Urge wordt de nieuwe muziekwinkel van MTV in samenwerking met Microsoft. Urge bevat straks meer dan twee miljoen liedjes, zowel van grote labels als van kleine, onafhankelijke maatschappijen. Urge opent begin 2006 (via pcmweb). Coaching brands beginnen met compleetheid van het aanbod. Met twee miljoen nummers zet MTV een aardige stap in de richting van een music coaching brand.
Via de Amerikaanse dienstenbemiddelaar Daylo kunnen consumenten dienstenaanbieders zoals yogadocenten, verzekeringsadviseurs of webbouwers selecteren. Ook via het Nederlandse Leadz is dit mogelijk (via molblog). De komende jaren zal het dienstenaanbod zich verenigen zodat de consument niet verschillende sites af hoeft te zoeken. Vervolgens gebruiken we ervaringen in ons persoonlijke netwerk (vrienden van vrienden) om een keuze uit het aanbod te maken. Hyves liet dit ook al zien . Op deze wijze gaat de virtuele wereld steeds meer lijken op de gewone wereld, alleen dan veel groter.
De Wehkampconsument heeft nu ook de medewerkers van de klantenservice in beeld via Wehkamp Live. Na het intikken van naam, klantnummer en telefoonnummer belt Wehkamp de klant en verschijnt de medewerker op de site. De consument heeft dus zelf geen webcam nodig. Wehkamp is de eerste met videochat in Nederland. Waar eenvoudige transacties steeds vaker via het web of IVR worden afgehandeld, resteren lastigere vragen voor experts. Deze experts krijgen we steeds vaker in beeld, ook de consument is straks te zien en vooral ook het onderwerp: de vraag, het product of probleem. Dit is een stapje in die richting.
Vanaf komend voorjaar kunnen abonnees van Tivo met hun DVR reclames opvragen via zoektermen, lijsten van producten of merken (via adformatie papier no 33). Tivo evolueert zo verder tot een home entertainment coaching brand. Tivo helpt mensen met het selecteren van content. Ook televisiereclames zijn gewoon voorbeelden van content en dus helpt Tivo ook daarmee. Leuke commercials mogen straks gerust een uur duren. En soms zullen we er zelfs voor gaan betalen. Dat is de volgende stap in de Experience Economy. Tivo loopt hierin voorop.
NS, KPN en RTL Nederland zijn een proefproject gestart waarbij treinreizigers televisie kunnen kijken. Een roulerend programma 'NS-tv' van een kwartier bevat nieuws, entertainment en sport gecombineerd met actuele reisinformatie. Daarnaast krijgen de reizigers toegang tot Internet (via ns). Zowel televisiezenders als adverteerders zoeken nu nog naar maximale distributie, zoveel mogelijk beeldschermen, aanbodgedreven. Straks is alle content via elk beeldscherm op te vragen. Ook op een beeldscherm in de trein. De reiziger hoeft er maar in de buurt te komen en het home entertainment coaching brand start hier het persoonlijk interactieve contentkanaal. Dit is een begin.
Gedurende vier weken maakt de Poolse tv-kok Pascal in een miniprogramma van 1,5 minuut steeds een gerecht uit een ander land met producten van Knorr. De fimpjes ondersteunen ook het kookboek en het televisieprogramma van Pascal (via adformatie no 33). Merken gaan steeds langere content maken en kunnnen daarin veel meer verschillende boodschappen kwijt. Dit is een eenvoudig voorbeeld hiervan. Merken van morgen zijn daardoor veel rijker én complexer dan de merken van vandaag.
De Britse supermarktketen Tesco lanceert de muziek lunchbox. Op het moment dat de doos wordt geopend, klinkt er een muziekje, vergelijkbaar met de zingende kerstkaart. Producten worden steeds interactiever. Straks heeft elk product een chip waarmee ons mobieltje kan interacteren. Wanneer we dan Conimex op tafel plaatsen, dimmen de lichten en geeft de muziek de sfeer van 'de oosterse keuken thuis'. De nieuwe IKEA kast start zelf een bouw-instructie op televisie. En de emmer muurverf Van Histor krijgt een e-paper instructievideo op de emmer zelf. Het staat pas helemaal aan het begin maar producten krijgen op termijn allemaal een representatie in de virtuele wereld.
Het Music Genome Project van Pandora stelt zich ten doel om muziekkarakteristieken te herkennen, muziek te rubriceren en muziek te adviseren. De 'muziekgenen' variëren van melodie, harmonie en ritme tot instrumenten, arrangementen en, teksten naar zang en vocale harmonie. Pandora vraagt nu de consument artiesten in te voeren op de website. Wanneer Pandora straks de muziekverzameling inleest en op basis daarvan muziek aanbeveelt en verkoopt, dan heeft Pandora de potentie uit tot een music coaching brand, een digitale troubadour, van formaat.
Bezitters van de nieuwe XBOX 360 krijgen een extra tab in MSN Messenger. Via deze tab kunnen we direct zien welke XBOX vrienden nu online zijn zodat we ze direct kunnen uitnodigen voor een XBOX spel (via windows live). XBox kan hiermee uitgroeien tot een home entertainment coaching brand, een merk dat ons persoonlijke virtuele-ervaringen-avondje samenstelt. Straks kunnen we via XBOX ook een film opvragen, een spelshow of een soapserie. We zijn immers geregistreerd en de betaling loopt dan automatisch. XBox kan dan ook vragen wat we van die film vonden en deze beoordeling gebruiken bij het avondje van onze vrienden (door de integratie met MSN Messenger). Dit is weer een stapje in die richting.
De overheid lanceert op 1 januari een vernieuwde werkenbijdeoverheid.nl. Een weblog volgt de totstandkoming van design en functionaliteiten en laat gebruikers hun mening geven (via marketing facts). De overheid groeit uit tot een gewoon merk dat mensen verenigt in plaats van producten. Openheid van zaken hoort daarbij. Merken zullen blijvend weblogs openen om hun pijnpunten inzichtelijk te maken, veranderingstrajecten te schetsen en gebruikers te betrekken. Merken worden steeds opener, beleven een brand coming out. De overheid geeft hier een voorzetje.
Online Travel Agency (OTA) Site59 maakt het boeken van meerdere reizigers vanuit verschillende locaties eenvoudig met de nieuwe 'Meet me in ...' functie. Dit soort complexe boekingen waren vooralsnog voorbehouden aan reisbureaumedewerkers (via Rohit Bhargave). Coaching brands communiceren niet alleen één op één, maar kennen ook de persoonlijke relaties van de consument. Een travel coaching brand begint met de medereizigers en Site59 laat nu al zien.
RTL vraagt consumenten mee het doen aan het Nederlands Online Consumenten Onderzoek (NOCO). De gegevens worden gebruikt door derden, maar RTL zelf is niet als partner genoemd. RTL evolueert langzaam in een home entertainment coaching brand. De evolutie tot een dergelijk merk start met een dialoog: het stellen van vragen en dan vooral goed luisteren en onthouden. Nu worden profielen nog aan derden verkocht maar straks verkoopt RTL ook content en stelt RTL met onder meer de antwoorden op de vragen de persoonlijke media avond samen.
Ticketservice promoot in haar e-mail nieuwsbrief het lidmaatschap van de Rolling Stones Fanclub. Voor één jaar lidmaatschap krijgt de fan exclusive video's van de Stones in de studio, interactie met andere Stones fans, toegang tot de Rolling Stones archieven maar vooral ook premium toegang tot concertkaartjes en een members-only DVD. Zo ontwikkelt Ticketservice zich tot een music coaching brand, een digitale troubadour, en de Rolling Stones tot een transactiemerk met een sterk symbolische functie. Dit is het model waar de muziekindustrie de komende jaren aan gaat werken. In de mediacontext die de komende jaren ontstaat werken digitale muziekbestandjes uitsluitend nog als promotie. Het geld wordt dan weer verdiend op het podium, met merchandising en exlusieve rechten. En de digitale troubadour attendeert de consument op nieuwe muziek en laat het horen op afroep.
Elmar Reizen promoot in haar e-mail nieuwsbrieven tweedehands skipakken via Speurders.nl. Wie klikt komt op de 'sport en fitness' pagina van Speurders. Dit voorbeeld demonstreert de transisitie van merken van vandaag naar coaching brands. Elmar reizen heeft de potentie uit te groeien tot een travel coaching brand, een merk dat alles voor je regelt op het gebied van vakantie. Een dergelijke transitie kent vier fasen. Na massacommunicatie volgt nu contextuele communicatie: (tweede hands) skipakken in relatie tot skireizen. Straks neemt Elmar ook het profiel nog mee van de consument, zoals postcode, geslacht en leeftijd maar ook het surfgedrag op webpagina's. En linkt dan direct naar de meest passende skipakken. Deze fase heet gedragscommunicatie. In de laatste fase, persoonlijk communicatie, weet Elmar ook wanneer je welk pak heb aangeschaft, in welke kleur, hoe vaak en hoe fanatiek je skiet, met wie en welk budget je hebt. Dan wordt een aanbod voor een (tweedehands) skipak precies op jou toegesneden, ook als je in een winkel staat. Het zal nog even duren, maar dit is een eerste stap.
De datingsite Haveadate.nl zegt vanaf januari te beginnen met 'iPod-dating'. Daters kunnen videoprofielen opnemen, waarna geïnteresseerden de filmpjes kunnen downloaden naar hun (video)iPod (via emerce). Zo groeit Haveadate.nl uit een social coaching brand, een merk dat je kan verbinden met andere mensen. Een social coaching brand faciliteert ieder contact met je vrienden, familie of collega's via tekst, audio of video, maar helpt daarnaast ook om nieuwe contacten op te doen. Haveadate gebruikt als eerste (in Nl) nu ook video.
An Intelligent Equivalent of the 3d world
Intelligent Autonomous Robots doing incredible jobs
Nature & technology perfectly blended