Onderzoekers hebben een robotgezicht gemaakt die allerlei kleine details in het menselijk gezicht kan nabootsen. Het is echter een blanco gezicht. Door een 3D scan te maken van een bestaand gezicht kan de robot echter de exact vorm van dit menselijke gezicht overnemen. Vervolgens is het ook nog mogelijk om een echt gezicht hierop de projecteren zodat ook de huidskleur en haarstijl wordt opgenomen. Het gevolg is een fysiek robotgezicht dat behoorlijk echt lijkt, zie het filmpje hieronder (via rn, fc).


We bouwen het menselijk leven steeds verder na. Uiteindelijk zullen robots allerlei dagelijkse handelingen uit ons handen nemen. Zij zullen onder ons zijn, zoals gewone mensen. En zij zullen betrokken zijn bij merken, net als gewone mensen. Dit gaat nog even duren, maar komt steeds een beetje verder dichterbij.

De 'fake-hand illusion' is een fenomeen waarbij een testpersoon het gevoel krijgt bij een nephand alsof het een onderdeel is van het eigen lichaam. Bij dit experiment wordt een zichtbare nep-hand precies tegelijkertijd geprikkeld met een echte hand die aan het zicht is onttrokken. Hierdoor wordt de persoonlijke inschatting van de positie van de eigen hand verstoord: de locatie van de nephand wordt als de eigen hand locatie ingeschat. Dit fenomeen komt voort uit het vermogen van de hersenen om verbanden aan te brengen tussen meerdere soorten zintuiglijke prikkels (visuele prikkels, tast en 'proprioceptive') op basis van een persoonlijke interne representatie in de hersenen van het eigen lichaam. Dit is wat de video laat zien. Inmiddels is er ook een vervolg gedaan op dit (al oude) onderzoek.

Via HealthVault (letterlijk: gezondheidskluis) kunnen consumenten hun medische dossiers online kunen bijhouden, toegang krijgen tot medische kennis en zorgaanbieders. Daarbij kunnen patiënten, mensen die ziek zijn, drivers voor controleapparatuur zoals diabetes- en hartslag-meters koppelen en daarmee beter advies krijgen. Bij HealthVault, een iniatiief van Microsoft, staat privacy voorop. Zo is het elektronisch gezondheidsdossier dat patiënten en hun familie kunnen delen met artsen volledig versleuteld (via em). Zo komen health coaching brands tot leven. Nu nog als iniatief van een softwarebedrijf, straks zullen health coaching brands voornamelijk mensen in dienst hebben die 'gezondheid' in hun genen hebben zitten. Dit is een stapje in die ontwikkeling.

Via VideoBoard kunnen bedrijven nu een videovacature plaatsen (via dc). Merken communiceren steeds meer in beeld, in video. Nu nog als directe afgeleide van tekst (in veel gevallen wordt letterlijk, heel saai, de vacaturetekst voorgelezen), maar straks krijgen we een goede indruk van het bedrijf waar we gaan werken, van onze toekomstige baan én van onze toekomstige baas. En via een kunstmatige medewerker die ook in beeld verschijnt, kunnen we de simpelste vragen direct stellen. Om onze baas te spreken, moeten we misschien wel even wachten. Dit is een stapje in die richting.

Nieuwsite eKudos biedt nu de mogelijkheid om een netwerk van contacten te registreren die jouw interesse in nieuws delen. Zo hou je elkaar snel en eenvoudig op de hoogte van nieuws dat absoluut de aandacht verdient (via dc). Merken gaan steeds meer gebruik maken van vriendenrelaties om je persoonlijker van dienst te kunnen zijn. Nu starten veel merken eigen diensten om je vrienden te onderhouden, straks maken zij een koppeling met social coaching brands, of de oervormen uit 2007 daarvan, social networks. Het gevolg is dat we straks nog maar één plek overhouden waar we onze contacten onderhouden en dat wij merken selecteren die gebruik mogen maken van onze contacten lijst. Deze ontwikkeling is een zijstap die uiteindelijk wel weer goed komt.

Er komt een database van gestolen fietsen die de consument zelf kan bekijken (via dc). Elke element in de fysieke wereld geven we ook een plaatsje in de virtuele wereld. Elke fiets krijgt een wereldwijd uniek nummer, net als we straks allemaal een wereldwijd persoonsnummer hebben en auto's een chassisnummer. Schaffen we iets aan, dan wordt het direct op onze naam gezet. Wordt het gestolen, dan staat er direct 'gestolen' bij. En als we het onderling verkopen, zullen we de registratie overzetten met een zwaai met het mobieltje. Diefstal wordt hiermee weer een beetje lastiger en de wereld weer een beetje mooier. Het gevolg voor merken is wel dat ze zelfs van de vierde eigenaar nog registratiegegevens hebben en dat tot in lengte van dagen vragen beantwoord zullen moeten worden. De dialoog loopt door totdat het product aan het einde van het leven komt. Deze databasetoegang past precies in deze ontwikkeling.

Spijkberbroekenfabrikant Levi's lanceert Levi's World, een eigen virtuele wereld (via dc). Steeds vaker zullen merken met een symbolische functie, merken die producten voeren die op ons lichaam dragen, werelden creëren. Werelden waarin zij de consument zullen ontvangen en die daarbij hun vrienden zullen meenemen. Dit zijn immers het type merken waarmee ze zich kunnen vertonen, die hun identiteit bepalen of waarmee ze zich tenminste willen associëren. Dit is hiervan een voorbeeld. Dit type werelden zullen uitgroeien tot complete games waarvoor we uiteindelijk gaan betalen. Graag voor willen betalen.

Interactieve broadcaster KPBS heeft alle relevante informatie over de grote branden in San Diego zoals huidige brandhaarden, evacuatie centra en gesloten wegen op Google Maps geplaatst (via dc). Alle informatie uit de fysieke wereld wordt in de virtuele wereld ontsloten. Consumenten en merken zullen hier ruimschoot gebruik van gaan maken en hun plannen direct (geautomatiseerd laten) aanpassen.

De Amerikaanse online dokters community met 30.000 leden Sermo geeft medicijnleveranciers de ruimte hun informatie te plaatsen. Pfizer is de eerste fabrikant die gebruik gaat maken van deze moglijkheid. Deze samenwerking uit zich in "HotSpots", een plek op de website waar dokters kunnen interacteren met de industrie terwijl er geen advertenties zijn toegestaan. Sermo denkt nog na hoe Pfizer voor deze mogelijkheid kan betalen (via cz). Merken krijgen steeds lastiger toegang tot de consument, tot kleine of middelgrote bedrijven. Merken die toegang hebben tot de consument, zoals dit type communities, krijgen daardoor steeds meer macht. Dit type merken bepalen, namens haar leden, de regels. Productleveranciers, zoals Pfizer, nemen de rol daarbij van transactiemerken. Zij zullen zich volledig gaan richten op het product en een dienstbare rol aannemen. Dit is hiervan een voorbeeld.

Yahoo bepaalt voortaan de positie van een advertentie niet alleen meer door het hoogste bod maar neemt ook de 'kwaliteit' van de uiting mee. Deze kwaliteit wordt voornamelijk bepaald aan de hand van de doorklikratio, in hoeverre andere mensen eerder hebben doorgekklikt (via ab). Uiteindelijk gaat het erom een passende aanbieding te doen aan het individu. Een 'advertentie' wordt pas echt 'relevant' op het moment dat de consument gelijk 'ja' zegt. Nu kijken we nog de content van de pagina, het gedrag van andere mensen. Straks kijken coaching brands naar het gedrag van het individu, en zijn of haar trusted relations (vrienden, familie of collega's). Coaching brands adverteren (hard roepen) niet meer, maar kunnen vooral goed luisteren. Deze stap van Yahoo is een voorbeeld in die richting.

Related trends

• Coaching brands

BMW heeft nu, als onderdeel van een training voor automobilisten, een auto die de eigen optimale route berekent en vasthoudt. Dit op basis van satellieten. Eerder zagen we een BMW die zichzelf parkeert, een BMW die zelf een garage inrijdt en een Volkswagen die zelf rijdt (via fc).

Auto's zijn zo mooi geworden dat we bijna vergeten dat de basisbehoefte die hij vervult is om van A naar B te komen. Het is maar een invulling in deze eeuw van behoefte van de vrije mens, de mens die eeuwig zoekt naar individuele bewegingsvrijheid, vrijheid om te gaan en staan en onafhankelijkheid. Straks hoeven we maar te piepen tegen ons mobility coaching brand, en worden we van A naar B gebracht. Via alle middelen die op dat moment beschikbaar zijn. Een eigen auto, een fiets, een metro, vliegtuig of een bedjak: niets wordt uitgesloten. En op (zeer) lange termijn hoeven we alleen maar te gaan zitten. De ontwikkeling die we hier zien lijkt revolutionair, maar voordat het stuur definitief uit de auto is verdwenen, zitten we wel in 2050.

Related trends

• Coaching brands
• More freedom

De term 'customer media' wordt vaak opgevat als 'bedrijfsbladen'. Historisch gezien is dit wellicht correct maar inmiddels hebben merken oneindig veel mogelijkheden gekregen om met hun klanten te communiceren. Hierover schrijf ik dagelijks op dit weblog. Op 28 november vindt het tweede Customer Media Congres plaats dat de kruisbestuiving tussen alle mogelijkheden op een rijtje zet. Ook ik zal hier een lezing geven waarin ik de deelnemers zal meenemen op een reis door het veranderende medialandschap en zal laten zien hoe merken 'customer media' op een totaal andere manier kunnen gaan zien. Andere sprekers zijn o.a. Harry Dekker (Unilever), Joris van Heukelom (KPN/DAG) en Edith Smit (UvA). In de lezingen tab van deze site staat meer over dit congres.

Via Best4c (Best for Chart) kunnen mensen direct diagrammen tekenen zonder software te hoeven installeren (via c2). Het web wordt steeds eenvoudiger. Straks roepen we wat we willen doen, en kunnen direct met onze vingers van alles verplaatsen en vergroten. Daar komt geen software installeren of muizen meer aan te pas. Op dit moment zien we steeds meer software verhuizen naar het web. Dit is hiervan een voorbeeld.

De Engelse firma Goldstriker maakt van elke product goud. Aanstekers, pennen of mobiele telefoons: Goldstriker maakt er een gouden editie van. Zelfs van auto's verguld zij bepaalde onderdelen. Nu heeft zij als eerste ter wereld ook een gouden editie van een Apple Iphone (via mc). Merken met een symbolische functie, merken die producten voeren die op of tegen het lichaam worden gedragen, bestaan prachtige design producten. Als de technologie nog nieuw is, dan heeft het nog vaak een technisch uiterlijk. De eerste brillen getuigen daarvan, maar ook de eerste schoenen, de eerste laptops of de eerste mobiele telefoons. Apple heeft nu al een product waar je mee voor de dag kunt komen maar Goldstriker zet er met deze gouden versie nog een stapje bovenop. Van alle technologie die we komende jaren nog op het lichaam gaan dragen, kunnen we dan ook design versies verwachten. Design VR brillen om eens wat te noemen.

Ongediertebestrijder Rentokil stuurt eigenaren een SMS als er een muis is gevangen (via mc). Alle (merk)producten worden connected, verbonden met de virtuele wereld. Te beginnen met alle producten op batterij, stekker of accu. Andere producten zullen volgen. Door de koppeling ontstaan geheel nieuwe toepassingen. Door de koppeling houdt de merkfabrikant voor altijd contact met haar producten en diens eigenaren. Zodat meer toegevoegde waarde kan worden geleverd. Dit voorbeeld laat dit mooi zien.