TomTom heeft in haar nieuwste navigatiesystemen een Help Me knop gemaakt in het hoofdmenu die direct toegang geeft tot informatie over veiligheid en wegenwachthulpdiensten. Zo kan de bestuurder direct toegang krijgen tot lokale wegenwachtdiensten, is er EHBO informatie beschikbaar en uitgebreide bestuurdersinformatie waaronder de verkeersregels per land. Ook is de dichtstbijzijnde garage, apotheek of politiebureau snel te vinden. De gebruiker kan het telefoonnummer indrukken dat op het scherm wordt weergegeven, terwijl het TomTom systeem aangeeft waar de bestuurder zich bevindt (via tt). Zo krijgen mobility coaching brands steeds meer vorm: merken die je (veilig) van A naar B brengen. Nu moet de gebruiker nog zelf nog contact opnemen en de locatie doorgeven, straks neemt de TomTom zelf contact op met politie, ambulancediensten of wegenwacht als je auto bij een ongeluk is betrokken. Nu nog alleen met de auto, straks ook met de trein, met de boot, te voet, met de fiets of met de bedjak. Denken we aan vervoer, dan denken we aan ons mobility coaching brand. Dit is een stap in die richting.

Na een heel digitaal mensenleven (echo's, geboorte, jeugd, volwassen leven, tot en met de familiereunie en begravenis) gaat voortaan ook ná onze dood het digitale leven gewoon door. Op begraafplaats Larikshof in Rhenen is een grafsteen geplaatst met een klein tv-scherm waarop beelden van de overledene zijn te zien: de digizerk. Nabestaanden kunnen daarop foto's en filmpjes plaatsen. Volgens steenhouwerij Rijtink in Veenendaal is het de eerste digitale grafzerk ter wereld. Het scherm werkt nu met een accu maar het bedrijf werkt ook aan digizerken die werkt op zonnecellen (via sr). Foto's en video's bevatten virtuele representanten van mensen uit het echte leven. In een volgende stap zijn deze schermen verbonden met het Internet. Nabestaanden kunnen dan onze social-network pagina's nog eens bekijken op de zerk, video's van de begravenis, het videocondoleance register, luisteren naar onze favoriete muziek, zien waar onze vrienden liggen die ná ons worden begraven. En we kunnen nog altijd interacteren met de avatar, de virtuele representatie van de overledene. Net als onze voice mail vandaag blijft deze virtual representatives gewoon reageren. Het contact gaat immers gewoon door. Met een gedrag dat akelig veel zal lijken op het gedrag van de echte overledene. Een andere wereld. That's for sure.

Eileen is een dienst die 24 uur per dag en 7 dagen per week gebeld kan worden voor hulp, tips en praktische informatie voor op en rond het Friese water. Zo kunnen watersporters in Friesland voortaan bij Eileen terecht voor de actuele weersverwachting, de dichtstbijzijnde haven, informatie over bruggen en sluizen of het reserveren van een restaurant (via tc). Zo krijgen mobility coaching brands, merken die je helpen van A naar B te komen, langzaam vorm. Nu op het water maar straks voor elke mogelijke vorm van vervoer waar ook ter wereld. Straks weet Eileen ook hoe laat je ergens terug moet zijn om aan te leggen en wanneer de trein op die plek vertrekt zodat je nog op tijd bij de afsrpaak in Amsterdam bent. Of kan alvast een taxi voor je reserveren. Stapje voor stapje worden we steeds verder geholpen.

Amazon start een online muziekshop waar MP3 muziek gekocht en gedownload kan worden zonder kopieerbeveiliging. De verwachting is dat Amazon met meer dan 12.000 muziekmaatschappijen samen gaat werken en dus miljoenen liedjes aan kunnen bieden. De Britse platenmaatschappij EMI heeft als eerste een contract gesloten met Amazon. Dit jaar nog gaat de winkel open (via dc). Zo kan Amazon wellicht uitgroeien tot een music coaching brand. Het gaat hierbij in eerste instantie om compleetheid: om het bevatten van álle muziek die ooit ter wereld is gemaakt. Daarna kan een dergelijk merk een selectie gaan maken op individuele basis, aangepast naar tijd, naar plaats en naar situatie. Dit is een mogelijke start in die richting.

Apple gaat YouTube video's aanbieden op de nieuwe Apple TV, het digitale boxje dat vanaf juni PC en TV draadloos verbindt (via am). Zo ontstaat hier mogelijk een nieuw home entertainment coaching brand, een merk dat je vermaakt terwijl je op de luie stoel zit, al dan niet interactief, met alle mogelijke content die ooit ter wereld is gemaakt. Het gaat bij de vorming van dit type merken om compleetheid. YouTube filmpjes horen hier dus gewoon bij.

Ook het Franse dagblad L'Echos verschijnt binnenkort op ePaper, electronisch dun en oprolbaar papier met een scherpte van drukwerk en dat geen stroom verbruikt als het eenmaal is geladen. Dit 'papier' is opgenomen in de iLiad, een soort pda dat het ePaper bevat (straks is het papier ook los verkrijgbaar) en die daarmee dus de tekst en plaatjes kan weergeven. Gebruikers kunnen enkele malen per dag een geactualiseerde versie van de krant ophalen via een wifi-verbinding. Daarbij is het ook mogelijk aantekeningen te maken op de krant die worden opgeslagen (via em). Nu gaan kranten experimenteren met ePaper in een PDA maar straks zijn alle merken te benaderen via dit type schermen. Het is opnieuw een nieuwe interface naar de virtuele wereld.

Via Joox (niet te verwarren met grote broer Joost) kan de gebruiker nu direct een flink aantal films zien met of zonder ondertiteling, direct vanuit de browser (via mf). Daarmee legt Joox een basis om uit te groeien tot een home entertainment coaching brand, een merk dat je vermaakt vanaf de luie stoel. Joox zal dan nog wel een aantal lastige slagen door moeten aangezien nu de content nog naar alle waarschijnlijkheid volledig illegaal is. Het laat in elk geval nu zien hoe eenvoudig het straks kan zijn. Uiteindelijk zijn dit type merken compleet in ál het aanbod (met of zonder ondertiteling), in alle talen en op elk beeldscherm beschikbaar. Dit is een stapje in die richting.

De Canadese supermarktketen Loblaws stelt reviews van producten van haar huismerk President's Choice centraal in haar winkel. Consumenten kunnen op de site reviews schrijven en ratings geven. Deze zijn vervolgens te zien op posters, op t-shirts van het personeel en op de schappen zelf. Loblaws noemt dit shelf talk: " Jason from Regina, Saskatchewan, says: ‘This is the best cookie I’ve ever tasted.’" (via ms). Merken, ook retailmerken, verenigen steeds mensen. Nu via de site, straks kunnen we gesproken in de winkel ons review achterlaten: 'dit is echt superlekker alleen het dekseltje is wat onhandig' en dit wordt dan direct bij ons persoonlijke profiel genoteerd. Als we in het buitenland zijn en daar een nieuw product zien kunnen we zeggen tegen ons eigen merk: 'dit wil ik in mijn thuiswinkel ook'. En zo kan dit wereldwijd worden opgepikt. Zo wordt de klant leidend in alles. Logisch eigenlijk ook, want die betaalt tenslotte. Dit is een stapje in die richting.

Via restaurantsite Dinnersite.nl kunnen restaurantgangers nu ook zien waar restaurants zich bevinden via Google Maps. In het voorbeeld restaurants met een kaart duurder dan 40 euro in Amsterdam Centrum. Zo ontstaat er opnieuw een coaching brand dat ons helpt met vermaak buiten de deur. Straks kunnen we ook reserveren via Dinnersite en krijgen dan direct de bevestiging van Dinnersite. Dinnersite zal ons daarna gaan vragen voor een review. We kunnen we dan gaan zoeken op goede reviews. Eerst in het algemeen, maar daarna ook review van onze vrienden of vrienden van vrienden. En daarna zal Dinnersite (met of zonder fusiepartner) exact hetzelfde gaat doen voor de overige restaurants in de wereld. Sommigen sectoren zijn al wat verder, maar ook de horeca schikt zich langzaam in het coaching brand model. Dit is een stapje in die richting.

De New York Times heeft haar enorme archief aan artikelen gepubliceerd, allemaal pagina’s met een goede titels, omschrijvingen en een perfecte interne linkstructuur (via dc). Merken worden steeds opener. Het gaat niet meer om informatie (iets wat steeds vaker voor iedereen gemakkelijk voorhanden is), er is geen sprake meer van informatieschaarste en daarmee is ook de economische waarde van informatie verdwenen. Het gaat steeds meer om de selectie van de informatie (en producten, diensten, ervaringen) toegesneden op het individu. Dat is het werkveld van coaching brands. New York Times kan op deze wijze doorgroeien tot een news coaching brand.

Related trends

• Coaching brands

De Australische University of Melbourne heeft een prototype ontwikkeld onder de naam ' Jogging over Distance' waarmee twee mensen die los lopen elkaar kunnen horen op de afstand die ze werkelijk zouden zijn als ze naast elkaar hadden gelopen. Door 3D audio simulatie lijkt het erop alsof de langzame loper werkelijk achter je loopt of de snelle loper juist voor je. Dit zou erg stimulerend kunnen werken (via tx). We bouwen de fysieke wereld zo echt mogelijk na zodat we vanuit elke gewenste plek op aarde, elke gewenste ervaring kunnen opdoen. Alleen of met anderen. Dit is een voorbeeld in die richting.

Related trends

• More 3D

De huizensite Jaap.nl claimt een groter koopaanbod te hebben dan Funda. Coaching brands in de dop richten zich in deze periode voornamelijk op compleetheid. Eerst in Nederland, daarna in landen daaromheen en tenslotte alle landen in de wereld. Vanuit die compleetheid kan de consument het best worden bediend en kan meer toegevoegde waarde worden geboden. Zo kan Jaap straks doorgroeien als home coaching brand. Dit is een stapje in die richting.

Related trends

• Coaching brands

Gebruikers van social music platform Last.FM kunnen nu ook naar muziekvideo's kijken. Platenmaatschappijen, waaronder EMI en Warner, zullen in totaal zo'n tweeduizend clips beschikbaar stellen en dat aantal zal snel groeien, aldus Last.fm. Het doel is uiteindelijk álle muziekvideo's die ooit zijn gemaakt online te hebben (via em). Zo krijgen music coaching brands langzaam vorm. Die vermaken ons auditief en kunnen daar indien desgewenst een beeld bij laten zien. Net zoals de songteksten, de versie zonder zang en de versies van de verschillende instrumenten. En dat voor alle muziek die ooit is gemaakt. Dit is een stapje in die richting.

De financiële veilingsite Zopa brengt leningzoekers en mensen die geld willen uitlenen bij elkaar. Een lener geeft de voorwaarden van de lening op en wanneer deze overeenkomen met aanbiedingen van uitleners, kan de deal worden gesloten. Het risico wordt gespreid door de te lenen bedragen te verdelen over meerdere uitleners. Ook worden mensen die een lening aangaan uitgebreid financieel gecontroleerd (via dc). Hier ontstaat banking 1.1, het is het aloude principe van een bank, want ook Zopa moet ergens geld aan verdienen. Door met nieuwe ICT opnieuw te beginnen kunnen processen opnieuw worden uitgevonden, weggesneden waar nodig en kan een vergelijkbare situatie ontstaan als wat Easyjet heeft gedaan met de luchtvaartsector. Zopa kan uitgroeien als transactiemerk, met een prijsvechterspropositie in de spaar- en leningenmarkt. Uiteindelijk zullen financial coaching brands ons advies geven over onder welke voorwaarden wat we met wie (welk transactiemerk) moeten gaan doen en zullen dat ook voor ons gaan regelen. Dáár zit straks ook de toegevoegde waarde, en dus de marges. Dát is banking 2.0. De ontwikkeling van dit type transactiemerken draagt hieraan bij.

Dag is een nieuw nieuwsmerk in Nederland. Door de media, vaak aangekondigd als de vierde gratis krant van Nederland, maar door de organisatie terecht aangekondigd als een cross-mediaal nieuwsmerk. Een merk dat de ambitie heeft uit te groeien tot news coaching brand, een merk dat naast je gaat staan en samen met jou de veranderingen in de samenleving volgt. En als je zelf iets ziet, dan luistert Dag ook graag naar je. Niet voor niets staat er een grote kop 'meedoen' in de navigatie, kan je van elk item een waardering uitspreken en kan je overal op reageren. Straks kunnen we in een gesproken dialoog (in de auto, vanuit de douche of op het station in Kaapstad) aan Dag vragen 'is er nog nieuws'? ' en dan krijgen we het laatste nieuws in tekst, beeld of geluid (hoe wij het maar willen) sinds de vorige keer dat we dit hebben gevraagd. Dit is een stapje in die richting. Hieronder nog wat bevindingen en tips: