Marketingfacts: Air France-KLM gaat in samenwerking met Schiphol alle bagage uitrusten met radiografische chips. luchtvaartmaatschappij de koffers onderweg beter volgen en raken er minder koffers zoek, zei een woordvoerder gisteren. In 2004 deed KLM al een proef, maar werd er geen haast gemaakt met de invoering wegens het ontbreken van een internationale standaard voor tags. Met ingang van 10 juli worden bij twee afgiftepunten in vertrekhal 2 de ingeleverde bagage voorzien van de chips. Komende maanden wordt RFID ingevoerd bij alle afgiftepunten van KLM. Op de chips staan volgens de woordvoerder van KLM bij BNR Radio dezelfde informatie als nu op de papieren labels staan.

De nieuwe boekhandel Scheltema SeleXYZ in Almere is de eerste boekhandel ter wereld die al zijn boeken heeft voorzien van een RFID-chip (zie ook videorapportage van de Volkskrant en via marketingfacts). Alle producten prikkelen straks de virtuele wereld. Iemand zwaait straks met het mobieltje langs het boek, ziet direct recensies, waarderingen van anderen en vooral ook: waarderingen van vrienden. Daarmee kan Scheltema uitgroeien tot een werkelijke adviseur op het gebied van boeken. In een volgende stap zijn de boeken vanuit de drukker al voorzien van een RFID chip. Dan opent zich bij een boek een virtuele wereld. Krijgen we thuis bijvoorbeeld de gratis verfilming of vergaming, op het mobiel of enig ander groot scherm in de buurt. Vol met multi-media spectakel. Het product verliest z'n anonimiteit en dit is een begin.

Dutch cowboys meldt dat Google gaat zoeken in gesproken taal. Dus niet in de beschrijvingen bij podcasts, bij liedjes of andere geluidsbestanden, maar in de gesproken tekst zelf. Ook bij gesproken teksten bij beelden, zoals het NOS journaal, kan dit dus. Hoe dit nu al kan werken laat de volgende demo van de Universiteit Twente zien. Deze kennis hebben we dus ook in Nederland! Alles wat je dan ooit hebt gehoord in de virtuele wereld, kan je dan probleemloos weer vinden. Dus ook in de telefoongesprekken die je zelf hebt gevoerd!

Related trends

• Brand-dialogue

Apple heeft een patent ingediend voor een beeldscherm dat beeldpixels combineert met minicameraatjes. Hierbij zijn webcams dus verdwenen maar volledig geïntegreerd in het scherm (via marketingfacts). Dit zal zorgen voor de grote doorbraak van videoconferencing. Vooralsnog krijgen we altijd een bovenaanzicht van iemand doordat de camera bovenop het scherm is geplaatst. Daarom kunnen we nooit iemand echt in de ogen kijken. Videobellen blijft daarmee maar een gimmick. Wat daarnaast ook mogelijk wordt is dat websites op je gaan reageren. Waar je naar kijkt, dat dan licht op. Wat je aanwijst, kan je met je vinger verslepen. Wanneer je je hoofd naar voren, links of rechts verplaatst, krijg je daadwerkelijk een ander beeld te zien (alsof je werkelijk door een raamvenster kijkt). Dan wordt 'Windows' echt een venster op de virtuele wereld. Het zal nog even duren maar deze technologie komt er absoluut aan.

De jongste Asimo robot van Honda kan nu ook koffie halen, de post rondbrengen en bezoekers ontvangen. Daarnaast is hij in staat om houdingen en gebaren van mensen te 'begrijpen', kan hij mensen herkennen aan stem of gezicht, groeten, hen volgen en de door iemand aangewezen richting ingaan (via dutch cowboys). De coaching brand agent, de belangrijkste visualisatie van merken in 2015, verschijnt als karakter op elk mogelijk beeldscherm. Deze buddy is zich niet alleen bewust van tekst en spraak maar ook van gebaren die wij maken. Tenslotte is dat een belangrijk onderdeel van onze communicatie. De fysieke verschijning van Asimo gaat wat dat betreft nog een stap verder maar kan nu al een inspiratiebron vormen voor merken van vandaag.

TiVo heeft een patent aangevraagd voor een PVR die reageert het individuele familielid die in de buurt komt van de videorecorder. Door middel van een kleine persoonlijke (RFID) chip in kleding, juwelen of gewoon in het mobieltje, weet Tivo precies met welke content te beginnen na het aanschakelen van het televisiescherm (via MIT). Merken gaan steeds persoonlijker op ons reageren en Tivo zet zo een volgende stap in de richting van een home entertainment coaching brand. Nu nog gebonden aan de huiskamer, straks reageert Tivo overal waar we in de buurt komen van een Tivo recorder en daarna is er niet eens een recorder meer nodig en is alleen een scherm voldoende. En dat wereldwijd.

Spiegels ontworpen door Accenture Technologie laboratorium bij Nice tonen de toekomst. De spiegel toont niet alleen iemands eigen gezicht, maar ook hoe het er over vijf jaar uitziet. De spiegel is gekoppeld met het thuisnetwerk en houdt zodoende rekening met roken, beweging en voeding. Nu is het nog een apart apparaat, straks is het een standaard toepassing voor personal health agents. Dan toont elk scherm met camera ons de toekomst. Personal health agents hebben de taak hun consumenten zo gezond mogelijk te houden en de huid weerspiegelt onze gezondheid. Dit zal consumenten zeker helpen wat gezonder te gaan leven. Zeker als het na vijf jaar (helaas) blijkt te kloppen.

Engadget rapporteert dat Toyota samen met het Schotse Affective Media een systeem ontwikkelt dat reageert op de stemming van de bestuurder. Zo kan in een stresssituatie de muziek zich automatisch aanpassen en kan de airconditioning een graadje koeler. Affective media heeft ook ideeën voor call centers. Zo de geërgerde consument automatisch worden gerouteerd naar een agent die daarvoor is getraind. Maar zo kan een merk ook haar eigen personeel controleren. Komen we inderdaad we vrolijk over en niet saai of monotoon? Tenslotte claimt het bedrijf emoties uit gesproken tekst te kunnen gebruiken voor automatische lipsynchronisatie voor animatie van characters.