Via het Amerikaanse Simplify Media kunnen gebruikers elkaars playlist met elkaar delen en afspelen. Met een extra stukje software dat gebruikers kunnen downloaden en installeren kunnen zij zelf vanuit iTunes vrienden toevoegen, hun playlists bekijken en direct afspelen. Nu nog alleen beschikbaar voor iTunes maar de versie voor WinAmp en Windows Media Player komt eraan (via mf). Zo krijgen music coaching brands steeds een beetje meer vorm. Nu zien we de playlists, straks zien we ook de waarderingen, kunnen we muziek waarderen die we zelf niet eens op de PC hebben staan, en zien vanzelf welke muziek onze vrienden, familie of collega's leuk vonden. Nieuwe muziek is dan snel ontdekt. Een jonge band kan in enkele dagen na het online zetten van de muziek via playlists de hele wereld rondzwerven. Dit is een stapje in die richting.

Belvilla test als eerste in de reisbranche een online voorleesfunctie voor bezoekers van de website. Door te klikken op 'Lees Mij' leest een vriendelijke vrouwenstem alles voor over het vakantiehuis dat je op dat moment ziet. Tijdens de test van Belvilla zijn alleen de beschrijvingen van de vakantiehuizen te beluisteren. De plannen zijn om in de nabije toekomst alle webcontent te voorzien van de voorleesfunctie (via cc). Zo komt de gesproken dialoog steeds meer tot leven. Nu leest de dame nog stoïcijns ook alle onmogelijke codes voor ("de 4 en 6 persoons woningen BE-8421-01, type A/ BE-8421-02, type B/ BE-8421-07, type A comfort/ BE-8421-08, type B comfort", luister hier), straks is de taal helemaal op ons afgestemd. Nu nog achter de PC. Straks vragen we in de auto 'Hee Bella, ik wil eigenlijk nog wel een weekje naar woninkje in de provence. Is er 1 oktober nog iets vrij? En dan krijg je kort wat te horen, kan je met je stem wat selecteren ("die lijkt me wel wat! Heb je nog iets groters toevallig?"), en kan je thuis je selectie in beeld op TV bekijken. Stap voor stap gaat het in die richting.

Zoals eerder aangekondigd werk ik aan een nieuwe site en een nieuw boek. De site zal over niet al te lange tijd live gaan en ik ben de laatste content aan het schrijven voor de sectie 'trends'. Hierin beschrijf ik een aantal typische drijfveren van de mens, zoals de vrije mens, de betrokken mens en de visuele mens. Deze beschreef ik eerder al in het boek. Voor het nieuwe stuk 'de nostalgische mens' heb ik een aanzet gemaakt. Ik vind het zelf wel leuk. Misschien heb je zelf nog meer voorbeelden van producten die de nostalgische mens hielpen, helpen of zullen helpen. Ben benieuwd!

Galaxiki is een gigantisch universum waarin je zelf een sterrenstelsel kunt creëren en onderhouden. Je kunt alles zelf maken en ontwerpen. Wil je je eigen ster, dan ligt hier je kans (via pl). We spreken vaak overal virtuele werelden maar in feite praten we het volledig nabouwen van alles wat er is. En dat eindigt nou eenmaal niet bij onze dampkring. We kunnen het virtuele heelal zien als het collectief van virtuele werelden. Virtuele game werelden, virtuele geniet werelden en virtuele merkwerelden. En sommige werelden hebben duidelijk verband met elkaar, soms staan ongelooflijk ver van elkaar. En af en toe komen sommige virtuele planeten even bij elkaar. Hebben een uitwisseling van energie. Wellicht zouden we dat in de gewone wereld een campagne noemen.

Related trends

• Brand worlds

Mensen die bij Google zoeken in ingewikkelde databases zien een branded zoek-animatie. Merken breiden de omvang van hun visuele identiteit steeds verder uit. Met logo-animaties, met logo-illustraties en dus dit type animated graphical devices. Deze eigen animatie is speciaal voor Google. In een volgende stap gaan dit type animaties ook persoonlijkheid uitstralen. De twee 'o's' van Google bijvoorbeeld zouden ten opzichte van elkaar kunnen bewegen om geduld, irritatie of rust uit te stralen. Google loopt voorop in het gebruik van nieuwe visuele kenmerken. Er zullen nog veel meer voorbeelden volgen van andere merken in deze richting.

Vakantieparks Center Parcs laat consumenten in een game zelf een park ontwerpen. In dit park kunnen zij of anderen eenvoudige games spelen rond activiteiten die Center Parcs in ‘real life’ aanbiedt, zoals waterskiën en golfen. De uitdaging aan de parkmanager is het park zo populair mogelijk te maken door bijvoorbeeld vrienden uit te nodigen of bezoekers aan te moedigen vaker terug te komen (via ab). Merken spiegelen de fysieke wereld aan de virtuele wereld. Nu nog met eenvoudige games, straks kunnen mensen levensechte parken ontwerpen waarbij de huidige parken templates zijn die Center Parcs van te voren aanlevert. Op basis van ervaringen in deze virtuele wereld zal Center Parcs vroeg of laat ook haar fysieke parken weer aanpassen. Dit is een stapje in die richting.

Online telefoondienst Skype is twee dagen down geweest en heeft hierover uitvoerig geschreven op haar speciale weblog heartbeat (via mf). Merken gaan steeds directer en realtime communiceren. Steeds vaker zullen we te maken krijgen met dienstverlening op afstand die 24/7 en 365 dagen per jaar beschikbaar is. Dienstverlening waar we blind op gaan vertrouwen. Of het nu onze 'televisie' (videobeelden) provider is (ons home entertainment coaching brand), onze contact provider (ons social coaching brand), onze telecomprovider of onze travel assistent (ons mobility coaching brand), het moet er gewoon altijd zijn. Zodra er iets niet werkt, willen we tot in detail beschikbaar hebben wat er aan de hand is. Niet dat iedereen alles zal lezen tot in detail, maar wie wil, die kan. Zo worden merken opener, transparanter en toegankelijker. Dit is een mooi voorbeeld in die richting.

Nintendo lanceert in Japan het spel 'Face Training', een spel waarmee de speler zijn gezicht traint. De speler krijgt gelaatsuitdrukkingen te zien op het ene scherm van het console en moet die dan nadoen in de camera waarna je op het tweede scherm het resultaat krijgt te zien. Met het nabootsen van de gelaatsuitdrukkingen op het computerscherm traint de speler zijn gezichtsspieren (via dc). Zo krijgen we steeds vaker een trainer op afstand. Niet alleen voor cognitieve vaardigheden, maar ook voor fysieke vaardigheden. Correct uitspreken van een vreemde taal bijvoorbeeld (ook met behulp van spieren) , of op rustiger te worden door onze ademhaling te controleren of onze emoties te herkennen, te uiten of te bedaren. Zaken waar we nu nog een personal trainer voor nodig hebben, worden straks gedeeltelijk geautomatiseerd en zijn daarmee voor iedereen betaalbaar en dus toegankelijk. Wereldwijd. Dit is een stapje in die richting.

Windows Mobile Live Search werkt aan een systeem waarbij de zoekmachine ook zoekcommando's accepteert die worden uitgesproken (via mc). Straks roepen we onze merken op met spraak (bel Postbank! bel Albert! bel Audi!), vervolgens verschijnt de brand agent van het betreffende merk, herkent ons en vervolgens gaat de dialoog met deze brand agent gesproken verder. Elke dag komt dit toekomstscenario een stapje dichterbij...

Het bedrijf VoicePay komt met een systeem waarmee merken consumenten aan hun stem kunnen herkennen en transacties kunnen laten doen. Het systeem is volgens het bedrijf veilig omdat het is gebaseerd op een biometrisch signaal dat bijzonder moeilijk valt te vervalsen. De software analyseert 117 parameters van een individueel stemgeluid en bouwt daarmee een persoonlijk stemprofiel op. Het systeem kan de stem van een klant analyseren, onafhankelijk van wat de persoon zegt, achtergrondgeluiden of tijdelijke stemproblemen zoals schorheid (via tc). Merken gaan massaal gebruik maken van dit soort technieken. Zij zullen direct weten met wie ze te maken hebben, welke vraag er wordt gesteld, in welke context deze vraag geplaatst kan worden en vervolgens steeds beter antwoord te kunnen geven op de vraag. De introductie van dit product brengt dit weer een stap dichterbij.

De nieuwe vacaturesite Baneninbeeld.nl bestaat volledig uit gefilmde personeelsadvertenties. De film is professioneel gemaakt (via tm). Merken gaan steeds meer visueel communiceren. Dit sluit aan bij de natuur van de mens, daar is de mens voor ontworpen. Gedurende duizenden jaren hebben we steeds een beetje beter geleerd om te gaan met het geschreven woord. Nu is video mogelijk en volgt de mens gewoon haar natuurlijke drijfveer: het denken in beelden. Er zullen nog veel meer videovoorbeelden gaan volgen.

Rijkswaterstaat gebruikt speciale camera's op de A9 om, via kentekenregistratie, in kaart te brengen wie minimaal 3 keer per week over de weg rijdt. Dat gaat om een groep van 12.000 automobilisten. Die zijn vervolgens allemaal benaderd. Aan deze groep veelgebruikers is gevraagd of ze interesse hadden in een 'A9 Bereikbaar' pas. Drieduizend van hen zagen dat wel zitten (via rb). Merken, ook de Nederlandse overheid, gaan het gebruik van hun producten (in dit geval de infrastructuur) monitoren om hun dienstverlening vervolgens te optimaliseren op persoonsniveau. Nu is privacy daarbij nog een issue, maar straks kunnen we in onze persoonlijke pagina aangegeven: ja, help mij het gebruik te optimaliseren. Dan is privacy ineens een stuk minder belangrijk. Zolang het maar niet wordt gedeeld met derden. Heel langzaam evolueert het in deze richting.

Domino's Pizza is in Engeland begonnen met het aannemen van bestellingen via SMS. Een geregistreerde klant kan hiermee door één SMS de gewenste pizza(s) bestellen. Je kunt zelfs je favoriete menu's van verschillende pizza's en andere (bij)gerechten samenstellen en daarvoor een speciale SMS code bedenken zodat je de volgende keer alleen 'Grote Honger' of 'Familie Diner' naar Domino's hoeft te SMSen om je bestelling door te geven (via mc). Zo gaan merken steeds meer in dialoog. Herkennen je meteen aan je mobiele nummer en herkennen zelfs jouw specifieke terminologie. Het gaat bij merkcommunicatie steeds meer om goed luisteren en steeds minder om goed zenden. Dit is een voorbeeld in die richting.

De omstreden muziekuitwisseldienst LimeWire krijgt een legale versie. Hiermee kunnen gebruikers legaal muziek downloaden met prijzen rond de euro per stuk (via dc). Zo krijgt een music coaching brand meer vorm. Hierbij gaat het in eerste instantie om compleetheid van het aanbod, zodat je geen reden meer hebt elders je muziek te zoeken, en vervolgens om een persoonlijk profiel. LimeWire kan het profiel hebben opgebouwd met illegale muziek om vervolgens adviezen te geven over muziek die legaal kan worden gedownload. Uiteindelijk zullen er nieuwe artiesten komen die hun muziek goedkoper of zelfs gratis gaan verkopen (en verdienen aan concerten en merchandising) en ontstaat er prijsconcurrentie tussen de verschillende music coaching brands. De toegevoegde waarde zit uiteindelijk in het persoonlijke advies. Dit is een stapje in die richting.

Ons mobieltje kan meer zien dan wij zelf. Voor bepaalde frequenties is ons oog ongevoelig, maar het mobieltje kan ze wel waarnemen. Via de bijgaande foto komen die normaal onzichtbare elementen tot leven (via ci). Mobieltjes leggen een scherm over de wereld. Interpreteren wat we zien, en wat we niet zien. We worden straks gewaarschuwd voor loeihete voorwerpen, voor giftige gassen die we niet kunnen ruiken of straling die de meeste mensen niet voelen. En natuurlijk zijn er ook de positieve toepassingen. In games op straat. In sexuele codes. In het wandelen in een donker bos. Steeds meer zullen we het mobieltje gebruiken als een verlengstuk van onze zintuigen. Steeds vaker zal het ding volkomen onmisbaar zijn. Dit voorbeeld draagt hieraan bij.