Social Network Hyves heeft een eigen Instant Messenger in beta gelanceerd. De vriendenlijst van de Kwekker is per definitie gelijk aan de vriendenlijst in Hyves. Daarbij heeft elke Hyver vanaf heden een online status (aanwezig, afwezig, pauze e.d.). Daarnaast kan de contact consument ook krabbels plaatsen, prive-berichtjes sturen en SMS-sen vanuit de kwekker. Social Network sites zoals Hyves zijn oervormen van zogenaamde social coaching brands: deze merken faciliteren vergaand onderling contact tussen mensen. Onderling contact in tekst, audio of video (waarbij ‘bellen’ slechts een klein onderdeeltje is). Contact per direct (synchroon, met een druk op de knop, zoals IM-en en bellen) of contact per bericht (a-synchroon zoals voice-mail). Contact op bijzondere momenten zoals een verjaardag, een bruiloft, een geboorte maar ook bij afscheid, bij relatieproblemen en bij dood. Deze stap van Hyves is weer een stap in de richting een social coaching brand.

NS vermeldt tegenwoordig haar vertragingen ook in een RSS feed zodat de vertrekkende reiziger van te voren op de hoogte kan blijven van mogelijke opstoppingen. Nu nog via de website maar steeds vaker zal de reizende consument deze informatie ook in het mobieltje hebben staan (via dutch cowboys). Mobility coaching brands gaan straks gebruik maken van deze informatie. Auto, motor, fiets, bedjak of vliegtuig: je mobility coaching brand vertelt je straks hoe je het snelst kan reizen. Dit op basis van dit soort informatie die nu stap voor stap wordt ontsloten.

Met Singshot kunnen gebruikers met video's meezingen, het tegelijkertijd opnemen en publiceren (via dutchcowboys). Hiermee ontstaat er opnieuw een component voor music coaching brands. Dit nieuwe merken vermaken ons auditief. Met alle ooit gemaakte muziek, alle songteksten en alle losse instrumenten gaan deze mensen ons optimaal auditief vermaken. En meezingen hoort daar gewoon bij.

TomTom werkt samen met Vodafone aan een geavanceerd reistijdensysteem voor automobilisten. Op basis van de mobiele telefoon in de rijdende auto's berekent TomTom de actuele, werkelijke reistijd van A naar B, vergelijkbaar met de borden boven de snelweg die werkelijke reistijden aangeven. Het systeem moet najaar 2007 operationeel zijn (via adfoblog). Nu alleen in de auto maar straks kijkt TomTom thuis al waar we naar toe moeten en waarschuwt ons dan als we eerder moeten vertrekken. Of nog een stap verder: dat we beter het openbaar vervoer kunnen nemen en welke bus/trein of taxi we dan moeten hebben. Zo groeit TomTom door tot mobility coaching brand, een merk dat ons helpt van A naar B, waar ook ter wereld.

Nike brengt een album met 45 minuten muziek in loopritme op de markt. Voor een beetje loper is dat genoeg voor een kilometer of tien. Het is het tweede album in de serie Nike + Original Run, na een eerste met The Chrystal Method. Beide albums zijn via iTunes te koop. Later dit jaar komt Nike met nog meer cd's, ook met instructies en begeleiding voor onder meer yoga en afvaltraining. Trevor Edwards, Nike's vice president Global Brand and Category Management zegt dat Nike de doelgroep daarmee een groot plezier doet. Momenteel sport al 75 procent van de lopers etc met muziek op de oren, een paar jaar geleden was dat nog 25 procent (via molblog). Personal sports brands werken als een coach en zorgen daarbij dat alle omstandigheden optimaal zijn. Nike is allang geen schoenmerk meer en laat sporters optimaal presenteren.

Op woonsite Dimo kan de woonconsument niet alleen zoeken op huizen, maar ook op financieringen en wooninrichting. Vooralsnog verschijnen in de laatste categorie alleen suggesties van Piet Klerkx. Toch komen zo home coaching brands tot leven. Zij zijn compleet in hun aanbod: álle woningen, álle hypotheken, álle notarissen, álle badkamerspecialisten, álle keukenspecialisten, álle woninginrichters, álle verhuizers, álle tuinarchitecten en ze weten ook nog eens alles van ons en kunnen ons daarmee perfect gaan adviseren. Dat Dimo nu ook woninginrichting erbij pakt is weer een stapje in die richting.

Bij woonsite Funda kunnen consumenten sinds kort ook zoeken op toeleverende bedrijven zoals verhuizers in de Funda Bedrijvengids. Nu nog een lijst met bedrijven maar straks kan je ook zien wat ervaringen van anderen waren met deze bedrijven, of nog verder: wat jouw trusted relations ervan vonden, en kan je direct offerte aanvragen en zelfs boeken. Dan pas wordt deze gids écht relevant voor de woonconsument maar het gaat allemaal met stapjes en dit is een stapje in die richting.

Zakelijk netwerk OpenBC stelt een speciale zoekmachine ter beschikking voor FireFox. Deze browser heeft een speciaal zoekvakje dat standaard zoekt met Google maar waaraan mensen zogenaamde 'search providers' kunnen toevoegen. Op die wijze kun je dus zelf aangeven welke zoekmachine voor je iets speciaals mag zoeken. Zo kan je nu hier een naam intikken en gaat OpenBC voor je zoeken in het eigen OpenBC netwerk.

Related trends

• Coaching brands

YouMail maakt het nu mogelijk om elke beller een ander voice bericht te geven. Ideaal om collega´s, vrienden en familie op een andere wijze te melden dat je even niet beschikbaar bent. Daarnaast kan je via YouMail je voicemail afluisteren en doorsturen per e-mail. Deze service is nu alleen nog in beta versie voor Amerikaanse abonnees beschikbaar (via mobilecowboys). Zo krijgt het volgende puzzelstukje van social coaching brands vorm: het merkgeheugen. In het geheugen van het merk dat onze contacten faciliteert is alle eerdere communicatie opgeslagen; niet alleen SMS, e-mails of krabbels, maar ook gesproken dialogen en videogesprekken. Ook de antwoordservice is hier een onderdeel van. Als YouMail het goed zou doen, kan het uitgroeien tot een social coaching brand maar waarschijnlijker is dat deze partij wordt overgenomen door een grotere broer zoals MySpace. Maar noodzakelijk als stapje in de evolutie.

ABN Amro verkoopt nu ook beleggingsfondsen van derden waaronder JP Morgan, Fortis en Robeco. Hierover maakt ABN Amro nu reclame via de radio. Zo krijgt ABN Amro stap voor stap een compleet beleggingsportfolio, kan helemaal in de huid kruipen van de consument om persoonlijk te adviseren zonder een voorkeur voor alleen de fondsen in eigen portfolio. Zo kan ABN Amro doorgroeien tot een financial coaching brand, een merk dat alle financiën regelt en daarbij je toegang geeft tot álle spaarrekeningen, álle creditcards, álle betaalsmogelijkheden, álle financieële verzekeringen, álle aandelen én álle beleggingsfondsen. Op de site staat al een eenvoudig keuzemodel om de consument te helpen met de selectie uit het aanbod. Dit soort keuze-coaches zullen alleen maar sterker worden. Het is een stapje in de evolutie van merken.

Zakelijk sociaal netwerk LinkedIn maakt nu mogelijk om te zoeken naar mensen met specifieke kwaliteiten en het sorteren op het aantal aanbevelingen. Zo kunnen we nu bijvoorbeeld zoeken op grafisch designers, fotografen, IT consultants, recruiters, accountants, verzekeringsadviseurs en meer. Op basis van de aanbevelingen van anderen worden de resultaten gesorteerd. Verder kunnen we kijken naar aanbevelingen van onze directe contacten (dat het pijltje '1' in de afbeelding aangeeft), aanbevelingen van contacten van onze contacten of aanbevelingen uit het verdere netwerk. Dit is een ultieme toepassing voor een ieder die nog eens mensen zoekt, zowel voor projecten als op vaste basis. Zo groeit LinkedIn verder als career coaching brand.

Met de lancering van Niki.nl bieden grote woningontwikkelaars, bouwers en woningbeleggers de consument eindelijk inzicht in de informatiechaos van de nieuwbouwmarkt, voor zowel koopwoningen als vrije sector huurwoningen. Niki staat voor Nieuwbouw Kiezen en verwacht minimaal 70% van de woningen te gaan bevatten (via admanager). Het gaat bij consument om compleetheid: een plek waar alles netjes overzichtelijk bij elkaar staat. Dit is het fundament voor home coaching brands die op basis van de individuele voorkeuren de consument verder gaat helpen bij de woningkeuze, verbouwing, inrichting, verhuizing en onderhoud. Dit is weer zo'n stapje in die richting.

Skoeps is een digitaal 'nieuws-in-beeld-platform'. Consumenten kunnen hiermee hun foto's en video's met nieuwswaarde eenvoudig op Skoeps plaatsen. De beelden worden vervolgens eventueel doorverkocht aan de pers en de opbrengsten worden met de plaatser gedeeld.

Gebruikers van sociale networks zijn véél ouder dan in het algemeen wordt aangenomen. Zo is 40% van de bezoekers van MySpace, de grootste social network site van Amerika met 100 miljoen profielen, tussen de 35 and 54 jaar. Daarnaast is 11% procent is 55+, ongeveer gelijk aan het aantal kinderen tussen 12 en 17 (11.9%). Ook bij andere social network sites zoals Xanga, Facebook and Friendster treedt dit verschijnsel op (via clickz).

Marco Borsato gaat nu via Winows Live Messenger (voorheen MSN Messenger) in dialoog met zijn fans. Een geautomatiseerde dialoog waarin virtuele Marco informatie geeft over concerten, hobbies, gezin, de band en zelfs een lekker recept of een leuke mop. Maar je kan ook 'gewoon' met hem kletsen. Virtuele Marco(marco.borsato@radio538.nl) krijgt zo een vast plekje in de Messenger buddy lists van consumenten.

Zo komen virtual personalities ook in Nederland tot leven. Virtual personalities zijn absoluut niet nieuw. Ons antwoordapparaat is een oude voorloper en de out-of-office assistent was de opvolger. We laten de dialoog met de buitenwereld steeds meer automatisch verlopen en haken aan wanneer we daar zelf zin in hebben. Dat beroemde persoonlijkheden dit nu als eerste oppakken is niet zo raar, zij krijgen immers ook veel meer contactverzoeken die zij moeten afhandelen. Ben benieuwd wanneer we de eerste voice-virtual personalities mogen verwachten. 'Meneer Balkende is een druk persoon, waar gaat het over?'. Dit zal nog wel even duren, dit hoort bij de volgende stappen. Overigens is het vakgebied van social coaching brands: merken die ons faciliteren bij het contact met de buitenwereld. Op dit gebied mogen we de komende jaren nog veel verwachten.