Xobni is een Outlook-plugin (toevoeging) die na installatie in een extra rechterkolom allerlei informatie weergeeft zoals contact informatie (inclusief bijvoorbeeld skype adres), link naar profielen op social networks, statistieken over de communicatie met individuele contacten (aantal mailtjes met deze persoon in de afgelopen dag/week/maand) en hoe deze persoon scoort ten opzichte van andere personen, gerelateerde contacten (op basis van cc's) en lopende conversaties. Contactinformatie haalt Xobni uit de e-mail signatures. Als je iemand wilt opzoeken en je typt een 'a' dan suggereert Xobni meteen al 'Adam' een persoon waarmee je veel contact hebt. Tip: Boris Toet

Future vision by Erwin van Lun

En zo zien we social coaching brands zich langzaam ontwikkelen. Maakten we eerst alleen een lijst van vrienden, nu gaan we onderscheid maken tussen vrienden, tussen contacten. Xobni helpt ons ze te analyseren. Zodat als we straks ‘bel willem’ roepen in de auto, het eigenlijk wel duidelijk is welke Willem je bedoelt terwijl je toch vijf Willems in de Outlook hebt staan. Dit soort functionaliteit zullen door alle social network en communicatietools overgenomen gaan worden.

Uiteindelijk kiezen we 1 merk die alle contacten voor ons in de gaten houdt, over de verschillende netwerken heen. En ons gaat helpen om die relaties te onderhouden. Kadootjes suggereert bij een verjaardag is een eenvoudige, ons helpt bij het organiseren van een feestje voor deze specifieke persoon is een tweede maar maar uiteindelijk zulen merken als Xobni meeluisteren met ons gesprek om ons (achteraf) bewust te maken van de manier waarop wij communiceren. Zodat we daar in de toekomst rekening mee kunnen houden. Zover is het nog (lang) niet. Alles gaat tenslotte, je raadt het al, stap voor stap.

Related trends

• Coaching brands

Social netwerk Hyves heeft nu ook een applicatie voor iPhone. Hierin staat een adresboek met de contactgegevens van alle Hyvesvrienden. Met een druk op de knop kan de iPhonegebruiker zijn vrienden bellen, mailen, sms'en of een krabbel of privébericht sturen. Daarnaast kunnen foto's gemaakt met de telefoon makkelijk op de Hyvespagina worden gezet en kunnen Hyvesfoto's op de iPhone worden bekeken.

In een volgende versie zal ook een kaart beschikbaar komen waarop je kunt zien waar je vrienden zijn. Die mogelijkheid komt echter pas volgend jaar beschikbaar. Ook zul je dan per spot kunnen zien welke events er zijn en welke vrienden er al aanwezig zijn.

Future vision by Erwin van Lun

Steeds meer merken ontdekken dat er nog veel meer beeldschermen bestaan naast de TV en het internet. Het aantal beeldschermen zal de komende jaren verder exploderen en op alle beeldschermen zullen merken verschijnen. Dit is hiervan een voorbeeld.

Bovendien zien we in deze otwikkeling dat technologie verdwijnt. Als iets namelijk technisch is, dan is het wel het telefoonnummer. Nu voer je zelf je telefoonnummer in in je Hyves profiel, en vrienden kunnen je dan bellen. Nu zien ze het nummer nog, maar ook dat is straks niet meer nodig. En op termijn weet je het zelf niet meer, het is gekoppeld aan de wijze waarop je je ‘aameldt bij de virtuele wereld’, en dat kan je al vanaf kinds af en aan (over een jaar of tien dus) dus je weet niet beter dat alles automatisch gaat. Het gaat erom dat je iemand wilt bellen, je niet een nummer belt maar gewoon iemands naam roept. Dat zit hierin verscholen.

Shopsavvyis een programma gemaakt door Big in Japan voor mobiele telefoons die het Android-systeem van Google gebruiken. Het laat winkelend publiek in de winkelstraten op basis van barcodes live prijsvergelijkingen maken van (web)winkels. Vervolgens kan de telefoon een winkel zoeken in de buurt door gebruik te maken van GPS. Ook kan je bepaalde producten toevoegen aan je wish-list. Vervolgens kan je de winkel bezoeken op het web, de locatie bekijken op de kaart of direct bellen. Hier nog een geliktere maar minder duidelijke video.

Shopshappy won de Google Android Developers contest. Het is met 300.000 actieve gebruikers nu al de populairste Android-download. Shopsavvy lanceert binnenkort de Nederlandse versie van zijn software.

Future vision by Erwin van Lun

Dit is een enorme doorbraak. Elk product met een barcode! Het is een prachtig voorbeeld van de voortuitgang van de productactivatie trend. Wellicht nu nog beperkt tot een land, straks alle producten in de hele wereld. Nu nog prijsvergelijken, straks op alle features, waarbij fabrikanten merken alles uit de hoge hoed gaan toveren om zich zo goed mogelijk te presenteren, ook op de mobiel.

Retailers gaan hier absoluut de gevolgen van ondervinden. Bij elk product zal de consument zeggen: dat kan goedkoper, en dat ook direct ter plaatse aantonen. Bovendien worden webproducten ook nog eens thuisbezorgd, zodat je het niet mee hoeft te dragen. De retailer resteert alleen het voordeel van het fysiek laten zien en misschien advies bij de beperkte keuze die in een fysieke winkel aanwezig is (en nog wat andere ondergeschikte voorsprongetjes).

Winkels moeten op deze wijze evolueren tot ‘experience stores’: plekken waar je een product ook echt kunt proberen. Die retailer zal geld gaan vragen aan fabrikanten om het product te demonsteren. Ze worden als het ware een verlengstuk van de fabrikant. En vervolgens kan je het direct op je mobiel bij de webwinkel van diezelfde retailer bestellen, en als je wilt laten bezorgen (of als het in de fysieke winkel niet op voorraad is) dan kan dat natuurlijk ook, want de prijzen zullen op het internet concurrerend moeten zijn. Met dat verschil dat die fysieke retailer je een warm gevoel kan meegeven door de zintuiglijke prikkeling die in de virtuele wereld beperkt blijft tot beeld en geluid.

Overigens is dit niet het einde. Straks kunnen we ook zien of in winkels een bepaald product op voorraad is, en dat direct reserveren, desnoods met een aanbetaling. Dan moet retailland wel goed zijn geautomatiseerd en daar moet vooral bij kleinere winkels nog (heel) veel voor gebeuren. Het is tijd voor actie bij de retailers want het wordt nu pas echt warm. Meer dan ooit, lijkt me zo.

Related trends

• Product activation

Sony's virtuele wereld home is nu beschikbaar. Aan de trailers te zien met (veel) betere graphics dan bijvoorbeeld Second Life. n bijvoorbeeld Second Life. Home geen algemene virtuele wereld waar iedereen gebouwen en objecten kan bouwen, maar een vermaak- en spelomgeving. Home is gericht op gamers, iedereen met een PlayStation 3 (PS3) heeft er toegang toe en krijgt een eigen account. Iedereen die je dus tegenkomt, is dus ook de PS3 bezitter.

Future vision by Erwin van Lun

Nu zijn dergelijke hoge-resolutie 3D werelden nog helemaal weggelegd voor consolegamers, op termijn heeft elk merk, zelfs het kleinste winkeltje op de hoek, een eigen 3d wereld die je op elk scherm, dus ook bijvoorbeeld op mobiel of horloge, kunt oproepen. Het is een 3D wereld, net als het winkeltje zelf 3D is. In elk wereld doe je wat je bij het merk past. Sony staat voor entertainment en video, dus vind je in deze wereld entertainment en video. Bij een kledingmerk, zal je weer een totaal andere omgeving vinden.

En consoles blijven vooralsnog even voorop lopen. Je hoeft straks alleen nog maar in de woonkamer te staan, dan wordt je gescand en direct in die wereld geprojecteerd. Het wordt zo echt dat we straks echt het verschil niet meer zien met een venster in ons huis naar buiten of een TV scherm op de muur.

Related trends

• Brand worlds

Uitzending gemist is nu ook beschikbaar op de mobiel.

Future vision by Erwin van Lun

Televisie kijken is een ervaring, letterlijk. Je maakt iets mee. Het is een passieve ervaring, je ziet iets, en dus maak je het mee. Ervaringen delen mensen graag. En televisie is daar een belangrijk onderdeel van, mensen kijken immers veel televisie dus veel van hun ervaringen worden opgedaan via dit apparaat. Het direct kunnen illustreren van een ervaring door de mobiel erbij te halen, zal de kracht enorm versterken. Straks slepen we met onze vinger over ons mobiel en wijzen naar een groot scherm waarop de videocontent nog eens wordt getoond in HD formaat. Zodat we tenminste goed zien waarover we praten. Dit is een stap in die richting.

Google laat ontwikkelaars extra's (add on's) voor haar internet browser Chrome ontwikkelen, zoals bij concurrent Firefox ook mogelijk is. Op veel verlanglijstjes staan zogeheten ad blockers, scripts die het onmogelijk maken advertenties te vertonen. Andere populaire extensies laten ín de browser zien welk weer het wordt of geven toegang tot bijvoorbeeld iTunes.

Future vision by Erwin van Lun

Het is een voorbeeld hoe merken consument betrekken bij het ontwikkelproces, een voorbeeld van hoe merken opener en transparanter worden om uiteindelijk de grens tussen producent en consument helemaal te laten verdwijnen. De vraag is wat je dan als aandeelhouder nog bezit. Er bestaat geen enkel contract met de consument, het is puur emotionele binding.

Met de woningmarktmonitor van HuizenZoeker kunnen huizenzoekers actuele cijfers en trends in de markt op de voet volgen. Er kan worden gezocht per provincie, gemeente, stad of woningtype. Op de detailpagina van een koopwoning staat de mediaan van de vraagprijs en de gemiddelde vraagprijs per vierkante meter van de betreffende gemeente. Zo is de gemiddelde vraagprijs per vierkante meter in de gemeente Bloemendaal 5.188 euro. Een daling van 0,8 procent vergeleken met vorige week.

Future vision by Erwin van Lun

Alles, maar dan ook alles uit de fysieke wereld, wordt transparant en inzichtelijk in beeld gebracht. Op basis van deze informatie gaan nieuwe bedrijven, die het voordeel van de twijfel genieten, ons onafhankelijk adviseren. Ze verdienen aan het toevoegen van waarde bovenop deze informatie. Dit is een mooi voorbeeld in dit richting.

 

Related trends

• Coaching brands

Vakantiereviewsite Zoover spreidt zich uit over 13 taalgebieden. Zoover partnert met touroperators die de reviews op hun site mogen plaatsen en in ruil daarvoor krijgen mag Zoover de vakantiegangers na hun trip benaderen voor het schrijven van een review. De kracht van de internationalisatie zit in de beoordeling, de harde cijfers die mensen geven. Die zijn direct internationaal bruikbaar. De reviews zelf zullen niet worden vertaald.

Future vision by Erwin van Lun

Coaching brands werken met het grootste gemak wereldwijd. Zij brengen ideeen, gedachtes, meningen bij elkaar en kunnen daarmee het individu adviseren, verder helpen. Dat is per definitie internationaal, niet grensoverstijgend, internationaal. Heel langzaam laten we het denken in landen los om over te gaan na een situatie waarin we 6,6 miljard mensen die hier samen leven, wonen en werken op deze aardbol als gelijkwaardig beschouwen. Zonder grenzen, die wij ooit eens hebben aangebracht maar langzaamaan steeds minder nodig zijn. Maar wel langzaam, heellangzaam.

Related trends

• De-nationalizing

Restaurantsite Iens heeft naast de mobiele site nu ook een applicatie voor de iphone. Je kan zoeken op plaats en keuken en krijgt dan de restaurants met adres, cijfer en - handig - telefoonnummer, dat je direct kunt klikken en bellen. Bij de iPhone applicatie krijg je bovendien foto's te zien, de gekozen restaurants op de kaart en de route vanaf de plek waar je op dat moment moment (gebruik makend van GPS).

Future vision by Erwin van Lun

Vrijetijdsmerken zijn bij uitstek geschikt voor mobiele toepassingen. Nu moeten we nog bellen met het restaurant, straks kunnen we direct reserveren. Nu zien we reviews van iedereen, straks wat onze vrienden ervan vonden. Nu alleen in Nederland, straks werkt dit wereldwijd, in alle mogelijke talen. Zit je in Nairobi, wordt je wat hongerig, dan ga je naar Iens en zoek je een leuk restaurantje in de buurt. Allemaal ontwikkeling die voor de deur staan, en allang geen hocus pocus meer.

Bruna heeft een gadget ontwikkeld waarmee Hyvers, gebruikers van het sociale netwerk Hyves, drie boeken kunnen selecteren, een beoordeling te geven en op hun profiel te tonen. Vrienden kunnen op hun beurt meer boekdetails opvragen door op de boeken te klikken. De achterliggende informatie wordt door Bruna verzorgd door middel van een link naar de betreffende boekpagina op Bruna.nl.

Future vision by Erwin van Lun

In een volgende stap kan je zien welke boeken je hebt gekocht bij Bruna, welke boeken je bezit (waar je ze ook hebt gekocht), of ooit hebt gelezen. We maken alles inzichtelijk en beslissen zelf met wie we deze informatie delen. Dit is een aardig voorbeeld.

De Flip Mino HD recorder is een extreem simpel apparaat, zo groot als een mobiel, weegt 93 gram, heeft een ingebouwde usb-connector (nooit meer kabeltjes zoeken) en stuurt filmpjes met één druk op de knop naar je favoriete website . Het heeft slechts één fysieke knop (de aan- en uitknop) en de andere knoppen zijn touch-buttons die alleen oplichten als het nodig is. Ondanks zijn kleine afmetingen en het eenvoudige ontwerp maakt het kwalitatief uitstekende beelden met High Definition-resolutie (720p) en kun je zelfs filmpjes on-the-fly bewerken en monteren.

Iedere camera kan worden voorzien van je eigen ontwerp. Dan gaat het niet om stickers of click-covers, maar een echte bedrukking. Er zijn honderden ontwerpen beschikbaar waaruit je kunt kiezen, maar je mag ook zelf aan de slag gaan met allerlei patronen of eigen foto’s en het uiterlijk van je camera helemaal zelf bepalen. Bovendien kun je jouw ontwerp vervolgens ook weer vrijgeven voor anderen en laten toevoegen aan de galerij in de online shop. Iedere keer dat er een camera met jouw ontwerp wordt verkocht krijg je $ 10,- commissie. De prijs van de camera is ongeacht het gekozen design gelijk.

Future vision by Erwin van Lun

Er zitten allerlei trends verscholen in dit voorbeeld.

Alle traditionele marketing P’s staan onder druk. Product en Prijs: alles wordt weer persoonlijk. Nu is de prijs nog gelijk, straks krijgen we ‘gratis’  een customised design, maar als we echt iets bijzonders willen, speciaal voor jou ontworpen, of misschien maximaal 500 keer uitgeleverd, of met de naam/logo van de designer erop, dan betalen we (fors) meer. Zo worden foto- en videocamera’s apparaatjes die horen bij je identiteit, merken met een echt symbolische functie. 

Daarnaast is het betrekken van de consument, de opener worden van merken en het serieus nemen van consumenten, hier standaard meegenomen. Een mooi voorbeeld van de brand coming out.

En tenslotte wordt alles simpeler, simpeler, simpeler. Technlogie verdwijnt en interactie met een virtuele wereld blijft over.

Related trends

• Brand coming out
• 2020-2035: Mediacompletion

Facebook gebruikers in de UK kunnen via GetThemIn elkaar echte alcoholische dranken geven. Zij kunnen kiezen uit een assortiment van wijn, bier, campagne, sterke drank en likeuren. HIervoor voegen ze eerst de GetThemIn applicatie toe aan hun Facebook account, vervolgens kiezen wat ze willen geven aan welke vriend waarbij de betaling verloopt via Google checkout. Vervolgens ontvangen hun vrienden een Facebook notificatie een SMS bericht dat je een kortingsbon zult ontvangen die enige tijd later in de brievenbus beland. Hiermee kan je in de winkel je product ophalen.

Future vision by Erwin van Lun

Nog behoorlijk ingewikkeld, maar de essentie is dat merken (zoals GetThemIn) gebruik maken van jouw vriendenlijst. Waar dit op termijn naar toe is dat je in een winkel staat, en denkt: ‘he, dit is nou leuk voor Lisette!’. Vervolgens heb je een gesproken dialoogje met een merk zoals GetThemIn, die vervolgens bij Lisette een ingepakt pakketje aflevert, of haar een bericht stuurt: ‘je hebt een xxx gekregen van Erwin, je kan het ophalen aan het einde van de straat, of - nog beter - gebruik makend van haar locatie, staat er ineens een bezorger voor haar neus: ‘Alsjeblieft, voor jou!’. Zo simpel kan het zijn, zo ver kan het gaan, zal het gaan.

Related trends

• Tribal

Via Facebook Connect kunnen merken ontdekken of hun klanten elkaar ook kennen. In eerste instantie is het middel voor site managers om zelf geen identificatie te hoeven te doen van sitebezoekers maar Facebook dat te laten doen. Wie zich bijvoorbeeld registreert bij video community site HowCast klikt op de 'FConnect' knop(of: 'register via Facebook') , vervolgens verschijnt er een extra scherm waarbij je je username/password moet invoeren van Facebook en keer je terug naar het hoofdscherm. Je naam en je foto zijn nu verschenen en ook je geslacht is ingevuld. Handig, makkelijk en snel.

Future vision by Erwin van Lun

Toch stopt het hier niet. Facebook claimt ‘real identity’. Daarvan is natuurlijk nog geen sprake. Ook bij Facebook kan je voordoen als wie je maar wilt en die rare identiteit kan je overal mee naar toe nemen. Straks moet je je werkelijk identificeren bij Facebook door middel van een paspoort kopie en maakt Facebook het onderscheid in ‘authenticated users vs registered users’. En later is ook dat niet goed genoeg en moet je je in een fysiek kantoor legitimeren om een koppeling te kunnen maken met een social network account. Elke social network account, niet alleen van Facebook. En dat wereldwijd. En dan hebben we het nog niet eens over password security. Eigenlijk zou je via webcam verbonden moeten zijn, kan Facebook je even in je ogen kijken, een kleine conversatie met je voeren (allemaal geautomatiseerd) en je dan pas toelaten. Als we het over ‘real identitity’ hebben zijn er nog wat stappen te gaan.

Maar voor merken biedt dit nu al gigantische kansen. Eindelijk kan je begrijpen welke rol je klanten spelen in het sociale leven. Welke consumenten zijn connected? Hoe geven zij (en precies zij) dingen door? Merken kunnen eindelijk tribal gaan denken om te toegang krijgen tot het sociale leven van de klant.

Related trends

• Tribal

Bij Hive Cooperative kan je hippe kantoorruimtes huren met alles erop en eraan voor drie plans: $349/Month for the Anchor Plan (About the cost of 3 Starbucks Lattes Per Day), $199/Month for the Hotdesk Plan (About the cost of 2 Starbucks Lattes Per Day), $129/Month for the Nights and Weekends Plan (About the cost of 1 Starbucks Latte Per Day). Met het laatstgenoemde plan richt Hive Cooperative zich op nieuwe media mensen, fotografen en ontwerpers.

Future vision by Erwin van Lun

De netwerkeconomie krijgt steeds meer vorm. In deze economie heeft elk individu alle vrijheid, maar zoekt toch ook weer andere mensen op. Niet alle voor de faciliteiten (die overigens steeds gemakkelijker ook thuis te krijgen zijn), maar vooral voor de sociale contacten. Straks zit je bijvoorbeeld een paar maandjes in Sydney, en zoek je even snel waar contacten van je nu werken, om daar ook eens wat uurtjes te gaan zitten. Voor wat aanspraak, voor een gericht gesprek of om met al je zintuigen te voelen wat er gebeurt in de wereld.

Related trends

• Network economy

Op nieuwe fototoestel van Casio, de Exilim, wordt in het scherm een klein karakter geanimeerd. Het betreft een karakter uit de Doraemon manga serie (een vorm van striptekeningen). Het gezichtje wordt gebruikt om visuele signalen af te geven hoe de foto eruit zal gaan zien. Als de foto niet goed is gefocussed, kijkt Doraemon niet echt blij. Maar als de foto juist goed is gefocucced en bovendien de mensen op de foto ook nog eens lachen, ontstaat er een brede lach.

Future vision by Erwin van Lun

Merken laten zich steeds meer door karakters representeren. Nu op dit specfieke fototoestel, straks komen je dit karakter ook weer tegen als je op grote schermen je foto’s gaat sorteren. Nog (heel) veel voorbelen gaan volgen.

Related trends

• Brand visualization