Via de Bouwmarktconcurrent kunnen consumenten online producten kopen van traditionele merken van bijvoorbeeld gereedschap, bouwmaterialen of sanitair (via dc). Nu is dit nog een concurrent van de fysieke winkel. Straks heeft elke fysieke winkel een groter assortiment online dan offline, kunnen we online de voorraad inzien, reserveringen doen en bestellen. Dan kunnen we het laten bezorgen, of -indien handiger-afhalen. De grens tussen offline en online vervaagt daarbij helemaal. Uiteindelijk koppelen home coaching brands aan en kunnen ons direct adviseren of we op de tweede zolder etage wel een bubbelbad kunnen plaatsen, gezien het gewicht. Maar eerst moeten alle materialen, de leveringen en de prijzen daarvoor inzichtelijk worden gemaakt. Bouwmarktconcurrent levert een bijdrage aan dit proces.

Het Amerikaanse defensie instituut Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA) organiseert jaarlijks een race van 600 kilometer waarbij auto's zelfstandig kunnen rijden. Met heel veel extra computerkracht en grote sensoren kunnen ze zich tegenwoordig redelijk redden. Dit type technologie zouden we in theorie over tien jaar in onze auto's kunnen hebben. De tijd dat we echter geen rijbewijs meer hoeven te halen, en gehandicapt of dronken onze auto (of een willekeurige andere auto) kunnen oproepen die ons komt ophalen en thuisbrengen, ligt (helaas) nog heel ver voor ons. Uiteindelijk gaat echter alles zichzelf verplaatsen zodat wij ons die moeite kunnen bespraren en doen waarin we zelf beter zijn. Dan hebben het wel over 2050.

Aanstaande donderdag geef ik een presentatie tijdens de Vierde Nationale Uitgeefdag onder de titel Van 'Uitgeven naar Innemen'. De lezing bestaat uit twee onderdelen. Hier staat iets meer.

Social network Hyves wil actieve merk associaties van leden (anoniem) verkopen aan de betreffende merken. De populairste 100 merken op Hyves hebben gemiddeld meer dan 100.000 fans. Kledingmerk Björn Borg, bijvoorbeeld, heeft 230.000 merkfans. Hyves weet daarbij ook met welke ándere merken iemand zich associeert en hoe dat verandert in de loop van de tijd (via em). In een landschap waarin het voor merken steeds moeilijker wordt door adverteren mensen te bereiken, zullen zij via merken die wel toegang hebben tot de consument hun producten kunnen aanprijzen. In de bi-directionele wereld die ontstaat ligt de klantkennis bij coaching brands, en ichten transactiemerken zich 100% op top producten. Je wordt tenslotte niet zomaar aanbevolen aan derden, daar moet je wel topresetaties voor leveren.

Related trends

• Coaching brands

Via auto.ilse.nl is het nu mogelijk alle auto's te vinden in het aanbod van Autotrack, AutoTelegraaf, AutoTrader, AutoKopen en AutoScout. Met Marktplaats.nl en Speurders.nl wordt er onderhandeld. De recensies bij de zoekresultaten zijn afkomstig van tijdschrift Autoweek (via em). In de evolutie van coaching brands draait het in 2007 om compleetheid in de categorie: zet voor mij alles over auto's bij elkaar. Of het nu gaat om printers, verzekeringen, banen, internetproviders of auto's: geef de consument een site waar alles bij elkaar staat. In een volgende stap gaat het om uitbreiding naar aanpalende categoriën. Dat zullen we vanaf volgend jaar gaan zien.

Related trends

• Coaching brands

Wie ooit is begonnen als klant bij Planet Internet en vervolgens ook gebruik gaan maken is dat de breedbanddiensten van KPN, snapt er waarschijnlijk niets meer van. Je krijgt facturen van KPN, je belt met KPN, je moet inloggen bij KPN, je wordt geholpen door KPN maar als het puntje bij paaltje komt ben je toch een Planet klant en word je met een kluitje in het riet gestuurd. Merken, dus ook KPN en Planet, worden door ons behandeld als mensen. In ons hoofd begrijp je hier dus net zoveel van als dat je als kind niet wist of je vader of je moeder een beslissing nam. Uiteindelijk met engelengeduld, kreeg je uiteindelijk toch je zin. Dat is mij ook gelukt, maar zoveel geduld als kind heb ik niet meer :-( Hieronder het verslag ....

Cisco heeft haar nieuwe Globalisation Center East in Bangalore, India geopend. De locatie zal naast een centrum voor research, IT en customer service ook een middelpunt zijn voor het demonstreren van de volgende generatie virtualisatietechnieken (denk hierbij aan ge-avanceerde video conferencing). In het Globalisation Center East bevindt zich het grootste datacenter buiten de Verenigde Staten (via cm). Waar China zich helemaal stort op productie en (product) design, neemt India de lead in IT en customer service. De twee grootste landen van de landen staan weldra ook weer op plaats 1 en 2 in de lijst van wereldeconomiën.

De New York Times maakt het met MyTimes mogelijk om niet alleen de New York Times volledig te personaliseren maar ook externe bronnen toe te voegen. Zo komen news coaching brands verder tot leven. Nu personaliseren we content. Straks kijkt de New York Times mee met wat we interessant vinden. Eerst kijkt de NY Times dan hoe lang je naar een pagina kijkt op basis van doorkliktijd, later op basis van eye-tracking (kijk je werkelijk naar de content of word je afgeleid door een banner, door een telefoontje of zit je uberhaupt niet meer op je plek) en daarna 'leest' de NY Times de emoties van je gezicht. Steeds beter zullen merken in staat zijn content te selecteren in tekst, audio of video die wij interessant vinden. Maar dat gaat stapje voor stapje...

Wie op de sidebar van Windows Vista een gadget plaatst van ZoMoto, ziet direct de werkelijke reistijd, aangepast op de huidige files, van de gekozen route. Wie bijvoorbeeld elke dag vanuit het werk de kinderen moet ophalen, ziet direct hoe lang het rijden zal zijn.

Nu nog met schattingen van filetijden, straks worden er direct allerlei alternatieven real-time berekend en ook geanticipeerd op komende file. Een ongeluk bijvoorbeeld zal tot een snelgroeiende file leiden. Als wij over twintig minuten vertrekken, zal die file dus langer zijn. Ook hier zullen mobility coaching brands rekening mee houden. Daarbij zal niet de reistijd worden vermeld, maar het aantal minuten dat we nog hebben voordat we moeten vertrekken. Om ons uiteindelijk zelfs te adviseren om alternatief vervoer te nemen of een afspraak te verplaatsen. Deze situtatie komt elke dag een stapje dichterbij.

Related trends

• Coaching brands

Deze demonstratie van Accenture toont een mobieltje dat kranten, boeken, chinese consumentengoederen en zelfs printplaten (de groene platen in je computer waar je chips op zitten). Dit doordat het beeld naar een centrale supercomputer wordt gestuurd die de beelden herkent en het resultaat terugstuurt. Telefoons zullen voorlopig deze kracht nog niet hebben, laat staan de bijbehorende immense database, maar een centrale dienst kan dit wel. In een volgende stap roepen we het merk op van het betreffende product. die direct meer informatie kan geven en natuurlijk in een persoonlijke context want ook wij worden immers herkend. Een bedrijf die dit type diensten gaat leveren, is de Google van morgen.

Via het game console van de Nintendo Wii, kunnen bezitters binnenkort spellen kopen om deze vervolgens cadeau te doen aan hun vrienden. Wanneer de gelukkige inlogt wordt het cadeau zichtbaar en kan de download starten (via dc). We nodigen vrienden uit in virtuele werelden. Nu via een game, en niet tegelijkertijd, straks nodigen we op een bepaald moment vrienden uit, en kan jij voor ze betalen. Alsof je een feestje geeft en de drank is van het huis. Gaming laat zien wat er straks in elke woonkamer gaat gebeuren.

Bizner doet voortaan ook de boekhouding voor ondernemers. Hiermee zijn 'overboekingen' in boekhouding en bankrekening (eindelijk) weer precies gelijk. Nu voor het bedrijfsleven, ook voor eenmanszaken, straks voor de consument. Het gaat bij innovatie om meer toegevoegde waarde te leveren in het leven van mensen. Voor anno 2007 geldt daarbij: help ze met zoeken, help ze met administratie, help ze de zaken op een rijtje te zetten. Sinds de allereerste samenwerking tussen mensen zijn wij bereid anderen dingen voor ons te laten doen, zodat we zelf kunnen focussen op waar wij goed in zijn. Wij blijven delegeren. Het iniatief van Bizner past hier helemaal bij.

SpeakersAcademy bestaat 10 jaar en voor deze gelegenheid heb ik voor het magazine 'Academy' een column geschreven onder de titel De Toekomst van Print op Papier. Ook te vinden in de tab boeken onder het kopje vaktijdschriften.

De Europese Unie komt met een nieuwe centraal georganiseerde campagne naar haar inwoners. Nicomarket, een anti-rook campagne, moet haar inwoners aanzetten te stoppen met roken. In augustus organiseerde de EU ook al een campagne, toen over obesitas (via mb, gu). Centrale communicatie bindt. Door als Europese Unie als één te communiceren, krijgen haar inwoners een gezamelijk gespreksonderwerp. Een onderwerp dat bindt. Hoewel het effect van dit type campagnes valt te betwijfelen, leveren ze wel een (bescheiden) bijdrage aan de Europese eenwording, voelt het gevoel van eenheid, draagt het er een klein beetje aan bij dat inwoners zich straks meer 'Europeaan' voelen en iets minder 'Duitser', 'Pool' of 'Portugees'. En alle kleine beetjes zorgen straks, over tientallen jaren, tot een sterk Europa, waarna het proces op wereldschaal verder gaat.

Drogisterij Etos gebruikt een (stilstaand) karakter in haar communicatie. Het karakter is te zien op Internet, in de winkels en wellicht nog in andere media. Het lijkt een onderdeel van een campagne rond het thema pijn.

Merken gaan steeds vaker karakters gebruiken. Nu in een campagne, straks structureel. Nu rond een thema, straks rond alle communicatie. Nu een beetje verstopt, maar straks heet de brand agent je welkom in de virtuele wereld van Etos en kan direct antwoord geven op het grootste deel van je vragen. Dit is een stapje in die richting.