Een verwarde 19 jarige man uit Pijnacker in gisteravond live in het acht uur journaal terecht gekomen. Hij had de bewaking bedreigd met een nepwapen

Future vision by Erwin van Lun

Langzaamaan onstaat een heel nieuw systeem van wereldorde. Iets dat niet zo eng is als het klinkt. We gaan de wereld met z’n allen op een andere manier organiseren. Dat zal betekenen dat we afscheid nemen van alle centrale entiteiten, zoals een centrale regering, zoals grote beursgenoteerde bedrijven met wereldwijde macht, en zoals centrale media. In plaats daarvan ontstaat een netwerksamenleving die veeeel efficienter en sneller opereert, en tegelijkertijd veel minder kwetsbaar is voor aanvallen. Eigenlijk nauwelijks. Bovendien wordt iedereen veel meer betrokken bij de besluitvorming. Zoals jullie begrijpen speelt (het nieuwe en veilige) internet hierbij een belangrijke rol. Internet, mobiel en social media zijn componenten voor de nieuwe wereld. Nog veel te ontdekken! Met ups en downs!

Ruim 50% van de Nederlandse bevolking zegt in de recessie te bezuinigen op tijdschriften en dagbladen. Dit geldt voor zowel exemplaren via de losse verkoop als voor abonnementen. Aan games en bioscopen zegt respectievelijk 49% en 44% minder uit te geven in een recessie. Dat blijkt uit recent onderzoek van Z’Insights, de researchunit van ZenithOptimedia Nederland, onder 413 Nederlanders. Op klassieke media televisie en radio zal nauwelijks bezuinigd worden. Dit geldt overigens niet voor abonnementen op ‘betaalde tv zenders’; 36% geeft aan te bezuinigen op aanschaf of verlenging van een abonnement.

Future vision by Erwin van Lun

We breken de economie langzaam af tot een wereld waarin niets meer wordt betaald voor media. De recessie geeft de doodslag aan dit proces. Vervolgens bouwen we een nieuwe wereld waarin de consument persoonlijkwordt geholpen om betrokken te blijven bij de maatschappij, om zich vrij en veilig over de wereld te verplaatsen, of om vermaakt te worden. Voor deze persoonijke diensten gaan we (grof) betalen. Blijkbaar moeten we daar eerst bestaande modellen voor afbreken, ons dan realiseren dan kwaliteit, objectiviteit en beschikbaarheid belangrijk is om er dan pas weer voor te gaan betalen.

De Nederlandse Consumentenbond heeft in 2008 het aantal leden weer zien stijgen. Met 1.000 nieuwe leden staat het totaal nu op 540.000. De meeste nieuwe leden melden zich aan voor de website van de Consumentenbond. Zij zijn alleen geïnteresseerd in de resultaten van vergelijkende onderzoeken van producten en diensten die de Consumentenbond uitvoert.

Future vision by Erwin van Lun

Het uitvoeren van onafhankelijke vergelijkingen heeft waarde voor mensen. Nu online, straks raadplegen ze dit onderzoek ook in de winkel. Of op vakantie. Deze onafhankelijkheid is de basis voor coaching brands die zich de komende jaren gaan ontwikkelen. Merken waarmee we een enorme band gaan krijgen en die we ook gaan betalen. En dat mensen langzaam aan dit idee wennen, is te zien in deze gedragsverandering.

Related trends

• Coaching brands

Nationale apotheek verstuurt producten van herhalingsrecepten met de post. Hiermee besparen consument tijd en zorgverzekeraars geld. Sinds de oprichting vorig jaar zijn er 50.000 klanten gebruik gemaakt van haar diensten.

Future vision by Erwin van Lun

Het lijkt misschien wat gezocht, maar in feite hebben we hier gewoon te maken met een vorm van homeshopping. Meer en meer laten we thuisbezorgen zodat we de bespaarde tijd aan leukere dingen kunnen besteden. Nationale apotheek verstuurt producten van herhalingsrecepten met de post. Hiermee bespaart de consument tijd en zorgverzekeraars geld. Deze trend zet zich de komende decennia vrolijk door. Meer en meer herhalingswerk besteden wij uit. Of het nu administratie is, dingen opzoeken, de was strijken of het aanvullen van de voorraad (medicijnen): we laten het allemaal voor ons doen.

Directeur Marcel Nillesen van het Emmeloordse marketingbedrijf Custommedia heeft een beveiligingsvideo op YouTube gezet met de oproep 'herkent u deze man?'. In de video loopt een man het kantoor binnen en enige tijd later met laptop weer naar buiten. Voor de gouden tipgever heeft CustomMedia een leuke beloning.

Future vision by Erwin van Lun

Het aantal camera’s om ons heen groeit snel en de registratie van ons gedrag in de fysieke wereld kan gemakkelijk worden gedeeld. Daar is vooralsnog juridisch weinig tegen te doen. Straks gaan hobbyisten langsrijdende auto’s filmen, hun kentekens automatisch lezen en databases koppelen. Gewoon just for fun. Dan kunnen we op een site een kenteken intypen en kijken waar die is geweest. Fun. Ook kunnen we geautomatiseerd in elk foto of video op het internet gezichten gaan herkennen. Ook fun. Ook alle gesproken teksten worden automatisch vertaald. Handig. Dat betekent wel dat we niets meer ongezien kunnen doen.

Dit soort ontwikkelingen betekent dat we wereldwijde schandpalen krijgen. Elk mens waar ook ter wereld kan op termijn met het grootste gemak immers zelf gaan zenden, en schande preken. Schande, wanneer we ons niet houden aan wereldwijde normen & waarden. Die overigens nog wel eerst moeten ontstaan. Dit soort ontwikkelingen gaan zorgen voor ontwrichting van naties, voor ontnationalisatie en op zeer lange termijn (denk aan 20-50 jaar) voor het stand komen van wereldwijde normen en waarden met bijbehorende regelgeving, bestuur en controle. Deze trend is niet te stoppen.

Related trends

• De-nationalizing

Demente ouderen in Japan spelen met een robotzeehond Paro. Sinds Paro opdook in het bejaardenhuis Mori-noie hebben twee demente dames elkaar gevonden in de verzorging van het dier. Waar het dier verschijnt, zorgt hij voor een beter humeur, beter sociaal gedrag en zelfs een betere gezondheid. Dat blijkt uit langjarig onderzoek dat uitvinder Takanori Shibata van het National Institute of Advanced Industrial Science and Technology, biorobotics department. Hij noemt zijn vinding een 'Artificial Emotional Creature'.

Future vision by Erwin van Lun

Onze menselijke hersenen zijn niet gemaakt om met ratio gevoel te krijgen bij wezens. Gevoel ontstaat op een veel lager niveau. Wij krijgen daardoor met dit soort wezentjes een emotionele band wat demente bejaarden (waar de ratio een stukje minder werkt) hier al laten zien. Naarmate de wezentjes nog veel intelligenter gaan worden, wordt de band ook veel sterker.

Het aantal huishoudens dat een antidrukwerk sticker op de brievenbus heeft geplakt neemt snel toe. In 2006 had 10% van de Nederlanders een anti-dukwerksticker, in 2007 bleek dat gestegen te zijn tot 15% en in 2008 staat de teller al op 18%. Bovendien zou 10% van de mensen ook een sticker willen maar heeft dit nog niet geregeld.

Future vision by Erwin van Lun

In wereld waarin alle informatie over nieuwe producten en aanbiedingen steeds gemakkelijker te vinden is, wordt reclame steeds minder als toegevoegde waarde gezien en steeds vaker als irritant. Uiteindelijk zal dit leiden tot een verbod aan huis-aan-huis reclame: het zomaar iets in de brievenbus gooien bij mensen, het zomaar iets in huis werpen van een vreemde, is over enkele decennia gewoon verboden. En dan vinden we de tijd dat dat gewoon mocht zelfs een beetje raar.

Onderzoek laat zien dat consumenten bij aankopen steeds meer kijken naar testimonials van anderen. De consument is zelfs bereid tot een kwart méér te betalen bij een positief oordeel. Dan moet het product wel door een grote groep bezoekers zijn beoordeeld en een substantieel hoger rapportcijfer hebben.

Future vision by Erwin van Lun

De consument laat zich steeds meer beïnvloeden door bedrijven die verhalen vertellen via reclame. In plaats daarvan gaat zij naar anderen luisteren, net als in de tijd vóór het massacommunicatietijdperk. Nu nog algemene testimonials, maar straks vooral naar wat trusted relations (vrienden (van vrienden), familie of collega’s) ervan vonden. Dat is nu niet meer zo ver weg.

De Nederlandse consument gaat vaker rechtstreeks naar websites van winkeliers in plaats van via zoekmachines, 38 procent versus 34 procent. Dit blijkt uit onderzoek van Raad Nederlandse Detailhandel (RND). Daarbij vormt de Nederlandse consument een uitzondering op de rest van Europa.

Future vision by Erwin van Lun

Daarmee krijgt het merkdenken weer een beetje beter voet aan de grond in de virtuele wereld. Voor een winkelmerk is het niet alleen de marketing-P ‘plaats’ van belang maar kent een steeds sterkere P: breinPositie. Wat bepaalt namelijk of een consument de winkelnaam intikt? Het onderhouden van de dialoog zal daarbij een belangrijke aandachtspunt worden.

37% van de werkzoekenden verkiezen een online carrièrebeurs boven een traditionele carrièrebeurs. Dit blijkt uit onderzoek van totaljobs.nl onder werkzoekenden. De voornaamste redenen om voor een online carrièrebeurs te kiezen zijn volgens de ondervraagden: de mogelijkheid om vacatures te bekijken en direct te solliciteren (74%), het gemak om de beurs op eigen tempo vanachter de pc te bezoeken (56%) en het feit dat de beurs 24 uur per dag gedurende een langere periode bereikbaar is (53%). De belangrijkste reden waarom werkzoekenden nog steeds kiezen voor een traditionele beurs is het persoonlijke contact met werkgevers (93%). Hierdoor krijgt men een beeld van de mensen die bij een bepaalde organisatie werken.

Future vision by Erwin van Lun

Steeds vaker kiezen mensen voor actie vanuit huis. Online dus. De drempel is veel lager en bovendien biedt de interactie steeds meer toegevoegde waarde. In een volgende fase wordt het bedrijf om je heen geprojecteerd, zodat je nog een betere indruk kunt krijgen. Je hebt dan bijna het gevoel dat je er al werkt. Bovendien wordt een carrierebeurs ter plekke voor je samengesteld. Het is jouw beurs. Elke dag.

In Nederland zijn we in 2007 4% meer gaat thuiswerken (via am). Werken thuis, werken elders, je levert een bijdrage aan de wereld waar je geld voor krijgt, dat is de essentie. Vroeger werkte we op het land, werkten we al thuis. Toen kregen we fabrieken, daarna kantoren. Dat noemen we nu het werk. Straks is werk gewoon weer een activiteit die je door de week heen verricht, op de plaatsen waar het je uitkomt. En natuurlijk blijven we de mensen ontmoeten waarmee we werken. Daar plannen we heel soepel afspraken mee op allerlei plekken in het land. Het wordt allemaal zo flexibel. Het belangrijkste is het loslaten van de gedachte dat werken fysiek bij de baas gebeurt.

Vooral laagopgeleide jongens die graag met gewelddadige helden spelen en in het echte leven ook graag de held zijn, gedragen zich aanzienlijk agressiever na het spelen van videogames dan andere jongens (via tg). We maken de virtuele wereld echter en echter. Wat we vandaag nog zien is kinderspel voor morgen. Onze menselijke hersenen zijn echter niet gebouwd om het onderscheid goed tussen twee werelden te kunnen maken, ze mixen alles door elkaar. Het zal er op termijn toe leiden dat geweld in games, maar ook in passieve games, zogenaamde films, worden verboden. Dan zijn we wel weer een paar decennia verder. Dan komen we langzaam bij pamper planet.

De jurist Anthony D'Amato van de Northwestern University School of Law (US), laat een correlatie zien tussen een drastisch dalend aantal verkrachtingen in en een stijgende afname van pornografie. In landen (of Staten) waar de internetconnectie hoger is, is het aantal verkrachtingen lager. Dus hoe meer porno, hoe minder verkrachtingen (via pt). Simpel zou je kunnen concluderen dat het eenvoudigweg gaat om behoeftebevrediging. Als een behoefte is bevredigd, is de 'spanning' ervan af, is de behoefte op een bepaald moment even minder. Het inzicht dat de virtuele wereld (waarin porno wordt getoond) behoeftebevredigend kan werken, zou het aantal geweldsdelicten in het algemeen in de toekomst wel eens flink kunnen doen reduceren. Er komen immers volop mogelijkheden om de fysieke mens volop te keer te laten gaan in een virtuele omgeving. Ben benieuwd wat de experts van deze stelling vinden...

In China heeft een 17-jarige jongen een klasgenoot in brand gezet omdat hij dacht een vuurmagiër uit World of Warcraft te zijn (via cb). We bouwen de virtuele wereld steeds echter na. Over 10-15 jaar worden onze ervaringen zo echt dat we steeds slechter begrijpen in welke wereld we welke ervaringen opdoen. De decennia daarna blijft de virtuele wereld zich ontwikkelen, blijven de ervaringen echter worden, maar krijgen we een internationaal verbod om geweld tegen anderen, tegen dieren of tegen de natuur te verbieden Voor de duidelijkheid: ook geweld in films zal dan worden verboden, ook dat is namelijk een onderdeel van de virtuele wereld en ook films zullen steeds echter gaan worden. Vroeg of laat is een totaalverbod op wereldschaal onhoudbaar.

Twee derde van de Nederlanders maakt weleens gebruik van vergelijkingssites. Kieskeurig.nl blijkt evenals vorig jaar de bekendste vergelijkingssite (67 procent heeft hier weleens van gehoord 53 procent heeft er weleens gebruik van gemaakt). Andere veelbezochte vergelijkingssites zijn die van de Consumentenbond (respectievelijk 60 procent en 38 procent) en Vergelijk.nl (40 procent en 27 procent) (via mf). Het vertrouwen komt steeds meer bij merken te liggen die het (complete) aanbod vergelijken en minder bij de aanbieder van het product zelf (die toch altijd zijn eigen product het beste vind). Vanuit het vertrouwen kunnen dit nieuwe type merken uitgroeien tot de sterkste merken die ooit hebben bestaan, tot coaching brands. Hieronder overigens nog meer informatie over het onderzoek.

Related trends

• Coaching brands