JobsToday introduceert als eerste Nederlandse vacaturebank een plug-in voor de Google sidebar (de extra zijbalk van Google die aan de rechterzijde op de desktop verschijnt en bijvoorbeeld nieuws, weer en een zoekfunctie bevat). Deze balk toont nu ook gepersonaliseerde mogelijke passende vacatures (via ducthcowboys). De desktop van de toekomst geeft alleen ruimte voor coaching brands, persoonlijke merken die werken op behoefteniveau zoals gezondheid, vervoer, muziek, financiën of carrière. Die merken presenteren op maat gesneden informatie binnen hun aandachtsgebied aan de consument. Die consument plaatst al zijn of haar coaching brands straks overzichtelijk bij elkaar (op de desktop). JobsToday kan zich ontwikkelen tot career coaching brand en laat straks in mijn geval op dit moment niet de vacatures zien maar juist wel relevante seminars, boeken of netwerkbijeenkomsten. JobsToday gaat mij dan helpen met mijn ontwikkeling. Wordt als het ware een coach. JobsToday heeft zich dan veel verder verdiept in het leven van de individuele consument. Dit is een voorzichtig stapje in die richting.

Related trends

• Coaching brands

Last.fm koppelt je luistergedrag via iTunes, Windows Media of Winamp aan dat van anderen. Zo vindt Last.FM zgn 'Neighbours', mensen die qua luistergedrag op je lijken. Verder kan de luisteraar songs 'taggen' en vervolgens hierop selecteren. Ook kan de luisteraar aangeven meer open te staan voor 'mainstream' of meer voor 'obscure'muziek. Op basis van alle persoonlijke wensen en luistergedrag adviseert Last.FM over muziek. Zo ontwikkelt Last.FM zich tot een digitale troubadour. Straks zijn de playlists ook weer direct af te luisteren in onze spelers. Via ons mobieltje, WiFi-InternetRadio hardware of in de auto. En delen we onze playlists, tags en luistergedrag met onze vrienden. Zo wordt muziek weer een gedeelde belevenis. Zoals de troubadour ons vroeger een gedeelde belevenis gaf. Maar dan op een andere manier. Dit is een stapje in die richting.

TNT post gaat eigen postwinkels openen. De kleine speciaalzaken gaan postproducten verkopen zoals speciale zegels voor de verzamelaars en bijzondere dozen voor postpakketten. Maar er kunnen ook gewoon brieven en pakketten worden verstuurd. De eerste winkel moet dit najaar worden geopend in één van de grote steden (via Leidsch Dagblad papier). Papieren post verdwijnt grotendeels. Rekeningafschriften, facturen en brieven worden allemaal uitsluitend elektronisch, toegankelijk via het merkgeheugen. Als de postbode straks aan onze deur komt, krijgen we echt iets bijzonders. TNT ziet dit in en past nu al haar dienstverlening aan.

Bol.com plaatst haar commercials tegelijkertijd op televisie als op video-sharing site YouTube (via marketingfacts). Merken gaan tegelijkertijd via verschillende beeldschermen met de individuele consument communiceren. Straks reageren we op een filmpje dat we mobiel zien, verschijnt er als gevolg een uitgebreide demo op televisie waarin we vervolgens met onze vingers interessante elementen kunnen aanwijzen die we nader kunnen bestuderen via een ander beeldscherm. Dit duurt echter nog even. Het beschikbaar stellen van dezelfde content voor verschillende media is een eerste stap in die richting.

Social networking site MySpace gaat complete tv-series verkopen van Fox Interactive Media (net als MySpace onderdeel van News Corporation) . MySpace-gebruikers kunnen voor 1,99 dollar per aflevering het complete eerste en vijfde seizoen van de actieserie '24' downloaden (via marketingfacts). MySpace, vergelijkbaar met Hyves in Nederland, maar dan een stuk groter met 70 miljoen profielen van individuele Amerikanen, heeft met de enorme toegang tot de consument een potentieel uit te groeien tot home entertainment coaching brand. Die niet alleen weet wat jij leuk vindt (of juist niet leuk vindt), maar ook kennis heeft van je vrienden, en hun vrienden. En op deze basis jouw televisie-avond kan samenstellen. Dit is een begin.

MTV opent online muziekwinkel Urge, een online muziekwinkel met twee miljoen nummers in het assortiment. MTV hoopt vooral klanten te trekken door een abonnement aan te bieden, waarbij voor een vast bedrag per maand onbeperkt muziek kan worden gedownload (via marketingfacts). Zo ontstaat een music coaching brand, een digitale troubadour. Dit type merken werkt straks niet meer met downloads, maar door het nummer gewoon zoveel te spelen als we willen. Over een aantal jaar geven dit type merken ons op afroep toegang tot álle muziek die ooit is gemaakt, waar ook ter wereld. Het begint echter met compleetheid en het afstappen van betalen per download. Met twee miljoen nummers en een abonnementsysteem zet Urge weer een stapje in die richting.

Met versie 2.0 van uitzendinggemist.nl kunnen kijkers programma's een persoonlijke waardering geven, is zichtbaar hoe vaak een uitzending bekeken is en is er lijst "Wat kijken bezoekers nu?". Daarnaast kunnen kijkers binnenkort zelf hun avond programmeren. De geselecteerde clips worden dan in de gevraagde volgorde afgespeeld. Vanaf september zullen de uitzendingen bovendien beschikbaar komen in MPEG4 (via marketingfacts). Zo ontstaat hier een home entertainment coaching brand. Nu nog gratis content, straks gaan we er ook voor betalen. Nu nog alleen van de publieke omroep, straks van álle omroepen. Nu moeten we nog actief onze eigen avond programmeren, straks wordt het voor ons gedaan. Zo krijgen we langzaam een home entertainment coaching brand die ons wanneer we maar willen kan vermaken. Dit is een stapje in die richting.

Stillpoint Media heeft eKudos.nl gelanceerd, de allereerste 'democratische' nieuwssite van Nederland. EKudos.nl heeft geen redacteuren die beslissen welke informatie het belangrijkst is maar bezoekers bepalen er wat op de 'voorpagina' komt (via emerce). Zo ontstaat hier mogelijk een news coaching brand. Een persoonlijk merk dat je alleen 'nieuws' brengt, als het voor jou nieuw is en als jij het belangrijk vindt. En dat is weer afhankelijk van je levenshouding, huidige nieuwskennis maar vooral ook van de groepen waarin je leeft, jouw tribes, zoals de voetbalclub, de buurt, je bedrijf, de stad, het land en op een bepaalde manier de wereld. Nieuws is relevant voor jou in die mate waarin je je betrokken voelt bij die tribes. De mensen om je heen, die bepalen wat belangrijk is. Nu nog alle Nederlandse mensen op een hoop, maar straks maakt eKudos het extra belangrijk als je vrienden (of vrienden van vrienden) iets belangrijk vinden. Dan kan nieuws sneller reizen dan ooit, maar wel soms in slechts beperkte groepen. Met de nieuwswaardering zet eKudos een volgend stapje in een richting van een news coaching brand.

Skype introduceert een online vertaaldienst. Voor $2.99 vertaalt De Personal Interpreter on-the-fly jouw gesprek (via dutchcowboys). Zo groeit Skype door als social coaching brand. Er zijn 1600 talen op de wereld en we kunnen straks probleemloos met iedereen praten. De komende jaren hebben we hier eigenlijk nog steeds een echt mens, een tolk, voor nodig maar de komende tientallen jaren volstaat een geautomatiseerde vertaler steeds beter. Het begint echter bij de wens met iedereen te kunnen communiceren. Een wens die wordt vervuld door ons social coaching brand. Dit is weer een stapje in die richting.

Met SketchUp van Google kunnen consumenten hun eigen huis tekenen. Het lijkt nu in de eerste plaats gewoon een aardig tooltje, toch kan SketchUp uitgroeien tot een home coaching brand van betekenis voor consumenten. De tekeningen kunnen bijvoorbeeld worden gekoppeld aan percelen van het kadaster zodat de zonligging, hoogte en uitzicht vanuit het huis ook direct bekend is. Ze kunnen zelfs worden overgenomen van de architect. Op basis hiervan kunnen consumenten een architect in de arm nemen uit India om een verbouwing te ontwerpen. Vanuit Sketchup kunnen we vervolgens een aannemer selecteren met referenties in ons via-via vrienden netwerk. Als we bij Ikea staan hoeven we ons niet meer af te vragen of deze slaapbank wel door het trapgat kan, één zwaai met het mobiel erlangs en je home coaching brand kan het je precies vertellen. En of het past bij de vloerbedekking, behang en gordijnen. En welke verlichting hierbij zou passen. SketchUp heeft de potentie uit te groeien tot een dergelijk merk. Dit is een eerste pril begin.

Online retailer Buy.com gaat aan de slag met interactieve, hoge definitie (HD) video. Verschillende stukjes content over productreviews, interviews met experts en top 10 verkooplijstjes worden samengevoegd in één show (via clickz). Merken creëren interactieve 3D werelden. En dat in hoge definitie, met de beste beeldkwaliteit. Merken introduceren zo HDTV bij de consument. Eerst via computer en vlak daarna in de huiskamer. Traditionele broadcasters zijn niet leidend maar volgend. Het zal niet lang meer duren voordat elk merk haar content in HD kwaliteit aanbiedt.

AOL, de dominerende internet service provider in de VS, integreert social networking en VoIP in haar AIM (AOL Instant Messaging) service. Met AIM Pages kunnen consumenten eigen gepersonaliseerde pagina's maken zoals bij MySpace, Yahoo 360, MSN Spaces of in Nederland Hyves (via clickz). Zo krijgen social coaching brands langzaam vorm. Zij faciliteren het bestaande contact tussen mensen en ook hun onderlinge transacties. Ook Skype, eBay en Google begeven zich in dit speelveld. Uiteindelijk hebben we één social coaching brand, dat onze contact gegevens beheert, dat ons permanent verbindt met onze contacten waar ze zich ook begeven op aarde. Vervolgens bepalen in elk domein, in elke 'wereld', voor elk ander merkwereld, welke contacten we daarin willen toelaten en wat ze van ons mogen weten. Zo gaat de virtuele wereld steeds meer lijken op de gewone wereld. Daar heb je ook vrienden van de tennis, familie en collega's van het werk en op je verjaardag is ineens iedereen bij elkaar. Maar jij bepaalt elke keer wie je uitnodigt. Jij bent in control. Dit is weer een stapje in het volwassen worden van de evolutie van de virtuele wereld.

Related trends

• Brand worlds

De Free Record Shop wil dat consumenten straks onbeperkt muziek kunnen downloaden en afspelen voor tien euro per maand. Omdat FRS precies weet hoe vaak consumenten luisteren, krijgt de artiest betaald per play, rond de één eurocent. Ook worden abonnees beloond als ze muziekbestanden delen (via emerce). Zo groeit FRS verder als music coaching brand, een digitale troubadour, een merk dat op afroep álle muziek bij zich heeft, jouw muziek kent én weet wat je vrienden leuk vinden. Een merk dat we betalen per minuut, per nummer of via een abonnementssysteem. Een type merken dat radio en muziekspelers aan alle kanten gaat vervangen. Dit is een stapje in die richting.

Download site BitTorrent gaat deze zomer tweehonderd speelfilms van Warner Brothers zoals Harry Potter (legaal) en verschillende televisieseries via internet aanbieden. De prijs van films is nog niet bekend, tv-series kosten één dollar per aflevering. Bram Cohen, de bedenker van de BitTorrent-technologie, praat naast Warner Brothers ook met Time Warner, Viacom, Fox, Sony, NBC Universal en Disney maar ook met de platenmaatschappijen Warner Music, EMI, Vivendi Universal en Sony BMG (via emerce). Zo groeit BitTorrent uit tot een home entertainment coaching brand, een plek waar straks álle content te halen valt, waar je vrienden dat ook doen en BitTorrent je kan adviseren: jouw vrienden vonden dit geweldig, dit moet je zien! Dit is weer een stap in die richting.

Toegift:
Kazaa had dit in theorie al jaren geleden kunnen doen. Miljarden nummers stonden er, maar je wilde toch graag een goede versie. Goede kwaliteit. Als dan de officiele MP3 bovenaan had gestaan voor 10 cent, hoeveel mensen hadden dan gaan downloaden van andere mensen waarvan de kwaliteit maar weer af te wachten was? De tijd was er toen niet rijp voor. Mensen dachten nog dat binnen een paar jaar iedereen weer aan de CD zou zitten. De feiten zijn omgekeerd. De CD verdwijnt en ook de DVD heeft zijn langste tijd al weer gehad. De prijs van muziek is echter nog veel te hoog. 0,99 voor een nummer met DRM gaat helemaal nergens over. Zeker als je dat vergelijkt met de prijs van veel rijkere content waar je twee uur naar kunt kijken voor een paar euro. Als ik even snel wat nummertjes aanklik, ben ik zo twintig euro kwijt. Ook als dat nummers zijn waar ik maar een paar keer naar luister. Een prijs van 10 cent zou veel realistischer zijn. DRM is dan ook meteen onnodig. Als je mensen een goede plek geeft waar je álles kunt vinden, daarbij persoonlijk adviseert en mensen het recht geeft nog eens te downloaden als je PC is gecrasht, dán bouw je loyaliteit. Dán blijven mensen terugkomen. DRM is als een auto met een maximum kilometerstand, die niet werkt als je hem uitleent of als je hem een paar dagen geen aandacht geeft. DRM is het anker achter het muziekindustrieschip dat vooruitgang alleen maar tegenhoudt. Persoonlijk advies en een eerlijke prijs, dat is wat echte loyaliteit gaat opleveren.

Handelssite Marktplaats voegt intrinsieke kenmerken aan producten. Te denken valt aan motorinhoud bij een auto, het aantal wastafels in een badkamermeubel of het type bekleding van een bank. Daarnaast toont markplaats ook de locatie van producten op een landkaart (via emerce). Merken gaan steeds beter de taal spreken van de consument. Wie straks een 'rode hyunday coepee in de buurt' zoekt, krijgt van marktplaats direct een overzicht van alle rode Hyundai coupé's binnen een straal van 25 kilometer. Taalfouten of niet, merken gaan je steeds beter begrijpen. Als voorwaarde moeten ze wel zélf weten wat ze in de aanbieding hebben, moeten ze wel hun eigen producten tot in kleinste detail kunnen beschrijven. Dit is weer een stapje in die richting.