Mijnsportwereld.nl is een nieuwe netwerksite voor actieve sporters. Naast centraal- en usergenerated sportnieuws zoals wedstrijdverslagen, foto’s en video’s is het mogelijk competities te volgen en (op termijn) zelf aan te maken. Daarnaast kunnen leden een eigen profiel aanmaken, 'praatjes maken' en naast vrienden ook teamgenoten en clubgenoten toevoegen. Daarna volgen tools voor teammanagement, schema’s voor de barbezetting en het wassen van de tenues (via mf). Zo krijgen sport coaching brands langzaam vorm. In eerste instantie door veel praktische zaken voor ons te regelen, maar straks worden dit type merken onze ultieme persoonlijke coaches door ons op individueel niveau tot in detail te begeleiden bij (top)sportprestaties. Dit is pas het begin.

Google lanceert 23 vertaal chatbots voor haar Instant Messaging programma GoogleTalk. Hiermee wordt het mogelijk met iemand anders die een ander taal spreekt te chatten. In een gesprek tussen bijvoorbeeld een Amerikaan en een Chinees worden 2 chatbots toegevoegd. De eerste chatbot vertaalt engelse teksten naar het Chinees en de twee chatbot andersom. Ook het Nederlands wordt ondersteund (via em). Zo groeit Google Talk verder als social coaching brand: een merk dat onderling contact tussen mensen faciliteert. In de komende jaren worden alle communicatiedrempels, groot of klein, stap voor stap weggehaald. Zodat een dergelijk merk als een soort relatiecoach in ons leven overblijft. We kunnen dan niet meer zonder.

In Amerika is het binnenkort mogelijk om via iTunes legaal films te downloaden en te bekijken op de televisie via bijvoorbeeld Apple iTV. Het bedrijf heeft daartoe het eerste contract getekend met Fox (via em).

Binnenkort gaan we door een trailercaroussel en kunnen dan direct kijken. En films die we kort geleden hebben gezien, zitten dan uiteraard niet meer in het voorstel. Daarbij zal het ook vooral leiden tot nieuwe content tegen een uiteenlopende prijzen. Films kunnen misschien we 20 euro kosten. Maar dan heb je ook wat exclusiefs. En daarna is jouw iTunes ook nog beschikbaar op elk ander beeldscherm waar ook ter wereld. En als het dan echt interactief wordt, gaat het helemaal los. Pas dan krijgt de televisie (en het adverteren op televisie) een echt groot probleem. In deze toekomst nemen home entertainment coaching brands de traditionele rol van de omroep, het programmeren van een avondje content, helemaal over. Maar deze toekomst komt wel steeds dichterbij.

Sinds de zomer laat Fortis het woord doen door Aad, de virtuele hypotheek adviseur. Deze chatbot beantwoordt vragen over hypoheken in Windows Live Messenger (het eerdere MSN Messenger) en op de website. Ter ondersteuning van de dialoog laat Aad een extra window zien, op de site of in Messenger in het zogenaamde activity window. Zo komt de dialoog tot leven, krijgen we steeds meer bi-directioneel contact en zijn documenten, tekst, audio of beeldmateriaal slechts ondersteuning. Net als bij een normaal gesprek.

Huizensite Funda is nu ook mobiel te bezichtigen (via fu). Merken gaan de dialoog aan met alle mogelijke schermen, en passen de communicatie aan op de consument, waaronder de ruimtelijke context. In een volgend stapje worden bijvoorbeeld ook de GPS locaties meegenomen. Dan kan je meteen zien of het huis in de buurt ook te koop is. Of de te koop staande huizen liggen tov de locatie waar je nu bent. Leuk als in een wijk loopt waar het je prettig lijkt om te wonen. Een home coaching brand wordt steeds meer een merk dat je waar ook ter wereld terzijde staat op het gebied van wonen. Deze ontwikkeling hoort hierbij.

Kango is de eerste zogenaamde 'travel review aggregator', een site die reviews van verschillende reviewsites afhaalt en bij elkaar plaatst. Dit betekent dat ze 20 miljoen meningen van meer dan 1000 review websites hebben geanalyseerd. Vakantiegangers kunnen zoeken op termen als “romantisch” of “lekker”, naast objectieve criteria als prijs en locatie. De beta versie werkt vooralsnog alleen in Hawaï en Californie (via mb). Het gaat in 2007 (en in 2008 en in 2009) om compleetheid: zet alles voor me bij elkaar. Dit is hier een voorbeeld van.

Social Network Facebook laat je vrienden zien wat je in de bij Facebook aangesloten online winkels hebt gekocht (via mb).

Er zijn allerlei privacy discussie hierover ontstaan. Terecht, want je wilt natuurlijk niet dat zomaar alles aan al je vrienden is te zien. Maar het delen van informatie met vrienden is de innovatie die hier is te zien. Straks zullen de winkels zelf vrienden gaan herkennen en zij zullen je gaan vragen of jouw aankopen daar, en jouw ervaringen, meegenomen kunnen worden in advies aan je vrienden. Dat is net een andere insteek maar wel veel zuiverder. Wat heeft Facebook te maken met alle aankopen die ik ergens anders doe?

Tripadvisor, de grootste review reizensite ter wereld, heeft een onderzoek gedaan onder haar bezoekers en dit gepubliceerd. Tripadvisor heeft inmiddels meer dan 10 miljoen reviews en heeft onder 2500 reizigers een onderzoek gehouden naar de trends voor 2008. Het ging over HotSpots (met Jerba, Tunesië op 1) en luchthavens (met Schiphol, Amsterdam op 1) (via mb). Marktonderzoek maakt plaats voor klantonderzoek. Merken die toegang hebben tot de consument hebben het stellen van vragen in hun bloed. Dit type onderzoeken is dan relatief gemakkelijk op te zetten. In een volgende stap krijgen we dit type rapporten steeds vaker van travel coaching brands, merken die ook echt de vakantie voor ons boeken, zodat ze ook zeker weten dat we er echt zijn geweest.

Myngle biedt een marktplaats voor taaldocenten en -cursisten. Mensen die een taal willen leren of willen doceren geven zich op bij Myngle. De student zoekt een vervolgens docent die het beste aansluit bij de behoefte. Op vooraf bepaalde tijden geeft de docent via Skype aan kleine klasjes taalles waarin je bijvoorbeeld een taal kunt leren van een native speaker. Studenten betalen de docent en geven aan het einde van de cursus een beoordeling over de kwaliteit van de docent en de lessen. Docenten betalen 18 procent commissie per cursist. Dat bedrag omvat het lesmateriaal, een digitaal schoolbord en het sociale netwerk en handelsplatform (via em).

Als er een branche is die zich uitstekend leent voor wereldwijde persoonlijke dienstverlening dan is het wel de taalcursussen branche (na de virtuele sexindustrie, sex op afstand, lees: webcamgirls uiteraard). In feite begeeft dit iniatief zich in de hoek van het faciliteren van onderling contact, het mogelijk maken dat mensen met elkaar communiceren. Het is dus helemaal niet zo vreemd om te bedenken dat social networks, ook social coaching brands in de dop, in de toekomst (als zij tientallen en soms honderden miljoenen gebruikers hebben) ook dergelijke service gaan bieden. Zij kunnen tegen die tijd probleemloos inschatten welke talen iemand schrijft (en spreekt!) en waar de interesse naar uitgaat. Dan is het bemiddelen in taallessen een heel logische stap. Voorlopig is dit weer een stapje erbij.

Ook de nieuwe reisportal Travelta gaat voor compleetheid. De site ontsluit op dit moment het reisaanbod van ongeveer twintig touroperators waarbij ook Arke en Oad binnenkort verwacht worden. Travelta denkt in het voorjaar zo'n tachtig procent van het totale online reisaanbod zal bevatten. Daarbij personaliseert Travelta vanaf de eerste seconde het aanbod door bij elke locatie direct de optie teven: 'ik ben hier geweest' en 'ik wil hier naartoe'. Daarbij is er veel ruimte voor interactie met andere bezoekers.

Related trends

• Coaching brands

De Britse BBC is definitief begonnen met het uitzenden in High Definition (HDTV) formaat. Een uitzendschame is al beschikbaar (via hd). Alle merken, niet alleen omroepen, gaan ons in HD formaat vermaken, informeren of betrekken. Het gaat steeds meer om beeld, en hoge kwaliteit geluid om ons verder dan ooit te beroeren. Nu vinden we HD al heel wat, straks krijge we nog 3D en holografische projecties. Het wordt pas echt levensecht als de beelden ook op ons gaan reageren. De SMS-jes van vandaag zijn daar niets bij. Voorlopig loopt de BBC wereldwijd voorop.

De nieuwe verzekeraar Ditzo kleedt verzekeringen uit. Door alle overbodigheden weg te halen ontstaan volgens eigen zeggen 'vetarme producten'. Doordat Ditzo opnieuw kon beginnen, heeft het geen 'last' van legacy systemen of van verwachtingen van bestaande klanten. Bestaande partijen hebben te maken met verwachtingen van klanten, die bijvoorbeeld het relatiemagazine al jaren waarderen, de briefwisseling op papier of een degelijke imago in de markt dat schade zou ondervinden bij een 'wilde' nieuwe benadering. Dit is echter wel de stap vooruit.

Muziekservice Napster is nu ook beschikbaar op mobiel via telecomprovider AT&T (via mc). Merken zijn steeds vaker op mobiel te vinden. Muziekmerken als eerste, gezien de verwachte jonge gebruikersgroep. Uiteindelijk zullen merken via elk mogelijk scherm in dialoog te benaderen zijn. Dit is een stapje in die richting.

Microsoft laat voor een campagne The Ultimate Steal, gericht op studenten, hen een avatar maken en een eigen tekst inspreken. Vervolgens spreekt het karakter de tekst uit en bewegen de lippen netjes mee. Het sprekende avatar kan vervolgens eenvoudig door worden geplaatst op het social network Facebook. Zo kunnen ook vrienden dit karakter weer zien en het zelf ook gaan proberen (via cz). Merken gaan steeds vaker gebruik maken van patroonherkenning technologie om onze teksten, onze spraak en onze gezichtsuitdrukkingen te begrijpen. In dit geval voor een campagne, straks faciliteren merken ons realtime om met vrienden te communiceren. Als onszelf, als een gepimte versie van onszelf (net iets mooier, net iets mooiere kleren aan of zonder bril), of als iemand anders. Dit is een stapje in die richting.

Coca Cola had al enige tijd een 2D wereld maar heeft nu haar activiteiten verplaatst naar de 3d wereld van There.com. Eerder had Coca Cola binnen MyCoke.com een ruimte onder de naam Coke Studios waar bezoekers avatars konden maken, muziek luisteren en delen, of virtuele objecten kopen via het My Coke Rewards online belonings programma (via cz).

Merken bouwen 3D werelden waarin zij hun klanten ontvangen. Nu als onderdeel van een aparte 3d wereld, straks is alles aan elkaar gekoppeld en heb je geen idee in welke 3d wereld je je bevindt. Net als in de gewone fysieke wereld. Er is maar 1 fysieke wereld en daarbinnen zijn er zeer veel 3d wereldjes die probleemloos in elkaar overlopen. Bij het overschrijden van de grens, bijvoorbeeld bij de afscheiding van de tuin, is er wel een scheidslijn, maar die is inituitief gemakkelijk te nemen (en wel vanuit meerdere richtingen). Virtuele merkwerelden zullen zich net zo gaan ontwikkelen.

Related trends

• Brand worlds
• More 3D