Sony patenteert een handcontroller waarbij elke vinger los tegendruk kan krijgen (via gb/uw). Dit is een belangrijk verschil met bijvoorbeeld de controller van de WII die 'slechts' de positie van de controller in de ruimte bepaalt of die op vingers reageren zonder dat je een scherm aanraakt. Het voegt namelijk de dimensie van 'gevoel' toe. We proberen de virtuele wereld steeds echter te laten lijken. Zodat we iets voelen, ruiken, zien, horen of proeven wat er eigenlijk niet is, wat niet bestaat of in elk geval niet op deze locatie in de ruimte. Een wereld waarin merken zichzelf opnieuw zullen uitvinden. Dit is een stapje in die richting.

Abonnees van Psychologie Magazine kunnen het jubileumnummer ontvangen met hun eigen foto op de cover. Door het toepassen van Printing on Demand (POD) kregen in totaal meer dan duizend abonnees hun gepersonaliseerde eigen exemplaar van het tijdschrift. Hieruit is een selectie gemaakt die in de Kunsthal in Rotterdam is tentoongesteld (via mf). Zelfs tijdschriften worden persoonlijker. Het Internet wordt leidend, papier ter lering en vermaak. Maar hoe persoonlijker, hoe beter. Zeker als het open en bloot op tafel ligt, dan hoort het toch bij je. Als je het dan ook nog kan aanpassen naar smaak, dan neemt een consument er voorlopig nog geen afstand van.

KPN wordt steeds informeler. Eerder werden de medewerkers al bij voornaam genoemd, nu krijgt de consument ook een folder 'wij zijn blij met jou!'. Hierin wordt de consument helemaal met 'je' aangesproken. Op de site wordt echter nog 'u' gehanteerd. Hierin schuilen twee ontwikkelingen. Ten eerste beleven merken een brand coming out waarin zij steeds gelijkwaardiger, transparanter en opener met de consument gaan ontwikkelen, opereren en communiceren. Dit komt onder meer tot uiting in het tutoyeren. Ten tweede zullen merken een dialoog met de individuele consument aangaan en daarin een consistente toon hanteren zoals mensen dat ook doen met elkaar. Je op de site is dus 'je' aan de telefoon en 'je' in een folder. Andere mensen die liever afstand houden, worden straks consequent aangesproken met 'u', op de site, in de folder, aan de telefoon. Tegen die tijd word je in de virtuele wereld van KPN verwelkomd door de brand agent die je (of u?) direct herkend en verder gaat waar de dialoog de vorige keer is geëindigd. Nu worstelen merken er nog wat mee maar het zoeken naar de juiste toon en gelijkwaardig optreden is een stapje in de evolutie van merken.

Related trends

• Brand coming out

Wetenschappers werken aan schoenen waarbij het bij het dragen net lijkt alsof je vooruit loopt. Door kleine wieltjes in de schoenen een tegenrichting te geven, lijkt het alsof we vooruit lopen maar blijven we in werkelijkheid op dezelfde plek (via fc). We proberen de echte wereld zoveel mogelijk na te bootsen zodat we alle ervaringen vanaf thuis kunnen beleven. Zodat we van ervaring naar ervaring kunnen springen. Ervaringen die straks door merken worden verzorgd. Dit is een stapje in die richting.

Google Labs test haar Voice Local Search waarmee consumenten via spraak een locale dienst kunnen selecteren. Wie het nummer 1-800-466-4411 (werkt ook vanuit NL: 001 800 466 4411) belt, moet eerst city en (US) state inspreken, vervolgens de naam van het bedrijf (Giovanni's Pizzeria) of de categorie (pizza). Soms krijg je nog andere keuzes die je allemaal gesproken kan ingeven. Aan het eind word je gratis doorgeschakeld of krijg je een SMS met contact gegevens. Het werkt al heel aardig maar toch maakt ook Google nog wat foutjes in de spraakherkenning. Spraakherkenning is moeilijk maar stap voor stap zetten merken stapjes om ons gesproken woord te begrijpen. Dit is een stapje in die richting.

Sinds de uitgave van het boek in augustus 2005 heb ik vaak de vraag gekregen of de samenvatting ook het Engels beschikbaar was. Dat stond dus altijd op mijn actielijstje maar doordat mijn focus lag op Nederland is dit een tijdje blijven liggen. Sinds (heel) kort werk ik echter aan een nieuw internationale boek en zoek ik internationale samenwerking. De Engelstalige samenvatting van mijn huidige boek was hiervoor hard nodig, zie de vertaling hieronder (in samenwerking met WinningLetters). Het nieuwe boek heeft overigens hetzelfde thema: toekomst en impact voor vandaag, maar heeft een zeer brede scope (maatschappij, economie, marketing met veel meer aandacht voor de diersoort mens) in plaats van een zeer smalle scope (merken). Merken blijven echter een belangrijk onderdeel omdat ik denk dat zij véél belangrijker worden in het leven van mensen dan merken waren in de 21-ste eeuw. Dus: to be continu'ed....

Related trends

• Coaching brands

Op kaarten van Google Maps is het nu ook mogelijk om zelf tekst, audio en video toe te voegen en met anderen te delen (demofillmpje). Alles dat bestaat, dat heeft bestaan, of in een fantasie zou kunnen bestaan leggen we vast en delen we met anderen. We beleven nostalgie, leren over een omgeving of krijgen inspiratie. Feiten en fictie lopen door elkaar. Als straks bijvoorbeeld online encyclopedie Wikipedia zich hieraan koppelt, zich we straks elk historisch, biologisch en geologisch feit op de kaart en zien we door een tijdbalk de wereld veranderen. En met een astromische koppeling op elke bestaand of niet-bestaand hemellichaam. Zo scrollen we door tijd en ruimte, door fictie en feiten, in een virtuele wereld die misschien vaak lijkt op de echte wereld, maar in elk geval steeds echter voelt. En werelden waarin merken van nature aanwezig zijn, net als in de fysieke wereld. Weer een stap in die richting.

De Europese Commissie gaat onderzoek doen naar prijsafspraken tussen Apple en platenmaatschappijen over de distributie via iTunes. Dit is namelijk per Europees land verschillend. Zo kan iemand uit Nederland alleen muziek kopen via de Nederlandse Itunes store (dit door controle via de herkomst van de creditcard). Volgens de Europese Commissie worden hier de nodige regels overtreden want binnen Europa mogen geen verschillen worden gemaakt (via am). Europa wordt langzaam één, nu met deze stap, in een volgende stap worden ook auteursrechten Europees geregeld. Voor muziek, voor films en voor games. Ook bij de distributie vervallen dan de grenzen. Als iets geproduceerd is, komt het direct voor iedereen beschikbaar tegen dezelfde prijs. Eerst voor Europa maar vroeg of laat waar ook ter wereld. Dit is een stapje in die richting.

Als de dame in het plaatje dit beeldscherm benadert, ontstaat er direct een spiegel. Klik op het plaatje voor een demo (via fc). Zo wordt elk beeldscherm om ons heen interactief. Nu nog alleen advertentiemedium, maar straks kunnen we ook direct meer informatie aanvragen, een coupon uitdraaien voor trail-korting in het restaurant of cafe waar we zijn, ons laten e-mailen of SMSsen naar ons mobiel. Of we kunnen desgewenst ons mail lezen of vrienden opzoeken in andere kroegen. Elk beeldscherm geeft ons toegang straks tot een virtuele wereld. Dit is een stapje in die richting.

Recensies van anderen wordt bij online aankoop via vergelijkingssites steeds belangrijker en de prijs juist minder. Uit onderzoek blijkt dat 49% van de online kopers aangeeft dat prijs de belangrijkste factor is om een vergelijking te maken, een daling van 9% ten opzichte van 2003. Feedback van andere online kopers nam juist toe met 11% (via mf). Het effect van de invloed van anderen wordt steeds sterker. Nu zijn recensies van willekeurige anderen nog erg belangrijk, als we straks een koppeling krijgen met ons social coaching brand, met bijvoorbeeld Hyves, dan zie we ook de ervaringen van vrienden, 'of vrienden van vrienden', van mensen die we vertrouwen. Het effect zal dan nog vele malen groter zijn. Dit leidt ertoe dat producten (incl. diensten) alleen maar beter (moeten) worden tegen een eerlijke prijs. En dat straks wereldwijd.

Jongeren van 13 en 14 jaar mogen meer uren per week gaan werken. Op zaterdag mogen ze voortaan 7 uur werken in plaats van 6. Door de weeks mogen ze een uurtje vroeger beginnen, om 7 uur in plaats van om 8 uur. Verder mogen ze vaker optreden in films en podia. Dat heeft minister Donner besloten (via ld). Zo krijgen kinderen steeds vroeger verantwoordelijkheid. De leeftijdsgrens tussen leren en werken zal de komende decennia langzaam verdwijnen. Vanaf jonge leeftijd gaan kinderen al een zeer bescheiden bijdrage leveren aan de maatschappij. Dit bouwen ze langzaam uit. Ze besteden steeds minder tijd lerend op school maar werken samen met andere leerlingen in projecten voor bedrijven en overheden, fysiek onder elkaar maar vooral ook virtueel verbonden. De eeuwige student keert dus in zekere zin weer terug. Aan de andere kant leren ze ook langer door, de wereldmaatschappij heeft immers steeds meer specialisaties nodig. En tenslotte blijven we ook hele leven leren. In een veranderende maatschappij is het straks de normaalste zaak van de wereld aan iemand van vijftig weer aan een opleiding begint, of in elk geval minder productief is, want banen zullen in hoog tempo gaan veranderen en er moet nog wel vijfentwintig jaar gewerkt worden (weliswaar steeds minder uren maar toch). Het verder loslaten van de beperkingen van jonge kinderen hoort bij deze ontwikkeling.

In 2008 geven adverteerders netto meer uit aan commerciële uitingen op internet dan aan radio. Volgens berekeningen van ZenithOptimedia geven adverteerders (merken!) volgend jaar 288 miljoen euro uit aan internet. In datzelfde jaar gaat 282 miljoen euro richting radio. De toename aan internetuitgaven vertoont een stabiele groeilijn. In 2006 werd er 164 miljoen besteed aan internet, in 2007 wordt dat ongeveer 222 miljoen, het jaar daarna 288 miljoen en voor 2009 verwacht ZenithOptiMedia dat de uitgaven op 354 miljoen euro uitkomen (via em). Eerst meer dan dagbladen, straks meer dan radio en uiteindelijk meer dan TV. Als de mediawereld integreert is er nog maar één belangrijk medium met het Internet netwerk als infrastructuur maar met vele tientallen verschillende soorten beeldschermen en geluidsspeakers.

Via Mojiti kunnen consumenten teksten, ballontjes of beeld toevoegen aan video. Die video kan overal vandaan komen, bijvoorbeeld van YouTube. Vervolgens kunnen zij de video met het toegevoegde materiaal weer delen op eigen websites vergelijkbaar met het delen van video's van YouTube (via een snippet). Ik heb de dienst getest met de video van de Adidas Store in Parijs (die op zich al het bekijken waard is) en ben tevreden over het resultaat. Wie het bekijkt slaat dus twee vliegen in één klap. Maar het blijft gewoon een stap in de evolutie van media. Twee stappen verder en we zien een ware revolutie van televisie...

Zoals ik vaak op dit weblog beschrijf bouwen we aan een wereld op afstand, een wereld die wordt beleefd via beeldschermen, een wereld die steeds meer lijkt op de echte wereld, een wereld die ik de 'virtuele wereld' noem. Het afgelopen jaar heeft de ontwikkeling van deze virtuele wereld een belangrijke impuls gekregen. Second Life heeft namelijk de webwereld nieuwe inzichten gegegeven voor 3-dimensionale sociale interactie. Een ontwikkeling op zich maar vooral ook een voorbode voor nieuwe wat er nog komen gaat. Ontwikkelingen die merken niet mogen missen en veel merken hebben dus ervaring opgedaan in Second Life die zij opnieuw kunnen gebruiken in andere 3D (virtuele) werelden. Ervaringen die zij met andere willen delen. En precies daarom organiseert EuroForum op 28 juni in 't Spant in Bussum een congres SecondLife, de hype voorbij. Ik zal zelf als voorzitter de dag in goede banen leiden. Sprekers zijn o.a. Jeroen Mirkx (Adformatie), Yme Bosma (Eccky), Frans Feldberg (ProjectLeider Second Life VU Amsterdam), Albert Benschop (Internetsocioloog, UvA) en cases van ING, gemeente Zoetermeer en Essent. Boekers via mensmerk.nl krijgen 10% korting op de prijs van 849 ex BTW. Dan wel de code 261 gebruiken op dit speciale boekingsformulier!

Sinds de lancering van mensmerk.nl begin 2005 zijn de cijfers elke maand weer beter maar na de zomervakantie heeft het bezoek wel een heel grote spurt genomen. Na de zomer ben ik meer gaan schrijven, onder meer in de nieuwe categoriën media-evolutie, wereldevolutie, inzicht in mensen, kronkels en nog wat anderen. Hoewel het aantal berichten per maand redelijk constant is gebleven na de zomer, schieten alle cijfers omhoog. Zowel het aantal bezoekers, als de frequentie waarmee zij terugkeren, het aantal pagina's, hits, bytes, alles. Erg leuk, want daar doe ik het uiteindelijk voor.

Op dit moment werk in aan een volledig vernieuwde site. De content zal gelijk blijven maar de vormgeving zal volledig veranderen. Op dit moment is de vormgeving nog grotendeels afgestemd op het boek, in de volgende versie is het afgestemd op mijn belangrijkste activiteiten: lezingen, workshops en college's. En om meteen gerust te stellen: nee, er komen geen knipperende banners die de bezoeker proberen te verleiden om een nokia te kopen, om te upgraden naar een snellere verbinding of een andere auto. Dit weblog volgt veranderingen in de media, in marketing, bij merken, bij mensen en in de maatschappij. Niets minder. Niets meer. En dat blijft zo.