes. Hierbij vergeten we dan vaak waarom mobieltjes van nu hun doorbraak hebben beleefd. 'Touch' bijvoorbeeld, dat vandaag de dag z'n grote doorbraak beleeft, was eenvoudig te voorspellen doordat het zoveel beter past bij de natuur van de mens. Kijk maar hoe zeer jonge kinderen omgaan met dingen die ze aanwijzen, of hoe bejaarden voor het eerst omgaan met een computer, dan zie je de menselijke natuur terug (zie ook het boek waarin ik in 2004 de iPhone tekende). Stembediening wordt de volgende doorbraak, waarbij je je vervolgens kan afvragen wat dan nog de toekomst zal zijn voor mobieltjes. Of is er geen toekomst?

Future vision by Erwin van Lun

Niemand heeft tenslotte werkelijk behoefte om overal een kastje naar toe te slepen dat bovendien op verschillende plekken op de wereld eigen instellingen kent en ook nog af en toe opgeladen moet worden. Slechts een zeer beperkt aantal mensen vind het leuk om nieuwe features op te zoeken (menu->applications->settings). Maar natuurlijke drijfveren en behoefte zitten ingebakken, dus als we daarmee (zeer eenvoudig, dus passend bij onze natuur) geholpen kunnen worden, dan graag.

De toekomst is dan ook veel simpeler: ingebouwde (of ingeplante) oordopjes die op commando geluid van buiten toelaten. Dus een mode kennen in ‘presence’ (actief aanwezig zijn op de plek waar je dan bent), ‘connected’ (verbonden via een virtuele wereld met een echte of kunstmatige mensen) of ‘mixed’ (waarin je gesproken assistentie krijgt bij je eigen gedrag in de fysieke wereld. Als je praat, wordt dat via je oordopje ook weer geregistreerd. Als je nog wat wilt zien of beeld wilt doorgeven, kan je altijd elk willekeurig scherm (=camera) raadplegen (die zijn per definitie verbonden) of een velletje e-paper uit je zak trekken en uitrollen. Betalen gaat door biometrische herkenning (stem, iris of vingerafdruk). Dus je kan gewoon naar buiten toe zonder iets mee te nemen. Geen sleutel, geen portemonaie en geen mobiel. Niet in 2008, niet in 2015 maar in 2025 komen we een heel eind.

De nieuwe iPhone van Apple zoekt contacten op in de contactenlijst op basis van de locatie waar je op dat moment bent. Dit is mogelijk door de ingebouwde GPS module en de contactenlijst waar ook adressen zijn ingevoerd.

Future vision by Erwin van Lun

Alle informatie komt steeds meer realtime beschikbaar. De meeste mensen moeten nu zelf nog adressen en dergelijke wijzigen als je een e-mail krijgt van een verhuisde vriend(in). Straks loopt dit ook automatisch. Met je social network op zak loop je dan door een vreemde stad, ineens langs de deur van een vroegere kennis die inmiddels al vijf keer is verhuisd. Heel apart om dan zo aan te kunnen bellen…

In Nederland maken maandelijks ruim 6,2 miljoen mensen gebruik van Windows Live/MSN Messenger.

Supermarktketen Albert Heijn deelt voor het Europees Kampioenschap Voetbal in de winkels knuffelmascottes uit aan fans: de Welpies. Voor Windows Live Messenger (het vroegere MSN Messenger) is er sinds kort ook een gratis Welpie Emoticonpakket verkrijgbaar. Met de geanimeerde Welpies van het Welpie Emoticonpakket kunnen ze, in beeld en geluid, laten zien dat ze het Nederlands elftal steunen tijdens het komende EK voetbal.
Dit pakket ‘winks’ en emoticons blijkt een groot succes: in een week tijd hebben al 300.000 gebruikers van Windows Live Messenger het gedownload en geïnstalleerd.

Future vision by Erwin van Lun

In een tijd waarin merken steeds minder goed de consument kunnen bereiken via traditionele media, maken zij steeds vaker gebruik van bestaande klanten om het merk vorm te geven. Zowel de fysieke wereld als de virtuele wereld krijgen daarin een volwaardige rol. Messenger is daarvoor bij uitstek geschikt. Deze campagne laat dit prachtig zien.

In dit filmpje legt Dr Quantum het verschil uit tussen materie en golven. We weten allemaal wel dat er een verband is tussen massa en energie via de beroemde formule van Einstein (E = mc²; energie = massa maal de lichtsnelheid (3,00 x 100.000.000 met per seconde) in het kwadraat, en dat massa en energie dus direct samenhangen. Dat betekent simpelweg dat elk element in het heelal, elk planeet, elke stukje leven, elke plant, elke dier en dus ook de mens bestaat uit uitsluitend energie. Einstein liet al zien dat massa een vertraagde vorm is van energie, als een verkeersinfarct op een snelweg.

Als energie weer op zijn beurt uitsluitend bestaat uit golven, hebben we te maken met permanente verandering. Met als gevolg dat ons menselijk lichaam verre van statistisch is, maar de resultante van een kluwe golven die continu verandert en als een bos touw gedurende 80 jaar wat verstrengeld is. Strengels die uit onze lichaam komen en voortdurend onzichtbaar contact maken met anderen. Daarna ontvlechten de golven zich en gaan ze gewoon door en verdwijnt een mens alsof er nooit iets is geweest.

De nieuwe huizensite Brixter helpt consumenten om hun eigen huis of dat van anderen te taxeren. Op basis van een adres (of het zoeken via Google Maps) maakt Brixter al een eerste schatting. Door verdere details aan te vullen (toestand van de keuken, isolatie, status van het schilderwerk enz.) komt Brixter met een betere schatting. De consument kan vervolgens deze indicatie en de details over de woning op Brixter publiceren. Daarbij laat Brixter ook het actuele woningaanbod zien.

Future vision by Erwin van Lun

Zo komen home coaching brands langzaam tot stand. Straks wordt de woning automatisch meer waard zodra je een verbouwing hebt laten uitvoeren, het home coaching brand regelt het allemaal voor je. Als je wilt verhuizen hoef je nog alleen te roepen: ‘wat is m’n huis nu waard en zijn er mogelijke kopers?’. Op die vraag krijg je dan direct antwoord. Dat is nog eens wat anders dan eerst je orienteren op de selectie van een makelaar.

Google heeft via een wedstrijd voor Oost-Afrikaanse studenten nieuwe gadgets, kleine stukjes software waarmee gebruikers bijvoorbeeld filmpjes, spelletjes of informatie kunnen delen op een weblog, laten ontwikkelen. Dit zal naar verwachting leiden tot lokaal toepasbare gadgets die de gemeenschap kunnen helpen. De eerste prijs is $600 en de nummers twee t/m zes krijgen elk $350.

Future vision by Erwin van Lun

Zo verschuift de focus van de wereld langzaam richting Afrika. Nu China en India zich als een razende ontwikkelen betreden we de laatste decennia waarin kleine kinderen tegen een hongerloon zeven dagen per week producten in elkaar zetten voor de Westerse wereld. Als ontwikkeld land zullen hun kinderen straks naar school kunnen, zich kunnen ontwikkelen en producten ontwerpen die mensen in de wereld kunnen helpen. Goedkope fabricage kan dan nog alleen door robots of door onderontwikkelde landen. Die zich op hun beurt weer zullen ontwikkelen. Deze lange termijn strategie van Google anticipeert hierop. Voor die paar honderd dollar is dat geen slechte investering

Woningsite Jaap biedt nu ook een klusjesdienst. Mensen die zich afmelden (stoppen met zoeken omdat ze eerst hun eigen huis willen verbouwen of mensen die hun nieuwe huis willen verbouwen) bij Jaap worden via een display doorgeleid naar een aparte pagina op Werkspot.nl. Daar kan de via een veilingprincipe op zoek naar een klusjesman en kan de verbouwing beginnen.

Future vision by Erwin van Lun

Nu schakel je over van merk, je wordt doorgestuurd naar een ander merk, maar straks kan Jaap die ook prima voor je regelen. Jaap regelt de verbouwing (helpt je een keuze te maken uit alle aannemers), verekeraars, stylisten totdat je heerlijk woont maar na twee jaar je behoefte verandert. Ook dan staat Jaap je terzijde. Jaap kent namelijk precies je situatie en weet met wie je in het verleden hebt gewerkt. Tot je na zeven jaar weer eens iets anders wilt. En Jaap begrijpt dan precies wat je wilt. Zo krijgen home coaching brands langzaam vorm.

Electronicaketen Dixons plaatsts goede én minder goede deskundigheidsscores bij producten die zij inkoopt bij HetBesteProduct.nl, dat testresultaten verzamelt van consumentenelektronica uit ruim honderd binnen- en buitenlandse vakbladen.

Future vision by Erwin van Lun

Merken gaan steeds meer adviseren vanuit de context van de consument. Nu door meerdere bronnen (in plaats van alleen de eigen bron) te hanteren, straks door ook reviews van trusted relations (vrienden, familie, bekenden) mee te nemen. Uiteindelijk zijn de echte adviseurs coaching brands, die niet alleen het assortiment van de winkel bekijken, maar alles waar er ter wereld te koop is, en dat in de persoonlijke context plaatst. Dit is een stap in die richting.

Related trends

• Coaching brands

Klik je Fit levert fitnessmuziek met sportinstructies voor je iPod. Er zijn MP3's voor Stepper, Fitness Ball, Ab King Pro, Fitness Mat en Leg Magic. De bestanden kosten 4,99 euro.

Future vision by Erwin van Lun

Merken gaan steeds meer als een persoonlijke coach fungeren. Er ontstaan steeds meer iniatieven op dit gebied. Wat we vandaag nog zien is kinderspel met wat komen gaat. Uiteindelijk gaat het erom dat we het beste uit onszelf halen, en dan wordt deze service dus ook zeer persoonlijk.

Rebecca Rijnders van Emerce stuurt uitnodigingen naar haar contacten om lid te worden van Emerce eDay, het evenement rondom e-innovatie dat dit jaar op 18 september plaatsvindt. Door haar uitnodiging te accepteren, kom je in de groep met andere belangstellenden. Je kan zien wie dat zijn en direct door klikken naar de site van eDay.

Future vision by Erwin van Lun

Zo kunnen merken bij het organiseren van een event snel en gemakkelijk bestaande contacten gebruiken om belangstelling te inventariseren en buzz te creeeren. Doordat mensen lid worden van de groep geven zij expliciet hun belangstelling aan en tonen dat aan anderen. Dit heeft een socio-psychologisch effect. Het zal de neiging tot deelname vergroten. Zo maken merken steeds slimmer gebruik van hun bestaande relaties om het woord te verspreiden.