Bekende veilingsites zoals eBay, Marktplaats en Yezzz (in Belgie) gaan offline. Zo zit de gedrukte krant van Yezzz! met veilingartikelen als bijlage in de krant Het Laatste Nieuws (bron: Moblog.nl/De Tijd). De online community wordt leidend. De papieren versie wordt een afschrift, een momentopname, om te lezen op een rustig moment. Het geldt voor alle merkcommunicatie. Ook voor veilingmerken.

Bijna de helft van de tv-kijkers is bang voor een toename aan reclame tijdens samenvattingen van eredivisievoetbal op de nieuwe zender Tien (via
Adformatie). Het is op korte termijn niet te vermijden dat er meer reclame gaat komen. Op langere termijn verdwijnt de reclame echter ook weer. Er zullen alternatieve uitzendingen komen die de pauze precies opvullen en onze personal media agents zorgen voor een vlekkeloze aansluiting tussen de helften en de pauzes. Omdat het businessmodel van commercieële televisie daarmee onder druk komt, is de enige échte oplossing dat we dan voor onze content gaan betalen. Logisch ook, we krijgen tenslotte een ervaring waar we de volgende dag over kunnen praten.

Pensioenfonds PGGM maakt sinds kort gebruikt van een slimme zoekmachine op basis van de natuurlijke taalgebaseerde software van Q-go (via CCM Online). Wie nu de vraag intikt 'hoeveel krijg ik straks per maand?' krijgt onmiddelijke de gesuggeerde retourvraag in de taal van PGGM: 'Wat krijg ik later netto?'. Hiermee gaat PGGM de taal spreken van de consument. Een voorbeeld dat veel merken zullen gaan volgen. Nu nog getypt, straks gesproken.

De Volkskrant gaat vanaf aankomende zondag samen met het Amsterdamse debatcentrum De Rode Hoed met regelmaat openbare interviews presenteren. De gesprekken worden opgenomen en zijn terug te zien op de site van de krant. Op maandag wordt er ook een verslag afgedrukt in de printversie (via Adformatie ). Op deze wijze zet de Volkskrant weer een stapje in de richting van personal news agents. Video laat zien wat er op het moment gebeurt. Dat is primair. En de maandagkrant bevat een samenvatting of de achtergronden bij het nieuws om nog eens rustig na te lezen. De gedrukte versie wordt zo steeds meer een afgeleidde van de real-time gebeurtenissen in de wereld.

Na Postbank en SNS-Bank gaat nu ook de ABN Amro een proef doen met het opvragen van saldo in MSN Messenger. ABN Amro zet zo weer een stapje richting een personal financial agent. Met een goede integratie in de mobiele telefoon kan de consument straks roepen 'abee-en', 'ja',' wat is mijn saldo', 'je saldo is ...'. En dat waar ook ter wereld. Het komt steeds dichterbij.

IBM doet een oproep aan 130.000 medewerkers om extern te gaan bloggen. IBM had al 2800 interne bloggers maar start nu een groot initiatief om meer medewerkers te laten bloggen. IBM wil dat door middel van het uitdragen van IBM's gedachtegoed, trots, technische kwaliteiten etc. er een positieve buzz ontstaat (via Hans on Experience/Silicon Valley Watcher). Merken worden steeds opener en IBM neemt het voortouw.

Het weblog platform Web-log is gestart met een nieuwe advertentiemethode. Hierbij verwijzen in keywords naar websites van merken (via Adformatie). De vraag wordt straks wie het meeste gaat bieden voor een dergelijk keyword. Om elk woord dat we straks lezen op het Internet wordt straks gevochten, een woord kan immers hooguit 1 link bevatten. Gaat het om een product, daar bieden de producenten voor de aandacht van de consument. Een postcode, daar wil elke routeplanner wel iets mee. Een naam, een adres of een telefoonnummer, daar kan jou persoonlijke persoonlijke contact agent iets mee, misschien valt er geld te verdienen aan een videoverbinding. Een geschiedkundig woord, daar wil elke online enceclopedie bij voorop staan. Het proces van steeds hogere bedragen voor keywords stopt vroeg of laat. Uiteindelijk grijpt ook hier de consument de macht. Alleen coaching brands, merken die de consument echt begrijpen, mogen een dergelijke link aanbrengen. Alleen dan weet de consument dat de link relevant is voor de persoonlijke situatie.

Related trends

• Coaching brands

De keukenspeciaalzaak is een van de grootste slachtoffers van e-commerce. Klanten komen naar de winkel om zich te orienteren en schaffen het gewenste product vervolgens op internet aan. Het prijsvoordeel kan daarbij tot wel 50% oplopen (via MediaFacts). Het Internet maakt de (keuken)markt en daarmee (keuken)prijzen transparant. Hogere prijzen kunnen alleen goedgemaakt worden door aantoonbare betere service. Vooralsnog is dat laatste zoeken naar een speld in een hooiberg en blijven we klagen over de installatie en after-service. Personal home agents gaan ons in de toekomst dan ook helpen om de juiste leverancier te vinden die naast een goede prijs ook nog eens een goede service biedt zodat we voor wat extra geld ons een hoop zorgen afkopen.

In het eerste kwartaal heeft de Internetbank van ING, ING Direct, een miljoen nieuwe klanten binnengehaald (Emerce). Vertrouwde merken, zeker in de financiele wereld, grijpen hun kans stevig online door te groeien. Eenmaal een model bedacht, zijn er 6 miljard potentiële consumenten. Elke wereldburger is een potentiële klant en verhuizen over landsgrenzen is geen reden meer om van bank te veranderen. Uiteindelijk zullen de nationale banken dan ook gebruik maken van één centrale database. Personal financial agents zijn immers altijd, overal en op oproep beschikbaar.

Het vrouwenblad Viva zoekt op internet een nieuwe columniste. Gisteren begon de finale van de weblogwedstrijd die het tijdschrift organiseert. Vijf jonge vrouwen zullen een maand lang internet-dagboeken bijhouden (via: radio-online.nl). Tijdschriften vinden zo zichzelf opnieuw uit. Een merk als Viva zal via het web vrouwen verenigen en het tijdschrift wordt daar een afgeleide van. Vrouwen komen bij elkaar op het web (of in het echt) en het tijdschrift is ter ontspanning met wat achtergrondinformatie of highlights van wat er op het web is gebeurd.

Tvmonster.nl, het forum waarop bezoekers de mogelijkheid krijgen ongecensureerd hun mening te geven over tv-programma's, wordt ook beschikbaar via TVgids.nl (via Dutch Cowboys). Hiermee evolueert er opnieuw een personal media agent. Die media agent zal in de toekomst álle televisiecontent bevatten, tribes verenigen die die content beoordelen en aanbevelingen doen op basis van werkelijk kijkgedrag in de tribes en de gevelde oordelen.

Forrester schat in dat search marketing dit jaar met 33% groeit naar uiteindelijk $11 miljard in 2010. Display advertising groeit met gemiddeld 11% tot $8 miljard in 2010.(dutch cowboys). Consumenten komen zo steeds meer achter de knoppen en zoeken naar antwoorden op hun vragen. Merken stellen zich als gevolg steeds behulpzamer op. Het stellen van vragen aan merken (wat nu gebeurt via de zoekfunctie op merksites) neemt parallel een grote vlucht. Merken gaan steeds intellenter vragen van consumenten beantwoorden.

Sparen via internet is vorig jaar fors toegenomen (dutch cowboys)). Personal financial agents krijgen zo steeds meer vorm. Waar ook ter wereld kunnen consumenten sparen. En straks ook nog bij elke bank in de wereld. Waarom niet sparen bij Citibank? Consumentgedrag globaliseert, merken globaliseren mee. Personal financial agents zijn straks overal en altijd op oproep beschikbaar.

Jobsite Work.com laat werkgevers nu alleen betalen voor bezoekers die doorklikken op een vacature (via Dutch Cowboys). Jobsites worden zo een steeds intelligentere intermediair op de arbeidsmarkt. Ze evolueren van media (plaatsingen) naar personal career agents en vinden daarmee uiteindelijk de perfecte match tussen werkgevers en personeel.

Bij de komende Canadian Idol krijgen kijkers de mogelijkheid om een weblog bij te houden (via MarketingFacts ). De betrokkenheid bij content wordt zo steeds sterker. Hoe meer mensen er mee doen, hoe leuker het is. Wie produceert dan eigenlijk de content? Het productiebedrijf, de mediaconsument of samen? Het is geen éénrichtingsverkeer meer. Het is een virtuele ervaring die je kan delen met anderen.