Google heeft sinds een kort een nieuwe favicon, een klein icoontje dat verschijnt in de adresbalk van de browser of die wordt getoond als je Google hebt toegevoegd aan je favorieten. Het lijkt nogal klunzig ontworpen en er is op het web dan ook aardig wat discussie ontstaan. Nu heeft Google mensen uitgenodigd om zelf een bijdrage te leveren: ontwerp het Google Favicon!

Future vision by Erwin van Lun

Het favicon wordt een steeds belangrijker element van de visuele merkidentiteit. Eenmaal een venster geopend naar het merk maar actief met een ander venster, is dikwijls alleen dit favicon te zien. Bovendien komt het favicon op veel meer plaatsen naar voren, bijvoorbeeld in RSS lezers. En het gebruik zal alleen maar toenemen, bijvoorbeeld voor mobiele toepassingen waar de schermpjes toch al klein zijn en een overzicht kan geven van je favoriete pagina’s (merken) met hun favicons.

Vandaag de dag krijgt het favicon nog weinig aandacht. Veel te vaak is het favicon een verkleinde versie van het logo met afschuwelijke resultaten. Want het logo is niet ontworpen voor 16x16 pixels. Het eerdere Google favicon was vrij sterk (alleen de G in de typisch Google kleuren), maar wellicht is hier bewust gekozen voor een dergelijk lelijk favicon om wat buzz te bouwen.

Door gebruikers nu mee te laten ontwerpen, vergroot Google de betrokkenheid bij het merk. Mensen voelen zich gevlijd dat ze uberhaupt iets mogen insturen. Een ieder die wat instuurt voelt zich alleen helemaal betrokken, zeker als er vervolgens serieus mee wordt omgegaan. Degene die wint krijgt eeuwige roem. Online only merken nemen zoals Google nemen het voortouw.

Zo kunnen merken consumenten betrekken bij de ontwikkeling van hun visuele merkidentiteit. Nu met iets kleins als het favicon, maar op langere termijn ook met andere elementen. En ook het logo wordt dan niet uitgesloten. Het hoofdkantoor faciliteert in plaats van dirigeert. Het is een onderdeel van de brand coming out: het vervallen van grenzen tussen producent en consument waar elk merk mee te maken heeft en een goede mode voor moet vinden.

Related trends

• Brand coming out

Boezoe zoekt door alle Nederlandse webshops in gebruikte en nieuwe kinderkleding. Je hoeft maar aan het geven wat je zoekt en je krijgt de resultaten te zien. Boezoe nodigt webshops uit zich aan te melden om zo compleet mogelijk te zijn.

Future vision by Erwin van Lun

Het gaat in de vorming van coaching brands in 2008 om compleetheid: zet alles voor me bij elkaar. Nu leeft Boezoe nog van advertenties, straks krijgt Boezoe provisie bij een aankoop of werkt het met een abonnementmodel. Boezoe weet dan niet alleen alles te vinden, maar weet bovendien wat je al eerder hebt gekocht. Als je dan wilt weten wat hip is in de klas van je kind en waar je bovendien nog iets van kan kopen voor een mooie prijs, dan kan Boezoe je straks helpen. Het wordt steeds persoonlijker, het krijgt steeds meer toegevoegde waarde. Dat is het waar het in deze evolutie om draait.

Related trends

• Coaching brands

In Mentos KissCam, een haarscherpe film van snoepmerk Mentos komt een prachtige dame onder indringende muziek uit het water, en is op zoek naar je lippen. Wie vervolgens de webcam aanschakelt en daadwerkelijk een paar lippen toont, kan een zoen terugverwachten.

Future vision by Erwin van Lun

Merken gaan op alles reageren. Nu al op wat we clicken (noem het een website), wat we tikken (noem het een chatbot), wat we zeggen (noem het spraakherkenning) maar ook op hoe we handelen. Zij zullen daarmee meer dan ooit onze emoties kunnen prikkelen. Dit is maar een voorbeeldje.

De beroemde 'Encyclopaedia Britannica' stelt zijn online encyclopedie open voor bijdragen van internetgebruikers. Mensen moeten zich registreren om teksten op het internet te kunnen plaatsen. De teksten kunnen vervolgens alleen door de auteur zelf aangepast worden.

Future vision by Erwin van Lun

Merken beleven een brand coming out. Kennis is niet meer voorbehouden aan specialisten die in dagelijkse dienst steeds slimmer worden, maar aan het volk. De mensen op de hoofdkantoren gaan hen steeds meer faciliteren. Dat vergt een totaal andere opstelling die voor traditioneel werkende bedrijven lastig te maken is. Maar ook Encyclopaedia Britannica sluit aan op deze belangrijke lange termijn trend.

Related trends

• Brand coming out

Via Deezer zijn nu 2,5 miljoen muzieknummers streaming te beluistenen. Downloaden is niet meer nodig. Je kan markeren wat je leuk vindt en Deezer begint gewoon.

Future vision by Erwin van Lun

Music coaching brands zijn op deze wereld om je muzikaal te prikkelen. Dat doen ze met nummers in alle uitvoeringen die ooit zijn gemaakt. Als je er beeld bij wilt, of mee wilt zingen, staan zij ook aan je zijde. Op termijn projecteren ze de complete band naast de eettafel. Het begint echter allemaal met compleetheid. Het is gewoon 2008.

KFC verzamelt honderden grappige, opvallende, bizarre ringtones die ieder denkbaar kippendialect en muziekbeat gebruiken om het merk Kentucky Fried Chicken op een originele manier hoorbaar te maken. Via een speciale mobiele website kunnen bezoekers direct KFC ringtones gratis downloaden op hun mobiel. Voor degene die de populairste ringtone plaatst (de ringtone die in een week het meest wordt gedownload) is er tevens een beloning: een LG KF600.

Future vision by Erwin van Lun

Zo betrekken merken consumenten steeds verder bij het merk. In dit geval laten zij consumenten een rol spelen van de promotie van het merk. Dit is een voorbeeld.

Supermarktketen Albert Heijn deelt voor het Europees Kampioenschap Voetbal in de winkels knuffelmascottes uit aan fans: de Welpies. Voor Windows Live Messenger (het vroegere MSN Messenger) is er sinds kort ook een gratis Welpie Emoticonpakket verkrijgbaar. Met de geanimeerde Welpies van het Welpie Emoticonpakket kunnen ze, in beeld en geluid, laten zien dat ze het Nederlands elftal steunen tijdens het komende EK voetbal.
Dit pakket ‘winks’ en emoticons blijkt een groot succes: in een week tijd hebben al 300.000 gebruikers van Windows Live Messenger het gedownload en geïnstalleerd.

Future vision by Erwin van Lun

In een tijd waarin merken steeds minder goed de consument kunnen bereiken via traditionele media, maken zij steeds vaker gebruik van bestaande klanten om het merk vorm te geven. Zowel de fysieke wereld als de virtuele wereld krijgen daarin een volwaardige rol. Messenger is daarvoor bij uitstek geschikt. Deze campagne laat dit prachtig zien.

De nieuwe huizensite Brixter helpt consumenten om hun eigen huis of dat van anderen te taxeren. Op basis van een adres (of het zoeken via Google Maps) maakt Brixter al een eerste schatting. Door verdere details aan te vullen (toestand van de keuken, isolatie, status van het schilderwerk enz.) komt Brixter met een betere schatting. De consument kan vervolgens deze indicatie en de details over de woning op Brixter publiceren. Daarbij laat Brixter ook het actuele woningaanbod zien.

Future vision by Erwin van Lun

Zo komen home coaching brands langzaam tot stand. Straks wordt de woning automatisch meer waard zodra je een verbouwing hebt laten uitvoeren, het home coaching brand regelt het allemaal voor je. Als je wilt verhuizen hoef je nog alleen te roepen: ‘wat is m’n huis nu waard en zijn er mogelijke kopers?’. Op die vraag krijg je dan direct antwoord. Dat is nog eens wat anders dan eerst je orienteren op de selectie van een makelaar.

Google heeft via een wedstrijd voor Oost-Afrikaanse studenten nieuwe gadgets, kleine stukjes software waarmee gebruikers bijvoorbeeld filmpjes, spelletjes of informatie kunnen delen op een weblog, laten ontwikkelen. Dit zal naar verwachting leiden tot lokaal toepasbare gadgets die de gemeenschap kunnen helpen. De eerste prijs is $600 en de nummers twee t/m zes krijgen elk $350.

Future vision by Erwin van Lun

Zo verschuift de focus van de wereld langzaam richting Afrika. Nu China en India zich als een razende ontwikkelen betreden we de laatste decennia waarin kleine kinderen tegen een hongerloon zeven dagen per week producten in elkaar zetten voor de Westerse wereld. Als ontwikkeld land zullen hun kinderen straks naar school kunnen, zich kunnen ontwikkelen en producten ontwerpen die mensen in de wereld kunnen helpen. Goedkope fabricage kan dan nog alleen door robots of door onderontwikkelde landen. Die zich op hun beurt weer zullen ontwikkelen. Deze lange termijn strategie van Google anticipeert hierop. Voor die paar honderd dollar is dat geen slechte investering

Woningsite Jaap biedt nu ook een klusjesdienst. Mensen die zich afmelden (stoppen met zoeken omdat ze eerst hun eigen huis willen verbouwen of mensen die hun nieuwe huis willen verbouwen) bij Jaap worden via een display doorgeleid naar een aparte pagina op Werkspot.nl. Daar kan de via een veilingprincipe op zoek naar een klusjesman en kan de verbouwing beginnen.

Future vision by Erwin van Lun

Nu schakel je over van merk, je wordt doorgestuurd naar een ander merk, maar straks kan Jaap die ook prima voor je regelen. Jaap regelt de verbouwing (helpt je een keuze te maken uit alle aannemers), verekeraars, stylisten totdat je heerlijk woont maar na twee jaar je behoefte verandert. Ook dan staat Jaap je terzijde. Jaap kent namelijk precies je situatie en weet met wie je in het verleden hebt gewerkt. Tot je na zeven jaar weer eens iets anders wilt. En Jaap begrijpt dan precies wat je wilt. Zo krijgen home coaching brands langzaam vorm.

Electronicaketen Dixons plaatsts goede én minder goede deskundigheidsscores bij producten die zij inkoopt bij HetBesteProduct.nl, dat testresultaten verzamelt van consumentenelektronica uit ruim honderd binnen- en buitenlandse vakbladen.

Future vision by Erwin van Lun

Merken gaan steeds meer adviseren vanuit de context van de consument. Nu door meerdere bronnen (in plaats van alleen de eigen bron) te hanteren, straks door ook reviews van trusted relations (vrienden, familie, bekenden) mee te nemen. Uiteindelijk zijn de echte adviseurs coaching brands, die niet alleen het assortiment van de winkel bekijken, maar alles waar er ter wereld te koop is, en dat in de persoonlijke context plaatst. Dit is een stap in die richting.

Related trends

• Coaching brands

Klik je Fit levert fitnessmuziek met sportinstructies voor je iPod. Er zijn MP3's voor Stepper, Fitness Ball, Ab King Pro, Fitness Mat en Leg Magic. De bestanden kosten 4,99 euro.

Future vision by Erwin van Lun

Merken gaan steeds meer als een persoonlijke coach fungeren. Er ontstaan steeds meer iniatieven op dit gebied. Wat we vandaag nog zien is kinderspel met wat komen gaat. Uiteindelijk gaat het erom dat we het beste uit onszelf halen, en dan wordt deze service dus ook zeer persoonlijk.

Rebecca Rijnders van Emerce stuurt uitnodigingen naar haar contacten om lid te worden van Emerce eDay, het evenement rondom e-innovatie dat dit jaar op 18 september plaatsvindt. Door haar uitnodiging te accepteren, kom je in de groep met andere belangstellenden. Je kan zien wie dat zijn en direct door klikken naar de site van eDay.

Future vision by Erwin van Lun

Zo kunnen merken bij het organiseren van een event snel en gemakkelijk bestaande contacten gebruiken om belangstelling te inventariseren en buzz te creeeren. Doordat mensen lid worden van de groep geven zij expliciet hun belangstelling aan en tonen dat aan anderen. Dit heeft een socio-psychologisch effect. Het zal de neiging tot deelname vergroten. Zo maken merken steeds slimmer gebruik van hun bestaande relaties om het woord te verspreiden.

Stassen Hifi uit Venlo zocht een creatieve manier om hun klanten te informeren over hun verhuizing. Daarom besloot het bedrijf de etalage op de oude locatie aan de Vleesstraat in Venlo te veranderen in een groot touchscreen. Als voorbijgangers de interactieve etalage aanraken, krijgen ze informatie over de nieuwe locatie en over producten en aanbiedingen. Het is naar eigen zeggen de grootste interactieve etalage van Nederland.

Future vision by Erwin van Lun

Meer en meer zullen wij ons omgeven met beeldschermen. Wij bepalen die start van de conversatie, en het draait om onze vragen. Die worden steeds intuiitiever beantwoord, zo intuitief dat zelfs mijn oma ze zal kunnen bedienen. Dit scherm misschien nog net niet, maar de volgende generatie weer wel. Dan vragen we gewoon wat we willen. Dan verschijnt een kunstmatige medewerker, een brand agent, een chatbot zo je wilt, en hebben echt een dialoog. Dit is een stap in die richting. Ook in Nederland.

EasyToBook.com, specialist in online reserveringen van kwalitatieve hotels tegen de laagst mogelijke tarieven, is begonnen aan een omvangrijke en ambitieuze uitbreiding. Het bedrijf breidt van drie Europese bestemmingen uit tot 2400 bestemmingen wereldwijd. Deze nieuwe steden worden de komende periode toegevoegd aan de website. EasyToBook.com's compleet vernieuwde website zal overnachtingen in ongeveer 20.000 hotels aanbieden. Dublin, Londen, New York, Parijs en Praag zijn reeds aan de site toegevoegd als eerste nieuwe bestemmingen.

Future vision by Erwin van Lun

Alle grote merken van de komende eeuw opereren stuk voor stuk wereldwijd. Zij hebben in een bepaald domein alle kennis waar ook ter wereld, maar kennen bovendien het individu. Die hoeft niet meer verder te zoeken. EasyToBook kan mogelijk uitgroeien tot een dergelijk merk in het vakantiedomein.