De Britse BBC is definitief begonnen met het uitzenden in High Definition (HDTV) formaat. Een uitzendschame is al beschikbaar (via hd). Alle merken, niet alleen omroepen, gaan ons in HD formaat vermaken, informeren of betrekken. Het gaat steeds meer om beeld, en hoge kwaliteit geluid om ons verder dan ooit te beroeren. Nu vinden we HD al heel wat, straks krijge we nog 3D en holografische projecties. Het wordt pas echt levensecht als de beelden ook op ons gaan reageren. De SMS-jes van vandaag zijn daar niets bij. Voorlopig loopt de BBC wereldwijd voorop.

De nieuwe verzekeraar Ditzo kleedt verzekeringen uit. Door alle overbodigheden weg te halen ontstaan volgens eigen zeggen 'vetarme producten'. Doordat Ditzo opnieuw kon beginnen, heeft het geen 'last' van legacy systemen of van verwachtingen van bestaande klanten. Bestaande partijen hebben te maken met verwachtingen van klanten, die bijvoorbeeld het relatiemagazine al jaren waarderen, de briefwisseling op papier of een degelijke imago in de markt dat schade zou ondervinden bij een 'wilde' nieuwe benadering. Dit is echter wel de stap vooruit.

Muziekservice Napster is nu ook beschikbaar op mobiel via telecomprovider AT&T (via mc). Merken zijn steeds vaker op mobiel te vinden. Muziekmerken als eerste, gezien de verwachte jonge gebruikersgroep. Uiteindelijk zullen merken via elk mogelijk scherm in dialoog te benaderen zijn. Dit is een stapje in die richting.

Microsoft laat voor een campagne The Ultimate Steal, gericht op studenten, hen een avatar maken en een eigen tekst inspreken. Vervolgens spreekt het karakter de tekst uit en bewegen de lippen netjes mee. Het sprekende avatar kan vervolgens eenvoudig door worden geplaatst op het social network Facebook. Zo kunnen ook vrienden dit karakter weer zien en het zelf ook gaan proberen (via cz). Merken gaan steeds vaker gebruik maken van patroonherkenning technologie om onze teksten, onze spraak en onze gezichtsuitdrukkingen te begrijpen. In dit geval voor een campagne, straks faciliteren merken ons realtime om met vrienden te communiceren. Als onszelf, als een gepimte versie van onszelf (net iets mooier, net iets mooiere kleren aan of zonder bril), of als iemand anders. Dit is een stapje in die richting.

Coca Cola had al enige tijd een 2D wereld maar heeft nu haar activiteiten verplaatst naar de 3d wereld van There.com. Eerder had Coca Cola binnen MyCoke.com een ruimte onder de naam Coke Studios waar bezoekers avatars konden maken, muziek luisteren en delen, of virtuele objecten kopen via het My Coke Rewards online belonings programma (via cz).

Merken bouwen 3D werelden waarin zij hun klanten ontvangen. Nu als onderdeel van een aparte 3d wereld, straks is alles aan elkaar gekoppeld en heb je geen idee in welke 3d wereld je je bevindt. Net als in de gewone fysieke wereld. Er is maar 1 fysieke wereld en daarbinnen zijn er zeer veel 3d wereldjes die probleemloos in elkaar overlopen. Bij het overschrijden van de grens, bijvoorbeeld bij de afscheiding van de tuin, is er wel een scheidslijn, maar die is inituitief gemakkelijk te nemen (en wel vanuit meerdere richtingen). Virtuele merkwerelden zullen zich net zo gaan ontwikkelen.

Related trends

• Brand worlds
• More 3D

Live Search, de zoekmachine van live.com kan nu ook rijmen. Daarmee is Live Search ’s werelds eerste rijmende zoekmachine. Als je ‘rijm ’ (voorbeeld) intypt in Live Search krijg je in het eerste zoekresultaat een hele reeks mogelijke rijmwoorden. De rijmende zoekmachine is gebaseerd op Rijmgein (via sc). In de toekomst zullen merken ons assisteren onze woorden naar anderen goed te kiezen. Poëzie hoort daar ook bij. Dit is een heel vroeg voorbeeld in die richting.

Opel gebruikt podcasts, audiobestanden op commando, om salesmedewerkers onderweg te trainen (via sb). Steeds vaker zullen mensen in de auto in contact staan met merken. Voor de lol, om op de hoogte te zijn van de laatste nieuwtjes of bijvoorbeeld voor training. De toenemende fileproblematiek draagt hier zeker aan bij. Nu nog door bestanden aan te klikken, aan te roepen, straks roepen we gewoon: 'Opel', dan verschijnt de brand agent en kunnen we (als medewerker) gewoon vragen: 'zou je me eens wat willen vertellen over het verkopen van auto's aan gehandicapten?. En dan start direct een interactieve auditeve training. En als consument kunnen we vragen: 'kan ik op mijn auto nu nog centrale deurvergrendeling nemen?'. We worden herkend, de auto is bekend, en onze zin correct geinterpreteerd. Zo vormt de dialoog zich. Van dag tot dag..

Transmissions is het nieuwe muziekinitiatief van social network site MySpace. Muzikanten kunnen zelf materiaal aanleveren dat via Transmissions wordt verkocht. Het zal vooral gaan om live-optredens. De verkoopprijs bepaalt de artiest zelf. De inkomsten worden gedeeld tussen MySpace en de muzikanten (via em).

Het muziek-business model krijgt langzaam een ommekeer: Artiesten verdienen straks gewoon weer aan live-optredens en zien hun opgenomen muziek als promotie. Gelijktijdig ontstaan music coaching brands, merken die je waar ook ter wereld auditief kunnen vermaken. Zij kunnen gemakkelijk voort komen uit social networks gezien de nog altijd relatief jonge gebruikersgroep die (toevallig) ook een meer dan gemiddelde interesse heeft voor muziek dan andere leeftijden dat hebben. Uiteindelijk zullen social networks terugkeren naar hun kernactiviteit: het faciliteren van onderling contact en kunnen music coaching brands hun eigen pad kiezen. Een eigen merknaam en eigen look-and-feel is daarvoor een goede eerste stap.

Bierbrouwer Heineken laat de gereden routes van haar chauffeurs op de kaart zien via haar website ter gelegenheid van een game. Ook foto's die de chauffeurs maken tijdens hun routes zijn te zien (via em). We vinden het steeds normaler inzicht te krijgen in bedrijfsprocessen. Nu ter gelegenheid van een game, maar steeds vaker worden organisaties door consumenten gedwongen transparanter te opereren. Dat is wennen voor iedereen. Maar toch is dit logisch. Uiteindelijk wil je ook graag zien dat de schilder die voor je aan het werk is, ook echt bezig is. Jij betaalt tenslotte. Dat geldt voor grotere bedrijven net zo: zij zijn in dienst van de consument en die bepaalt uiteindelijk hoe het gaat gebeuren. En transparant werken is daar een onderdeel van.

Microsoft laat weten dat in Nederland elke maand 2,5 miljard Messenger gesprekken plaats vinden met ongeveer 6 miljoen accounts. Het gemiddeld aantal contactpersonen (‘buddies’) is 83. Jongeren ‘MSN-en’ gemiddeld 6 uur per week. Hotmail heeft 6,5 miljoen accounts. Er zijn zo’n 2,3 miljoen Spaces, de fotodeel- en blogdienst dienst van Windows Live (via am). Live Messenger is een social coaching brand in de dop. Zij faciliteert onze communicatie in tekst, maar soms ook in spraak. Over een paar jaar heb je gewoon 'direct' contact mety iemand en dat wordt ondersteund met tekst, audio, video, animaties of (educational) games. De tijd dat we alleen maar konden praten als we iemand 'aan de lijn' hadden behoort dan langzaam tot het verleden.

Social Network Hyves maakt het voor derden mogelijk om profielen uit te lezen. Met de testversie van de zgn. People API krijgen andere websites toegang tot profielen. Dit is hetzelfde als met een menselijk bezoek te zien zou zijn zonder dat iemand lid is van Hyves. De hoeveelheid informatie is dan beperkt. Door een merk echter toestemming te geven, kan een merk toegang krijgen tot de vriendenlijsten van iemand (via em).

TodaysArt plaatst vervolgens je vrienden op een landkaart. Tot zover de gimmicks. Nu wordt het echt mogelijk dat merken hun accounts gaan koppelen aan Social Networks, aan Hyves accounts. Daarmee wordt het mogelijk om te zien welke klanten elkaar kennen. En dan kan het adviseren een volgende stap gaan nemen: vrienden die vorig jaar in dit hotel zaten vonden dit helemaal geweldig. Dan krijgt het krachtigste medium mond-tot-mond reclame, een extra injectie. Het kan nu echt gaan beginnen.

Videoportal PC Zapper nodigt consumenten uit op haar kantoor voor een jaarlijkse feedbacksessie. Op een woensdagavond komen consumenten uitleggen hoe PC Zapper het beter kan doen. De tegenprestatie is een VVV bon van 25 euro, reiskosten, pizza en frisdrank (op pz). Zo betrekken merken consumenten steeds dieper in het proces. Kwalitatief, door mensen ideeen te laten insturen. Kwantitatief door mensen te laten stemmen. En creatief door mensen te betrekken in sessies. In een volgende stap gaan consumenten ook daadwerkelijk meehelpen het product mede vorm te geven. Daarmee verdwijnt langzaam de grens tussen producent en consument. Merken beleven een brand coming out en PC Zapper laat zien hoe dit kan.

Related trends

• Brand coming out

Op 15 januari 2008 worden de Buzz Awards uitgereikt, de prijzen voor de meest 'buzzable' producten van 2007. Welk product of welke dienst hebben we het meest besproken, aangeraden en gebuzzed aan elkaar? Zelf heb ik het genoegen om in de jury te mogen deelnemen. Uit de nominaties van consumenten die de afgelopen maand zijn ingediend hebben we 25 producten geselecteerd voor de finale voor de Buzz Award 2007. En nog eens 10 producten in de voorspellende categorie 2008 (waar is nog weinig over gebuzzed in 2007 maar waarvan hebben we grote verwachtingen voor 2008?). Nu ligt de eindbeslissing bij de Buzzers. Ben benieuwd...

Googles komt binnenkort met Android, een eigen besturingssysteem voor telefoons , die ook barcodes kan lezen. Het systeem kan meerdere type codes aan waaronder de QR code (via mb). Dit betekent dat we vanaf volgend jaar onze mobieltjes kunnen richten op alle producten met barcodes. Dan start de dialoog met het merk en kan de dialoog beginnen. In een volgende stap lezen we draadloos de RFID code, en zien dan het unieke product, zodat het merk direct kan bepalen dat jij de eigenaar bent van het product. Om vervolgens een 3D merkwereld te openen op alle schermen om je heen, geinitieerd vanuit je telefoon. De toekomst komt steeds een stapje dichterbij.

Webbureau Mirabeau plaatst al haar medewerkers online. Iedereen is voortaan te bereiken onder www.mirabeau.nl/naam. Daarbij hebben alle medewerkers een eigen T-shirt met daarop de URL naar hun pagina. Op hun eigen 'virtuele visitekaartje' staat een foto, de naam van de medewerker, een quote (bvb 'weet je wat er gebeurt als je javascript uitzet?' van Martin) en wat extra info. We kunnen nog veel meer bedrijven verwachten die hun medewerkers online plaatsen.

Related trends

• Brand coming out