PSA Holland, de beroepsvereniging van professionele sprekers in Nederland en België, toont van elk lid een persoonlijke testimonial met de reden waarom deze persoon vindt dat elke spreker lid zou moeten zijn. Elk lid heeft daartoe in de account pagina een speciaal veld. Uit de testimonials die hier zijn ingevoerd door leden wordt op de home page en elke diepere pagina random een voorbeeld getoond. Op deze wijze een commitment geven aan een merk en dat zo naar buiten toe uitstralen, dat heb ik nog niet gezien. Een voorbeeld dat elk merk zou kunnen volgen.
Elk lid kiest een eigen stijl. Zo zegt Chris van Vleuten:
Spreken is een vak en een vak kan je leren. Om te leren heb je leraren en goede voorbeelden nodig. Deze beide zaken zijn te vinden bij de PSA Holland. Het belangrijkste wat er bij de PSA Holland als beroepsorganisatie te vinden is: inspiratie en betrokkenheid!
Chris doet het vanuit een energieke insteek, andere sprekers kiezen een andere insteek.
Future vision by Erwin van Lun
Alle merken, of je nu Google heet, Wehkamp, XBox, Mexx, Albert Heijn, MarketingFacts, of Postbank, kunnen dit morgen invoeren en stapgewijs uitbouwen. Elk merk dat een inlog mogelijkheid heeft, heeft ook al een basis. Zodra je iets meer weet van een klant, burger of lid kan je direct de testimonials specifieker maken: mensen uit jouw plaats, van jouw geslacht (noem het even wat anders uiteraard), van jouw leeftijd, zeggen over ons merk x… En als je het echt slim doet: vrienden zeggen. Daarvoor gaf de Facebook app Beacon (zie) een eerste aanzet.
Voor grote merken zal beheersbaarheid de grote uitdaging worden. Wat gaan mensen over mijn merk zeggen? Past dat wel bij onze positionering? Ik zal het niet uitgebreid hier gaan beschrijven, maar die tijd van dit denken gaat heel langzaam maar gestaag voorbij. Desalniettemin blijven we te maken hebben met het oude denken dat nog zeer diep is geworteld in bedrijven, overheden en NGO’s. Het wordt overigens nog spannender op het moment dat je kan gaan reageren op testimonials. Of dat mensen na vele jaren trouw hun mening veranderen. Wellicht moet je dan wel een ‘change log’ aanmaken van testimonials. En als je dat dan weer koppelt aan je CRM database, is het feest echt compleet. Openheid, openheid, openheid, dat is waar het bij merken nieuwe stijl om draait. Genoeg te doen in deze leuke tijd.
Ben benieuwd wie volgt.
Related trends
)
