BBC News linkt nu ook naar andere nieuwssites en vermeldt bij elk artikel: 'related internet links' (bron: dutch cowboys). Zo zet de BBC weer een stap in de richting van een personal news agent. Het kenmerkende van een dergelijk (nieuws)merk is compleetheid: ál het nieuws moet voorhanden zijn. De taak van de BBC is dan enerzijds kwaliteit toe te voegen aan dit nieuws (hetzij herschrijven, in een context plaatsen of het valideren van de externe nieuwsbron) en anderzijds het nieuws persoonlijk te filteren voor de nieuwsconsument op basis van profiel, locatie en persoonlijke nieuws-historie ('nieuws' is namelijk alleen 'nieuws' als het voor een individu nieuw is). Dát is wat de BCC kán gaan doen en dit is een stapje in die richting.

Athlon Car Lease opent haar administratie van het tankgedrag van haar leaserijders. Van alle tankbeurten zijn de benzineprijzen bekend en deze worden gepubliceerd op internet. Op deze wijze kunnen bezoekers kijken waar ze het goedkoopste kunnen tanken (bron: brick meets byte). Zo zet Atlon een stapje in de richting van een personal vervoer agent. In een volgende stap zijn deze gegevens ook automatisch in het navigatiesysteem beschikbaar en plant Atlon automatisch de route langs goedkope stations, zonder files, zonder flitspalen, met voordelige parkeerplaatsen of waar een handige treinoverstap beschikbaar is. Zo zou Atlon kunnen uitgroeien tot een onmisbaar maatje in het reizen. Dit is een stapje in die richting.

Dagblad De Gelderlander komt op 5 september met regiotabloid 'De Vallei' voor Ede, Rhenen, Veenendaal en Wageningen (via adformatie ). Mensen leven in verschillende groepen, in tribes, waaronder ook geografische groepen: de wereld, het land, de regio, de gemeente, de wijk, de straat, de flat, de etage. Bij elk van deze groepen zij in een individuele mate betrokken en willen zij op de hoogte blijven. Content providers gaan hier steeds beter op inspelen en zullen uiteindelijk als personal news agents ál het nieuws aggregeren, filteren en presenteren aan het individu. Strikt persoonlijk. De Gelderlander ontsluit nu een nieuw stukje content op regionaal niveau en maakt het personal news agents in wording weer een beetje gemakkelijker.

Anna is de nieuwe virtuele agent van Ikea. Anna beantwoordt vragen in een tekst-dialoog en kan daarbij ook gerelateerde pagina's in het onderliggende browser-venster oproepen. Ook beantwoordt ze eenvoudige vragen als 'hoe heet je'. Merken zullen zich steeds vaker en steeds prominenter laten representeren door dit soort karakters. Straks ook op de mobiele telefoon, op een instore display of op elk ander gewenst scherm, daarna in een gesproken dialoog met een geanimeerd karakter. Vroeg of laat keert Anna dan weer terug in de winkel en loopt ze (via een oortje) met je mee om het juiste pad te wijzen of ons persoonlijk te adviseren. Het merk 'Anna' krijgt zo steeds meer betekenis voor de consument.

Via een interactieve test beantwoordt StayorGo de vraag of mensen moeten verhuizen of juist beter kunnen blijven. SBS6 ondersteunt de internettest vanaf oktober wekelijks op televisie met het gelijknamige programma. De site is mede een initiatief van de uitgeefgroep Wonen van Sanoma (via telecommmerce). Zo leert Sanoma de woonconsument weer een beetje beter kennen. Eerder startte Sanoma al de samenwerking met Funda. Sanoma (woongroep) evolueert zo van uitgever tot personal home agent. Een merk dat mensen verenigt, dat zich diepgaand verdiept in de leefwereld van de individuele consument en daar steeds beter persoonijk over kan adviseren. De distributie van televisiecontent gebeurt nu nog via omroepen maar dat zal Sanoma straks rechtstreeks doen. Veel consumenten denken straks bij 'huis' aan 'Sanoma' (of een andere merknaam die zal volgen).

Ook uitzendbureau Luba animeert nu haar logo. Door het logo te laten bewegen, kan een merk worden geladen met persoonlijkheidseigenschappen. Merken zullen daarom steeds vaker animaties van hun logo gebruiken. Over een aantal jaar is het bewegende logo leidend en is het stilstaande logo nog slechts voor papier. Net als nu een zwart-wit logo een afgeleide is van het échte kleurenlogo. Geanimeerd wordt dus leidend. Luba loopt hiermee voorop.

Talpa nodigt kijkers uit om iets leuks te doen met het Talpa logo in een afbeelding of een filmpje. De leukste inzending wordt beloond (via marketingfacts). Talpa maakt zo het logo eigendom van de mensen. Mensen die misschien wel een uur lang intensief aan het logo knutselen. Mensen die het al hun vrienden zullen laten weten. Mensen die het logo op vele locaties denken te zien, zelfs als het er niet is, zelfs als het maar een beetje op een Talpa logo lijkt. Het visuele uiterlijk van merken wordt steeds vaker mede bepaald door consumenten. Talpa laat zien hoe.

Napster gaat in zee met satelliet radiozender XM Radio. Nieuwe XM/mp3-spelers zullen mensen de mogelijkheid geven om gebruikers hun song te laten bookmarken, zodat ze deze nummers later online kunnen kopen bij Napster (via emerce). Nu met één radiozender, straks met veel radiozenders en uiteindelijk biedt Napster een persoonlijke radiozender voor iedereen. Waarbij Napster je eigen muziekcollectie afspeelt, passend bij jouw stemming en op verzoek ook nieuwe nummers, die de luisteraar van 2015 dan direct kan kopen. Napster zet weer een mooie stap in de richting van digitale troubadour.

Kledingmerk GAP laat consumenten zich uit-en aankleden. Bezoekers kiezen zelf hun avatar: haar, huidskleur en kleding. Vervolgens komt de avatar in andere kleding uit het pashokje, doet een striptease met intrigeerde muziek, loopt het pashokje in, verkleedt zich en presenteert zichzelf. De illustratie toont de start en het werkt natuurlijk ook met damesavatars (via Adfreak). Merken ontwerpen steeds vaker een eigen wereld waarin zij mensen ontvangen. Als zichzelf, als iemand anders of als avatar. Dit is een mooi voorbeeld van het laatste.

Startgames is de nieuwe portal van Ilse voor alle spelletjes (via molblog). Een game is ook content, zij het met de bijzonderheid dat er input van de 'kijker' nodig is. De grens tussen 'entertainmentcontent' (lees: huidige televisie) en 'gamecontent' vervaagt de komende jaren. Bij een spelletje als 'Lingo' doet iedereen toch ook al stiekum mee? Alleen de mate van immersion, de mate waarin je in de content wordt opgenomen, varieërt. Het gaat in feite om virtuele ervaringen. Door een ingang te bieden voor veel games, maakt Ilse een start om door te groeien tot personal media agent, die uiteindelijk álle virtuele ervaringen voor ons gaat coördineren.

De tijdschriften VT Wonen en Eigen Huis & Interieur gaan samenwerken met Funda. In het tijdschrift is een katern opgenomen 'Te Koop'. Al eerder startte Funda met een tak voor designmeubelen: Funda-design (via Molblog). Zo groeien zij samen door tot personal home agent: een merk dat gedurende het leven met mensen meegroeit, alles weet op het gebied op van wonen én daarnaast de persoonlijke situatie kent van een individuele consument. Dus niet alleen rond het kopen van een huis, maar ook het veranderen van de inrichting of het verbouwen van de badkamer. Zodra de consument denkt aan 'huis', is de associatie direct gelegd naar de personal home agent, die zeer persoonijk adviseert, attendeert en het gewoon regelt. Dit is weer een stapje in die richting.

Radio 3FM heeft nu ook een geanimeerd logo. Door even flink heen en weer te schudden wordt de merkpersoonlijkheid bij veel mensen geladen met 'krachtig'. Merken zullen steeds vaker hun merkpersoonlijkheid inhoud geven door het logo te animeren. Media- en search engine merken lijken hierin voorop te lopen.

Greenpeace heeft op haar site twee televisiekanalen geopend. Deze kanalen tonen een aantal korte filmpjes (streaming) rond de activiteiten van Greenpeace. Merken gaan steeds vaker eigen content verzorgen. Informatieve content, entertainende content en ook interactieve content. Vroeg of laat kan Greenpeace uitgroeien tot een 'station' dat je 24 uur per dag kan vermaken in een Greenpeace omgeving. Dit is een stapje in die richting.

Converse vraagt consumenten zelf een eigen converse film te maken. 'Make a 24-second film, not a commercial, that embodies the values and spirit of Converse. Tell us what Converse means to you.' (via dutch cowboys). Merken verenigen steeds vaker consumenten in plaats van producten. Waarden komen als gevolg steeds minder voort uit de organisatie maar zijn juist vaker een reflectie van de waarden van consumenten. Dit voorbeeld laat deze overgang duidelijk zien.

MSN Messenger toont nu vóór de naam van de chatbuddy van Amazon.com (amazon@insidec.com) een sterretje. Dit betekent dat het profiel van de chatbuddy is gewijzigd. De vernieuwing zit in het weblog achter het profiel. Hierin vermeldt Amazon nu speciale aanbiedingen.

Merken verschijnen steeds vaker als IM-buddy. Nu zijn de aanbiedingen nog onpersoonlijk. Straks doet Amazon een aanbieding van een geheugenkaartje aan de consument die eerder een fotocamera kocht. En als Amazon.com ons écht goed begrijpt, dan start de buddy zelf proactief de dialoog. Met deze positie zullen merken echter zeer voorzichtig omgaan. De 'block' knop zit immers dichtbij. De kunst van échte 1-met-1 communicatie zullen merken steeds beter onder de knie krijgen.