Live Search, de zoekmachine van live.com kan nu ook rijmen. Daarmee is Live Search ’s werelds eerste rijmende zoekmachine. Als je ‘rijm ’ (voorbeeld) intypt in Live Search krijg je in het eerste zoekresultaat een hele reeks mogelijke rijmwoorden. De rijmende zoekmachine is gebaseerd op Rijmgein (via sc). In de toekomst zullen merken ons assisteren onze woorden naar anderen goed te kiezen. Poëzie hoort daar ook bij. Dit is een heel vroeg voorbeeld in die richting.

Opel gebruikt podcasts, audiobestanden op commando, om salesmedewerkers onderweg te trainen (via sb). Steeds vaker zullen mensen in de auto in contact staan met merken. Voor de lol, om op de hoogte te zijn van de laatste nieuwtjes of bijvoorbeeld voor training. De toenemende fileproblematiek draagt hier zeker aan bij. Nu nog door bestanden aan te klikken, aan te roepen, straks roepen we gewoon: 'Opel', dan verschijnt de brand agent en kunnen we (als medewerker) gewoon vragen: 'zou je me eens wat willen vertellen over het verkopen van auto's aan gehandicapten?. En dan start direct een interactieve auditeve training. En als consument kunnen we vragen: 'kan ik op mijn auto nu nog centrale deurvergrendeling nemen?'. We worden herkend, de auto is bekend, en onze zin correct geinterpreteerd. Zo vormt de dialoog zich. Van dag tot dag..

Transmissions is het nieuwe muziekinitiatief van social network site MySpace. Muzikanten kunnen zelf materiaal aanleveren dat via Transmissions wordt verkocht. Het zal vooral gaan om live-optredens. De verkoopprijs bepaalt de artiest zelf. De inkomsten worden gedeeld tussen MySpace en de muzikanten (via em).

Het muziek-business model krijgt langzaam een ommekeer: Artiesten verdienen straks gewoon weer aan live-optredens en zien hun opgenomen muziek als promotie. Gelijktijdig ontstaan music coaching brands, merken die je waar ook ter wereld auditief kunnen vermaken. Zij kunnen gemakkelijk voort komen uit social networks gezien de nog altijd relatief jonge gebruikersgroep die (toevallig) ook een meer dan gemiddelde interesse heeft voor muziek dan andere leeftijden dat hebben. Uiteindelijk zullen social networks terugkeren naar hun kernactiviteit: het faciliteren van onderling contact en kunnen music coaching brands hun eigen pad kiezen. Een eigen merknaam en eigen look-and-feel is daarvoor een goede eerste stap.

Bierbrouwer Heineken laat de gereden routes van haar chauffeurs op de kaart zien via haar website ter gelegenheid van een game. Ook foto's die de chauffeurs maken tijdens hun routes zijn te zien (via em). We vinden het steeds normaler inzicht te krijgen in bedrijfsprocessen. Nu ter gelegenheid van een game, maar steeds vaker worden organisaties door consumenten gedwongen transparanter te opereren. Dat is wennen voor iedereen. Maar toch is dit logisch. Uiteindelijk wil je ook graag zien dat de schilder die voor je aan het werk is, ook echt bezig is. Jij betaalt tenslotte. Dat geldt voor grotere bedrijven net zo: zij zijn in dienst van de consument en die bepaalt uiteindelijk hoe het gaat gebeuren. En transparant werken is daar een onderdeel van.

Social Network Hyves maakt het voor derden mogelijk om profielen uit te lezen. Met de testversie van de zgn. People API krijgen andere websites toegang tot profielen. Dit is hetzelfde als met een menselijk bezoek te zien zou zijn zonder dat iemand lid is van Hyves. De hoeveelheid informatie is dan beperkt. Door een merk echter toestemming te geven, kan een merk toegang krijgen tot de vriendenlijsten van iemand (via em).

TodaysArt plaatst vervolgens je vrienden op een landkaart. Tot zover de gimmicks. Nu wordt het echt mogelijk dat merken hun accounts gaan koppelen aan Social Networks, aan Hyves accounts. Daarmee wordt het mogelijk om te zien welke klanten elkaar kennen. En dan kan het adviseren een volgende stap gaan nemen: vrienden die vorig jaar in dit hotel zaten vonden dit helemaal geweldig. Dan krijgt het krachtigste medium mond-tot-mond reclame, een extra injectie. Het kan nu echt gaan beginnen.

Videoportal PC Zapper nodigt consumenten uit op haar kantoor voor een jaarlijkse feedbacksessie. Op een woensdagavond komen consumenten uitleggen hoe PC Zapper het beter kan doen. De tegenprestatie is een VVV bon van 25 euro, reiskosten, pizza en frisdrank (op pz). Zo betrekken merken consumenten steeds dieper in het proces. Kwalitatief, door mensen ideeen te laten insturen. Kwantitatief door mensen te laten stemmen. En creatief door mensen te betrekken in sessies. In een volgende stap gaan consumenten ook daadwerkelijk meehelpen het product mede vorm te geven. Daarmee verdwijnt langzaam de grens tussen producent en consument. Merken beleven een brand coming out en PC Zapper laat zien hoe dit kan.

Related trends

• Brand coming out

Webbureau Mirabeau plaatst al haar medewerkers online. Iedereen is voortaan te bereiken onder www.mirabeau.nl/naam. Daarbij hebben alle medewerkers een eigen T-shirt met daarop de URL naar hun pagina. Op hun eigen 'virtuele visitekaartje' staat een foto, de naam van de medewerker, een quote (bvb 'weet je wat er gebeurt als je javascript uitzet?' van Martin) en wat extra info. We kunnen nog veel meer bedrijven verwachten die hun medewerkers online plaatsen.

Related trends

• Brand coming out

Autosite ZoMoTo kan nu direct de waarde van een occasion bepalen door het invoeren van een kenteken. Ook heeft de site een zeer slimme manier van het zoeken in het complexe aanbod van occasions en biedt daarbij de mogelijkheid om te zoeken in nieuwe auto's (nav em). Nu wil ZoMoTo nog verdienen aan advertenties. Als ontluikend mobility coaching brand helpt ZoMoTo je straks ook tijdens het gebruik van je auto met vragen als: Waar kan ik nu het goedkoopst tanken? Wie kan deze schade nu het snelst repareren? Of: kan ik niet beter een nieuwe auto kopen? Elke keer, elke paar maanden, wordt er weer een beetje extra waarde toegevoegd waarbij de dienst steeds een beter persoonlijker wordt. Op een gegeven moment wordt de toegevoegde waarde zo groot, dat we er graag voor gaan betalen. Dan krijgt ZoMoTo niet alleen een mooi plekje in ons hoofd, maar vooral ook in ons hart.

Via restaurantsite Iens kunnen restaurants zich voortaan met video presenteren. Het Zwolse restaurant De Librije is één van de eersten die deze mogelijkheid gebruikt en een professionele video plaatst (nav em). In de totstandkoming van het speelveld van coaching brands en transactiemerken wordt het voor laatstgenoemden steeds belangrijker zich goed te presenteren via deze coaching brands. Hiervoor zullen alle middelen uit de kast worden gehaald en video is daarbij onvermijdelijk, de mens denkt immers sterk visueel.

Related trends

• Coaching brands

Social Network Facebook heeft sinds kort een koppeling met 3D wereld ActiveWorlds (vergelijkbaar met SecondLife). Na het klikken een ActiveWorlds icon vraagt Facebook login informatie door te sluizen naar ActiveWorlds. Zo vraagt Facebook toestemming voor:

• Know who I am and access my information


• Put a box in my profile


• Place a link in my left-hand navigation


• Publish stories in my News Feed and Mini-Feed


• Place a link below the profile picture on any profile

Vervolgens verschijnt een deel van ActiveWorlds binnen FaceBook (via dc).

Dit laat zien hoe merken in de toekomst gegevens van klanten doorgeven. Coaching brands, merken die toegang hebben tot de consument - Facebook is een social coaching brand in de dop -, gaan zéér voorzichtig met deze gegevens om maar maken het de consument wel gemakkelijk zodat zij niet elke keer opnieuw alles hoeven in te voeren. Dit is een voorbeeld van hoe dit kan verlopen.

Related trends

• Coaching brands

Via videosite Joost faciliteert Coca-Cola nu mensen om hun commentaar over (fragmenten in) videocontent te delen. Gebruikers die Joost al geinstalleerd hebben, kunnen een zgn. joba bestand downloaden die vervolgens te activeren is in Joost. Vervolgens verschijnen hun commentaren in bubbles, met een knipoog naar Coca-cola (via cz). Door het voor derden mogelijk te maken om commentaar te leveren, kan Joost snel groeien in gebruik. Mensen zullen elkaar leuke fragmenten toesturen maar dan moet wel eerst Joost geinstalleerd zijn. Uiteindelijk zal een home entertainment coaching brand in de dop, wat Joost is, dit commentaar zelf faciliteren. Als je immers positief bent over iets, zal Joost dat willen weten, om je bij je volgende bezoek nog verrassender content voor te schotelen.

Onlangs ben ik lid geworden van het Iffps, het International Federation For Professional Speakers. Nu blijkt deze organisatie ook het logo te animeren. Hoewel nog duidelijk een probeersel, zijn er steeds meer mensen in organisaties die bedenken dat het logo niet stil hoeft te staan. Dat je er iets mee mag doen. Dat het zelfs aandacht trekt. Dat aandacht trekken is hier duidelijk het geval. De komende tijd zullen designers ons laten zien hoe je het logo kan animeren, aandacht kan trekken, beter onthouden kan worden, merkassociaties kan overdragen, op een wat subtiele manier. Het gaat allemaal erg langzaam (voorlopig denk we nog voornamelijk in merkbouwen oude stijl), maar de ontwikkeling is volkomen duidelijk.

Via KortingKorting.nl kunnen consumenten nu ook mobiel een prijs zoeken. Als je bijvoorbeeld in een winkel staat kan je via www.kortingkorting.nl/m pijlsnel nagaan of deze specifieke TomTom, iPod of Nintendo elders al niet in de aanbieding is (via kk). Zo gaan merken van derden je ter plekke helpen. Hadden we altijd al het evenwicht tussen fabrikantenmerken en retailmerken, nu mengt zich ook een derde type merk in de strijd: het coaching brand: merken die ons assisteren bij aankoop en gebruik van producten. In de winkel, op straat of thuis. Waar we maar zijn ter wereld staan uiteindelijk coaching brands ons terzijde. Dit is een stapje in die richting.

Related trends

• Coaching brands

Ambtenaren van de gemeente Rotterdam hebben sinds kort een nieuwe collega. Een virtuele collega met de naam Nadine. Zij beantwoordt dagelijks alle vragen over verhuizen van en naar de gemeente Rotterdam. Mocht Nadine er niet helemaal uitkomen, dan krijgt de klant opties aangeboden om te communiceren met ‘echte’ collega’s van Nadine. Dit kan via e-mail, telefoon of bij het loket. Zo krijgen burgers toch zo snel mogelijk antwoord op hun vraag (via ss). Zo gaan merken langzaam in dialoog. Nu alleen voor verhuizen, straks is de Nadine de belangrijkste ambtenaar van de gemeente Rotterdam. Dan kan je zelfs je stem bij een referendum bij Nadine achterlaten. Dit is een stapje in die richting.

De site van McDonald's in Korea is 3D. Althans, de home page is 3D. En uiteraard net zo 3D als Second Life 3D is, net zoals televisie 3D is. Maar het is een totaal ander gezicht. Bij binnenkomst wordt direct de herkenbaar tune 'I'm lovin it' afgespeeld. Ook bevatten de narrowcastingschermen video, die lijkt te zijn aangepast op de site. Veel elementen reageren op de muisklik waardoor het 3D perspectief veranderd. Vervolgens verschijnt er toch weer een 2D pagina met tekst over het product (nav dit). Dit laat wel zien waar websites naar toe gaan: 3D werelden waarin we zelf worden geprojecteerd en waarin we, als we dat willen, vrienden kunnen uitnodigen. McDonald's is goed op weg.

Related trends

• Brand worlds
• More 3D