Europees social netwerk Netlog is nu ook beschikbaar als applicatie op de iPhone. De applicatie stelt je in staat om foto's direct te uploaden naar je Netlog profiel.Bovendien Bovendien maakt de toepassing gebruik van GPS en als je aangeeft wát je aan het doen bent,dan zien je vrienden ook wáár je dat doet. De applicatie is beschikbaar in het Duits, Engels, Spaans, Fins, Frans en Italiaans.

Future vision by Erwin van Lun

Merken kruipen heel dicht tegen de consument aan, namelijk in de mobiel en in de vriendenlijst. Bovendien spreken ze jouw taal. Nu nog enkele talen, op termijn alle talen in de wereld in alle accenten en bovendien kennen social coaching brands, waarvan Netlog een oervorm is, ook nog precies die woordjes die jij en je vrieden gebruiken, en weten daarmee te spelen. We hebben het wel eens over customer intimacy, maar vergeleken met wat er komen gaat, zet alles wat er geweest is volkomen in de schaduw.

Related trends

• Brand-dialogue
• De-nationalizing

Mannen die zichzelf iets te dik vinden, kunnen zich in Japan laten assisteren door virtuele vrouwen (Okusama) via de mobiele telefoon. Abonnees van deze gratis dienst kunnen kiezen uit vier types: een schattige serveerster, een koele dominante zakenvrouw,een moederlijke verpleegster of een modieuze nagelstyliste. Je mag zelf haar naam kiezen. Vervolgens voeren mannen hun lengte, hoogte en lifestyle gewoontes in en gaan de dames aan de slag.

Vervolgens ontvang je vier emails per dag van je virtuele lijnvrouw die je subtieltjes helpt herinneren niet te vervallen in slechte eet- en drinkgewoontjes en suggesties voor het bereiken van je ideale gewicht. Allemaal in een toon of voice die past bij het karakter. Bij de dienst zit ook een “meal management tool” waarin je zelf een menu kunt invoeren en kunt uitzoeken hoeveel calorieen erin zitten.

Future vision by Erwin van Lun

In dit voorbeeld zitten twee trends verscholen. Ten eerste nemen merken steeds meer de rol van coach op zich, gaan ons 24 h/d terzijde staan en verdiepen zich in een bepaald domein, zoals in dit geval gezondheid. Daarnaast laten merken zich steeds vaker representeren door virtuele karakters, brand agents, of chatbots.

De volgende stappen zijn dan ook voorspelbaar. De koppeling aan ons boodschappenlijstje, herkenning van producten nog voordat we ze kopen, en de gesproken dialoog. En daarna gaat het vrolijk verder. De wereld gaat stapje voor stapje vooruit en dat is aan dit soort ‘gadgets’ te zien.

Related trends

• Coaching brands
• Brand-dialogue

Bij datingsite Relatieplanet is het nu ook mogelijk om te chatten met medewerkers. Op die wijze kan een vraag snel worden beantwoord.

Future vision by Erwin van Lun

Wat we eerst zagen als ‘websites’ of ‘portals’, zien we nu steeds meer ontwikkelen als volwaardige bedrijven, met een klantenservice. Die bedrijven leveren waarde in het leven van mensen. Dat wordt voor betaald. En hiermee wordt onder andere de klantenservice betaald. Zo zien we dat niets echt gratis is. Maar dat iets toevoegen in het leven van mensen van waarde is, en waar mensen ook voor willen betalen. Relatieplanet heeft het goed begrepen en er zullen nog miljoen voorbeelden volgen.

De razend populaire weersite Buienradar heeft de Nederlandse primeur met de eerste goedgekeurde Nederlandse applicatie voor de nieuwe telefoons die zijn uitgerust met Android, het mobiele telefoon operating system van Google waarmee inmiddels de eerste telefoons worden uitgerust. De applicatie is te downloaden vanaf de Android Market.

Future vision by Erwin van Lun

Het begrip ‘multi-media’ krijgt langzaam een andere betekenis. Het wordt voor merken steeds meer de kunst om via verschillende schermen, groot, klein, intelligent, dom, buigbaar, lichtdoorlatend, watervast, eetbaar en wat nog meer, consistent te communiceren, consistent de dialoog te laten lopen: waar de dialoog stopte op scherm A, gaat diezelfde dialoog door op scherm B.  Net als bij ‘gewoon’ mobiel internet en de iPhone zullen merken ook bij Android moeten reageren. Straks als de tv aan de beurt is, dan wordt het helemaal leuk. Want de consument verwacht dat alles kan, ook op de kleinste schermpjes. En dan nog met spraak erbij. Echt nog genoeg te doen!

Related trends

• Brand-dialogue

Weather Pro is een nieuwe weerapplicatie voor de I-Phone die de afgelopen weken ongekend populair is. Weather Pro maakt volledig gebruik van de GPS-mogelijkheden van de iPhone. Zo wordt, waar men ook is, meteen de verwachting voor de betreffende plaats gegeven. Daarvoor is een database beschikbaar met meer dan 300.000 plaatsen over de hele wereld. De verwachting wordt voor elke periode van 3 uur en tot zeven dagen vooruit gedetailleerd getoond, met afbeeldingen en getallen. Ook zijn er radarbeelden beschikbaar voor Nederland, België, Duitsland, Groot-Brittannië, Frankrijk, Spanje en de Verenigde Staten. Satellietbeelden zijn er voor Europa. De beelden kunnen opgehaald en afgespeeld worden in filmpjes waarbij zowel volledige zoom als panning (het met de vingers verschuiven van het gehele weergavebeeld) mogelijk zijn.

Future vision by Erwin van Lun

Merken gaan steeds meer global werken. Als je je ergens anders op aarde bevindt hoef je je niet meer af te vragen welk merk je in een bepaald gebied mag coachen, je kiest gewoon altijd hetzelfde. Zodat je straks gewaarschuwd kan worden over een bepaald type weer dat je nog helemaal niet kent. En vooral hoe je daar dan het beste mee om kunt gaan op dat moment. Coaching brands staan je waar ook ter wereld ter zijde. Dit geeft een aardige denkrichting.

Related trends

• Coaching brands

Het bikersteam van de politie Rijssen-Holten fietsen sinds kort rond met een camera op hun helm. De beelden zijn haarscherp, ook in de avondschemer. Met het spiedende digitale oog heeft de afdeling de Nederlandse primeur.
De camera wordt alleen ingeschakeld bij dreigende situaties en calamiteiten, zoals vechtpartijen. De politie gebruikt de beelden ook om ouders te laten zien wat hun kinderen uitspoken.

Future vision by Erwin van Lun

Merken registreren hun interactie met consumenten, met leden en - inderdaad - met burgers. Zij bewaren de transactiegegevens, e-mails, steeds vaker ook de telefoongesprekken en nu dus ook de video interactie. Straks is dit niet alleen bij de politie, maar bij elk merk. Dat voelt misschien heel naar, maar dit noemen we straks handig. Zo kunnen we via de website precies nagaan wat erover ons is vastgelegd, en daarop reageren, of soms ook aanpassen. Wel eens iets gezien in een winkel, bekeken, en vervolgens weggelopen, vergeten en laten nog eens gedacht: ‘goh, waar heb ik dat ook alweer gezien?’. Een retail merk kan dan de beelden automatisch voor je interpreteren en precies aangeven wanneer je iets hebt bekeken, gepast of geprobeerd. Zo komt het merkgeheugen tot leven en ondersteunt het de dialoog. Dit is een stapje in die richting.

Related trends

• Brand-dialogue

MyHeritage, ‘s werelds meest populaire familiesite nu ook de informatie die hun DNA bevat laten onderzoeken om kennissen te vinden die dezelfde voorouder delen. Dit kan door een samenwerking met FamilyTreeDNA, een database met bijna 220.000 DNA profielen en daarmee de meest uitgebreide database met genealogische DNA informatie ter wereld.

Future vision by Erwin van Lun

De wereld wordt steeds transparanter. De komende decennia brengen we eerst al het menselijke DNA materiaal ter wereld in kaart (alleen al uit het gezondheidsoptiek) en zullen merken als MyHeritage het vaststellen van stambomen nog gemakkelijker maken. We zullen gaan ontdekken dat stambomen en genetische afstamming totaal verschillende dingen zijn. Hoewel we nog altijd graag willen geloven dat de man uit een huwelijk ook echt de vader is, hebben onderzoeken al vaak laten dat dit niet zo is. Hoe verder je terug gaat in de tijd, hoe minder zeker je kan vaststellen dat het ook echt je genetische voorouders betreffen. Dan zullen we dit eerst onder ogen moeten zien en vervolgens zullen we zelfs nieuwe woorden bedenken in de taal (een ander woord voor de omschrijving ‘biologische vader’) en die ook gebruiken om dit verschijnsel aan te duiden.

 

Bij ElfYourSelf kan je een vrolijk geanimeerde e-kerstkaart maken waarin je foto's van jezelf en vrienden verwerkt, en die vervolgens doorsturen naar een vriend. Die persoon kan vervolgens genieten van jouw creatieve productie, er zelf een maken, maar bovendien ter herinnering deze kaart downloaden en branden op DVD. Dit kost $4.99.

Future vision by Erwin van Lun

Het zijn kleine kortstondige ervaringen die de experience economy tot leven brengen. Deze economie is gehyped in de fysieke wereld maar komt pas echt tot leven in de virtuele wereld die eraan komt. En de nostalgische mens wil het graag nog eens herbeleven. En voor kleine ervaringen betalen we kleine bedragen. Dit zijn de modellen van de toekomst.

Related trends

• More nostalgia
• Experiences

De directeur van Hewlett Packard in Nederland, Hans Daniels legt zijn collega's uit tijdens het HP DutchWorld 2008 congres hoe de wereld er in 2018 uitziet. Als hologram wel te verstaan.

Future vision by Erwin van Lun

Nu als opgenomen video, straks (inderdaad rond 2018), via live-projectie. Nu op grote events bij IT bedrijven, straks ook in de woonkamer thuis. Nu als projectie van echte mensen, straks zullen brand agents, kunstmatige mensen, ons leven op deze wijze binnentreden (op ons verzoek) en met ons de dialoog aangaan. Dat is de ontwikkeling die er aan alle kanten aankomt.

Related trends

• Brand-dialogue

Wie zoekt bij Amazon.com krijgt al na een paar letters typen al suggesties.

Future vision by Erwin van Lun

Eerst voor de grote zoekmachines weggelegd, nu voor de grootste online retailers in de wereld, straks voor banken, kleinere webshops en op termijn, met een jaar of tien, zelfs de kleinste websites van de kleinste zelfstandigen. Zo gaan merken de consument steeds meer aanvullen. Straks heb je letterlijk aan een half woord genoeg. Nu getypt, straks gesproken. Je hakkelt wat en je krijgt meteen een aanvulling. Dat wordt de luisterkracht van merken.

Related trends

• Brand-dialogue

Dik.nl is een nieuwe internetvideo community waar video van meer dan 35 verschillende bronnen samenkomt. Bezoekers kunnen op Dik.nl internetvideo vinden, verzamelen en verspreiden. Met Dik.nl kun je video afkomstig van verschillende websites verzamelen in één of meer kanalen. Je kan bij Dik.nl bijvoorbeeld video van Uitzending Gemist heel gemakkelijk combineren met filmpjes van YouTube en Hyves.tv. Verder kan je de kanalen die je zelf aanmaakt op Dik.nl met verkorte url’s en met widgets op externe sites plaatsen. Begin volgend jaar wordt de wereldwijde versie gelanceerd onder de naam Yubby.com.

Future vision by Erwin van Lun

In het ontstaan van entertainment coaching brands wordt in het eerste decennium van deze eeuw eerst even alles bij elkaar gezet. Daarbij ontstaat langzaam de mogelijkheid onze content te personaliseren. Straks staat alles bij elkaar, kunnen we gaat zitten, chips erbij, en vermaakt worden. Dit is stap in die richting.

Related trends

• Coaching brands

Ford maakt het mogelijk om de nieuwe Ka op straat ‘zichtbaar’ te maken op je mobiel en te delen met vrienden. De speciale website wordt zichtbaar wanneer de Ford Ka vanuit een bepaalde hoek op een mobieltje wordt bekeken. Dit past binnen het thema van de Europese campagne – Go Find It - ‘explore the hidden discoveries in life’. Er is verder gebruik gemaakt van clean graffiti en street art om de aandacht te trekken van jonge twintigers die steeds lastiger te bereiken zijn video de traditionele media.

Mocht je het zelf willen testen, dan kun je de applicatie op de mobiel vanaf deze website downloaden. De applicatie werkt op recente Nokia telefoons en mobieltjes met Windows Mobile.

Future vision by Erwin van Lun

Het product keer terug in de dialoog die merken en mensen voeren. Nu gaat het over nieuwe producten, straks kunnen we vragen stellen over bestaande producten. Of over nog oudere producten. Over een paar jaar kunnen we met gemak nog eens nostaligisch napraten over oude modellen. Dat zal de binding met merken alleen maar versterken.

Related trends

• Brand-dialogue
• Product activation

Restoration robotics, Mountain View, San Francisco, US (website niet te vinden) heeft een robot ontwikkeld die razendsnel hoofdharen kan implanteren. Met een naald van 1mm breed plukt de robot stuk voor stuk gezonde haarzakjes met een snelheid van 1000 stuks per uur. De robot gebruikt verschilende camera's, 3d beeldbewerkingssoftware en is gemonteerd op een stellage die normaal wordt gebruikt bij assemblage van printplaten van computers. Nadat het 'oogsten voorbij is, wordt het tijd voor zaaien'. De patiënt gaat zitten en de robot implanteert de haarzakjes in het hoofd. Het totale proces duurt 5 uur. Bovendien heeft dit proces als voordeel dat de haarlijn van te voren in samenspraak met de patiënt vastgesteld kan worden.

Future vision by Erwin van Lun

In een maatschappij waarin kennis voor elke generatie gemakkelijk beschikbaar is, willen mensen er steeds jonger uitzien. Over een jaar over 50 zal deze trend langzaam keren als een steeds groter deel van de bevolking is opgegroeid met kennis die op commando vanaf baby af aan beschikbaar was. Dan wordt levenservaring weer onderscheidend. Dit type robottechnologie kan dus de komende jaren nog flink succesvol gaan worden. Nu bij een kliniek, rond 2030 komt deze robot bij je thuis. Ding dong, ik kom wat haren transplanteren.

Wie een driver voor een webcam, printer of muis wil downloaden bij Logitech moet natuurlijk het type nummer weten. De meeste consumenten weten dit niet dus maakt Logitech het ze makkelijk door voorbeelden te tonen van producten. Hieruit kan de consument dan kiezen en kan de volgende stap in support worden gezet.

Future vision by Erwin van Lun

Mensen denken visueel, merken sluiten hier steeds beter bij aan. Straks richten we onze mobiele telefoon op de webcam, de printer of de muis en dan herkent logitech accuut om welke apparaat het gaat. Zo verdwijnt de techniek naar de achtergrond en krijgen we straks direct assistentie bij de opmerking:‘huh, hij doet t niet’.

Related trends

• Brand visualization
• Product activation

Webwinkel Kijkshop.nl stelt bezoekers in staat direct te chatten over een product via Windows Live Messenger. Bij veel producten (nog niet alle) staat het icoontje van de Messenger buddy. Zodra je hierop klikt, kun je direct met je chatvrienden samen naar het betreffende product kijken. Je kunt inzoomen op het product, ratings geven, review schrijven/lezen, of praten over het product. Hierbij wordt gebruik gemaakt van de Joint Product eXperience (JPX), een interactieve shopping omgeving voor Windows Live Messenger.

Future vision by Erwin van Lun

In een volgende stap kunnen we ook zien wat onze vrienden hebben aangekocht, en hoe tevreden ze erover waren. Ook dan kunnen we gericht doorklikken en erover chatten. Om via video nog even te kijken hoe het product in de dagelijkse praktijk werkt. En als we hele specifieke vragen hebben, handelen we dat in dezelfde dialoog af. Zo faciliteren merken als Kijkshop.nl mensen het aankoopproces om een hele menselijke manier. Dit is een mooi voorbeeld.

Related trends

• Brand-dialogue