Coaching brands zijn een nieuw type merken die de komende tien jaar vorm zullen krijgen. Coaching brands werken op behoefte niveau zoals gezondheid, geld, reizen, wonen of kinderen. Binnen dat behoeftegebied weten ze alles wat er te halen valt (en dat wereldwijd!) en weten zij bovendien alles van ons als individu. Op deze wijze gaan coaching brands op ons anticiperen, ons adviseren en helpen bij transacties. Wij zullen 10-20 van deze merken selecteren. Voor elke behoefte precies 1. Deze merken worden als maatjes voor ons. Zijn wereldwijd beschikbaar. Deze merken laten zich representeren door 'coaching brand agents': visuele karakters waarmee wij een gesproken dialoog aangaan. Op lange termijn zien deze karakters eruit als mensen (vandaar de term mensmerk). Op tv, op het mobiel of elk ander mogelijk beeldscherm zullen ze op afroep verschijnen. Het komt echter allemaal stap voor stap en die stapjes zijn hier beschreven.
Het Amerikaanse Social Network MySpace splitst haar video's af naar MySpace TV. De structuur hiervan doet sterk denken aan YouTube (via dc). Zo krijgen coaching brands meer richting. Het faciliteren van contact, wat social coaching brands doen, is toch iets anders dan mensen vermaken, wat home entertainment coaching brands doen. Deze duidelijke splitsing geeft beide merken duidelijk richting om zich te ontwikkelen in hun aandachtsgebieden.
Uitgaans- en film merk MrMovie is nu beschikbaar via de mobiele telefoon (via mc). Wie het laatste filmnieuws wil zien, lijstjes wil bekijken of coming up films opzoeken via de mobiele telefoon kan terecht op de MrMovie mobiele pagina's. Als we straks standaard Messenger hebben op de telefoon, koppelen we automatisch door met de MrMovie chatbot en kunnen we vanuit het restaurant zoeken welke top film er er vanavond in de buurt speelt en direct reserveren. Dan drinken we ons espressootje op en vertrekken naar de bioscoop. Dit is een stapje in die richting.
Woonklussite Werkspot vraagt opdrachtgevers, -nemers en klus- en bouwwinkels te helpen om te groeien door ze de rol van Werkspot Agent te geven. Opdrachtnemers kunnen 25 euro verdienen door een ander bedrijf of klusser in te schrijven, een winkel kan een speciale Werkspot display actie plaatsen en een opdrachtgever maakt kans op een jaarabonnement op het tijdschrift Eigen Huis & Interieur. Daarnaast staat prominent op de homepage een ideeënbus. Merken betrekken consumenten bij het merk. De grens tussen medewerkers en consumenten vervaagt. Mensen vormen straks samen het merk. Dit is een voorbeeld in die richting.
De Telefoongids.nl heeft sinds kort een beta versie van een eigen chatbot onder de naam Finnu. Wie msn@detelefoongids.nl toevoegt aan het lijstje contact personen in Windows Live Messenger (nog altijd consequent benoemd bij de oude naam MSN Messenger) kan in een getypte dialoog bedrijven, diensten en personen opzoeken en met een druk op de knop bellen. De Telefoongids is de eerste gids in Nederland die een chatbot lanceert (via tc). Zo gaan merken steeds meer in dialoog. Nu via een getikte dialoog op het PC scherm, steeds vaker via Instant Messaging op de mobiel en daarna kunnen we ook praten met Finnu. In het geval van een social coaching brand zeggen we dan: 'Finnu '.. 'hee, Erwin!' , 'bel Frits even' en dan wordt Frits gebeld. Of Frits nu uit ons contactenlijstje komt, of ergens anders wordt opgesnort, dat maakt voor de consument niet uit. Als hij maar gebeld wordt. Dit is een stapje in die richting.
Via Udoo kunnen consumenten nu hun eigen avatar vormgeven en tonen op hun mobiel. Avatars zijn als de voice mail van de 21-ste eeuw: het zijn electronische varianten van onszelf. Net als het bandje op het antwoordapparaat of de Out-Of-Office message in ons mailprogramma. Wij kunnen deze slimme avatars contactafhandeling met andere mensen laten doen namens ons. En uiteindelijk wordt het zo echt, dat het voor mensen net lijkt alsof ze echt contact met je hebben gehad. Nu zien ze er dus uit als karakters, straks zien ze er werkelijk uit als mensen. En het aardige is: wij zien onszelf volledig gespiegeld in de avatar, maar dan net iets mooier, iets slimmer, iets leuker. Door te communiceren met deze spiegel leert onze avatar ons woordgebruik, onze gebaren, onze mimiek. En zo kan deze avatar ons steeds beter representeren in de virtuele wereld. Dit is een stapje in die richting.
Online community MySpace heeft nu eigen (beta) versie van Messenger (Instant Messaging). Eerder had MySpace al een webversie en deze ontwikkeling zet zich dus door (via dc). Zo krijgen social coaching brands langzaam vorm. Social coaching brands faciliteren het onderling contact tussen mensen en dat onafhankelijk van welke scherm dan ook. Ze herkennen je direct, weten direct in welke dialogen je zit met welke vrienden, weten ook wie je goede vrienden zijn en wie niet. En brengen het contact op een hoger nivo. Dat begint met faciliteren op verschillende manieren. Eerst asynchroon via pagina's, dan via Messenger, maar uiteindelijk hebben we ook live tekst, audio 'bellen' en videoverbindingen via social coaching brands. Dit is een stapje in die richting.
YouTube bevat nu ook een speciaal kanaal van Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid(via bm). Zo wordt YouTube steeds completer en kan straks de kijker op de bank vervoeren door tijden, door werelden, door emoties. Dat begint met een compleetheid: toegang tot alle content die ooit is gemaakt. Zo ontstaat er langzaam een home entertainment coaching brand. Dit is een stapje in die richting.
Bij de snelgroeiende Deense meubelketen BoConcept kunnen consumenten hun eigen meubels ontwerpen en plaatsen in de virtuele versie van hun eigen huis (via Dana Connor bij DMN). Zo ontstaat er langzaam een basis waarop home coaching brands kunnen werken. Nu moet de consument nog zelf alle maten ingeven, straks hebben home coaching brands die overal voor ons beschikbaar. Nu moeten we onze eigen bestaande meubels er nog bijtekenen, ook die staan straks al voor ons klaar. Dat geldt ook voor het lichtplan. Nu nog via TV, straks via elk mogelijk beeldscherm, ook weer in de winkel. Nu moet de consument nog zelf tekenen, maar kan straks ook een designer uit Canada vragen, uit Taiwan of India. Deze ontwikkeling is een stapje in die richting.
De publieke omroepen moeten aan iedereen bekend maken wanneer zij hun programma's uitzenden. Een krappe meerderheid in de Tweede Kamer steunt een wetsvoorstel van D66 en VVD die dat moet regelen. Het vrijgeven van de programmagegevens leidt ertoe dat de omroepen hun monopolie op de tv-gidsen verliezen (via bm). TV-gidsen evolueren tot de papieren afschriften van home entertainment coaching brands. Deze merken helpen de consument keuzes te maken uit al het mogelijke aanbod. Niet van wat er wordt geprogrammeerd op een avond, maar van wat er alleen te kopen valt. Het vrijgeven van de markt, geeft home entertainment coaching brands extra mogelijkheden. Vanuit die positie kunnen zij consumenten in 2007 gaan helpen met het maken van een keuze uit het geprogrammeerde aanbod, gratis downloadable aanbod of koopbaar aanbod. Dit is een stapje in die richting.
Google heeft nu een verborgen functie waarmee de gebruiker kan zoeken op foto's van mensen. Door in de adresbalk achter de URL van het zoekresultaat "&imgtype=face” te typen, toont Google alleen nog maar gezichten. Wie dan zoekt op Johan Cruijf ziet dan niet meer de Johan Cruijf bokaal, voetbalvelden, boeken, auto's en andere Johan Cruijff gerelateerde zaken, maar nog alleen maar gezichten. In het resultaat zitten ook nog wel gezichten van andere mensen, maar het is in elk geval al weer een behoorlijk filter(via dc).
Zo krijgen we steeds meer antwoord op onze vragen die we ons stellen. Zeer binnenkort wordt ons verzoek 'ik zoek een foto van Johan Cruijf' geanalyseerd in: Johan Cruijf -> persoonsnaam. Foto van persoonsnaam-> foto van een gezicht. Daarna wordt gezichtherkenning toegepast (niet voor niets kocht kocht Google al in 2005 de gezichtsherkenningsspecialist Riya). Bij bekende personen wordt een database als Wikipedia geraadpleegd. Bij onbekende personen worden alle foto's met elkaar vergeleken en komt de meest waarschijnlijke persoon naar boven. Daarna gaan social coaching brands op zoek naar namen die wij kennen. Van Jan Jansen zullen er duizenden bestaan, van John Smith waarschijnlijk wel tienduizenden van Li Wang misschien wel honderdduidend (er zijn maar 100 achternamen in China). Een individueel mens kent er echter hoogstwaarschijnlijk maar één of hooguit twee. Social coaching brands zullen precies weten wie we bedoelen en meteen de juiste foto's voor ons vinden waar deze mensen op zijn te zien. Deze stap van Google legt de basis hiervoor.
De nieuwe Europese video portal Babelgum heeft de ambitie alle content voor de consument te ontsluiten. Dus de content die consumenten zelf hebben gemaakt. Het verdienmodel ligt (nog) in advertenties (via mf). Zo ontstaat er opnieuw een home entertainment coaching brand, een merk dat ons vermaakt tijdens een avondje TV op de bank. Een merk dat top-content precies op ons toe weet te snijden. Een merk waar we uiteindelijk flink aan gaan betalen. Dit is een begin.
Veel filmpjes van video-sharing site YouTube worden niet eens bekeken op YouTube maar op sites van derden, zoals hier op mensmerk.nl. YouTube voegt hier nu automatisch aanbevelingen van andere gerelateerde filmpjes aan toe. Wie beweegt met de muis over de filmpjes ziet automatisch een carrousel van fimpjes verschijnen. YouTube ontwikkelt zich zo verder als home entertainment coaching brand. Nu met gerelateerde filmpjes, straks met gerelateerde filmpjes binnen onze persoonlijke interesse, achtergrond en passend bij het moment. Daarna ook met interactieve ervaringen. Het is alsof je een vriend meeneemt naar een winkel, je wordt enthousiast van iets dat je ziet, en die vriend heeft voor dat geval nog wel een aantal suggesties. Het kan namelijk altijd nóg leuker. Dit is een stap in die richting.
TomTom biedt als eerste in de wereld gebruikers de mogelijkheid kaarten te verbeteren via de TomTom Map Share™ technologie. Alle gebruikers van dit systeem kunnen zelf kaarten verbeteren en profiteren van de veranderingen aangebracht door anderen. Hierdoor beschikken zij altijd over de meest actuele kaarten (via tt). Ervaringen van mensen worden realtime gedeeld met anderen. Nu geldt het voor wegenkaarten, straks voor leuke restaurantjes of net geopende winkels. We krijgen dan niet alleen te zien wat mensen ervan vonden, maar ook wat onze vrienden ervan vonden. Coaching brands zullen ons assisteren en zullen een oplossing gaan bedenken voor het probleem dat dan ontstaat: een nieuwe winkel die op de eerste dag al te veel mensen trekt om fatsoenlijk te kunnen bedienen. TomTom zet weer een stap in de ontwikkeling van een mobility coaching brand.
Cars.com helpt consumenten nieuwe en gebruikte auto's te zoeken via de mobiele telefoon. Daarbij kunnen consumenten ook dealers vinden op de kaart, reviews van auto's en blogcontent (via cz). Alle informatie over alle mogelijke objecten in de fysieke werelden brengen we in kaart. Nu moeten we nog zoeken, straks richten we ons mobiel op een kenteken, die wordt automatisch herkend, en we kunnen zien of deze auto te koop is. En andersom: als er gebruikte auto's in de buurt te koop zijn (en rijden), zien we dat direct op de kaart. En als we een nieuwe zien, kunnen we de dichtbijzijnste dealer vinden om nu een proefrit te maken. Mobility coaching brands gaan ons daar straks mee helpen. Cars.com zet zo een stapje in deze richting.
Uitvaartorganisatie Monuta maakt de grafkosten inzichtelijk met de grafkostenmeter. In samenwerking met de Landelijke Organisatie Begraafsplaatsen (LOB) zijn de tarieven van 500 begraafplaatsen gepubliceerd (via ms). Zo gaat Monuta ons helpen bij de selectie van een begraafplaats. Uiteindelijk wordt dit een taak van social coaching brands die ervoor gaan zorgen dat we vroeg of laat naast onze vrienden worden begraven, dat daar onze foto's weer te vinden zijm en dat onze favoriete muziek nog is te horen. Zo leven we stiekum nog wat jaren verder in een virtuele wereld. Dit is een stapje in die richting.
An Intelligent Equivalent of the 3d world
Intelligent Autonomous Robots doing incredible jobs
Nature & technology perfectly blended