Google biedt Amerikaanse BlackBerry gebruikers de mogelijkheid om Google Maps voor Mobiel te doorzoeken met een stemcommando. Het werkt eenvoudig. Door het drukken van 0 centreert de kaart zich rond de locatie van de gebruiker. Door het drukken van een speciale toets kan de gebruiker de business of naam van de business uitspreken (bijvoorbeeld "geldautomaat"). Na het loslaten gaat Google aan de slag.

Future vision by Erwin van Lun

Merken gaan op alles reageren wat de consument zegt, hoe de consument kijkt, wat de consument doet. Op termijn wordt de tekst die de consument schrijft steeds minder belangrijk. Nu hebben we hierop nog een complete maatschappij gebouwd. Dit gaat de komende jaren allemaal op de schop. Het gaat om reageren op je gesprekspartner. Het gaat om de dialoog.

Wetenschappers aan de Tel Aviv University in Israel hebben een elektronisch oor ontwikkeld om vibratotechniek in een stem te beoordelen. Vibrato is het regelmatig veranderen van de hoogte van een toon (in een instrument of zangstem), het 'trillen' van de toonhoogte als het ware. Vibrato kan een toon warmer doen klinken.

Future vision by Erwin van Lun

Dit soort nieuwe technieken kan zorgen voor allerlei nieuwe toepassingen. Zo kan een coaching brand op het gebied van zingen zich ontwikkelen: van jongs af en aan worden we begeleid en krijgen we coaching zonder dat daar een dure leraar voor nodig is. En andere toepassing is te vinden in call centers dat emoties is stemmen herkend, en waar het script rekening mee kan houden. Of dat we in video’s van jong talent pijlsnel de echte talenten weten te vinden. Maar uiteindelijk gaat dit om het automatiseren van luisteren: merken kunnen elk detail in de stem van de consument gaan begrijpen. En desnoods zing je wat je wilt.

Digitale foto's sluiten aan bij de intrinsieke behoefte van de mens om opgedane ervaringen opnieuw te beleven. Ik noem dit verschijnsel de nostaligisch mens. Een vroegere techniek om deze mens te helpen was micromozaiek. Rond de industrialisatie ontstonden nieuwe rijken die rondreisden. Zij kwamen in landen waar ze dan graag een herinnering meenamen: een beeld dat ze zou herinneren aan hun bezoek. Die konden dan worden gemaakt met deze techniek. Het zijn minuscule kleine stukjes glas die samen (naar het gevoel) een glad oppervlakte vormen. Later volgden natuurlijk de ansichtkaart, de foto en de video. En ook digitale fotografie van vandaag is slechts weer een tussenstap..

Je kan nu avatars aan je internet browser koppelen. Je virtuele identiteit (of een van je virtuele identiteiten) "loopt" onder aan je pagina mee over het internet. Je kunt dan vervolgens andere avatars tegenkomen waarmee je contact legt. Ook e-coaches kunnen gaan wandelen met de "klant" over het internet langs webshops, sociale networks of andere websites.

Future vision by Erwin van Lun

We gaan onszelf steeds echter tegenkomen op Internet. Nu als een karakter, over een aantal jaar als een natuurgetrouwe weergave van onszelf, inclusief ons eigen ‘loopje’, ons huidige kapsel en onze huidige kleding. We zien onszelf levensgroot lopen, ons ‘karakter’ doet wat wij doen. Steken wij ons hand op, dan doet onze avatar dat ook. Zeggen wij iets, dan doet onze avatar dat ook (maar dan in de taal of dialect die op dat moment nodig is). Nemen wij iets waar, dan zag ons avatar dat net iets eerder. En uiteraard lopen we niet over ‘platte’ internet websites (zoals de Google, eBay of Amazon steks van vandaag) maar in volwaardige 3D werelden waar we niet alleen iets voor ons hebben, maar ook achter ons, boven ons en naast ons. Dat is de wereld die we bouwen en dat is de trend waar deze ontwikkeling naadloos inpast.

Binnenkort ga ik 10 dagen op Vipassana meditatie. Een belangrijk element van deze meditatie is zuiver waarnemen. Dat betekent dat je alles wat je in je leven hebt geleerd (zoals sociaal gedrag, veilig gedrag en woorden die horen bij objecten) los moet kunnen laten. Zelfs aannames 'dit is mijn arm' mag je even vergeten (zoals een baby dat ook nog helemaal niet door heeft). Je leert in feite de dingen weer los te zien van alle eerdere associaties die in je leven in je hoofd zijn opgeslagen. Je leert ze los te zien, zoals een baby opnieuw in de wereld komt. Daarmee kom je los van alle bestaande denkpatronen. Dit denk ik zowel vakmatig als privé zeer goed te kunnen gebruiken.

Vakmatig, omdat in een veranderende wereld je alleen moet kijken naar dingen hoe ze werkelijk zijn en niet hoe we ze hebben gemaakt, of hoe we nu naar de werkelijkheid kijken. Juist daarom vroeg ik me af of mensen die (veel) minder in contact staan met andere mensen, zoals autisten zijn, misschien vanuit een ander vertrekpunt wel nieuwe wegen kunnen ontdekken. Sommige autisten (autist savants) zijn tot buitengewone prestaties in staat, die wij absoluut niet kunnen verklaren laat staan dat we het zelf zouden kunnen. Maar misschien met een andere opvoeding, vanaf het allereerste begin, zouden wij dit soort presentaties toch massaal kunnen neerzetten. Dan hebben we het wel over een hele andere generatie mensen. Ik ben in elk geval heel benieuwd welke nieuwe inzichten ik ga tegenkomen (maar verwacht nog geen bijzondere presetaties, ik ga voornamelijk ook voor rust ).

Demente ouderen in Japan spelen met een robotzeehond Paro. Sinds Paro opdook in het bejaardenhuis Mori-noie hebben twee demente dames elkaar gevonden in de verzorging van het dier. Waar het dier verschijnt, zorgt hij voor een beter humeur, beter sociaal gedrag en zelfs een betere gezondheid. Dat blijkt uit langjarig onderzoek dat uitvinder Takanori Shibata van het National Institute of Advanced Industrial Science and Technology, biorobotics department. Hij noemt zijn vinding een 'Artificial Emotional Creature'.

Future vision by Erwin van Lun

Onze menselijke hersenen zijn niet gemaakt om met ratio gevoel te krijgen bij wezens. Gevoel ontstaat op een veel lager niveau. Wij krijgen daardoor met dit soort wezentjes een emotionele band wat demente bejaarden (waar de ratio een stukje minder werkt) hier al laten zien. Naarmate de wezentjes nog veel intelligenter gaan worden, wordt de band ook veel sterker.

Bij Air, Bed & Breakfast kun je op je bestemming voor een laag tarief bij mensen thuis overnachten.

Future vision by Erwin van Lun

Zo gaat de toegevoegde waarde pilaar van elk bestaand concept op de schop. Een hotel heeft bijvoorbeeld een bed ter beschikking, maar regelt ook de schoonmaak, de beveiliging en het ontbijt. Dat maakt een hotel een hotel, en dat maakte aanbieders in de oude dagen vergelijkbaar. Daar kon je een gidsje voor maken en dan ordenen op bestemming, klasse of prijs. In het vraaggedreven tijdperk kan je zeggen: ‘ik wil een bed’, ik doe de schoonmaak zelf, zorg voor m’n eigen beveiliging en ontbijt. Dat is in feite het model dat hier wordt aangeboden. Personal travel brands zetten straks alles op een rijtje en vragen gewoon wat je wilt.

Inside Trip heeft het zoeken naar vluchten dusdanig verfijnd, dat niet alleen de prijs als criterium telt, maar ook het aantal overstappen, het risico van- vertraging en zoekraken van bagage.

Future vision by Erwin van Lun

We worden steeds beter begeleid. Alle generieke aspecten gaan meetellen. En ook alle persoonlijke aspecten tellen straks mee. Dat is de toegevoegde waarde van mobility coaching brands.

Via SMSParking kunnen Amsterdammers bij alle betaalde parkeerplaatsen met de mobiele telefoon betalen via een SMS bericht. Een eenvoudig Sms'je bij het begin en einde van het parkeren volstaat. De bestuurder parkeert zijn auto en stuurt een SMS met het zonenummer van de parkeerplaats en kenteken van de auto waarmee hij parkeert naar 4030. Het systeem bevestigt per SMS dat het parkeren is begonnen. Parkeercontroleurs kunnen via het kenteken nagaan dat er voor het parkeren is betaald. Een apart parkeerticket in de auto leggen is dan ook niet nodig. Zodra de bestuurder klaar is met parkeren, stuurt hij een SMS waarin hij alleen de letter 'q' vermeldt om door te geven dat het parkeren is beëindigd. Het systeem bevestigt het einde van de parkeeractie per SMS en hierin staat informatie over de zone, met welke auto, tijd, datum en de prijs.

Future vision by Erwin van Lun

In de dialoog tussen mens en merk, is de betaling een gewoon onderdeel. Als we straks tegen ons merk zeggen: ‘ja, dat is wat ik wil, krijg je dat direct en wordt ook de betaling direct geregeld.’ Bij parkeren ziet ons mobility coaching brand straks dat we op een betaalde plek staan, regelt de betaling voor ons en geeft ons een overzicht aan het einde van de maand. Als we willen, krijgen we dan nog advies over hoe we parkeerkosten kunnen reduceren, maar sommige mensen zullen daar geen behoefte aan hebben. Het mobility coaching brand begrijpt dat precies.

Symbian is een operating systeem voor mobieltjes, zoals Microsoft Windows dat is voor PC's. Symbian draait niet op alle mobieltjes maar wel bijvoorbeeld op toestellen van Nokia. Enkele grote toestelfabrikaten waaronder Nokia, Sony Ericsson en Motorola hebben aangekondigd een Symbian Foundation op te richten met als belangrijkste doelstelling om het Symbian OS Open Source te maken, wat betekent dat de broncode, het grote geheim van Symbian als het ware, voor een ieder toegankelijk wordt.

Future vision by Erwin van Lun

Het mooie van deze ontwikkeling is dat straks niet alleen paar duizend mensen op het Symbian hoofdkantoor werken aan nieuwe versies van het systeem, maar miljoenen programmeurs over de hele wereld. Deze ultieme vorm van co-creatie betekent dat je miljoenen mensen weet te betrekken bij hun merk, je fans kan maken, die op hun beurt hun omgeving weer infecteren.

Nu geldt dit voor softwareontwikkelingen, maar op termijn ook voor de electronica, meubelen, kleding, voedingsmiddelen en zelfs bankproducten. De grote trend heet de brand coming uit.

Amerikaanse passagiers die vanuit La Guardia Airport in New York met Delta Air Lines vliegen kunnen vanaf nu voorafgaand aan de vlucht de instap kaart naar hun mobieltje downloaden. Op die manier hoeven deze passagiers bij aankomst op de luchthaven niet meer in de rij te gaan staan bij de Check In balie maar kunnen ze meteen naar de Gate lopen. Daar wordt dan de mobiele instapkaart en de identiteit van de passagier gecontroleerd.

Future vision by Erwin van Lun

En zo wordt ‘herkenning’ door merken zeer relevant voor de consument: het betekent namelijk gemak. Elke keer als consumenten iets van hun identiteit afstaan, elke keer als merken iets meer van hen weten, worden ze beter, sneller of completer geholpen. Zo heeft de dialoog waarde voor beide partijen.

Psycholoog Savid Moxon deed onderzoek naar het effect die zogenaamde 'Sound Snacks' hebben op de fysieke en mentale gesteldheid van mannen en vrouwen. 'Sound Snacking' is het luisteren naar korte stukjes muziek en/of delen van platen, iets dat maar liefst 93% van de jongere (Nederlandse) muziekfans (18 tot 24 jaar) regelmatig doet. Uit het onderzoek, waaraan ruim 200 jongeren deelnamen, blijkt dat mannen veel beter kunnen bepalen welke muziekgenres hen fysiek zullen beïnvloeden en zijn zich meer bewust van hoe ze zich door verschillende geluiden zullen voelen.

Het Chinese CKing heeft als eerste ter wereld een mobiel op de markt gebracht, de CKing E1000, met ingebouwde projector. Daarmee kunnen gebruikers filmpjes eenvoudig met anderen delen via een muur in de buurt.

Future vision by Erwin van Lun

We kunnen alles levensgroot om ons heen projecteren. Straks kunnen we in deze beelden ook weer dingen aanwijzen waar ons mobiel op reageert. Of het bedienen met onze stem en zelfs met onze houding. Bij die wereld kunnen we ons steeds beter iets voorstellen. Een wereld waarin merken de dialoog op een totaal andere manier invullen dan waar we nu vaak aan denken.

Deze robot van het MIT balanceert op twee wieltjes terwijl hij soepeltjes een bal wegwerpt.

Future vision by Erwin van Lun

We krijgen de subtiliteiten van de natuurlijke beweging steeds beter onder de knie. Straks combineren we alle nieuwe inzichten en maken robots waarvan wij het verschil in eerste instantie niet meer kunnen zien. Pas op het moment dat we met ze gaan praten, krijgen we ons eerste vermoeden. Maar als de decennia voorbij glijden, verdwijnen ook die twijfels en kunnen robots uitgroeien tot je beste vrienden.

De Fluidhand , ontwikkeld door de Universiteit van Heidelberg, is een protoype bionische hand die zicht kan sluiten rond objecten, zelfs met onregelmatige oppervlaktes. De hand voelt zachter, is meer elastisch en meer natuurlijk dan huidige protehes. Veel kunnen alle vingers los worden bestuurd.

Future vision by Erwin van Lun

Vanuit allerlei insteken zijn wij bezig kunstmatige mensen te maken. Vroeg of laat krijgen deze kunstmatige mensen een zelfstandig leven, handelen ze als mensen en behandelen wij ze als mensen. Puur en alleen omdat onze hersenen niet anders kunnen.