Amazon.com lanceert een MP3 widget, een klein stukje software dat mensen op hun site kunnen plaatsen, waardoor ze bepaalde muzieknummers promoten en bovendien verdienen als een sitebezoeker het nummer besluit te kopen. Na het plaatsen van de code verschijnt bijgaand plaatje (als voorbeeld) vanzelf op de site.

Future vision by Erwin van Lun

Merken gaan steeds beter begrijpen hoe zij hun klanten kunnen gebruiken als vooruitgeschoven verkoopposten. Uiteindelijk is dit de digitale ondersteuning van de krachtigste voor van reclame; mond-tot-mond reclame. Het past helemaal in lange termijn trend van het leren toepassen van tribal denken.

Related trends

• Tribal

Een team uit de universiteit van Pennsylvania heeft een robot ontwikkeld die zichzelf weer in elkaar kan zetten wanneer hij in stukken ligt. De verschillende onderdelen zoeken elkaar, herkennen en zetten zich weer inelkaar

Future vision by Erwin van Lun

In de toekomst zullen deze clusters geperfectioneerd worden om vervolgens massaal in productie te gaan. Eerst voor industriële of militaire robots die zichzelf opbouwen tot verschillende structuren, maar daarna al snel in objecten voor de consument. Denk aan sleutelhangers die de weg naar de auto weten terug te vinden, telefoons die zichzelf in de lader zet of de eerste aibo die je uit moet laten. Het is een hele kleine stap, maar de potentie is duidelijk aanwezig.

Gebruikers van Facebook kunnen binnenkort hun profielgegevens voor andere websites benutten. Gebruikers kunnen dan met een klik op de knop hun profielinformatie toevoegen aan alle websites die meedoen met afzonderlijke projecten van de twee community sites.

Future vision by Erwin van Lun

Waar we vroeger voor elk onderdeel van ons leven een aparte apparaat hadden zien we tegenwoordig dat apparaten steeds meer alleskunners worden. Denk aan de mobiele telefoon die nog net niet dezelfde functie als een koelkast heeft, maar voor de rest wel bijna alles kan. Misschien overdreven, maar het is een trend die nu ook wordt doorgetrokken naar diensten en services. Een alles in 1 profiel! Het is een concrete en grote stap naar het idee dat je als gebruiker maar 1 virtuele persoonlijkheid hoeft te hebben. Waar we nu op tien verschillende sites, omgevingen en virtuele werelden ons telkens apart moeten registreren zullen we in de toekomst nog maar 1 profiel hebben wat de complete internet zal bestrijken. Dan schrijf je jezelf in bij Hyves en tijdens het inschrijven geef je aan dat je profiel ook bij Ebay geregistreerd mag worden. Dus 1 gebruikersnaam met 1 wachtwoord maar 1 instellen. Denk ook aan de kant en klare computers bij de MediaMarkt. Tijdens de eerste installatie wordt van je gevraagd of je gegevens ook geregistreerd mogen worden bij sites naar eigen keuze. De consument heeft dan nog maar één wachtwoord nodig. Net zoals in de echte wereld maar één jij bestaat is zal er ook maar één unieke virtuele jij zijn. De alleskunner.

Met Messenger TV kunnen gebruikers van Live Messenger (het voormalige MSN Messenger) vanaf nu tegelijk samen chatten, samen TV/video's kijken en vooral samen commentaar op de uitzendingen en programma's geven.

Future vision by Erwin van Lun

Een gezellig avondje TV kijken wordt hiermee virtueel en dus onbegrensd. Een gezellig avondje is niet meer gebonden aan fysieke plaatsen en ontmoetingsplekken waar je kunt afspreken met je vrienden uit je directe omgeving. Maar nu kun je vanuit je luie stoel met vrienden uit ander delen van de wereld samen TV kijken en er commentaar over geven alsof je naast elkaar zit. In de toekomst wordt het sociale aspect nog verder door beredeneerd en uitgevoerd. Het samen doen op individueel vlak wordt steeds belangrijker en samen dingen beleven wordt steeds intenser.

Warenhuis Hema heeft een eigen herkenbare tune, een eigen herkenbaar geluid. De Hema heeft nu mensen opgeroepen om deze tune na te spelen op de site een nieuw geluid voor de Hema fluit. De site zelf bevat circa honderden objecten die allemaal geluid maken bij een mouse over, als je je muis erover heen beweegt. In het midden staat de wedstrijd waarin Hema fans strijden om de gunst van andere Hema fans. Hier staan de best gekeken filmpjes, beste tot nu toe en best bekeken.

Future vision by Erwin van Lun

Zo laten merken consumenten zelf een duidelijke inbreng geven in de identiteit van een merk. Of dat nu een logo is, een soundlogo of een herkbare tune, als mensen een bijdrage hebben mogen leveren, zullen ze meer worden betrokken bij het merk. Goeie actie van Hema. Echt Hema!

Rallypoint heeft een handschoen voor soldaten ontwikkeld, zodat de soldaten tegelijkertijd een vuurwapen en computer kunnen bedienen. Het moet ervoor zorgen dat het gebruik van computers niet beperkt blijft tot veilige situaties.

Future vision by Erwin van Lun

Militairen worden met steeds meer techniek en met steeds minder gewicht uitgerust. In principe worden de mogelijkheden dan ook eindeloos. Denk aan opdrachten die gestuurd kunnen worden naar meevechtende robots, air-support vragen tijdens een vuurgevecht of live satellietbeelden van de omgeving. In de toekomst zullen deze technieken verder verfijnd worden. Zodra deze goedkoper zijn zullen ze beschikbaar worden voor de consument.

Google heeft in verschillende DNA-onderzoekscentra geïnvesteerd. Deze centra bieden tegen betaling diensten aan waarmee ze je DNA uitpluizen en in online rapporten aan je presenteren. De testresultaten van je DNA geven of je genetisch kans maakt op 18 medische condities zoalsAlzheimer, kanker of reuma.

Future vision by Erwin van Lun

Nu komt ons, de bezorgde consument, zo’n dienst goed van pas. Het past ook in de tendens dat we als consument het heft over ons zelf meer in handen nemen en krijgen. In de toekomst zijn we onze eigen specialisten en kunnen we eigen diagnoses vaststellen. In combinatie met de indexering door Google zullen we geen geheimen meer hebben. In een eerste sollicitatieronde afgewezen worden op basis van je DNA, supermarktketens met speciale afdelingen voor toekomstige Alzheimer patiënten of verzekeringen die beslissen of je een polis krijgt aan de hand van een simpele Google search. Het lijkt ver, maar hiermee zijn de eerste stappen gezet.

Consumentensite Kieskeurig.nl heeft zijn diensten uitgebreid met een mobiele versie. Zo kunnen consumenten producten en prijzen vergelijken tijdens het shoppen. Consumenten kunnen dan kijken of ze het goedkoopst uit zijn terwijl ze in de winkel staan.

Future vision by Erwin van Lun

Of je nou appel met peren aan het vergelijken bent doet er niet meer toe. En winkeliers moeten oppassen met kreten als altijd goedkoper of een lage prijs garantie. In de toekomst krijgen we via onze mobieltjes direct door of een bepaald product ergens goedkoper is, of het op voorraad is en of het in buurt is. We hoeven dan alleen nog maar onze mobiel op een product te richten en de informatie stroomt binnen. Voor fysieke winkeliers zal het alleen maar moeilijker worden om te blijven concurreren met kleinere en goedkopere webwinkels. De markt van de toekomst zullen kleine fysieke winkeliers ophouden met bestaan en grote ketens bijna zo goedkoop worden als webwinkels. Hoera voor de consument.

DM vakvereniging De Meter organiseert op dinsdag 20 mei in Hotel Arena te Amsterdam een avondsessie met als thema 'De Toekomst van DM'. Net als vorig jaar zal ik de avond voorzitten. Vorig jaar was het event het grootste event voor de DeMeter ooit en dit jaar hopen we dat te overtreffen. Met maar 8 liefst sprekers en een zeer inspirerende programma's maken we de marketeers helemaal gek. Een beetje Direct Marketeer (en elke professional die vindt dat de dialoog in de toekomst nog de enige manier is om business te bedrijven) zorgt dat ie er bij is. Tot over twee weken dus! Inschrijven kan via de De Meter site, met korting zelfs als je de code 'mensmerk' gebruikt!

Op Koninginnedag konden mensen met UMTS-telefoons live videobeelden van hun mobieltje uitzenden naar het grote scherm op het Amsterdamse Rembrandtplein.

Future vision by Erwin van Lun

Onze eigen journalisten en reporters zijn we al. Via youtube en traditionele media delen we onze ervaringen en opnames over de hele wereld. Het zal snel een stap verder gaan. Denk aan vrienden die meekijken tijdens een shopdag en uiteindelijk voor je beslissen welke kleur jurk je moet kopen. Iets verder in de toekomst kan iedereen een eigen live televisie zender beginnen. Eerst alleen op het internet en vervolgens live, via sociale televisie, rechtstreeks in elk gewenste huiskamer. Je eigen BigBrother. Het enige wat nog nodig is een cameratelefoon met een mobiele breedbandverbinding.

De publieke omroep heeft twee chatbots gelanceerd: De Uitzending Gemist chatbot en de Omroepgids chatbot. Door het toevoegen van uitzendinggemistbot@omroep.nl respectievelijk zoomerbot@omroep.nl kan de mediaconsument kijken wat er vanavond op tv is, of juist kijken wat er gisteren was.

Future vision by Erwin van Lun

Zo verwerven home entertainment coaching brands, merken die ons kunnen vermaken in de luie stoel, langzaam een plekje in onze vriendenlijst, in de buddy lijst van Windows Live Messenger (het voormalige MSN Messenger). We krijgen straks één chatbot, één brand agent, één kunstmatige medewerker die het voor ons regelt. Die is dan niet alleen actief op PC maar juist op TV en ook mobiel. Steeds completer zullen zij het aanbod in kaart brengen (dus ook van andere omroepen, ook uit het buitenland, ook in andere talen), zullen zich steeds meer verdiepen in onze persoonlijke voorkeuren, en in wat we gisteren al hebben gedaan of gezien, en wat onze vrienden zagen of deden. Uiteindelijk kunnen ze ons het perfecte avond entertainment thuis voorschotelen. Precies op maat gemaakt.

Tien C1000-supermarkten controleren leeftijden van drankkopers voortaan met een webcam. Bij elke kassa staat een terminal met twee camera's. Zodra aan de kassa drank of tabak wordt gescand, komt de live stream in actie waarbij getrainde medewerkers op afstand de leeftijd beoordelen. Bij twijfel over leeftijd moeten klanten een id-bewijs voor de webcam houden.

Future vision by Erwin van Lun

Zo automatiseren merken langzaam de dialoog. Nu met echte medewerkers via een webcam, maar over niet al te lange tijd gebeurt deze check automatisch. En nog een stapje verder hoef je niet eens je gezicht meer voor een specifieke camera te houden, dat is dan al lang gebeurd met alle camera’s om je heen.

Via Familieband.nl kunnen mensen hun familierelaties vastleggen en bovendien als een sociaal netwerk met elkaar interacteren. Daarbij faciliteert Familieband.nl typische familieactiviteiten als het organiseren van een familiedag.

Future vision by Erwin van Lun

Zo gaan sociaal netwerken niet alleen maar meer vastleggen welke mensen je kent maar ook wat voor relatie je met ze hebt. Vrienden, familie of collega’s? Dat is slechts stap 1. Maar goede vrienden, oude vrienden of nieuwe vrienden? Broer, opa of verre nicht? Directe collega? Ex-collega? Netwerkcontact? Als social networks, als social coaching brands in de dop, straks ook ons realtime contact voor ons regelen (lees: telefoon en chatten), dan kunnen ze echt gaan bepalen wie voor ons belangrijk is, wie de runner-ups zijn en wie oude contacten zijn. Als ze dan werkelijk begrijpen wie voor ons belangrijk zijn, kunnen ze ons ook veel beter adviseren over het onderhouden van persoonlijk contact. Het begint met dit type iniatieven.

Apple heeft een lichtgewicht bril gepatendeerd met zeer dunne glazen, vergelijkbaar met dikke lenzen, dat wordt aangestuurd via een laser die via een optische kabel van je riem is verbonden. In het apparaatje om je riem zit tevens de accu.

Future vision by Erwin van Lun

Er ontstaat steeds meer technologie die onze zintuigen zo intens mogelijk prikkelen. Hiermee zullen ervaringen in de virtuele wereld allemaal echter worden. Dat geldt dus ook voor merkervaringen.

Nescafé heeft consumenten via print en abri's samples van nieuwe koffiesmaken laten bestellen door het sturen van een SMS. In totaal vroegen 74.000 mensen een sample aan. 80 procent van de aanvragers had de koffie nog niet eerder gekocht. 82 procent van de respondenten gaf aan het aangevraagde sample ook daadwerkelijk te gebruiken en 26 procent van alle aanvragers ging tot aankoop van het product over. En omdat consumenten zelf in actie komen, steeg de spontane herkenning, verbeterde houding en koopintentie.

Future vision by Erwin van Lun

Zo gaan merken langzaamaan op individueel nivo communiceren maar is elk individu nog een los individu. Nu mag elke willekeurig voorbijganger nog bestellen, ook mensen die het al kenden, straks weet Nescafé die mechanisme te verfijnen en past het dit toe op mensen die het product nog niet kenden, of - nog beter - laat mensen het product proberen die van nature de neiging hebben het woord het verspreiden. Zo gaan merken steeds beter tribal denken. Dit is een vorm van een start.

Related trends

• Tribal