De nieuwe vergelijkingssite Selectivo geeft niet alleen een overzicht van hybride en online winkels, maar ook van traditionele en lokale retailers. Selectivo geeft van elk product de beschikbaarheid aan. Is een product direct te koop, dan kan de consument het dezelfde dag nog afhalen bij een winkel of afhaallocatie in de buurt. De directe beschikbaarheid van producten en de mogelijkheid tot het selecteren van regionale afhaallocaties is uniek in de branche.

Future vision by Erwin van Lun

Vergelijkingssites zijn oervormen van coaching brands: een nieuwe type merken dat naast ons gaat staan. Straks lopen we over straat, zien een mooie aktetas, roepen ons fashion coaching brand, de brand agent verschijnt; we zeggen: ‘dat vind ik een mooie tas!’. Vervolgens krijg je een direct vergelijkbare tassen te zien op je mobiel, kan je direct bestellen met je stem en loop je net zo gemakkelijk weer door. Ingewikkeld zoeken naar iets waarvan je toch al weet wat je wilt hebben hoort straks helemaal tot het verleden. Dit is een stap in die richting.

Related trends

• Coaching brands

Voetbal21.nl claimt de eerste voetbalcommunity te zijn die zich richt op alle 1 miljoen amateurvoetballers in Nederland. De site biedt plek aan foto's, video's, statistieken en verslagen van alle wedstrijden uit de 5500 verschillende competities. De site is deels een sociaal netwerk waarbij elke voetballer een eigen profiel kan aanmaken en vrienden kan toevoegen. Gebruikers op de site kunnen meerdere rollen hebben: speler, teambegeleider, clubofficial of supporter. Elke rol heeft zijn eigen mogelijkheden. Ook zijn er pagina's per elftal, club en competitie. Voetbal21 heeft alle gegevens van clubs, competities en wedstrijden op de site staan. De data is afkomstig uit openbare bronnen.

Future vision by Erwin van Lun

In het ontstaan van sport coaching brands zien we in aan het eind van het eerste decennium van deze eeuw dat nieuwe merken vooral veel informatie verzamelen: zet alles voor ons bij elkaar. Merken die daarbij ook nog eens alles van ons weten, en van onze vrienden, kunnen het sociale element van onze sport helemaal optimaliseren. In een volgende stap leren dit type merken ook nog eens alles van onze presentaties en onze sociale rol in groepen (wat is onze sociale, informele, rol in het team). Op basis daarvan kunnen zij ons coachen met onze kwaliteiten in gedachte. Dit is een stap in die richting.

Related trends

• Tribal

De nieuwe site van Kieskeurig biedt uitgebreide winkelprofielen. Hiermee gaat Kieskeurig de diepte in met winkelbeoordelingen

Future vision by Erwin van Lun

Het is een voorbeeld van hoe coaching brands in de dop te werk gaan. Zij zorgen niet alleen voor een compleet aanbod (zet alle producten bij elkaar), maar ook alle manieren om eraan te komen. De volgende stap zal zijn: welk product, welke winkel past het best bij mij, vandaag, vanuit de plek waar ik nu ben? Dan worden merken als Kieskeurig nog veel waardevoller dan ze vandaag al zijn en gaan we langzaam betalen voor hun advies.

Related trends

• Coaching brands

Videosharing site YouTube verkoopt in Amerika muziek via iTunes en Amazon.com. Bij bepaalde muziekvideo's wordt een extra knop afgebeeld 'download deze muziek'.

Future vision by Erwin van Lun

Zo komen muziekvideo’s en muziek langzaam weer bij elkaar. Straks kopen we muziek en kiezen allerlei varianten. Willen we ook de bladmuziek? Willen we alleen de stemmen? Willen we alleen de instrumenten? Willen we de video erbij? Of misschien nog met een holografische projectie erbij? Of willen we zelf inzingen en dat weer verkopen? Of een eigen muziekvideo componeren? We kopen straks een ervaring, of beter: we hebben een abonnement op auditief vermaak, of beter: auditieve ervaringen. De digitale troubadour staat ons terzijde. Dit is pas een begin.

VideoSharing site YouTube geeft consumenten die filmpjes hebben geupload gedetailleerd inzicht in het gedrag van de kijker naar de filmpjes. Belangrijke hierbij is de feature 'HotSpot'. Hiermee wordt inzichtelijk welk fragmenten mensen boeien en bij welk fragmenten mensen afhaken.

Future vision by Erwin van Lun

Het vormgeven van virtuele ervaringen gaat steeds meer reageren op de deelnemer. Nu meten we, leren we, en kunnen we aanpassen. Maar het blijft statisch. Straks worden video’s dynamisch opgebouwd (geanimeerd), kijken we naar de emoties (en andere feedback) van de kijker en gebruiken dat om de rest van de video vorm te geven. Net als de verhalenverteller van vroeger precies zijn toehoorders wist aan te voelen. Dit is een stap in die richting.

MyHeritage, één van ‘s werelds populairste familie-websites, neemt sociaal netwerk Kindo over. MyHeritage heeft wereldwijd meer dan 25 miljoen leden en is op tot op heden vertaald in 25 talen.

Future vision by Erwin van Lun

Het faciliteren van onderling contact wordt uiteindelijk een markt voor enkele bedrijven in de wereld. Waar er nu duizenden sociale netwerken, en honderden telecom operators die ook telefoonnummer lijstjes opslaan en mensen overal een apart profiel moeten bijhouden, kunnen mensen straks bij 1 sociaal netwerk hun gegevens ons onderhouden en relaties met anderen managen. Of dat nu familie is, het gaat om vrienden of vage kennisen. Het maakt niet uit op welk netwerk zij zitten, je kan gewoon aan ze linken. Net zoals vroeger de spoorrailsen allemaal verschillend waren of we telefoonnetten aan elkaar hebben moeten koppelen. Sociale netwerken gaan dan persoonlijke contactdiensten aanbieden aan mensen: wat moet ik doen om je gelukkiger te voelen in jouw sociale leven? En dan wel grotendeels geautomatiseerd. Het ontwikkelen van grote bedrijven die de technologie die hiervoor nodig is kunnen betalen is in volle gang. Dit is hiervan een voorbeeld.

Sitebezoekers en proefrijders van twee speciaal uitgeruste nieuwe BMW's hadden twee weken lang een live verbinding met elkaar via beeld én geluid. Beide auto’s zijn voorzien van een camera die registreert wat de bestuurder door de voorruit ziet en om exact te weten wat de bestuurder van de auto vindt, staat op de website het nummer van de telefoon in de BMW. Iedereen kan bellen en vragen stellen. De beelden waren via een live-stream gedurende twee weken te zien op interactieveproefrit.nl. Dankzij gps kunnen belangstellenden de auto’s via gedetailleerde kaarten volgen. De site toont ook de SMS-reacties van de bestuurders. Ook kan een proefrijder een speciaal ontwikkelde ‘widget’ toevoegen aan bijvoorbeeld het persoonlijk profiel op Hyves of een webblog. Op deze manier kan men op diverse sites live met de proefritten meekijken, en kan men anderen uitnodigen om mee te kijken of te bellen.

Future vision by Erwin van Lun

Merken verbinden hun leden van de merktribe. Of we dit nu werknemers noemen, fans, ambassadeurs, automobilisten of wannebees; iedereen die bij het merk een gevoel heeft voelen zich verbonden aan het merk en dus aan elkaar. Je kan mensen verbinden via de fysieke wereld, in de virtuele wereld, of allebei tegelijkertijd. BMW laat hier mooi voorbeeld zien van het dit laatste. Nu is het nog een speciaal uitgeruste BMW, straks is dit standaard op elke BMW. Nu moet je speciale koppelingen maken, straks kan je gewoon ‘inloggen op je auto’. Nu moet je nog verbinding maken, straks kan je je vrienden gewoon met een druk op de knop uitnodigen om mee te kijken. Het wordt allemaal steeds simpeler.

Related trends

• Brand coming out

Promovendus Trung Bui van de Universiteit Twente heeft een systeem ontwikkeld dat kan omgaan met emoties van de gebruiker. Om de effectiviteit te illustreren paste Bui het toe bij een navigatiesysteem voor hulpverleners dat rekening houdt met de ervaren stress van een gebruiker. Het navigatiesysteem krijgt input van een losse ’stressmodule’ die de stress bij de hulpverlener meet. Bij de communicatie met de gebruiker houdt het systeem hier rekening mee. In een situatie waarin het stressniveau bij de gebruiker is verhoogd, zal het systeem er bijvoorbeeld rekening mee houden dat de gebruiker eerder fouten maakt en zal het vaker om bevestiging vragen.

Future vision by Erwin van Lun

Stap voor stap leren we steeds beter om te reageren op mensen. Eerst op typen, toen op klikken, inmiddels steeds een beetje beter op onze stem, maar dit soort ontwikkelingen laten zien dat hier absoluut niet bij blijft. Uiteindelijk is het ‘luisteren’, het ‘observeren’, de normaalste zaak van de wereld voor merken.

Philips heeft een drie-dimensionale HDTV gelanceerd voor de zakelijke markt. Dit scherm met een resolutie die vier keer zo groot is als normale TV's(Quad HDTV), kan video in stereobeeld worden bekeken zonder extra bril. De techniek lijkt op de techniek uit stereoscopische ansichtkaarten. Het is overigens niet echt een TV te noemen omdat er geen tuner inzit: het kijken naar geprogrammeerde videostreams van omroepen is dus standaard niet mogelijk. De prijs is 25.000 dollar.

Future vision by Erwin van Lun

We maken de wereld echter en echter. Dit type beeldschermen breken door met game consoles. Dat we daarna ook nog een passieve film (zelfs al is het 3d hdtv) kunnen kijken, is mooi meegenomen. Met een extraatje kunnen we zelf ‘ouderwets’ tv kijken maar daar voor nieuwe toestellen zal daar steeds minder de nadruk op gaan liggen. Het feit dat dit toestel geen tuner heeft, laat dat al zien al. Uiteindelijk monteren we dit soort schermen aan de muur en hebben het gevoel alsof er een gat in zit dat ons een zicht geeft op een andere, meestal niet bestaande, ruimte.

Nike weet hardlopers tot steeds hogere prestaties aan te zetten. Nike stuurt een gesproken felicitatie via de oordopjes van Lance Armstrong als je je persoonlijk record hebt gelopen en speelt een persoonlijk ingestelde 'power song' als je energie het laat afweten. Ook kunnen lopers elkaar onderling aanmoedigen met beloningen, bijvoorbeeld door e-mails die je pas na een bepaalde prestatie kan openen. Bovendien worden wedstrijden op verschillende plekken op aarde tegelijkertijd georganiseerd en gekoppeld.

Future vision by Erwin van Lun

Vooral in de sport is het goed te zien hoe merken mensen kunnen aanzetten tot hogere prestaties door gebruik te maken van technologie. Onderlinge strijd, motiverende voorbeelden, het gevoel erbij te willen horen, emtioneel geluid, rationele cijfers die andere delen van de hersenen prikkelen, alle mogelijkheden worden benut. Toch houdt het hier niet mee op: Het via sensoren meten van de lichamelijk en mentale conditie; hebben we wel de juiste voedingsstoffen in ons bloed?; zijn we wel voldoende geconcentreerd of zitten we aan andere dingen te denken? Bewegen we eigenlijk wel goed? En zo nee, hoe moeten we dan bewegen? En wat is gezien de omstandigheden haalbaar? Uiteindelijk wordt een personal sports brand nog beter dan een menselijke variant, maar dat zal nog wel enige decennia duren.

En, een echte coach kiest niet voor een bepaald merk schoen, maar voor de schoen die jou het best laat presteren. Zo kan Nike zijn schoenfabrikant status ontgroeien en geld gaan verdienen aan het coachen van hardlopers. Deze richting lijkt steeds duidelijker te worden.

Related trends

• More involved

Vergunningenkaart.nl toont alle actuele bouw- kap en anderen vergunningsaanvragen uit de buurt op één overzichtelijke kaart. De site toont de actuele gemeentelijke vergunningaanvragen van een groot aantal Nederlandse gemeenten op Google Maps. Het maakt gebruik van publieke bekendmakingen op overheid.nl.

Future vision by Erwin van Lun

In een commercieel omgeving dwingen consumenten door afnemende aankopen een ondernemer tot veranderend gedrag. Ook de beurskoersen zijn een goed middel om een bedrijf in beweging te krijgen. Bij de overheid loopt dit anders. Hier zijn de burgers die het iniatief tonen. Als de overheden in de wereld straks van elke inwoner een e-mail adres hebben (misschien wel fiscaal_nummer.nl@world.com) zullen we hen ook gaan informeren. Inderdaad over de vergunning die de overburen hebben aangevraagd, over het wijzigen van de verkeerswet voor rijbewijshouders of de wijziging van het ophalen van de vuilcontainer. Zo gaat ook het merk ‘overheid’ of ‘Nederland’ in dialoog.

Related trends

• Brand-dialogue

Telecomoperator Hi maakt een backup van je telefoonboek. Gebruikers kunnen dat doen door in te loggen op Hi en de service te activeren. Zij ontvangen dan een sms met de instellingen voor de telefoon. Via het menu op de telefoon kan dan een online back-up van de telefoonnummers gemaakt worden. Het maken van een back-up en bijwerken van het Hi Telefoonboek is gratis. Wie geen onbeperkte internetbundel heeft, betaalt voor het verbruik van de data.

Future vision by Erwin van Lun

Zo krijgen social coaching brands langzaam In 2008 bewaken zij je contacten, sommige maken het chatten met de contacten mogelijk, anderen het bellen en bij de volgende kan je cammen. Een paar stappen verder denken we niet meer in telefoonummers of e-mails, maar nog alleen in mensen, in namen, in relaties, in emoties. Wat je voelt bij mensen en vervolgens zegt: ’ die wil ik wel weer eens spreken’. En dat gebeurt dan. Je hoeft geen nummer op te zoeken laat staan te bewaren, trusted relations zijn gewoon altijd bij je. Gefaciliteerd door social coaching brands.

Related trends

• Coaching brands

Uit cijfers van het ICANN blijkt dat Afrika naar verhouding de meeste nieuwe IPv6 (de nieuwste en noodzakelijke versie van het Internet Protocol)-aansluitingen telt. 22 Procent van de nieuwe aansluitingen in Afrika hebben een IPv6-prefix.

Future vision by Erwin van Lun

Nadat China en India zich tot volle glorie hebben kunnen ontwikkelen is Afrika aan de beurt. Het duurt nog enige decennia maar de infrastructuur wordt vast aangelegd.

Blinden en slechtzienden kunnen bij het loket aangepast lezen, een stichting opgericht vanuit de vereniging openbare bibliothekenvia een spraakherkenningapplicatie 24 uur per dag en zeven dagen per week telefonisch brailleboeken bestellen. De uitbreiding van de toegankelijkheid van de bibliothecaire dienstverlening aan mensen met een visuele beperking is volgens de initiatiefnemers uniek in de wereld.

Future vision by Erwin van Lun

Blinden en slechtzienden krijgen het een stuk beter in de wereld. Het aantal bedrijven dat hun informatie gesproken aanbiedt zal exploderen, merken gaan immers in een gesproken dialoog. Nu bestellen zij nog speciale braille boeken, maar gewone boeken kunnen inmiddels worden voorgelezen als ze in de bibliotheek zijn, of zelfs al thuis vanaf hun mobiel. Straks kunnen zij een bril dragen die alleen letters waar je naar kijkt vergroot, of een bril die automatisch voorleest waar je naar kijkt, het boek voorleest dat je voor je ligt, of gewoon zonder boek voorleest dat je direct kan luisteren en verder gaan waar je vorige keer bent gebleven. Geen CD meer voor nodig. Je zegt gewoon: ‘vertel maar!’.

Maar het geldt niet alleen voor blinden. Dit soort vindingen zullen juist mensen in ongeletterde landen ongekende mogelijkheden bieden om zich te ontwikkelen. Zonder te kunnen lezen en zelfs zonder te leren lezen. En merken die hen faciliteren.

Related trends

• Brand-dialogue

Google heeft ter gelegenheid van haar 10-jarige verjaardag Google 2001 van stal gehaald. Het zijn de oudste zoekresultaten die nog beschikbaar zijn. Het logo is in de loop van de jaren veranderd maar het zoeken verloopt nog precies hetzelfde. De meest pagina's die Google vindt bestaan inmiddels niet meer.

Future vision by Erwin van Lun

Het traditionele merkdenken is gebaseerd op het bouwen van een consistent imago. Als de strategie wijzigt, moeten ook alle uitingen om. Dat was absoluut nodig, mensen krijgen altijd in een flits een merk te zien en op basis daarvan ontstaat het merkbeeld in hoofden van mensen. De tijd is echter veranderd. Mensen kunnen zomaar een half uur (virtueel) op visite zijn bij een bepaald merk. Het dan tonen hoe je er vroeger uitzag, waar je vandaag komt, wat je oorsprong is, dat is alleen maar krachtig. Het maakt een merk authentiek.

Tip voor elk merk: bewaar altijd oude websites!