Jonge bezoekers van een nieuw pretpark in Japan krijgen een 'RFID Magic Bal'. Door de bal bij speciale plekjes te houden, kunnen ze er pokemons mee vangen (bron: Emerce). Naast entertainment merken zullen nog veel merken volgen om de koppeling tussen virtuele en fysieke wereld te maken. In eerste instantie actiematig, later met al hun producten. Tijdens evenementen, in winkels en daarna zelfs bij de mensen thuis.

Coca Cola demonstreert branded MSN Messenger winks (via Molblog) Hiermee wordt de hoeveelheid visuele communicatie van merken alleen maar groter. Consumenten zullen straks zelf branded winks ontwerpen en merken als Coca-Cola zullen in de distributie ervan faciliteren. Zo worden merken steeds een beetje meer van de mensen en minder van de huidige eigenaren.

Greenpeace laat aanhangers op een aktiesite een protest-tekst uitkiezen, uitprinten, hiervan een foto maken en deze terugsturen. Greenpeace zorgt er dan voor dat deze foto's larger than life geprojecteerd worden op een flatgebouw (Via MarketingFacts). Het contact via internet met merken wordt leidend. Merken faciliteren mensen on line en geven hen een podium in de echte wereld. Dit is weer een mooi voorbeeld.

Lexus heeft advertenties geplaatst in diverse Britse dagbladen om de tv-commercial op Channel 4 aan te kondigen (via MarketingFacts). Merken worden content leverancier, bieden daarmee de consument virtuele merkervaringen, en zullen op termijn daar ook geld voor gaan vragen. Zij zullen aktief hun content gaan promoten. De aankondiging van de spot door Lexus is hier een voorloper van.

Mensen kunnen nu aan Alice allerlei vragen stellen via MSN Messenger. Buddy Alice geeft antwoorden op simpele vragen als "Wat betekent (woord)?", "Nieuws", "Weer in (stad)", "Hoe laat is het in (land)". Ook kan je Alice je anders laten aanspreken: "noem mij (je naam)". Gezien de reacties op het forum zijn de gebruikers wildenthousiast. Zo groeit Alice langzaam uit tot een echt maatje. Straks roepen we ook: bestel (merk productomschrijving), wat kost (product) of (wat te doen dit weekend). En daarna komt Alice spontaan: tip voor vanavond! Zo groeit het merk Alice uit tot een echt maatje.

MTV gebruikt een videologo: een logo dat is ingevuld met videobeelden (Via Dutch Cowboys en www.31stsecond.nl). Logo's van merken gaan steeds vaker bewegen en dit is hier weer een mooi voorbeeld van.

Nike toont de Genealogy of Speed: de historie van de Nike sportschoen. Via een - overigens heel hippe - interface kan de gebruiker door alle schoenen heen scrollen, tot de eerste schoen in 1966 Door het tonen van haar herkomst, zelfs door het tonen van minder mooie schoenen, laat Nike zien dat we te maken hebben met een merk met roots, met een verleden. Mede hiermee vult Nike de vraag in om authenticiteit, om openheid, om echtheid.

Emerce betrekt bloggers Frank Janssen (Frankwatching.com), Erwin Boogert (dekoopman.net) en Yme Bosma (yme.nl/ymerce) in haar merkcultuur (via Dutch Cowboys. Zo evolueert het specialist interest merk Emerce van een uitgever tot een merktribe. Dienstverbanden bij merken zullen steeds vaker los/vast en/of parttime/fulltime zijn. Mensen die het sterkst zijn betrokken, die er het meeste tijd instoppen, krijgen ervoor betaald. Anderen betalen ervoor. Net als bij het deelnemen aan een real-life community.

Internet Service Provider Yourhosting vraagt klanten reviews te schrijven bij Webhosters. In de persoonlijke hosting omgeving meldt Yourhosting: "Uw reactie stellen wij op prijs. U kunt op onderstaande links uw ervaring melden". Yourhosting kiest hiermee voor een transactiemerk strategie. Zij heeft een sterk geloof in zichzelf, op Webhosters zijn immers ook de concurrenten te vinden. Door een zeer goed product neer te zetten, creëert zij tevreden klanten die er soms best iets over willen schrijven. Zij onderscheidt zich niet door een bewust gekozen positionering, maar door gewoon zichzelf te zijn en daar anderen over te laten schrijven. Een belangrijk kenmerk van merken van de toekomst.

TMF introduceert Kabuki, vijf characters met elk een eigen identiteit. Ze hebben eigen namen: Mr. McFly, HitMeInTheHead-Man, Chop-san, Magic Morph en Foolio. Na het sturen van een sms beleven zij een avontuur op het scherm. De characters worden ook beschikbaar gemaakt voor de mobiele telefoon (Bron: Tiscali). Als TMF-tribe-leden de karakters omarmen en er persoonlijke en gedeelde ervaringen mee opdoen, worden de karakters als vanzelf nieuwe helden van de TMF-merkcultuur. Helden die zullen meegroeien met de tribe-leden en steeds intellentere conversaties met hen kunnen gaan voeren.

Op de nieuwe zoekmachine BigClique is het logo van de zoekmachine zélf geanimeerd (via Dutch Cowboys). Het is een van de eerste spaarzame voorbeelden (NoordzeeFM heeft het bijvoorbeeld ook) maar absoluut dé toekomst voor merken om hun merkpersoonlijkheid inhoud te geven.

Via Eileen kan de automobilist al rijdend tips krijgen én geven. Wie luistert krijgt (na het toetsen van 1) tips over lunchlocaties langs snelwegen, (na het toetsen van 2) opvallend nieuws en (na het toetsen van 3) een Eileen medewerker aan de lijn. De dienst is niet opvallend. Nieuws voor de één is nog geen nieuws voor de ander en lunchtips zijn leuk om een keer naar te luisteren, maar eigenlijk alleen relevant als ze langs de eigen route liggen. Wat wél opvalt is dat de consument - de community - zélf input levert én de persoonsnaam in het merk. Allebei kenmerken van coaching brands. Als Eileen locatiegebonden kenmerken toevoegt, ligt er een mooie toekomst in het verschiet.

Related trends

• Coaching brands

KPN integreert telefonie en Internet verbindingen voor consumenten. Gebruikers kunnen nu in huis bellen met hun bestaande toestellen maar ook met WiFi-enabled smartphones. Met deze toestellen kunnen we dus gratis (althans zonder extra kosten) draadloos in huis bellen en buiten het huis met GSM/UMTS (bron: CCMonline).
Nog even en dan schakelt het toestel automatisch over van netwerk als we naar buiten lopen of juist met de auto aan komen rijden. Dat geldt niet alleen voor bellen, maar ook voor instant messaging sessies. Alle contacten in onze database zijn dan altijd overal beschikbaar en met een gesproken commando direct toegankelijk. En niet alleen mensen benaderen we dan zo. Een mobiele site van het merk of een call center verschijnt dan ook op afroep.

Procter & Gamble besteed 50-miljoen dollar aan een marketingcampagne waarbij consumenten via diverse kanalen (tv, print, outdoor) worden uitgenodigd om mee te doen aan een (online) produktest voor het tand-pastamerk Crest Whitening expressions. P&G voerde al eerder programma's als 'Share your thoughts, Talk to us en Share your ideas', maar nog niet eerder in deze omvang (bron: MarketingFacts/Molblog). Merken schakelen consumenten steeds vaker in bij produktontwikkeling, zo maken zij fans, krijgen mensen een beter product, en de merken meer omzet.

Postorderaar Wehkamp overweegt gespecificeerd nieuws per RSS aan te bieden (bron: Hans on Experience). Hiermee gaat Wehkamp op zoek naar klanten die Wehkamp nog niet vertrouwen om hun e-mail adres achter te laten maar wel zijn geïntereseerd in de diensten. Merken zullen steeds vaker vluchtig contact (dat van beide kanten gemakkelijk gestopt kan worden) langzaam tot echte relaties laten uitgroeien.