Via Fabjectory kunnen consumenten nu zelf driedimensionaal 'printen'. Objecten uit de virtuele wereld zoals avatars, wapens of draken kan je stap voor stap op laten bouwen uit kunstof en als fysieke object tot 'leven' laten komen. De foto hiernaast is hiervan een voorbeeld (via adverlab). De mogelijkheden voor marketing zijn eindeloos. Straks kan je elk product zelf designen, thuis prototypen, uit laten proberen door duizenden over de hele wereld en uiteindelijk in productie laten nemen. Of je kan een verbouwing van je huis laten ontwerpen in India en er hier een maquette van afdrukken (Google Sketchup gaat al aardig in die richting). Of kan je een replica maken van alles wat op aarde beschikbaar is: landschappen, dieren, steden, gebouwen, pleinen, openbare ruimtes, meubels, gebruiksvoorwerpen en zelfs mensen. Een borstbeeld van opa is in een poep en een zucht gemaakt. En niet alleen van opa, maar vroeg of laat ook van overgrootopa. Alle fysieke objecten van de wereld krijgen een plekje in de virtuele wereld en vervolgens kunnen we dat weer nabouwen, printen zoals je wilt. Het gaat steeds een beetje verder.

Microsoft heeft een eerste versie van een technologie beschikbaar waarmee u op uw website direct gebruik kunt maken van de Messenger contacten van uw klanten. Via de Live Contacts Control verschijnt er zodra iemand op uw website verschijnt (en is ingelogd op Messenger) automatische het lijstje van de vrienden. Even iets doorsturen? Aanvinken naar wie je iets wilt sturen en het is al weg. Via een tussenscherm kunt u bepalen welke gegevens u wilt hebben van deze contacten. De gebruiker moet daar in het vervolgschermpje natuurlijk nog even goedkeuring voor geven maar dit gaat heel eenvoudig, ook voor niet techneuten. Er is een demo beschikbaar voor een feestje waarop je mensen kunt uitnodigen. Deze toepassing is uitermate geschikt voor alle merken met een symbolische functie; iets waar mensen zich graag mee associëren. Ik verwacht dat we dit in eerste instantie zullen gaan tegenkomen in campagnes van allerlei merken en later structureel in (3d) werelden die merken creeëren, waarin ze consumenten ontvangen die daarbij hun vrienden meenemen.

Consumenten die via Tele2 televisie kijken krijgen als eerste interactieve reclame te zien. Tijdens een spotje van zorgverzekeraar Agis kan door op een knop van de afstandsbediening te drukken een offerte worden aangevraagd vanuit een speciaal menu dat dan verschijnt. Deze manier van reclame maken is voor Nederland een primeur (via broadcast magazine). Merken ontwerpen interactieve virtuele ervaringen. Nu door te reageren op een knopje, straks reageert content ook op onze stem, onze gedrag of emoties.

Via voorwaarden.net kunnen ondernemers en instellingen hun algemene voorwaarden kosteloos online deponeren en laten inzien. Voorheen was het deponeren van voorwaarden alleen mogelijk bij een Kamer van Koophandel of een Rechtbank. Duur en niet toegankelijk (via telecommerce). Zo gaat de virtuele wereld steeds meer lijken op een gewone wereld. Alles wat we daar straks doen wordt keurig juridische en real-time ondersteund. Transacties bijvoorbeeld worden steeds beter geregeld. Als we straks iets kopen, zien we direct een link naar de voorwaarden 'versie 6.0.a d.d. 28-11-2006, 15:03 GMT+1' die netjes zijn gedeponeerd. Een ander voorbeeld is de installatie van software waar nu iedereen blind akkoord gaat met de voorwaarden, een zinloze pagina dus. En ook de signatures van bedrijven in e-mails staan voor juridische teksten en zijn feitelijk alleen maar storend in de communicatie. Daar kan straks gewoon 'verzonden onder voorwaarden' onder staan. Of nog eenvoudiger, via file-properties vragen we de voorwaarden op. Zo simpel kan het werken. Zo simpel gaat het werken.

Vanavond was er bij Paul de Leeuw een meisje met reuma dat haar vier kinderartsen van het AMC zeer dankbaar toezong. Niets dan lof over deze artsen, over merk-ambassadeurs gesproken! Het deed me denken aan de wijze waarop coaching brands op een persoonlijke wijze kunnen helpen om een bepaalde emotie te verwerken. Om een ervaring te ensceneren die een bepaalde emotie een plekje geeft. Vroeger deden kerken deden dat. Zij hadden geleerd dat mensen rituelen nodig hebben om emoties te verwerken, om het een plekje te geven. Dat hebben we tegenwoordig als 'overdreven' terzijde geschoven maar de menselijke behoefte blijft. De invulling van deze behoefte keert dus op een andere wijze terug. Het programma van vanavond inspireerde me om te kijken hoe health coaching brands straks zouden kunnen helpen om emotioneel leed rondom ziektes te verwerken. Tegelijkertijd dacht ik aan het programma Spoorloos dat verloren contact weer herstelt. Dat programma zou dan uitstekend passen bij social coaching brands. Iets om over na te denken bij social coaching brands in oprichting, bij Hyves bijvoorbeeld. Ik zal eens gaan polsen.

Related trends

• Coaching brands

Eurocommissaris Viviane Reding, bekend van de regelgeving rondom de internationale roaming tarieven, wil dat er één Europese telecom waakhond komt in plaats van de 25 verschillende 'Optas' die nu met elkaar door één deur moeten. De huidige 'lokale' Opta's mogen van Reding blijven bestaan voor het reguleren van de lokale telecom markten en -netwerken, net zoals dat bij de Europese Centrale bank in verhouding tot de diverse nationale banken het geval is. De voornaamste reden van Redings wens is het feit dat operators als France Telecom en Deutsche Telecom momenteel meer dan 80% van de Europese mobiele breedband netwerken in handen hebben en daarbij kleinere telecom bedrijven de toegang hiertoe wijgeren (via mobile cowboys). De virtuele wereld is niet aan landsgrenzen gebonden en ook de regelgeving wordt daarom langzaamaan internationaal. Om te beginnen Europees. En dat begint met deze wens.

Via Navx kunnen automobilisten in Parijs vanaf volgende maand al rijdende een vrije parkeerplaats in een parkeergarage in de buurt vinden. Weer een stapje verder in de ontwikkeling van mobility coaching brands. Die houden straks ook rekening met de afstand die wij kunnen lopen, of we een gastank hebben en er (dus) wel of niet mogen parkeren, hoeveel geld het kost en of dit wel past binnen ons budget. Maar eerst even dit stapje.

Vorig weekend verhuisde het team van social network Hyves 2,5 miljoen ledenpagina's, 30 miljoen foto's en 200 servers naar een totaal andere fysieke locatie. De verhuizing had onvermijdelijk downtime voor de gebruikers tot gevolg maar de noodzaak was echter voor iedereen duidelijk: al tijden werd Hyves geplaagd door performanceproblemen. De verhuizing kon tot in detail worden gevolgd via een speciale verhuisblog, verhyving.blogspot.com die de Hyves pagina's tijdelijk verving. Op blogs is erover geschreven, e-zines en en kranten. De essentie voor merken lijkt echter aan iedereen te zijn voorbij gegaan. Het gaat hier om transparant ondernemen: gewoon laten zien waar je mee bezig bent; welke problemen je tegenaan loopt en waar je trots op bent. Op deze manier bouw je aan je merk. Heel anders dan we vroeger deden maar onze omgeving is dan ook veranderd. Toen zetten we gewoon een 'in onderhoud' pagina neer onder het motto: 'wij hebben alles onder controle'. Het is een voorbeeld voor merkcommunicatie. Banken volgen, telecomproviders en zelfs FMCG. Maar het gaat stapje voor stapje.

Funda lanceert de CD “Meet friends”. Deze CD is de derde in een reeks van 5 woon-muziek CD’s onder de naam Fundamentally. “Meet friends” is gemaakt om het bezoek van vrienden nog leuker te maken. Vol Latin, up-tempo party muziek is deze CD zeer geschikt voor een housewarming, maar ook voor achtergrondmuziek om bij te praten en onbewust te genieten van de muziek (via admanager). Ook coaching brands i.o. (Funda is een home coaching brand i.o.) hebben een merkcultuur waar symboliek een onderdeel van is. De CD wordt een symbool in de Funda cultuur en daarnaast helpt Funda met het verhuisritueel, waar de house warming een onderdeel van is, ook een onderdeel van de merkcultuur.

Related trends

• Coaching brands

Er is massaal gestemd met de 'rode knop' van interactieve tv om te stemmen bij de TMF Game Awards 2006. Ruim 20.000 game liefhebbers brachten 284,672 stemmen via de digitale tv uit. Bij de TMF Game Awards worden de allerbeste games en spelcomputers van het afgelopen jaar beloond (via admanager). Beeldschermen gaan naar ons gedrag kijken. We reageerden altijd al op de content die ons werd aangebode. We lachten, huilden of zaten op het puntje van onze stoel. Maar geen beeldscherm dat daar op reageerde. Tot we SMS kregen, nu de rode knop en straks reageert het beeldscherm zelfs al wanneer we een vinger in de lucht steken. Stapje voor stapje komt t in ons leven.

Het Japanse Thanko brengt een videohorloge op de markt. Naast de tijd aflezen kan de consument er ook video's mee bekijken, MP3's beluisteren of een memo opnemen (via mobile cowboys). Draagbare media worden in hoog tempo slimmer. Straks kunnen we er (via een oortje) mee bellen, informatie opvragen over de omgeving of er mee betalen. Stap voor stap. Eerst maar eens een kleurenscherm.

Wehkamp heeft naast een aparte wereld voor erotiek, erotiekwinkel.nl nu ook een aparte wereld voor kinderen, kidswereld.nl. Hiermee is Wehkamp zichzelf aan het opsplitsen in verschillende merken, maar wel ondersteund door het 'umbrellabrand' Wehkamp. Net als in gewone winkels heerst er op deze sites een bijzondere sfeer die direct zijn gerelateerd aan het geboden product. Een erotische winkel heeft een andere sfeer dan een speelgoedwinkel (toch?). De afgelopen jaren hebben e-shops zich geconcentreerd op het bestelproces want dit moest eerst nog worden uitgevonden. Inmiddels lijken alle winkels als twee druppels water op elkaar en zoeken zij nu naar onderscheid.

Begin volgend jaar introduceert de Engelse softwareontwikkelaar V7 Technologies de Yodal Mail Service waarmee consumenten e-mails aan hun telefoons kunnen dicteren (via mobile cowboys). Mensen raken er steeds meer aan gewend dat technologie reageert op hun gesproken stem. Van merken zullen zij niet anders verwachten.

Uitzending Gemist is voortaan ook beschikbaar via Windows Media Center, een pc met tv-kaart en een speciale versie van het Windows besturingssysteem waardoor gebruikers met een afstandbediening door een keuzemenu kunnen klikken. Hiermee kunnen consumenten eerder uitgezonden videocontent via de televisie bekijken. Uitzending Gemist is na Nederland 4 (het overzicht van live themakanalen) de tweede dienst die de Publieke Omroep op Windows Media Center aanbiedt (via broadcast magazine). Windows Media Center wordt zo langzaam een home entertainment coaching brand. Eerst integreert het alle content, daarna gaat het ons persoonlijk adviseren bij ons televisie-avondje, en daarna dat waar we ook zijn ter wereld. En voor die dienst en voor de content gaan we gewoon betalen, net als bij elk ander product dat we afnemen van merken.

Woonkrant.nl van de Telegraaf bevat nu ca. 110.000 woningen door het aanbod van NVM-, LMV-, RE/MAX- en VBO-makelaars te integreren met het aanbod van onafhankelijke makelaars en particulieren. Quintin Schevernels, directeur van Telegraaf Classified Media: “Woonkrant.nl heeft als missie de woningmarkt zo transparant en toegankelijk mogelijk te maken voor (aspirant) kopers en verkopers." (via admanager). Zo krijgen home coaching brands langzaam vorm. Het gaat in eerste instantie om compleetheid, daarna mogen we de hypotheek erbij selecteren, de architect voor de verbouwing, de aannemers en verhuizers. Of kunnen we ons aan de hand van (interactieve) content een beeld vormen van wat we eigenlijk willen. Het gaat echter stapje voor stapje en compleetheid, transparantie en toegankelijkheid is een goed begin.