Bob is de bouwassistent van het ministerie van VROM. Bob helpt bouwregels inzichtelijk te maken. In een dialoog zegt Bob: "Welkom, u geeft aan een dakkapel te willen bouwen. Heeft u al gecontroleerd welke vergunning u nodig heeft?" Vervolgens ontstaat de dialoog (getipt via Elitech, met dank). Bob is specialist op het gebied van vergunningen. Hij praat in dialoog. Straks gaan home coaching brands namens de consument in dialoog. Een home coaching brand weet alles van de woonsituatie van de consument maar is ook nog eens expert op het gebied van wonen. Aan iemand zoals Bob heeft de consument dan voldoende om alles op het gebied van wonen te regelen. Bob levert in dat kennisproces een noodzakelijke bijdrage. Dit is een stapje in die richting.
Trend observations, analysis and future predictions since 2005
Dutch only (all items)
Category: Coaching Brands
Coaching brands zijn een nieuw type merken die de komende tien jaar vorm zullen krijgen. Coaching brands werken op behoefte niveau zoals gezondheid, geld, reizen, wonen of kinderen. Binnen dat behoeftegebied weten ze alles wat er te halen valt (en dat wereldwijd!) en weten zij bovendien alles van ons als individu. Op deze wijze gaan coaching brands op ons anticiperen, ons adviseren en helpen bij transacties. Wij zullen 10-20 van deze merken selecteren. Voor elke behoefte precies 1. Deze merken worden als maatjes voor ons. Zijn wereldwijd beschikbaar. Deze merken laten zich representeren door 'coaching brand agents': visuele karakters waarmee wij een gesproken dialoog aangaan. Op lange termijn zien deze karakters eruit als mensen (vandaar de term mensmerk). Op tv, op het mobiel of elk ander mogelijk beeldscherm zullen ze op afroep verschijnen. Het komt echter allemaal stap voor stap en die stapjes zijn hier beschreven.
Tivo op afstand te programmeren
Amerikaanse Tivo bezitters kunnen nu via een mobiel met een Verizon Wireless kaart hun toestel op afstand programmeren. De dienst 'TiVo Mobile' gaat ergens dit jaar van start (via admanager.nl). Op elk moment dat mensen in de omgeving praten over een programma dat je nog nooit hebt gezien, kan je zorgen dat je vanaf volgende keer bijbent. In de volgende stap kan je de programma's ook vanaf een ander punt bekijken en als je mensen bijvoorbeeld in de kroeg spreekt, kunnen zij direct hun programma's vanaf hun Tivo tonen. Daarna laten we de programma's - veel gemakkelijker - centraal op een server staan en hoeven we niks meer op te nemen. In deze global mediacontext, waarin hardware het onderscheid niet meer maakt, ontstaan home entertainment coaching brands die ons helpen met onze persoonlijke televisiebeleving en misschien is Tivo daar wel een voorloper van.
Kadaster geeft inzicht in huizenprijzen
Woningzoekende consumenten kunnen nu via het Kadaster inzicht krijgen in de verkoopprijs van woningen in de buurt, welke rechten (eigendom, recht van vruchtgebruik, etc.) er rusten op een bepaald perceel of hoe een woning ligt ten opzichte van de omliggende percelen (via dutchcowboys). Home coaching brands gaan deze service straks meenemen in hun service. Nu zijn er nog losse iniatieven (alle huizen, alle hypotheken en losse informatie zoals dit), straks stellen home coaching brands dit op maat samen voor de consument.
Meetic neemt Lexa.nl over
Elmar regelt nu ook Schiphol parkeren
Reisbureau Elmar regelt nu ook het parkeren op Schiphol. Via de creditcard kan de vakantieganger de parkeerplaats reserveren en in- en uitrijden (uit e-mail nieuwsbrief van Elmar). Coaching brands werken op een behoeftedomein, zoals vakantie, weten binnen dit domein alles van je én regelen ook alles. Elmar zet zo weer een stapje richting het travel coaching brand van morgen.
Related trends
Hyves start met video
Vriendennetwerk Hyves biedt haar 1,6 miljoen leden de mogelijkheid video's op te slaan en te delen met anderen. Hyves groeit zo verder in haar rol als social coaching brand: een merk dat communicatie en transacties tussen mensen faciliteert. Nu kunnen Hyvers, nadat zij iemand herkennen op foto of video, anderen een berichtje sturen ('je bent gespot'), straks krijgen zij automatisch (door patroonherkenning in beelden) te horen als ze ergens op gepubliceerde foto's of video staan. Dit is pas een begin.
AD komt met nieuwslezer
De nieuwlezer van het Algemeen Dagblad geeft de gebruiker elke tien minuten, of op een ander interval naar wens, een overzicht van het nieuws uit meerdere bronnen (via marketingfacts). Zo evolueert het AD tot een news coaching brand. Coaching brands zijn compleet in het aanbod en in het geval van news coaching brands geldt dat dus voor al het nieuws. Straks kijkt het AD ook naar ook klik- en lees (en daarna zelfs kijk-)gedrag, kunnen we ook nieuws aanleveren en 'klikt' het AD ons direct bij na een écht belangrijke gebeurtenis. Dit is weer een staptje in die richting.
Related trends
Travelclips streamt consumentenvideo’s
Travelclips.net is een nieuwe nederlandse reiswebsite die video's van consumenten centraal stelt (via marketingfacts). Merken faciliteren enthousiaste (en soms minder enthousiaste) consumenten die daarmee het product helpen te verkopen en te verbeteren. Straks neemt Travelclips ook nog de video's van trusted relations (vrienden, familie en collega's) mee waardoor de overtuigingskracht nog groter wordt. Als Travelclips dan ook nog compleet wordt in het aanbod en persoonlijk gaat adviseren, is zij goed op weg uit te groeien tot mobility coaching brand. Dit is een stapje in die richting.
MSN komt met handelssite
MSN komt binnenkort met een veilingsite die gebruik maakt van bestaande relaties tussen kopers en verkoper. Als de consument een advertentie plaatst, kan deze worden getoond aan iedereen, alleen aan de MSN Messenger buddies zien of aan iedereen binnen hetzelfde internetdomein (zelfde achter de @ in het e-mailadres). Deze laatste optie is bijvoorbeeld interessant voor collega's, schoolgenoten of andere binnen dezelfde communities. Zo groeit Messenger verder als social coaching brand die het contact tussen mensen onderling faciliteert. Onderlinge communicatie hoort daarbij maar ook onderlinge transacties. eBay liet het al zien door de overname van Skype. Andere merken zullen volgen.
SongTapper herkent wat je tikt
SongTapper luistert naar het ritme dat je tikt op de spatiebalk en herkent vervolgens welk liedje daarbij hoort. Deze techniek ontwikkelt zich door zodat uiteindelijk de digitale troubadour (ons persoonlijke muziek merk) pianobegeleiding start als wij beginnen te zingen. Het downloaden van een liedje is daarmee vergeleken kinderspel (en zoooo 2006 
.
Talpa vraagt 1,50 euro per aflevering
Via Talpa's programma gemist kunnen consumenten tientallen programma's gratis en anderen nu ook betaald bekijken. 'Speijk' kost bijvoorbeeld 1,50 per aflevering of 9,95 voor de hele serie. Voor betaling zijn er diverse mogelijkheden maar vergen nog altijd relatief veel moeite. De kwaliteit is wel goed (via dutch cowboys). Content wordt als warm en koud water uit de kraan. Je weet dat je voor warm water meer betaald dan voor koud water. Toch staat zo goed als niemand daar bij stil. Straks betalen we content per minuut zonder er bij na te denken. Een merk als Talpa kan ons toegang verschaffen tot álle bestaande content en daarbij de rol van home entertainment coaching brand innemen. Wanneer we dan weglopen van het scherm, dan schakelt Talpa automatisch over naar gratis content om ons niet onnodig op kosten te jagen. Dit is weer een stapje in die richting.
Wereldprimeur overlijden Laatstegroet.nl
Via laatstegroet.nl kunnen rouwende nabestaanden nu ook rouwkaarten maken, advertenties samenstellen en muziek downloaden (via adformatie papier no 3). Na de felicitaties voor verjaardagen, aankondigingen van de komst van een kleine is dit de volgende stap die social coaching brands kunnen gaan maken. Nu nog als voorbereiding voor papier maar over een paar jaar kunnen we een volgende multi-media presentatie maken en deze online-beschikbaar zetten. Gekoppeld aan het online overlijdingsregister van de gemeente, gekoppeld aan sociale netwerken als Hyves en gekoppeld aan persoonlijke adresboeken in telefoon, Outlook of MSN Messenger. Als straks iemand in ons persoonlijke netwerk komt te overlijden, krijgen we vrijwel direct een compleet multi-mediale beleving als herinnering voorgeschotelt. Uiteindelijk is iemand die het overlijden van iemand afdoet met een kaartje volstrekt 'respectloos'. Iemand na twee jaar bellen en die dan (pijnlijk) blijkt te zijn overleden, hoort in die tijd tot het verleden. Dit is een dus slechts een stapje in die richting.
FeedXS betrekt je met MSN Messenger
Via het Nederlandse FeedXS kan de consument nu in een MSN Messenger dialoog een weblog (of feed in het algemeen) vullen (zie ook mijn testverslag op marketingfacts). Het is een opstap naar een echte nieuwsdialoog. In volgende versies krijgt de consument de vraag 'heb je nog nieuws?' of 'heb je het al gehoord van die ..', en kan er dan nog een plaatje of video bij plaatsen of een vraag erbij stellen. Zo kan FeedXS uitgroeien tot een news coaching brand. Dit is een mogelijke start.
Rhapsody heeft 1.5 miljoen muzieknummers
De Amerikaanse downloadsite Rhapsody heeft inmiddels anderhalf miljoen liedjes in de catalogus. Rhapsody speelt de hele dag jouw voorkeursmuziek af of persoonlijke webradiostations. Je betaalt Rhapsody voor een bedrag per nummer of een vast bedrag per maand (via emerce). Rhapsody is goed op weg uit te groeien tot een digital troubadour, een music coaching brand. Coaching brands zijn compleet in hun aanbod om zo onhankelijk te kunnen adviseren. Voor muziek geldt dus dat álle ooit gemaakte muziek, uit álle landen uit álle genre's beschibkbaar moet zijn. Met 1,5 miljoen nummers is Rhapsody goed op weg. Uiteindelijk zullen er wereldwijd slechts enkele digitale troubadours resteren en Rhapsody kan dus heel goed straks ook in ons land een grote betekenis krijgen.
Related trends
Bij Twentsche Courant maken lezers het nieuws
De Twentsche Courant Tubantia lanceert voor de gemeente Haaksbergen een virtueel dorpsplein, een nieuwssite waar inwoners met elkaar communiceren over wat er lokaal speelt. Bezoekers kunnen eenvoudig zelf nieuws toevoegen in de vorm van berichten, foto’s of video’s en delen dit nieuws delen met anderen. Tevens wordt het nieuws- en informatieaanbod afgestemd op basis van het persoonlijk profiel en verzameld en bewaard voor de gebruiker. Het is een pilot voor het 'dorpspleinconcept' van Wegener Dagbladen, dat veel lokale kranten uitgeeft (bron wegener). Straks vult Wegener het nieuws aan met provinciaal, nationaal en internationaal nieuws, laat de inhoud van de krant voortkomen uit de online community en faciliteert zo straks (een aantal) news coaching brands die je betrekken bij je straat, wijk, stad, land of wereld. Dit is een flinke stap in die richting.