De nieuwe vakantiesite Vakantieoordeel.nl zoekt alle grote nationale én internationale vakantiebeoordelingssites af en plaats alles netjes bij elkaar. Vakantieoordeel claimt daarbij onafhankelijk te zijn omdat het geen eigenaar is van een touroperator. Daarnaast worden ook slechte beoordelingen niet verwijderd. Om de beoordeling weg te halen, zullen aanbieders gewoon beter moeten presteren (via dc). Coaching brand, een type merken in oprichting, hebben een aantal gedeelde kenmerken, waaronder compleetheid in het behoefte domein, openheid en onafhankelijkheid. Alleen dit type merken krijgen straks nog toegang tot de consument. Transactiemerken, gebonden aan locaties, een bepaald type dienstverlening of pakketten, zullen moeten zorgen dat ze top-dienstverlening bieden. Het ontstaan van travel coaching brands is in volle gang en dit is hiervan een voorbeeld.

Mijnsportwereld.nl is een nieuwe netwerksite voor actieve sporters. Naast centraal- en usergenerated sportnieuws zoals wedstrijdverslagen, foto’s en video’s is het mogelijk competities te volgen en (op termijn) zelf aan te maken. Daarnaast kunnen leden een eigen profiel aanmaken, 'praatjes maken' en naast vrienden ook teamgenoten en clubgenoten toevoegen. Daarna volgen tools voor teammanagement, schema’s voor de barbezetting en het wassen van de tenues (via mf). Zo krijgen sport coaching brands langzaam vorm. In eerste instantie door veel praktische zaken voor ons te regelen, maar straks worden dit type merken onze ultieme persoonlijke coaches door ons op individueel niveau tot in detail te begeleiden bij (top)sportprestaties. Dit is pas het begin.

In Amerika is het binnenkort mogelijk om via iTunes legaal films te downloaden en te bekijken op de televisie via bijvoorbeeld Apple iTV. Het bedrijf heeft daartoe het eerste contract getekend met Fox (via em).

Binnenkort gaan we door een trailercaroussel en kunnen dan direct kijken. En films die we kort geleden hebben gezien, zitten dan uiteraard niet meer in het voorstel. Daarbij zal het ook vooral leiden tot nieuwe content tegen een uiteenlopende prijzen. Films kunnen misschien we 20 euro kosten. Maar dan heb je ook wat exclusiefs. En daarna is jouw iTunes ook nog beschikbaar op elk ander beeldscherm waar ook ter wereld. En als het dan echt interactief wordt, gaat het helemaal los. Pas dan krijgt de televisie (en het adverteren op televisie) een echt groot probleem. In deze toekomst nemen home entertainment coaching brands de traditionele rol van de omroep, het programmeren van een avondje content, helemaal over. Maar deze toekomst komt wel steeds dichterbij.

Huizensite Funda is nu ook mobiel te bezichtigen (via fu). Merken gaan de dialoog aan met alle mogelijke schermen, en passen de communicatie aan op de consument, waaronder de ruimtelijke context. In een volgend stapje worden bijvoorbeeld ook de GPS locaties meegenomen. Dan kan je meteen zien of het huis in de buurt ook te koop is. Of de te koop staande huizen liggen tov de locatie waar je nu bent. Leuk als in een wijk loopt waar het je prettig lijkt om te wonen. Een home coaching brand wordt steeds meer een merk dat je waar ook ter wereld terzijde staat op het gebied van wonen. Deze ontwikkeling hoort hierbij.

Kango is de eerste zogenaamde 'travel review aggregator', een site die reviews van verschillende reviewsites afhaalt en bij elkaar plaatst. Dit betekent dat ze 20 miljoen meningen van meer dan 1000 review websites hebben geanalyseerd. Vakantiegangers kunnen zoeken op termen als “romantisch” of “lekker”, naast objectieve criteria als prijs en locatie. De beta versie werkt vooralsnog alleen in Hawaï en Californie (via mb). Het gaat in 2007 (en in 2008 en in 2009) om compleetheid: zet alles voor me bij elkaar. Dit is hier een voorbeeld van.

Tripadvisor, de grootste review reizensite ter wereld, heeft een onderzoek gedaan onder haar bezoekers en dit gepubliceerd. Tripadvisor heeft inmiddels meer dan 10 miljoen reviews en heeft onder 2500 reizigers een onderzoek gehouden naar de trends voor 2008. Het ging over HotSpots (met Jerba, Tunesië op 1) en luchthavens (met Schiphol, Amsterdam op 1) (via mb). Marktonderzoek maakt plaats voor klantonderzoek. Merken die toegang hebben tot de consument hebben het stellen van vragen in hun bloed. Dit type onderzoeken is dan relatief gemakkelijk op te zetten. In een volgende stap krijgen we dit type rapporten steeds vaker van travel coaching brands, merken die ook echt de vakantie voor ons boeken, zodat ze ook zeker weten dat we er echt zijn geweest.

Ook de nieuwe reisportal Travelta gaat voor compleetheid. De site ontsluit op dit moment het reisaanbod van ongeveer twintig touroperators waarbij ook Arke en Oad binnenkort verwacht worden. Travelta denkt in het voorjaar zo'n tachtig procent van het totale online reisaanbod zal bevatten. Daarbij personaliseert Travelta vanaf de eerste seconde het aanbod door bij elke locatie direct de optie teven: 'ik ben hier geweest' en 'ik wil hier naartoe'. Daarbij is er veel ruimte voor interactie met andere bezoekers.

Related trends

• Coaching brands

Live Search, de zoekmachine van live.com kan nu ook rijmen. Daarmee is Live Search ’s werelds eerste rijmende zoekmachine. Als je ‘rijm ’ (voorbeeld) intypt in Live Search krijg je in het eerste zoekresultaat een hele reeks mogelijke rijmwoorden. De rijmende zoekmachine is gebaseerd op Rijmgein (via sc). In de toekomst zullen merken ons assisteren onze woorden naar anderen goed te kiezen. Poëzie hoort daar ook bij. Dit is een heel vroeg voorbeeld in die richting.

Transmissions is het nieuwe muziekinitiatief van social network site MySpace. Muzikanten kunnen zelf materiaal aanleveren dat via Transmissions wordt verkocht. Het zal vooral gaan om live-optredens. De verkoopprijs bepaalt de artiest zelf. De inkomsten worden gedeeld tussen MySpace en de muzikanten (via em).

Het muziek-business model krijgt langzaam een ommekeer: Artiesten verdienen straks gewoon weer aan live-optredens en zien hun opgenomen muziek als promotie. Gelijktijdig ontstaan music coaching brands, merken die je waar ook ter wereld auditief kunnen vermaken. Zij kunnen gemakkelijk voort komen uit social networks gezien de nog altijd relatief jonge gebruikersgroep die (toevallig) ook een meer dan gemiddelde interesse heeft voor muziek dan andere leeftijden dat hebben. Uiteindelijk zullen social networks terugkeren naar hun kernactiviteit: het faciliteren van onderling contact en kunnen music coaching brands hun eigen pad kiezen. Een eigen merknaam en eigen look-and-feel is daarvoor een goede eerste stap.

Autosite ZoMoTo kan nu direct de waarde van een occasion bepalen door het invoeren van een kenteken. Ook heeft de site een zeer slimme manier van het zoeken in het complexe aanbod van occasions en biedt daarbij de mogelijkheid om te zoeken in nieuwe auto's (nav em). Nu wil ZoMoTo nog verdienen aan advertenties. Als ontluikend mobility coaching brand helpt ZoMoTo je straks ook tijdens het gebruik van je auto met vragen als: Waar kan ik nu het goedkoopst tanken? Wie kan deze schade nu het snelst repareren? Of: kan ik niet beter een nieuwe auto kopen? Elke keer, elke paar maanden, wordt er weer een beetje extra waarde toegevoegd waarbij de dienst steeds een beter persoonlijker wordt. Op een gegeven moment wordt de toegevoegde waarde zo groot, dat we er graag voor gaan betalen. Dan krijgt ZoMoTo niet alleen een mooi plekje in ons hoofd, maar vooral ook in ons hart.

Via restaurantsite Iens kunnen restaurants zich voortaan met video presenteren. Het Zwolse restaurant De Librije is één van de eersten die deze mogelijkheid gebruikt en een professionele video plaatst (nav em). In de totstandkoming van het speelveld van coaching brands en transactiemerken wordt het voor laatstgenoemden steeds belangrijker zich goed te presenteren via deze coaching brands. Hiervoor zullen alle middelen uit de kast worden gehaald en video is daarbij onvermijdelijk, de mens denkt immers sterk visueel.

Related trends

• Coaching brands

Wie wil reageren op de nieuwssite MSN Reporter moet voortaan eerst een account aanmaken of inloggen met een bestaand Live/hotmail account (via dc). Het lijkt een gebruikersonvriendelijke stap maar in feite zal het de kwaliteit van de dienst en daarmee de tevredenheid van de gebruikers vergroten. Doordat de mensen die reageren nu bekend zijn, kan comment spam (spam geplaatst door machines) gemakkelijker worden vermeden en ook mensen die moedwillig negatief of juist heel positief over iets schrijven krijgen minder de kans, ze zullen pijlsnel worden getraceerd. Ook kan een individu hooguit één keer stemmen. Hierdoor evolueert een poll richting marktonderzoek: het wordt steeds representatiever (hoewel nog stappen zijn te zetten voor statistische verantwoording). Daarbij kan MSN Reporter door het reactiegedrag van het individu te bekijken, een profiel gaan opbouwen van de bezoeker en daarmee de dialoog die nodig is voor een news coaching brand gaan ontwikkelen.

Via videosite Joost faciliteert Coca-Cola nu mensen om hun commentaar over (fragmenten in) videocontent te delen. Gebruikers die Joost al geinstalleerd hebben, kunnen een zgn. joba bestand downloaden die vervolgens te activeren is in Joost. Vervolgens verschijnen hun commentaren in bubbles, met een knipoog naar Coca-cola (via cz). Door het voor derden mogelijk te maken om commentaar te leveren, kan Joost snel groeien in gebruik. Mensen zullen elkaar leuke fragmenten toesturen maar dan moet wel eerst Joost geinstalleerd zijn. Uiteindelijk zal een home entertainment coaching brand in de dop, wat Joost is, dit commentaar zelf faciliteren. Als je immers positief bent over iets, zal Joost dat willen weten, om je bij je volgende bezoek nog verrassender content voor te schotelen.

Postorderaar Otto lanceert de Life Style Agent. Dit kleine softwareprogrammaatje nestelt zich in de taakbalk en laat voortdurend nieuwe aanbiedingen zien op het gebied van lifestyle, mode en wonen. Niet alleen van Otto, maar van allerlei bronnen (via cc). Merken worden pro-actief. Zij houden voortdurend voor ons de wereld in de gaten en selecteren precies wat we willen. De merken die uiteindelijk ons het beste kennen, komen met het relevantste aanbod. Deze merken sluiten we straks in het hart. Dit is een stapje in die richting.

Via Wixi kunnen gebruikers nu een trefwoord uitspreken, dat vervolgens automatisch wordt geinterpreteerd en wordt gebeld. Het is mogelijk voor ieder mogelijk een dergelijk trefwoord te kopen. Het is mogelijk om een trefwoord af te kopen waardoor een beller geen advertentie hoort maar het is ook mogelijk gratis een trefwoord te reserveren. Dan hoort de beller eerst een advertentie. Daarnaast zijn er nog veel andere mogelijkheden waaronder het afdrukken van een visitekaartje met daarop het Wixi trefwoord (via am).

Het is bijvoorbeeld mogelijk om het woord 'workshop' te kopen. Een beller drukt het nummer 0900-0100 en zegt 'workshop'. Vervolgens word je doorverbonden. Helaas werkte het in dit geval niet perfect en werd ik doorverbonden met een ander trefwoord. Da's natuurlijk niet zo handig. Maar het is wel een stap in de evolutie. Merken leren steeds beter (geautomatiseerd) te luisteren naar consumenten. Straks plaatsen ze uitspraak in een persoonlijke context en kunnen dan wel perfect verstaan wat we zeggen, uiteindelijk beter nog dan mensen kunnen. Dan hoeven we maar een kick te geven en krijgen we ieder merk, elk onderdeel van de overheid of ieder individu op afroep 'aan de lijn'.