Het Nederlandse bedrijf Spotted by Locals heeft in de categorie "Travel" de internationale Open Web Awards gewonnen. SpottedbyLocals is een Europees netwerk van (tot op heden) 20 cityblogs, waarop lokale bloggers schrijven over hun favoriete plekken in de stad waar ze van houden. De site richt zich op ervaren reizigers die steden op een lokale manier willen ervaren en graag een highlight of twee missen om de toeristenmassa’s te ontwijken. Inmiddels zijn er 95 “Spotters”, die na een persoonlijk gesprek in hun stad gecontracteerd zijn om over hun stad te schrijven.

Future vision by Erwin van Lun

Het kunstmatig aangebrachte verschil tussen ‘toerist’ en ‘local’ verdwijnt. Het gaat om mensen met een vergelijkbaar levenspatroon die wereldwijd bij elkaar worden gebracht. Iemand die een aantal restaurants in Barcelona waardeerde, waardeert vergelijkbare restaurants in Amsterdam of Sydney. Het gaat echt om de individuele beleving en dat is in dit voorbeeld duidelijk te zien.

Related trends

• Tribal

Nederlandse voertuigbezitters kunnen nu bij de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) of MijnOverheid.nl inloggen (met hun unieke code voor de Nederlandse overheid DigiD) en zo zien voor welke voertuigen zij aansprakelijk zijn. Van die voertuigen verschijnen de technische gegevens, verzekering, bouwjaar, datum eerste afgifte kentekenbewijs en APK-geldigheid.

Future vision by Erwin van Lun

Alles wat over ons is vastgelegd, krijgen we in te zien. Nu als leuke geste, straks bij wet. In een volgende stap kunnen we andere toegang geven, zodat bijvoorbeeld een autogaragebedrijfje het onderhoudsboekje online kan bijwerken en direct de APK kan laten passeren. Of kunnen de verbinding maken naar de auto, om bijvoorbeeld de laatste software update van de navigatiesoftware te installeren. Of kunnen we de auto overschrijven van de verkoop. En uiteraard kan dan ook weer mobiel, zodat we staand bij de auto dit even samen regelen. Het gaat allemaal in die richting.

Related trends

• Network economy

Social netwek MySpace werkt samen met video content producent Endemol aan een nieuw programma, waarin het social network de voorbereiding van een huwelijk gaat regelen. De social realityshow telt 13 afleveringen en heet ‘Get Married on MySpace’.

Verschillende koppels kunnen zich opgeven, het netwerk stemt vervolgens op het favoriete koppel. Hier stopt het echter niet: het netwerk mag –nadat ze hun favoriete koppel hebben gekozen- ook de belangrijkste beslissingen nemen. De jurk, trouwlocatie, alles wordt bepaald door de MySpace-bezoeker.

De laatste aflevering zal worden gewijd aan de trouwceremonie en kun je live bekijken op MySpace.

Future vision by Erwin van Lun

Social coaching brands zoeken naar toegevoegde waarde die past bij hun toekomstige functie: het bij elkaar brengen en houden van mensen. Dus geen muziek gaan verkopen, vakantiereisreviews of gadgets, maar alleen maar richten op het onderhouden van relaties. Dit voorbeeld past hier helemaal in.

Related trends

• Coaching brands

Facebook is nu beschikbaar op de Xperia™ X1 telefoon van Sony Ericsson. Hierbij integreren foto’s van je vrienden op het bureaublad van je telefoon (standby-scherm), kan je hun laatste statuswijzigingen kunt zien als je de plaatjes aanraakt en krijg je meer opties als je ze nog een keer aanraakt waaronder ze direct bellen. Verder kan je snel foto's uploaden naar Facebook. De panels van Facebook kunnen gratis worden gedownload via de ingebouwde downloadfunctie van de smartphone of vanaf de Sony Ericsson website (kiezen voor 'Panels').

Future vision by Erwin van Lun

Persoonlijke media sluiten aan wat het dichtst bij de mens staat: vrienden, families, warme relaties. Nu is het handig om met 1 klik te bellen, straks kan je ook zeggen dat je nu even alleen door vrienden gebeld wilt worden, of door ook door vrienden van vrienden. Dat merken ook nog willen bellen, dat is hun probleem. Alle merken die we vertrouwen, krijgen een apart regeltje bij ons, en mogen ons bij gelegenheid bellen. En merken als Facebook, social coaching brands in de dop, staan voor de poort om hen bij ongewenst gedrag (voorgoed) te verwijderen. Het zal allemaal niet lang meer duren.

Related trends

• Coaching brands

Xobni is een Outlook-plugin (toevoeging) die na installatie in een extra rechterkolom allerlei informatie weergeeft zoals contact informatie (inclusief bijvoorbeeld skype adres), link naar profielen op social networks, statistieken over de communicatie met individuele contacten (aantal mailtjes met deze persoon in de afgelopen dag/week/maand) en hoe deze persoon scoort ten opzichte van andere personen, gerelateerde contacten (op basis van cc's) en lopende conversaties. Contactinformatie haalt Xobni uit de e-mail signatures. Als je iemand wilt opzoeken en je typt een 'a' dan suggereert Xobni meteen al 'Adam' een persoon waarmee je veel contact hebt. Tip: Boris Toet

Future vision by Erwin van Lun

En zo zien we social coaching brands zich langzaam ontwikkelen. Maakten we eerst alleen een lijst van vrienden, nu gaan we onderscheid maken tussen vrienden, tussen contacten. Xobni helpt ons ze te analyseren. Zodat als we straks ‘bel willem’ roepen in de auto, het eigenlijk wel duidelijk is welke Willem je bedoelt terwijl je toch vijf Willems in de Outlook hebt staan. Dit soort functionaliteit zullen door alle social network en communicatietools overgenomen gaan worden.

Uiteindelijk kiezen we 1 merk die alle contacten voor ons in de gaten houdt, over de verschillende netwerken heen. En ons gaat helpen om die relaties te onderhouden. Kadootjes suggereert bij een verjaardag is een eenvoudige, ons helpt bij het organiseren van een feestje voor deze specifieke persoon is een tweede maar maar uiteindelijk zulen merken als Xobni meeluisteren met ons gesprek om ons (achteraf) bewust te maken van de manier waarop wij communiceren. Zodat we daar in de toekomst rekening mee kunnen houden. Zover is het nog (lang) niet. Alles gaat tenslotte, je raadt het al, stap voor stap.

Related trends

• Coaching brands

Als men zo veel mogelijk uit zijn lichaam wil halen dan is timing een cruciaal gegeven. Moleculaire klokken die bestaan uit eiwitten regelen ons lichaamsritme en die hebben ongeveer een dag (of meer) nodig om hun cyclus af te ronden. Net zoals bij het getij gaat de concentratie en activiteit van deze eiwitten op en af. De regulator van de moleculaire klokken bevindt zich in de hersenen en is sterk afhankelijk van de aan- of afwezigheid van licht. Wetenschappers ontdekten een eiwit dat de activiteit van genen ritmisch kan opdrijven en remmen. Een erg interessant inzicht met relevante toekomst impact.

Future vision by Erwin van Lun

Er ontstaan steeds meer wetenschappelijk inzichten die ervoor zorgen dat op lange termijn gezondheid, voeding en belasting worden afgestemd op het individu. Nu is de wetenschap nog sterk ingesteld op gemiddelden. Omdat dat vooralsnog de enige manier is om bijvoorbeeld de werking van een geneesmiddel te verklaren. Met de individuele aanpak krijgen we (geautomatiseerd) advies over hoe wij zo gezond mogelijk kunenn blijven, ons zo gelukkig mogelijk voelen en zo oud mogelijk worden. Dit type inzichten, die overigens aansluiten bij inzichten die we al hadden voor de hoogtijdagen van de westerse wetenschap, sluiten hier helemaal bij aan.

Social netwerk Hyves heeft nu ook een applicatie voor iPhone. Hierin staat een adresboek met de contactgegevens van alle Hyvesvrienden. Met een druk op de knop kan de iPhonegebruiker zijn vrienden bellen, mailen, sms'en of een krabbel of privébericht sturen. Daarnaast kunnen foto's gemaakt met de telefoon makkelijk op de Hyvespagina worden gezet en kunnen Hyvesfoto's op de iPhone worden bekeken.

In een volgende versie zal ook een kaart beschikbaar komen waarop je kunt zien waar je vrienden zijn. Die mogelijkheid komt echter pas volgend jaar beschikbaar. Ook zul je dan per spot kunnen zien welke events er zijn en welke vrienden er al aanwezig zijn.

Future vision by Erwin van Lun

Steeds meer merken ontdekken dat er nog veel meer beeldschermen bestaan naast de TV en het internet. Het aantal beeldschermen zal de komende jaren verder exploderen en op alle beeldschermen zullen merken verschijnen. Dit is hiervan een voorbeeld.

Bovendien zien we in deze otwikkeling dat technologie verdwijnt. Als iets namelijk technisch is, dan is het wel het telefoonnummer. Nu voer je zelf je telefoonnummer in in je Hyves profiel, en vrienden kunnen je dan bellen. Nu zien ze het nummer nog, maar ook dat is straks niet meer nodig. En op termijn weet je het zelf niet meer, het is gekoppeld aan de wijze waarop je je ‘aameldt bij de virtuele wereld’, en dat kan je al vanaf kinds af en aan (over een jaar of tien dus) dus je weet niet beter dat alles automatisch gaat. Het gaat erom dat je iemand wilt bellen, je niet een nummer belt maar gewoon iemands naam roept. Dat zit hierin verscholen.

Chipfabrikant NXP heeft een chip voor een autosleutel ontwikkeld die helpt om je auto terug te vinden op een groot parkeerterrein. Wie de sleutel bij z'n mobiel houdt maakt verbinding met de auto en ontvangt vervolgens de locatie op de mobiel die je vervolgens keurig naar je auto navigeert. Verder valt via de sleutel af te lezen of de deuren dicht zijn en het schuifdak gesloten. Handig voor wie daar halverwege de supermarkt plotseling over twijfelt als er ineens wolkjes binnendrijven.

Future vision by Erwin van Lun

Merken gaan ons als een coach begeleiden. Ze weten veel beter dan jij welke keuzes je kunt maken, waar je naar moet en waar je niet naar moet. Ze gaan ons daarin realtime ter plekke begeleiden. Het is nog een stukje techniek, maar straks de normaalste zaak van de wereld.

Related trends

• Coaching brands

Met de woningmarktmonitor van HuizenZoeker kunnen huizenzoekers actuele cijfers en trends in de markt op de voet volgen. Er kan worden gezocht per provincie, gemeente, stad of woningtype. Op de detailpagina van een koopwoning staat de mediaan van de vraagprijs en de gemiddelde vraagprijs per vierkante meter van de betreffende gemeente. Zo is de gemiddelde vraagprijs per vierkante meter in de gemeente Bloemendaal 5.188 euro. Een daling van 0,8 procent vergeleken met vorige week.

Future vision by Erwin van Lun

Alles, maar dan ook alles uit de fysieke wereld, wordt transparant en inzichtelijk in beeld gebracht. Op basis van deze informatie gaan nieuwe bedrijven, die het voordeel van de twijfel genieten, ons onafhankelijk adviseren. Ze verdienen aan het toevoegen van waarde bovenop deze informatie. Dit is een mooi voorbeeld in dit richting.

 

Related trends

• Coaching brands

Vakantiereviewsite Zoover spreidt zich uit over 13 taalgebieden. Zoover partnert met touroperators die de reviews op hun site mogen plaatsen en in ruil daarvoor krijgen mag Zoover de vakantiegangers na hun trip benaderen voor het schrijven van een review. De kracht van de internationalisatie zit in de beoordeling, de harde cijfers die mensen geven. Die zijn direct internationaal bruikbaar. De reviews zelf zullen niet worden vertaald.

Future vision by Erwin van Lun

Coaching brands werken met het grootste gemak wereldwijd. Zij brengen ideeen, gedachtes, meningen bij elkaar en kunnen daarmee het individu adviseren, verder helpen. Dat is per definitie internationaal, niet grensoverstijgend, internationaal. Heel langzaam laten we het denken in landen los om over te gaan na een situatie waarin we 6,6 miljard mensen die hier samen leven, wonen en werken op deze aardbol als gelijkwaardig beschouwen. Zonder grenzen, die wij ooit eens hebben aangebracht maar langzaamaan steeds minder nodig zijn. Maar wel langzaam, heellangzaam.

Related trends

• De-nationalizing

Restaurantsite Iens heeft naast de mobiele site nu ook een applicatie voor de iphone. Je kan zoeken op plaats en keuken en krijgt dan de restaurants met adres, cijfer en - handig - telefoonnummer, dat je direct kunt klikken en bellen. Bij de iPhone applicatie krijg je bovendien foto's te zien, de gekozen restaurants op de kaart en de route vanaf de plek waar je op dat moment moment (gebruik makend van GPS).

Future vision by Erwin van Lun

Vrijetijdsmerken zijn bij uitstek geschikt voor mobiele toepassingen. Nu moeten we nog bellen met het restaurant, straks kunnen we direct reserveren. Nu zien we reviews van iedereen, straks wat onze vrienden ervan vonden. Nu alleen in Nederland, straks werkt dit wereldwijd, in alle mogelijke talen. Zit je in Nairobi, wordt je wat hongerig, dan ga je naar Iens en zoek je een leuk restaurantje in de buurt. Allemaal ontwikkeling die voor de deur staan, en allang geen hocus pocus meer.

Via Facebook Connect kunnen merken ontdekken of hun klanten elkaar ook kennen. In eerste instantie is het middel voor site managers om zelf geen identificatie te hoeven te doen van sitebezoekers maar Facebook dat te laten doen. Wie zich bijvoorbeeld registreert bij video community site HowCast klikt op de 'FConnect' knop(of: 'register via Facebook') , vervolgens verschijnt er een extra scherm waarbij je je username/password moet invoeren van Facebook en keer je terug naar het hoofdscherm. Je naam en je foto zijn nu verschenen en ook je geslacht is ingevuld. Handig, makkelijk en snel.

Future vision by Erwin van Lun

Toch stopt het hier niet. Facebook claimt ‘real identity’. Daarvan is natuurlijk nog geen sprake. Ook bij Facebook kan je voordoen als wie je maar wilt en die rare identiteit kan je overal mee naar toe nemen. Straks moet je je werkelijk identificeren bij Facebook door middel van een paspoort kopie en maakt Facebook het onderscheid in ‘authenticated users vs registered users’. En later is ook dat niet goed genoeg en moet je je in een fysiek kantoor legitimeren om een koppeling te kunnen maken met een social network account. Elke social network account, niet alleen van Facebook. En dat wereldwijd. En dan hebben we het nog niet eens over password security. Eigenlijk zou je via webcam verbonden moeten zijn, kan Facebook je even in je ogen kijken, een kleine conversatie met je voeren (allemaal geautomatiseerd) en je dan pas toelaten. Als we het over ‘real identitity’ hebben zijn er nog wat stappen te gaan.

Maar voor merken biedt dit nu al gigantische kansen. Eindelijk kan je begrijpen welke rol je klanten spelen in het sociale leven. Welke consumenten zijn connected? Hoe geven zij (en precies zij) dingen door? Merken kunnen eindelijk tribal gaan denken om te toegang krijgen tot het sociale leven van de klant.

Related trends

• Tribal

Europees social netwerk Netlog is nu ook beschikbaar als applicatie op de iPhone. De applicatie stelt je in staat om foto's direct te uploaden naar je Netlog profiel.Bovendien Bovendien maakt de toepassing gebruik van GPS en als je aangeeft wát je aan het doen bent,dan zien je vrienden ook wáár je dat doet. De applicatie is beschikbaar in het Duits, Engels, Spaans, Fins, Frans en Italiaans.

Future vision by Erwin van Lun

Merken kruipen heel dicht tegen de consument aan, namelijk in de mobiel en in de vriendenlijst. Bovendien spreken ze jouw taal. Nu nog enkele talen, op termijn alle talen in de wereld in alle accenten en bovendien kennen social coaching brands, waarvan Netlog een oervorm is, ook nog precies die woordjes die jij en je vrieden gebruiken, en weten daarmee te spelen. We hebben het wel eens over customer intimacy, maar vergeleken met wat er komen gaat, zet alles wat er geweest is volkomen in de schaduw.

Related trends

• Brand-dialogue
• De-nationalizing

Mannen die zichzelf iets te dik vinden, kunnen zich in Japan laten assisteren door virtuele vrouwen (Okusama) via de mobiele telefoon. Abonnees van deze gratis dienst kunnen kiezen uit vier types: een schattige serveerster, een koele dominante zakenvrouw,een moederlijke verpleegster of een modieuze nagelstyliste. Je mag zelf haar naam kiezen. Vervolgens voeren mannen hun lengte, hoogte en lifestyle gewoontes in en gaan de dames aan de slag.

Vervolgens ontvang je vier emails per dag van je virtuele lijnvrouw die je subtieltjes helpt herinneren niet te vervallen in slechte eet- en drinkgewoontjes en suggesties voor het bereiken van je ideale gewicht. Allemaal in een toon of voice die past bij het karakter. Bij de dienst zit ook een “meal management tool” waarin je zelf een menu kunt invoeren en kunt uitzoeken hoeveel calorieen erin zitten.

Future vision by Erwin van Lun

In dit voorbeeld zitten twee trends verscholen. Ten eerste nemen merken steeds meer de rol van coach op zich, gaan ons 24 h/d terzijde staan en verdiepen zich in een bepaald domein, zoals in dit geval gezondheid. Daarnaast laten merken zich steeds vaker representeren door virtuele karakters, brand agents, of chatbots.

De volgende stappen zijn dan ook voorspelbaar. De koppeling aan ons boodschappenlijstje, herkenning van producten nog voordat we ze kopen, en de gesproken dialoog. En daarna gaat het vrolijk verder. De wereld gaat stapje voor stapje vooruit en dat is aan dit soort ‘gadgets’ te zien.

Related trends

• Coaching brands
• Brand-dialogue

Weather Pro is een nieuwe weerapplicatie voor de I-Phone die de afgelopen weken ongekend populair is. Weather Pro maakt volledig gebruik van de GPS-mogelijkheden van de iPhone. Zo wordt, waar men ook is, meteen de verwachting voor de betreffende plaats gegeven. Daarvoor is een database beschikbaar met meer dan 300.000 plaatsen over de hele wereld. De verwachting wordt voor elke periode van 3 uur en tot zeven dagen vooruit gedetailleerd getoond, met afbeeldingen en getallen. Ook zijn er radarbeelden beschikbaar voor Nederland, België, Duitsland, Groot-Brittannië, Frankrijk, Spanje en de Verenigde Staten. Satellietbeelden zijn er voor Europa. De beelden kunnen opgehaald en afgespeeld worden in filmpjes waarbij zowel volledige zoom als panning (het met de vingers verschuiven van het gehele weergavebeeld) mogelijk zijn.

Future vision by Erwin van Lun

Merken gaan steeds meer global werken. Als je je ergens anders op aarde bevindt hoef je je niet meer af te vragen welk merk je in een bepaald gebied mag coachen, je kiest gewoon altijd hetzelfde. Zodat je straks gewaarschuwd kan worden over een bepaald type weer dat je nog helemaal niet kent. En vooral hoe je daar dan het beste mee om kunt gaan op dat moment. Coaching brands staan je waar ook ter wereld ter zijde. Dit geeft een aardige denkrichting.

Related trends

• Coaching brands